Sommaire

Comment s’y prendre pour répondre à un MP sur Instagram ? Quelles sont les étapes à suivre ?

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment répondre correctement et efficacement à un message sur Instagram, que ce soit depuis votre smartphone ou sur votre ordinateur.

Illustration de comment répondre à un message Instagram. ©Mia pour Alucare.fr

Comment répondre à un message sur Insta depuis votre smartphone ?

Depuis votre smartphone, voici la démarche à respecter pour répondre à un message sur Instagram. Notez que vous devez d’abord ouvrir l’application pour ensuite vous connecter. Puis, vous n’avez qu’à appuyer sur l‘icône de l’avion en papier situé juste en haut à droite de votre écran d’accueil pour accéder aux MP.

Vous aurez devant vous la liste de vos conversations privées avec d’autres utilisateurs. Pour ouvrir une conversation, veuillez tout simplement cliquer dessus. Ainsi, vous verrez tous les messages que vous avez échangés avec votre interlocuteur.

Sachez qu’il est possible de répondre en utilisant des emojis, un sticker, des photos ou des vidéos. Deux types de démarches sont possibles :

Option 1

Appuyez sur le message auquel vous souhaitez donner une réponse, puis emmenez-le vers le droit en faisant glisser votre doigt jusqu’à ce qu’une flèche apparaisse.
Flèche permettant de répondre à un message sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr
Le message sera alors attaché juste en haut de la zone destinée à la saisie du message.
Message auquel répondre sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr
Enfin, il vous reste à taper le texte servant de réponse et à l’envoyer en appuyant bien évidemment sur “Envoyer”.
Taper la réponse au message sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr

Option 2

C’est un peu la même démarche :

Appuyez longuement sur le message auquel vous souhaitez donner une réponse.
Cliquez ensuite puis l’option “Répondre” parmi celles qui s’affichent.
Option Répondre dans les messages sur Insta. ©Mia pour Alucare.fr
Le message sera également attaché juste en haut de la zone dédiée à la saisie du message. Enfin, il vous reste à taper le message servant de réponse et à l’envoyer en appuyant bien évidemment sur “Envoyer”.
Message auquel répondre attaché au-dessus du champ à remplir pour répondre au MP. ©Mia pour Alucare.fr

Comment répondre à un message sur Insta depuis votre ordinateur ?

Pour répondre à un message Insta si vous vous connectez sur votre PC, cliquez sur la petite icône de message localisée sur le côté gauche de votre écran.

Vous aurez alors accès à la liste de vos conversations privées avec d’autres utilisateurs. Pour se mettre dans une conversation en particulier, il faut tout simplement cliquer dessus. Vous aurez un aperçu des messages échangés avec votre interlocuteur.

Pour donner réponse à un message sur PC :

Approchez votre curseur du message auquel répondre et vous verrez une petite flèche à droite.
Répondre à un message sur Instagram version web. ©Mia pour Alucare.fr
Appuyez dessus pour répondre au message. Puis, il vous reste à taper le message servant de réponse et à l’envoyer en appuyant bien évidemment sur “Envoyer”.
Taper le message en guise de réponse sur Instagram web. ©Mia pour Alucare.fr

FAQ

Comment configurer la réponse automatique sur Instagram ?

Contrairement aux autres réseaux sociaux, Instagram ne dispose pas de fonction de réponse automatique à proprement parler. Cependant, vous pouvez faire quelques réglages pour répondre plus rapidement aux questions fréquemment posées.

Il est essentiel d’avoir un compte Instagram professionnel pour pouvoir accéder à cette fonctionnalité. Dans ce cadre :

Accédez aux paramètres via le bouton à trois barres horizontales sur votre profil, puis appuyez sur “Outils et contrôles du Creator ».
Option outils et contrôles du Creator sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr
Entrez dans “Questions/Réponses ».
Fonctionnalité Questions Réponses sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr
Ajoutez votre question et la réponse correspondante dans les champs qui s’affichent.
Ajouter une question et une réponse sur Instagram. ©Mia pour Alucare.fr

Les entreprises et les marques sont les plus concernées par cette fonctionnalité afin de faciliter les réponses à toute personne qui les contacte sur Instagram. Les réponses automatiques pourront faire gagner du temps.

Pourquoi ne puis-je pas répondre aux messages sur Instagram ?

Si vous avez rencontré des difficultés à répondre à un message en particulier sur Instagram malgré plusieurs tentatives, voici quelques raisons qui peuvent être à l’origine du problème et des solutions qui pourraient vous être utiles.

🏸 Raisons expliquant le problème	📃 Détails
Besoin de mettre à jour l’application Instagram	Pour pouvoir répondre au message de quelqu’un sur Insta, il faut que votre application Instagram soit à la dernière version. Pour résoudre cela, veuillez mettre à jour votre appli en accédant au Play Store ou à l’App Store. Recherchez Insta et faites la mise à jour.
Système d’exploitation obsolète	Parfois le système de votre appareil est aussi obsolète, ce qui empêche de répondre à une personne sur Insta. Pensez à mettre à jour la version de votre smartphone Android ou iOS afin de bénéficier de toutes les fonctions utiles.
Connexion internet défaillante	Veillez également à avoir une connexion internet stable et performante pour éviter les soucis dans l’usage d’Instagram. En effet l’appli peut ne pas exécuter les tâches (incluant les réponses aux messages) correctement en raison d’une mauvaise connexion internet.

Pourquoi bien répondre aux messages sur Instagram ?

Les MP sur Instagram permettent de se rapprocher davantage de nos followers et de nos amis. Il s’agit d’un moyen direct de communiquer sur la plateforme sociale Instagram. Voici les avantages de répondre aux messages sur cette plateforme :

Répondre à un message permet de ne pas se perdre dans la conversation avec quelqu’un et de pouvoir répondre à une question ou un propos de manière correcte.
Cela aide également à faciliter la communication entre les utilisateurs.
La fonctionnalité permet d’éviter les confusions (surtout dans les groupes avec beaucoup de personnes).
Les réponses aux messages sont idéales pour favoriser l’engagement sur Instagram.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités disponibles pour les messages sur Insta ?

Les MP sur Insta ne se limitent pas au texte. Plusieurs fonctionnalités vous sont aussi disponibles telles que l’envoi de photos, de vidéos, de GIFs, de stickers, d’émojis, de sondages, de questions, de comptes à rebours, de quiz, d’autocollants ou encore de réactions.

Vous avez aussi la possibilité de répondre à votre interlocuteur avec des MP vocaux et vidéo et de créer un groupe de conversation Instagram. Voici d’autres éléments que vous pourrez trouver sur cette plateforme.

✨ Fonctionnalités	📃 Détails
La modification des messages	Désormais, vous pouvez utiliser la fonction modifier sur Instagram pour rectifier les fautes dans vos messages. Il suffit d’appuyer longuement sur un de ces derniers pour y accéder. Notez tout de même que vous ne pouvez modifier un message sur Instagram que dans les 15 minutes après l’avoir envoyé.
La possibilité d’épingler une discussion dans la messagerie	Afin d’accéder plus facilement aux messages de certaines personnes sur Instagram, vous pouvez épingler les discussions avec ces personnes. Il suffit de faire glisser la discussion vers la gauche et de cliquer sur “Épingler” dans ce cadre.
L’activation ou la désactivation des confirmations de lecture dans les DM	Grâce aux confirmations de lecture, les autres utilisateurs peuvent savoir que vous avez lu leur message. Il est désormais possible de cacher cette activité sur Instagram.
Les autocollants musicaux	Vous pouvez rechercher et envoyer des extraits de chansons pour accompagner vos messages ou faire découvrir de la musique à votre interlocuteur. Il est possible de choisir parmi les chansons proposées par Instagram ou rechercher une chanson par son nom ou son artiste.
L’accès aux fonctionnalités	Pour accéder à ces fonctionnalités, il suffit d’appuyer ou de cliquer sur le bouton “+” situé à côté de la zone de saisie du texte. Vous verrez alors apparaître un menu avec différentes options. Choisissez celle qui vous convient et suivez les instructions à l’écran pour envoyer votre message.
La conversation de groupe	Les messages vous offrent la possibilité de créer des groupes Instagram avec jusqu’à 250 personnes. Vous pourrez alors choisir les personnes que vous voulez ajouter au groupe et leur donner un nom. Vous pourrez ensuite échanger des messages avec tous les membres du groupe.
L’enregistrement de vos stickers favoris	Il est désormais possible d’enregistrer vos stickers favoris dans les MP Instagram pour pouvoir les utiliser plus facilement. En l’occurrence, appuyez longuement sur le sticker et il s’affichera en premier lors de la rédaction d’un message.

Comment optimiser les réponses aux messages sur Instagram ?

Propriétaire d’un profil Instagram professionnel ? Envie de cartonner auprès des clients et des prospects ? Voici quelques conseils pour utiliser les réponses sur Instagram pour améliorer votre activité.

👉 Conseils	📃 Détails
Créez des réponses personnalisées	Comme mentionné plus haut, Instagram ne permet pas de définir des réponses automatiques, mais vous pouvez préparer à l’avance des réponses à des questions ou des messages spécifiques. Il est également possible de rediriger les personnes vers un canal de communication spécifique autre qu’Instagram (cela peut être d’autres réseaux sociaux ou un plateforme plus sérieuse). Cela vous évitera de perdre du temps et de pouvoir optimiser les discussions sur le réseau social.
Gardez le même ton dans vos réponses.	Pensez à maintenir un ton de réponse spécifique en fonction de votre marque. Vos clients et vos followers vous identifieront directement grâce à ce ton. Cela vous démarquera des concurrents.
Répondre à tous les messages.	Si vous le pouvez, essayez de répondre à tous les messages qui arrivent dans votre boîte de réception. Cela rassure vos followers et les incite à vous contacter.

En conclusion, Instagram peut être utilisé sur différents dispositifs mobiles tels qu’iOS et Android et sur ordinateur.

La fonction de réponse aux messages directs est présente sur toutes ces plateformes.
À la différence de la manière de répondre à un commentaire, les démarches à suivre pour répondre aux messages directs dépendent des outils utilisés.
Pour répondre de manière spécifique aux messages, suivez toutes les indications proposées dans cet article.
Veillez à utiliser une application et un appareil à jour et restez bien évidemment sous une connexion internet stable afin d’éviter les soucis pour répondre aux MP dans la messagerie sur Instagram.
Répondre aux MP d’un utilisateur Instagram permet de se rapprocher de la personne et de favoriser l’engagement sur la plateforme.

Sachez que d’autres articles similaires à celui-ci sont disponibles sur notre page Instagram. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à poster un commentaire.