Onde está o lixo do WhatsApp?

WhatsApp não tem um cesto de lixo tradicional. Quando apaga uma conversa ou uma mensagem, esta não fica na lixeira durante alguns dias: a eliminação é imediata.

A única maneira de recuperar mensagens eliminadas é restaurar uma cópia de segurança automática efetuada antes da eliminação, através de Google Drive no Android ou iCloud no iPhone. Apresentamos o procedimento completo mais abaixo.

Onde está o caixote da reciclagem do WhatsApp?

Resposta direta: WhatsApp não dispõe de cesto clássico. As mensagens eliminadas não são guardadas numa pasta temporária, de onde as possa recuperar com um clique.

Quer esteja à procura de uma cesto do lixo do Android ou em iPhone, não há nenhum ícone da “caixinha do lixo” Nesta aplicação de mensagens instantâneas não existe uma funcionalidade específica para recuperar uma mensagem apagada.

Se o seu objetivo for recuperar conversas apagadas, o único método fiável consiste em restaurar uma cópia de segurança (em Google Drive Onde iCloud) realizada antes da supressão.

Descrevemos este procedimento, bem como as opções sem cópia de segurança, nas secções seguintes.

Recuperar mensagens apagadas no WhatsApp (Android e iPhone): Passo a passo

A recuperação de uma conversa apagada depende inteiramente de uma cópia de segurança.

Whatsapp grava regularmente as vossas conversas em Google Drive sob andróide ou em iCloud sobre iPhone.

Se existir uma cópia de segurança anterior à eliminação, pode recuperar mensagens apagadas no WhatsApp, bem como as vossas fotografias e vídeos. Aqui está o método completo, passo a passo.

Passo n.º 1: Verificar a sua cópia de segurança das conversas

Esta etapa é crucial: sem uma cópia de segurança, corre o risco de perder toda a conversa eliminada. O objetivo aqui é simplesmente verificar se existe uma cópia de segurança recente.

1. Inicie e, em seguida, abra a aplicação no seu smartphone.
2. No canto superior direito, toque nos três pontinhos (ou no ícone «Definições», num Samsung).
3. No iPhone, toque no separador Definições no canto inferior direito do ecrã.
4. No menu, selecione Configurações Onde Definições.
5. Em seguida, selecionar Discussões.
6. Nesta página, clique em Cópia de segurança do discussões (na parte inferior do ecrã, nos dispositivos Samsung): Se não o encontrar, basta procurar “”Arquivo das conversas».
7. Verifique a data do último backup: essa é a informação fundamental. Se for anterior mesmo após a eliminação, as suas mensagens podem ser recuperadas.
8. No iPhone, não toque de forma alguma "Guardar agora : uma nova cópia de segurança substituiria a anterior, sem incluir a mensagem apagada que pretende recuperar.

Passo n.º 2: Desinstalar e, em seguida, reinstalar o WhatsApp

Se os dados a recuperar forem mais antigos do que o seu último backup, fazem parte dos elementos guardados. Para recuperar a conversa apagada, tem de desinstalar e, em seguida, reinstalar a aplicação.

É isso que desencadeia a restauração automática da última cópia de segurança (mensagens, fotografias, vídeos, documentos).

Para desinstalar:

1. No ecrã inicial do seu telemóvel, mantenha premido o ícone do WhatsApp.

2. Na janela que se abre, toque no ícone do cesto ou em «Desinstalar» no Android. No iPhone, selecione «Eliminar a aplicação».

Para reinstalar:

• Abrir o Google Play Store ou oApp Store, e, em seguida, digite WhatsApp na barra de pesquisa.
• No Android, selecione WhatsApp nos resultados e, em seguida, em «Instalar». No iPhone, toque no ícone da nuvem com a seta para baixo.

Passo n.º 3: Recuperar as mensagens eliminadas do WhatsApp

Abra o WhatsApp assim que a instalação estiver concluída. Para recuperar os seus dados, deve utilizar o o mesmo número de telefone e a mesma conta Google ou Apple que utilizou ao criar a cópia de segurança.

1. Introduza o seu número (sem o 0) e, em seguida, toque em «Seguinte» (ou em «Concluído», no canto superior direito, no iPhone).

2. No Android, a aplicação permite procurar e restaurar a sua cópia de segurança a partir de Google Drive. Toque em «Continuar» e, em seguida, em «Autorizar» sempre que lhe for solicitado acesso aos seus contactos e documentos.
3. A cópia de segurança encontrada é apresentada com a data e a hora de criação. Prima Restaurar (na parte inferior do ecrã no Android, no canto superior direito no iPhone).

4. WhatsApp inicia o processo de recuperação de dados. Aguarde alguns segundos a alguns minutos, dependendo do volume.

5. No final da operação, prima Seguinte para continuar com a configuração.
6. Introduza o seu nome e, em seguida, confirme tocando em Seguinte (Android) ou Concluído (iPhone)

• É nesse momento que o iPhone pede acesso aos seus contactos: basta autorizar.
• No Android, defina em seguida a frequência de gravação das suas mensagens e ficheiros em Google Drive escolhendo uma das opções disponíveis. No iPhone, volte às definições de cópia de segurança para reprogramar cópias de segurança regulares.

7. Na janela que se abre, selecione a conta Google associada às cópias de segurança e, em seguida, conclua a configuração clicando em «Concluído» na parte inferior da página.
8. A interface principal da aplicação é finalmente apresentada.
9. Abrir a sua conversa para recuperar as mensagens eliminadas que estão guardadas na cópia de segurança.
10. Se não aparecerem, é porque uma nova cópia de segurança foi criada entre o momento da eliminação e a sua tentativa de restauração.

Este é o elemento decisivo de todo o método: sem uma cópia de segurança feita antes da eliminação, as mensagens podem perder-se definitivamente.

Como posso recuperar mensagens do WhatsApp eliminadas sem uma cópia de segurança?

Sejamos honestos desde já: sem uma cópia de segurança, ler uma mensagem apagada no WhatsApp é difícil e o resultado nunca é garantido. O serviço de mensagens não tem nenhuma «cesta de lixo» oculta onde se possam recuperar as conversas apagadas.

No entanto, existem programas de terceiros que tentam analisar a memória do seu dispositivo para recuperar o que for possível.

Programas de recuperação de dados

Existem várias ferramentas especializadas capazes de procurar fragmentos de dados WhatsApp que continuam presentes na memória interna do telemóvel, mesmo após a eliminação. Os mais conhecidos são:

• Dr.Fone (por Wondershare), compatível com Android e iPhone.
• PhoneRescue (por iMobie), que permite pré-visualizar as conversas e os ficheiros recuperáveis antes da restauração.
• Tenorshare UltData para iOS, com uma versão separada UltData for Android (são dois programas distintos da suite).

O princípio é simples:

1. Faça o download e instalar o software num computador,
2. Ligue o seu smartphone a USB, depois, siga as instruções para iniciar a análise.
3. A ferramenta analisa o dispositivo à procura de mensagens, fotografias e vídeos eliminados e, em seguida, sugere restaurar eles elementos encontrados.

O que é preciso saber antes de começar

O sucesso não é garantido: ele depende o tempo decorrido desde a eliminação e, nas versões recentes do Android, o acesso à base de dados exige frequentemente o root.

No iPhone, os resultados variam. A maioria destas ferramentas é paga e requer um acesso alargado aos seus dados; opte por fornecedores reconhecidos.

A melhor forma de prevenção continua a ser a cópia de segurança

Para evitar este tipo de situação no futuro, ativar lá cópia de segurança automática do WhatsApp para o Google Drive (Android) ou para o iCloud (iPhone).

Visite o parâmetros, então em Discussões e Gravação. Uma cópia de segurança regular torna a recuperação das suas conversas muito mais simples e fiável do que qualquer software de terceiros.

Resumindo :

Se estiver à procura de onde fica a cesta de lixo do WhatsApp, não existe nenhum.

Ainda assim, pode tentar recuperar as suas conversas apagadas através da restauração de uma cópia de segurança em Google Drive Onde iCloud, ou através de um software de terceiros se não houver nenhuma cópia de segurança disponível, quer esteja a utilizar um Android ou um iPhone.