Quelles sont les meilleures alternatives à Brand24 ?

Alors que les marques et entreprises doivent redoubler de créativité dans leur stratégie marketing, des outils comme Brand24 proposent leurs services pour leur faciliter la tâche.

Retour sur les différentes alternatives au logiciel de social listening qui existent sur le web. Par ailleurs, n’hésitez pas à consulter notre avis sur Brand24.

1. Mention

Mention est un logiciel dont l’usage se base sur une devise simple : monitorer, analyser et gérer. Cette alternative à Brand24 permet d’abord de monitorer ce qu’il se passe dans le web en temps réel (mots clés, concurrents, etc.).

Ensuite, il permet d’analyser les conversations en ligne pour identifier les tendances. Enfin, Mention participe à la gestion des réseaux sociaux d’une marque/entreprise selon les informations fournies.

Quelles sont les fonctionnalités de Mention ?

Les fonctionnalités clés de l’outil Mention sont les suivantes :

• Sa capacité à monitorer n’importe quel sujet sur les réseaux sociaux & le web en temps réel, puis à mettre le doigt sur la tendance globale de ce même sujet (1 milliard de sources).
• Sa capacité d’analyse d’un sujet permettant d’avoir des retours sur votre stratégie marketing et sur l’impact des actions que vous menez sur le net.
• Sa capacité à faciliter la gestion des réseaux sociaux via la publication et la planification de posts et les réponses aux messages privés, le tout à l’aide de l’intelligence artificielle.

Quels sont les points forts et les points faibles de Mention ?

• ✅ Les + de Mention 

Les points forts de Mention résident dans sa polyvalence. Entre l’étude de marché, l’analyse concurrentielle, les relations presse ou encore la gestion de crise, vous y trouverez votre compte. De plus, une version gratuite est disponible pour vous faire une idée du logiciel, un argument de taille.

• ❌  Les – de Mention 

Cependant, quelques utilisateurs parlent d’un manque de lisibilité dans l’interface de l’application, ou encore de quelques bugs qui nécessitent de vider le cache et de redémarrer le logiciel fréquemment.

Quels sont les prix proposés par Mention ?

Concernant les prix proposés par Mention (facturation annuelle), la formule solo (la moins chère) est à 41€ par mois. Ensuite, nous avons les formules Pro (83€) et ProPlus (149€).

Pour les grandes entreprises, un devis avec le logiciel est préconisé, afin de construire une formule d’abonnement adaptée.

2. Awario

Awario est un logiciel qui propose de gérer sa marque en toute simplicité. Ceci, en suivant tout ce qu’il se dit sur votre entreprise/marque sur le web pour agir en conséquence d’un point de vue marketing.

Ainsi, l’outil entend bien vous accompagner dans le développement de la notoriété de votre business, tout en vous fournissant des données clés pour étudier votre marché de la manière la plus optimale.

Quelles sont les fonctionnalités d’Awario ?

Les fonctionnalités clés d’Awario sont les suivantes :

• La détection en temps réel des mentions de vos mots clés sur le web, couplée à une analyse puissante pour suivre leurs évolutions et repérer des opportunités de vente rapidement.
• Une couverture mondiale incluant toutes les langues et toutes les plateformes.
• Une génération de rapports totalement personnalisés pour veiller à l’efficacité et à l’impact de votre stratégie.

Quels sont les points forts et les points faibles d’Awario ?

• ✅ Les + d’Awario 

Awario est un logiciel qui facilite la vie de ses utilisateurs, notamment grâce à sa fonction de recherche de mots clés très précise, qui fait gagner du temps. De plus, son automatisation est très appréciée. Une simple lecture des mails envoyés par la plateforme permet de suivre l’avancée des étapes. Enfin, son prix d’entrée est imbattable.

• ❌ Les – de Mention 

Néanmoins, des clients remontent une interface pas si évidente à prendre en main lorsque l’on n’a pas l’habitude, et la présence d’une “courbe d’apprentissage” nécessaire afin d’apprendre à utiliser le logiciel et profiter pleinement de sa puissance.

Quels sont les prix proposés par Awario ?

Les différentes formules d’abonnements annuels d’Awario sont au nombre de trois. Si la plus populaire est le forfait Pro (89€ par mois), vous pouvez opter pour le Starter (29€ par mois).

Les entreprises, quant à elles, ont droit à une formule éponyme qui équivaut à 249€ par mois. Il y en a donc pour toutes les structures.

3. Talkwalker

De son côté, Talkwalker est un outil taillé pour l’acquisition et la fidélisation de vos clients.

L’un des buts principaux du logiciel est de pouvoir observer votre concurrence. Tout l’enjeu de son usage sera donc de surpasser les autres entreprises de votre secteur.

Quelles sont les fonctionnalités de Talkwalker ?

Les fonctionnalités de Talkwalker sont axées sur trois points clés, à savoir :

• Une optimisation de votre social listening (écoute sociale) pour avoir les données nécessaires à toute prise de décision pour votre entreprise.
• Un media monitoring qui vous facilitera vos veilles médiatiques. Alors, vous serez dans la capacité de mesurer vos performances, et de créer des stratégies marketing adéquates pour votre business.
• Du social benchmarking, mis en place spécialement pour vous jauger face à la concurrence et vous fixer des objectifs à atteindre.

Quels sont les points forts et les points faibles de Talkwalker ?

• ✅ Les + de Talkwalker 

Talkwalker excelle dans son analyse et sa surveillance des réseaux sociaux. Son tableau de bord personnalisable prend en charge des requêtes complexes, et les rapports produits sont synthétiques. Les utilisateurs ont droit à une visualisation claire des données et des types d’audiences.

• ❌ Les – de Talkwalker  

En revanche, le logiciel montre ses limites avec un prix jugé assez élevé comparé à la concurrence. De plus, sa couverture est limitée à Facebook et Instagram, tandis que son analyse des sentiments laisse un peu à désirer.

Quels sont les prix proposés par Talkwalker ?

Talkwalker ne présente pas ses tarifs sur son site web. Pour y accéder, il faut remplir un formulaire afin d’obtenir une démo de l’un de leurs experts.

Sur le net, les avis utilisateurs parlent de prix plus hauts que la moyenne. Nous vous laissons donc voir si vous souhaitez aller plus loin avec ce logiciel.

4. Brandwatch

Brandwatch est une plateforme en ligne dont l’objectif est de vous épauler dans la gestion de vos médias sociaux. En somme, un outil spécialement conçu pour un monde numérique en constante évolution.

Pour cela, Brandwatch veille à ce qu’une analyse précise des tendances du marché soit effectuée, afin que vous puissiez créer du contenu performant et engager votre communauté. Le tout, en gardant un œil sur votre marque et sa réputation en ligne.

Quelles sont les fonctionnalités de Brandwatch ?

Voici un tour d’horizon des fonctionnalités proposées par Brandwatch :

• Un outil de social listening et d’e-reputation taillé pour une meilleure compréhension de ses consommateurs, de sa marque et de son marché.
• Un accompagnement dans la gestion des médias sociaux, grâce à une interface centralisant toutes les informations.
• Un marketing d’influence complet permettant de booster vos campagnes en ligne via l’identification des meilleurs influenceurs.

Quels sont les points forts et les points faibles de Brandwatch ?

• ✅ Les + de Brandwatch 

Les utilisateurs de Brandwatch mentionnent des résultats de qualité après l’analyse réalisée par le logiciel, ce qui permet de gagner un temps précieux. On loue aussi sa facilité à trouver des influenceurs pertinents pour sa marque, et son interface centralisant la gestion de ses médias sociaux.

• ❌ Les – de Brandwatch  

Quelques reproches, cela dit : une accessibilité réduite et un temps d’attente un peu long pour obtenir les résultats. Enfin, tirer pleinement parti des fonctionnalités du logiciel demande des compétences et une compréhension plutôt poussée du domaine.

Quels sont les prix proposés par Brandwatch ?

Comme Talkwalker, Brandwatch ne présente pas ses tarifs sur son site web. Pour y accéder, il faut remplir un formulaire qui vous permettra d’entrer en contact avec l’un de leurs experts.

Les avis de certains clients parlent également de prix au-dessus de la moyenne comparée à la concurrence, à vous donc de voir.

5. CisionOne

CisionOne est une plateforme offrant des services de veille de marque, des insights instantanés pour prendre des décisions rapides et une amplification des messages que vous souhaitez véhiculer en ligne pour développer votre business.

Ses caractéristiques sont nombreuses, la principale étant qu’elle s’appuie sur l’intelligence artificielle pour booster son efficacité.

Quelles sont les fonctionnalités de CisionOne ?

CisionOne propose les fonctionnalités suivantes à ses clients :

• Une veille médiatique multiplateforme en temps réel, grâce à un panel de sources massif à travers le monde.
• Une IA intégrée pour bénéficier d’insights en direct et accélérer la prise de décisions.
• Une création de rapports détaillés en quelques clics pour savoir où en est votre stratégie marketing.

Quels sont les points forts et les points faibles de CisionOne ?

• ✅ Les + de CisionOne 

CisionOne est très apprécié pour son interface intuitive et sa capacité à effectuer des veilles médiatiques efficaces et surtout rapides. L’application est disponible sur iOS et Android pour une utilisation partout. En bref, un gain de temps considérable et une polyvalence non négligeable.

• ❌ Les – de CisionOne  

Malheureusement, certaines informations peuvent échapper au logiciel, ce qui nécessite d’effectuer une veille personnelle pour compléter celle de l’outil.

Quels sont les prix proposés par CisionOne ?

CisionOne ne renseigne pas ses tarifs de manière publique sur son site internet. En revanche, sachez qu’une démo gratuite est à votre disposition.

Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, il vous suffit remplir un petit formulaire (ci-dessus). L’entreprise vous contactera directement pour la démo et la présentation de ses tarifs.

6. SentiOne

Pour continuer sur des outils boostés par l’intelligence artificielle, nous vous proposons SentiOne. D’un côté, la plateforme permet de surveiller sa marque, d’analyser des tendances et d’obtenir des informations clés sur sa clientèle, afin de définir une stratégie marketing viable.

De l’autre, SentiOne met à disposition des assistants virtuels (chatbots, voice bots, bots analytiques), visant à vous aider à améliorer votre communication avec vos clients, à l’ère où l’IA est omnoprésente.

Quelles sont les fonctionnalités de SentiOne ?

SentiOne propose énormément de fonctionnalités à ses utilisateurs :

• Une grosse capacité de social listening avec des millions de sources à travers les médias sociaux. Ceci, accompagné d’une utilisation ingénieuse de l’IA pour optimiser l’outil.
• Un accès à des données précises sur des mots clés sans aucun effort, couplé à des rapports automatisés pour ne rater aucun phénomène en ligne.
• Un système de pointe pour éviter les crises liées à votre marque : contrôlez la situation avant qu’elle ne vous dépasse.

Quels sont les points forts et les points faibles de SentiOne ?

• ✅ Les + de SentiOne 

Les points forts de SentiOne sont nombreux. La plateforme se distingue par son interface intuitive, par la mise en place de campagnes de surveillance simplifiées, et par la fonction de visualisation des données, facilement accessible et compréhensible. La centralisation de ces éléments promet un usage efficace.

• ❌ Les – de SentiOne  

Néanmoins, on peut lui reprocher une détection des langues et des sentiments imparfaite. Ce qui nécessite quelques ajustements manuels pour garantir des résultats optimaux. Enfin, le prix élevé de l’outil ne conviendra pas à tous.

Quels sont les prix proposés par SentiOne ?

SentiOne ne propose que deux plans d’abonnements dans la catégorie listening. Le premier à 300$ par mois, idéal pour les marketeurs individuels, les blogueurs ou les journalistes.

Le second plan s’adresse surtout aux grosses entreprises comme les agences marketing, où un prix sera établi après un devis et une opportunité de tester la démo du logiciel.

7. Sprout Social

Maintenant, place à la plateforme numérique Sprout Social, qui se présente comme un puissant outil permettant la gestion de vos médias sociaux. En effet, dans une époque où les réseaux sociaux constituent la colonne vertébrale de l’image de marque d’une entreprise, le logiciel a pour objectif d’en tirer profit.

À terme, son usage devrait vous permettre de booster vos revenus, de révolutionner votre organisation, et d’ouvrir de nouvelles perspectives en termes de stratégie marketing en ligne.

Quelles sont les fonctionnalités de Sprout Social ?

Sprout Social met en évidence trois fonctionnalités spécifiques :

• L’accès à des statistiques précises pour accompagner vos différentes prises de décisions.
• La possibilité de planifier des campagnes sur les médias sociaux via l’interface de la plateforme.
• Une optimisation basée sur l’intelligence artificielle.

Quels sont les points forts et les points faibles de Sprout Social ?

• ✅ Les + de Sprout Social  

Sprout Social est apprécié par ses usagers. Les outils qu’il propose sont performants et permettent de planifier, analyser et interagir avec son audience. Les intégrations basées sur l’IA maximisent son efficacité.

• ❌ Les – de Sprout Social

Petits bémols : le support client est vivement critiqué, tandis que son prix est dans la moyenne haute.

Quels sont les prix proposés par Sprout Social ?

La grille tarifaire de Sprout Social s’ouvre à 199$ par mois pour un forfait standard, fait pour les petites équipes. Pour les structures plus grosses, il faudra compter 299$ pour le forfait professionnel et 399$ pour le forfait avancé.

Les très grandes entreprises, elles, bénéficient d’un devis personnalisé qui s’adapte aux besoins à grande échelle de ces dernières.

8. BrandMentions

Comme son nom le suggère, BrandMentions est une alternative qui propose de faire grandir vos business en sachant tout ce qu’il se dit à propos de votre marque/entreprise. Pour cela, l’outil s’appuie sur l’intelligence artificielle.

De cette manière, le logiciel entend bien fournir des insights complets pour définir la meilleure stratégie numérique à adopter sur le web.

Quelles sont les fonctionnalités de BrandMentions ?

Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités que propose BrandMentions :

• Une surveillance précise de votre marque et des mentions vous concernant sur les médias sociaux.
• La gestion de votre e-réputation et la mise à disposition des statistiques essentielles pour avoir une vision globale de ce qu’il se passe autour de vous.
• Une surveillance concurrentielle pertinente pour toujours avoir un train d’avance.

Quels sont les points forts et les points faibles de BrandMentions ?

• ✅ Les + de BrandMentions 

S’il y a bien un point où BrandMentions excelle, c’est bien dans la surveillance des mentions de votre marque ou entreprise sur internet. Les utilisateurs du logiciel louent sa facilité d’utilisation et son prix d’entrée abordable.

• ❌ Les – de BrandMentions

Par contre, les retours évoquent un temps de chargement assez long. Enfin, bien qu’efficaces, les statistiques fournies pourraient être plus détaillées sur certains aspects.

Quels sont les prix proposés par BrandMentions ?

BrandMentions a le mérite d’avoir des prix plus bas que la moyenne. En effet, sa formule de base est à 79$ par mois (facture annuelle), tandis que ses forfaits Pro et Expert sont à 249$ et 299$ par mois.

Un essai gratuit de 7 jours est à votre disposition, pour vous faire une idée de l’outil. Si vous êtes conquis, il ne vous restera plus qu’à choisir un abonnement.

9. Mentionlyctics

Dans la même veine que BrandMentions, nous retrouvons Mentionlyctics. La surveillance des mentions de votre marque ou de votre entreprise sur le net est au cœur de son fonctionnement, elle vous permettra de prendre des décisions quant à vos stratégies sur les médias sociaux.

Le tout, avec l’intégration de l’intelligence artificielle pour des résultats toujours plus performants. Votre business aura donc une belle marge de progression grâce à cet outil.

Quelles sont les fonctionnalités de Mentionlytics ?

Les fonctionnalités de Mentionlytics sont semblables à celles de sa concurrence :

• Du media monitoring et du social listening, pour d’abord voir ce qu’il se dit sur votre marque, entreprise, produit… Et analyser le comportement de votre audience.
• Des rapports détaillés avec des insights clairs vous permettant d’appréhender la suite de la manière la plus éclairée possible.
• Un système de planification de posts pour faciliter la gestion de vos réseaux sociaux.

Quels sont les points forts et les points faibles de Mentionlytics ?

• ✅ Les + de Mentionlytics 

Les structures qui utilisent les services de Mentionlytics parlent d’un outil très efficace dans le suivi et la surveillance des réseaux sociaux. L’automatisation de certaines tâches comme le recueil des mentions est un atout. Enfin, la prise en main est jugée intuitive.

• ❌ Les – de Mentionlytics

Ses limites se situent dans l’absence de fonctionnalités (analyse des sentiments ou suivi des hashtags). De plus, son incapacité à publier des vidéos est un frein pour les business axés sur le multimédia.

Quels sont les prix proposés par Mentionlytics ?

Mentionlytics est la plateforme qui propose le panel d’abonnement le plus large, avec pas moins de six forfaits différents, allant de 41€ par mois (pour les petites entreprises) à 792€ par mois (pour les grosses structures).

En parallèle, les forfaits Essential (116€), Advanced (208€), Pro (333€) et Agency (499€) complètent l’offre de la plateforme. À vous de voir ce dont vous avez besoin.

10. Sprinklr

Qui d’autre que la plateforme elle-même pour se présenter ? Sprinklr se décrit à la manière suivante : une IA sans équivalent, dont la productivité est inégalée, saupoudrée d’une expérience client unifiée.

Ainsi, le logiciel a un objectif très clair : augmenter de manière drastique votre productivité et celle de votre équipe pour fructifier votre activité professionnelle.

Quelles sont les fonctionnalités de Sprinklr ?

Voici un tour d’horizon des fonctionnalités proposées par Sprinklr :

• Un social listening haut de gamme sur plus de 30 canaux, avec analyse de sentiment multilingue appuyée par l’IA.
• Une cartographie des tendances du moment et la détection de crises en temps réel.
• Un dashboard personnalisé pour faciliter le suivi concurrentiel et l’engagement de votre clientèle sur vos réseaux sociaux.

Quels sont les points forts et les points faibles de Sprinklr ?

• ✅ Les + de Sprinklr 

Sprinklr met toute sa clientèle d’accord sur un point : son impact sur la productivité. La plateforme parle d’un bénéfice de 40%, rien que cela. En parallèle, on met en valeur la facilité d’accès aux campagnes de pubs sur les médias sociaux, une aubaine pour les équipes marketing.

• ❌ Les – de Sprinklr 

Mais, des problèmes fréquents de latence sont signalés durant l’actualisation de tags ou des tableaux d’analyses. Le logiciel est également difficile à prendre en main, son utilisation étant surtout destinée aux grosses boîtes.

Quels sont les prix proposés par Sprinklr ?

Sprinklr ne présente pas ses tarifs sur son site web. Pour y accéder, il faut remplir un formulaire afin d’entrer en contact avec l’un de leurs agents.

Dans la mesure où la plateforme est pensée pour les grandes entreprises, les prix seront logiquement assez élevés.

En définitive, les logiciels de social listening comme Brand24 sont devenus essentiels à l’ère du numérique. Les entreprises ont tout intérêt à surveiller en temps réel leur réputation, à analyser leur présence en ligne, à contacter des influenceurs pour exposer leur marque et à adapter leur stratégie marketing en fonction des données collectées.

Leurs nombreuses fonctionnalités et intégrations IA permettent à ces structures de mieux comprendre leur public, et par conséquent renforcer leur relation avec leurs clients. Le tout, sans oublier leur engagement sur les médias sociaux.

Vous noterez d’ailleurs que nous n’avons pas ajouté Snoopreport à cette liste. La raison est simple : le logiciel est exclusivement dédié à Instagram. Pour en savoir plus à son sujet, nous vous invitons à lire notre avis sur Snoopreport.