Para recordar :
- Soluções para recuperar e proteger a sua conta Amazon : Saiba como redefinir a sua palavra-passe, resolver problemas de verificação em dois passos e desbloquear uma conta suspensa ou bloqueada.
- Dicas técnicas para aceder ao Amazon : Saiba como verificar a sua ligação, eliminar cookies, atualizar a aplicação e contactar o apoio técnico se tiver problemas.
- Gestão avançada da conta Amazon : Compreenda as diferenças entre uma conta pessoal e uma conta empresarial, explore as vantagens do Amazon Prime e saiba como gerir as suas definições de segurança, endereços, opções de pagamento e muito mais.
Imerso no vasto mundo da Amazon, com tudo na ponta dos dedos, o mais pequeno obstáculo parece imenso! Imagine-se confrontado com um conta bloqueada ou um Esqueceu sua senha. Surgem muitas questões: como aceder ao seu precioso espaço, histórico de compras, cartão, encomenda, subscrição Prime? Antes de desistir, respire fundo.
Este artigo guia-o através das etapas envolvidas na recuperação da sua conta Amazon e na proteção da sua identidade. Descubra também as vantagens dos serviços para evitar problemas futuros. Encontre aqui conselhos sobre como utilizar a sua conta Amazon em segurança, quer precise de a recuperar em caso de problemas ou queira saber como utilizar o serviço. gestão avançada.
Como encontrar a minha conta Amazon com toda a segurança: soluções à medida!
Eis alguns dos problemas e soluções mais comuns para iniciar sessão na sua conta Amazon:
Para aceder à sua conta, basta ir à plataforma, escolher a opção "Contas e listas" e clicar em "Ligar". No entanto, é possível que não tenha acesso à sua conta, o que deve fazer?
Esqueceu-se dos seus dados de início de sessão? Como posso aceder à minha conta Amazon?
Que você é assinante no Amazon Prime ou no Amazon Prime Video, o perda de identificadores pode parecer frustrante. Eis os passos a seguir para recuperar o seu início de sessão na Amazon e redefinir a sua palavra-passe:
- Comece por visitar o página de início de sessão da Amazon ;
- Em seguida, clique na ligação "Esqueceu-se da sua palavra-passe? ;
- Introduzir oendereço de email que está associado à sua conta Amazon;
- completo o processo, seguindo as instruções enviadas por correio eletrónico ;
- Em seguida, crie um nova palavra-passe bem protegido ;
- Em seguida, aceda a a sua conta Amazon utilizando os seus novos dados de acesso;
- Verificar e sobretudo atualização informações de segurança para evitar futuros problemas de acesso.
Aqui está um vídeo que explica como encontrar rapidamente uma conta Amazon:
A verificação em dois passos falhou: Como posso recuperar a minha conta Amazon?
Para recuperar o acesso à sua conta depois de o processo de verificação em duas etapas ter falhado, terá de provar a sua identidade fornecendo uma cópia digitalizada ou uma fotografia de um documento de identidade. Tente identificar-se a partir de um dispositivo fiável ou utilizando o método de cópia de segurança guardada antes de recuperar a sua conta.
Se ainda não conseguir iniciar sessão, siga os passos abaixo para recuperar a sua conta:
- Ir para o Recuperação de contas com verificação em duas fases.
- Carregue o seu documento de identidade seguindo as instruções apresentadas no ecrã. O seu nome e endereço, bem como a autoridade emissora (por exemplo, o Estado ou o país) devem ser visíveis. Certifique-se de que as informações sensíveis, como números de conta ou números de identificação, são ocultadas ou eliminadas.
Uma vez concluído este processo, receberá um correio eletrónico de confirmação. Poderá então aceder à sua conta Amazon utilizando apenas a sua palavra-passe. Este processo pode demorar 1 a 2 dias. Quando tiver acesso à sua conta, pode escolher e comprar jogos de topo.
Conta suspensa: o que devo fazer?
Se a Amazon detetar um atividade de pagamento invulgara sua conta será colocada em espera. Trata-se de uma medida de segurança preventiva e, para examinar a sua conta, proceda da seguinte forma:
- Verifique se recebeu uma mensagem de correio eletrónico ou de texto. A Amazon enviar-lhe-á uma notificação de "Conta pendente".
- Em seguida, inicie sessão na sua conta Amazon.
- Preencher o formulário e anexar os documentos necessários.
Conta bloqueada: ajuda para encontrar a sua conta
Para desbloquear uma conta Amazon bloqueada, siga estes passos simples:
- Identifique o motivo, por isso consulte as notificações ou mensagens da Amazon, que normalmente indicam o motivo pelo qual a conta foi colocada em pausa.
- Contacte o serviço de apoio ao cliente da Amazon para obter informações específicas sobre o problema e para o orientar no processo de recuperação da sua conta.
- Verifique o seu Identidade amazónica fornecendo as informações solicitadas (por exemplo, nome, número de telefone ou endereços de entrega utilizados recentemente, etc.).
- Altere a sua palavra-passe para iniciar novamente sessão na sua conta Amazon. Escolher um nova palavra-passe forte e única para reforçar a segurança da sua conta.
- Utilize a ajuda em linha da Amazon para resolver problemas de conta. Encontra-se na secção "Ajuda" na página inicial do site.
- Mantenha as suas informações de identidade da Amazon seguras e actualize-as regularmente.
Aqui está uma entrevista em vídeo com uma mulher que conseguiu desbloquear a sua conta de vendedor da Amazon:
Recuperar a minha conta Amazon após problemas técnicos e de acesso
Podem surgir problemas técnicos, desde uma aplicação recalcitrante a uma incapacidade de ligação. Aqui estão algumas soluções para o ajudar a tirar o máximo partido da sua conta Amazon:
- Verificar a ligação à Internet, os dados de acesso (nome de utilizador, número de telemóvel, palavra-passe, etc.) e a palavra-passe;
- Limpe a cache e os cookies para recarregar a página;
- Atualização da aplicação para um melhor desempenho;
- Experimente outro navegador ou dispositivo se não conseguir aceder à Amazon ;
- Atualizar o sistema operativo da Amazon para corrigir as incompatibilidades;
- Verifique as definições de segurança para garantir que a Amazon funciona corretamente.
Contactar apoio técnico no site da Amazon se não puder ir.
Como é que recupero a minha conta Amazon depois de a ter eliminado?
Depois de encerrar a sua conta, irá já não pode aceder a ele e não pode ser restaurado.
Da mesma forma, quando a sua conta for encerrada, todos os produtos e serviços a que acedeu através da sua conta deixarão de estar acessíveis em todos os sites da Amazon em todo o mundo.
Amazon mail: conta bloqueada
Se encontrar um erro ao atualizar o endereço de correio eletrónico da sua conta Amazon: É possível que já tenha uma conta associada a este endereço de correio eletrónico. Se pretender utilizar este endereço de correio eletrónico para outra conta, terá de o desvincular da sua conta atual.
Gestão avançada da conta Amazon
Agora que já sabe como recuperar a sua conta Amazon, vamos continuar com a gestão avançada da conta da forma correcta.
Conta empresarial vs. conta pessoal
Uma conta Amazon Business é diferente de uma conta Amazon pessoal. Foi especialmente concebida para satisfazer as necessidades das empresas, dos retalhistas e dos consumidores. profissionais e vendedores. Além disso, está disponível uma conta pessoal da Amazon para consumidores individuais.
Segue-se um quadro comparativo para esclarecer as principais diferenças entre os dois tipos de conta:
Características | Conta pessoal da Amazon | Conta Amazon Business |
Tipos de clientes | Consumidores individuais | Empresas, profissionais, fornecedores |
Preços dos produtos | Preços para o público em geral | Tarifas profissionais, descontos por volume |
Taxas de subscrição | Nenhum | Subscrição anual do Amazon Business Prime |
Faturação separada | Não aplicável | Faturação separada para aquisições profissionais |
Opções de pagamento | Padrão | Cartão de crédito, conta |
Quantidades por grosso | Não aplicável | Encomendas por grosso para empresas |
Método de envio | Entrega normal | Envio avançado, opções de entrega |
Elegibilidade do vendedor | Compra de produtos | Compra e venda de produtos |
Serviço ao cliente | Serviço normalizado de apoio ao cliente | Serviço de apoio ao cliente especializado para empresas |
Compreender o Amazon Prime
Esta é uma oferta premium que vai para além da conta Amazon normal.
Diferença entre Amazon e Amazon Practialime
A Amazon é a popular plataforma de venda a retalho em linha que permitecomprar uma vasta gama de produtos. O Amazon Prime, por outro lado, é uma subscrição mensal ou anual que acrescenta benefícios extra para os compradores, como a entrega acelerada e o acesso a filmes, séries e música em streaming, bem como a ofertas exclusivas.
Diferença entre Amazon Prime e Prime Video
O Amazon Prime inclui acesso a vídeo principal, uma plataforma de streaming que propõe filmes, séries e programas originais.
O Prime Video pode ser subscrito de forma independente, mas está incluído no preço da subscrição do Amazon Prime, oferecendo um valor acrescentado aos membros.
Gerir a minha conta Amazon :
A partir da sua área de cliente da Amazon, pode aceder a 9 secções diferentes:
- Seu ordens Gestão de encomendas
- Definições de ligação e segurança Alterar os seus dados pessoais
- Endereço : gerir o seu endereço
- Opções de pagamento adicionar ou apagar um cartão bancário/método de pagamento
- Vales de oferta e recargas gestão de vales e cartões-presente
- Centro de mensagens mensagens entre o utilizador e a Amazon, o vendedor e o utilizador
- Assistência Centro de ajuda para facilitar a navegação no sítio
- Bónus gestão de assinaturas
- Aplicação móvel da Amazon ligação para descarregar a aplicação no seu telemóvel)
Esperamos que estas informações sejam úteis para a utilização da sua conta Amazon. Tem mais alguma questão? Não hesite em perguntar.