Como é que encontro a minha conta Amazon?

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Para recordar :

  1. Soluções para recuperar e proteger a sua conta Amazon : Saiba como redefinir a sua palavra-passe, resolver problemas de verificação em dois passos e desbloquear uma conta suspensa ou bloqueada.
  2. Dicas técnicas para aceder ao Amazon : Saiba como verificar a sua ligação, eliminar cookies, atualizar a aplicação e contactar o apoio técnico se tiver problemas.
  3. Gestão avançada da conta Amazon : Compreenda as diferenças entre uma conta pessoal e uma conta empresarial, explore as vantagens do Amazon Prime e saiba como gerir as suas definições de segurança, endereços, opções de pagamento e muito mais.

Imerso no vasto mundo da Amazon, com tudo na ponta dos dedos, o mais pequeno obstáculo parece imenso! Imagine-se confrontado com um conta bloqueada ou um Esqueceu sua senha. Surgem muitas questões: como aceder ao seu precioso espaço, histórico de compras, cartão, encomenda, subscrição Prime? Antes de desistir, respire fundo.

Este artigo guia-o através das etapas envolvidas na recuperação da sua conta Amazon e na proteção da sua identidade. Descubra também as vantagens dos serviços para evitar problemas futuros. Encontre aqui conselhos sobre como utilizar a sua conta Amazon em segurança, quer precise de a recuperar em caso de problemas ou queira saber como utilizar o serviço. gestão avançada.

Ilustração da escrita da Amazónia
Imagem de uma conta na Amazon

Eis algumas formas de encontrar a nossa conta Amazon de forma segura:

Eis alguns dos problemas e soluções mais comuns para iniciar sessão na sua conta Amazon:

Para aceder à sua conta, basta ir à plataforma, escolher a opção "Contas e listas" e clicar em "Ligar". No entanto, é possível que não tenha acesso à sua conta, o que deve fazer?

Esqueceu-se dos seus dados de início de sessão? Como posso aceder à minha conta Amazon?

Que você é assinante no Amazon Prime ou no Amazon Prime Video, o perda de identificadores pode parecer frustrante. Eis os passos a seguir para recuperar o seu início de sessão na Amazon e redefinir a sua palavra-passe:

  1. Comece por visitar o página de início de sessão da Amazon ;
  2. Em seguida, clique na ligação "Esqueceu-se da sua palavra-passe? ;
  3. Introduzir oendereço de email que está associado à sua conta Amazon;
  4. completo o processo, seguindo as instruções enviadas por correio eletrónico ;
  5. Em seguida, crie um nova palavra-passe bem protegido ;
  6. Em seguida, aceda a a sua conta Amazon utilizando os seus novos dados de acesso;
  7. Verificar e sobretudo atualização informações de segurança para evitar futuros problemas de acesso.

Aqui está um vídeo que explica como encontrar rapidamente uma conta Amazon:

A verificação em dois passos falhou: Como posso recuperar a minha conta Amazon?

Para recuperar o acesso à sua conta depois de o processo de verificação em duas etapas ter falhado, terá de provar a sua identidade fornecendo uma cópia digitalizada ou uma fotografia de um documento de identidade. Tente identificar-se a partir de um dispositivo fiável ou utilizando o método de cópia de segurança guardada antes de recuperar a sua conta.

Se ainda não conseguir iniciar sessão, siga os passos abaixo para recuperar a sua conta:

  1. Aceda a Recuperar a sua conta com a autenticação em dois passos.
  2. Carregue a sua identificação seguindo as instruções no ecrã. O seu nome e endereço, bem como a autoridade emissora (por exemplo, o Estado ou o país) devem ser visíveis. Certifique-se de que as informações sensíveis, como números de conta ou números de identificação, são ocultadas ou eliminadas.

Uma vez concluído este processo, receberá um correio eletrónico de confirmação. Poderá então aceder à sua conta Amazon utilizando apenas a sua palavra-passe. Este processo pode demorar 1 a 2 dias. Quando tiver acesso à sua conta, pode escolher e comprar jogos de topo.

Conta suspensa: o que devo fazer?

Se a Amazon detetar um atividade de pagamento invulgara sua conta será colocada em espera. Trata-se de uma medida de segurança preventiva e, para examinar a sua conta, proceda da seguinte forma:

  1. Verifique se recebeu uma mensagem de correio eletrónico ou de texto. A Amazon enviar-lhe-á uma notificação de "Conta pendente".
  2. Em seguida, inicie sessão na sua conta Amazon.
  3. Preencher o formulário e anexar os documentos necessários.

Conta bloqueada: ajuda para encontrar a sua conta

Para desbloquear uma conta Amazon bloqueada, siga estes passos simples:

  1. Identifique o motivo, por isso consulte as notificações ou mensagens da Amazon, que normalmente indicam o motivo pelo qual a conta foi colocada em pausa.
  2. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Amazon para obter informações específicas sobre o problema e para o orientar no processo de recuperação da sua conta.
  3. Verifique o seu Identidade amazónica fornecendo as informações solicitadas (por exemplo, nome, número de telefone ou endereços de entrega utilizados recentemente, etc.).
  4. Altere a sua palavra-passe para iniciar novamente sessão na sua conta Amazon. Escolher um nova palavra-passe forte e única para reforçar a segurança da sua conta.
  5. Utilize a ajuda em linha da Amazon para resolver problemas de conta. Encontra-se na secção "Ajuda" na página inicial do site.
  6. Mantenha as suas informações de identidade da Amazon seguras e actualize-as regularmente.

Aqui está uma entrevista em vídeo com uma mulher que conseguiu desbloquear a sua conta de vendedor da Amazon:

Recuperar a minha conta Amazon após problemas técnicos e de acesso

Podem surgir problemas técnicos, desde uma aplicação recalcitrante a uma incapacidade de ligação. Aqui estão algumas soluções para o ajudar a tirar o máximo partido da sua conta Amazon:

  • Verificar a ligação à Internet, os dados de acesso (nome de utilizador, número de telemóvel, palavra-passe, etc.) e a palavra-passe;
  • Limpe a cache e os cookies para recarregar a página;
  • Atualização da aplicação para um melhor desempenho;
  • Experimente outro navegador ou dispositivo se não conseguir aceder à Amazon ;
  • Atualizar o sistema operativo da Amazon para corrigir as incompatibilidades;
  • Verifique as definições de segurança para garantir que a Amazon funciona corretamente.

Contactar apoio técnico no site da Amazon se não puder ir.

Gestão avançada da conta Amazon

Agora que já sabe como recuperar a sua conta Amazon, vamos continuar com a gestão avançada da conta da forma correcta.

Conta empresarial vs. conta pessoal

Uma conta Amazon Business é diferente de uma conta Amazon pessoal. Foi especialmente concebida para satisfazer as necessidades das empresas, dos retalhistas e dos consumidores. profissionais e vendedores. Além disso, está disponível uma conta pessoal da Amazon para consumidores individuais.

Segue-se um quadro comparativo para esclarecer as principais diferenças entre os dois tipos de conta:

Características Conta pessoal da Amazon Conta Amazon Business
Tipos de clientes Consumidores individuais Empresas, profissionais, fornecedores
Preços dos produtos Preços para o público em geral Tarifas profissionais, descontos por volume
Taxas de subscrição Nenhum Subscrição anual do Amazon Business Prime
Faturação separada Não aplicável Faturação separada para aquisições profissionais
Opções de pagamento Padrão Cartão de crédito, conta
Quantidades por grosso Não aplicável Encomendas por grosso para empresas
Método de envio Entrega normal Envio avançado, opções de entrega
Elegibilidade do vendedor Compra de produtos Compra e venda de produtos
Serviço ao cliente Serviço normalizado de apoio ao cliente Serviço de apoio ao cliente especializado para empresas

Compreender o Amazon Prime

Ilustração da Amazon business prime

Esta é uma oferta premium que vai para além da conta Amazon normal.

Diferença entre Amazon e Amazon Practialime

A Amazon é a popular plataforma de venda a retalho em linha que permitecomprar uma vasta gama de produtos. O Amazon Prime, por outro lado, é uma subscrição mensal ou anual que acrescenta benefícios extra para os compradores, como a entrega acelerada e o acesso a filmes, séries e música em streaming, bem como a ofertas exclusivas.

Diferença entre Amazon Prime e Prime Video

O Amazon Prime inclui acesso a vídeo principal, uma plataforma de streaming que propõe filmes, séries e programas originais.

O Prime Video pode ser subscrito de forma independente, mas está incluído no preço da subscrição do Amazon Prime, oferecendo um valor acrescentado aos membros.

Gerir a minha conta Amazon :

A partir da sua área de cliente da Amazon, pode aceder a 9 secções diferentes:

  • Seu ordens Gestão de encomendas
  • Definições de ligação e segurança Alterar os seus dados pessoais
  • Endereço : gerir o seu endereço
  • Opções de pagamento adicionar ou apagar um cartão bancário/método de pagamento
  • Vales de oferta e recargas gestão de vales e cartões-presente
  • Centro de mensagens mensagens entre o utilizador e a Amazon, o vendedor e o utilizador
  • Assistência Centro de ajuda para facilitar a navegação no sítio
  • Bónus gestão de assinaturas
  • Aplicação móvel da Amazon ligação para descarregar a aplicação no seu telemóvel)

Esperamos que estas informações sejam úteis para a utilização da sua conta Amazon. Tem mais alguma questão? Não hesite em perguntar.

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Este conteúdo é originalmente em francês (Ver o editor logo abaixo). Foi traduzido e revisto em várias línguas utilizando o Deepl e/ou a API do Google Translate para oferecer ajuda no maior número possível de países. Esta tradução custa-nos vários milhares de euros por mês. Se não estiver 100 % perfeita, deixe-nos um comentário para que a possamos corrigir. Se estiver interessado em rever e melhorar a qualidade dos artigos traduzidos, envie-nos um e-mail utilizando o formulário de contacto!
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