Sådan finder du nemt din Amazon-konto 2026

Du kan ikke længere log ind på din Amazon-konto ? I de fleste tilfælde er en simpel Nulstilling af adgangskode Det er nok – det er gratis, og det tager mindre end et minut.

Her er, hvad du skal gøre, afhængigt af din situation.

Sådan finder du min Amazon-konto i fuld sikkerhed: skræddersyede løsninger!

Den rigtige fremgangsmåde afhænger af din situation: Glemt din adgangskode, to-trins-verifikation der sidder fast, konto suspenderet Hvor spærret konto. Der er en særskilt procedure for hvert enkelt tilfælde, og de er alle beskrevet nedenfor.

Glemt adgangskode: Hvordan får jeg adgang til min Amazon-konto?

Det er den mest almindelige situation. Uanset om du er Amazon Prime-abonnent eller blot en almindelig kunde, skal du følge disse trin for at log ind på din konto og oprette en ny adgangskode:

1. Gå ind på Amazon-siden til gendannelse af adgangskode : https://www.amazon.fr/motdepasse
2. Indtast enten e-mailadressen eller telefonnummeret, der er knyttet til din konto, og klik på Fortsæt.

3. Du vil modtage en engangsadgangskode via e-mail eller SMS.
4. Indtast denne kode i feltet krævet, og klik på »Fortsæt«.
5. Indtast din ny adgangskode.

Hvis du ikke længere har adgang til din e-mail eller dit telefonnummer, er det ikke muligt at nulstille adgangskoden med det samme. Du bliver nødt til at gå via kunde service for at bevise din identitet.

Her er en video, der forklarer, hvordan man hurtigt kan gendanne en adgangskode til en konto Amazon på Android:

Forklarende video på fransk af Alucare, ideelt supplement til siden. Se video (du kan bruge YouTubes automatiske oversættelse)

To-trins-verifikationen mislykkedes: Hvad skal man gøre?

Når den to-trins-verifikation Hvis det ikke lykkes, så prøv først at logge ind fra en pålideligt apparat eller med din gemte sikkerhedskopieringsmetode. Hvis det stadig ikke virker, bliver du nødt til at at bevise din identitet sammen med et identitetsbevis.

Her er fremgangsmåden:

1. Gå til afsnittet Genoprettelse af konto i forbindelse med to-trins-verifikation: https://www.amazon.fr/a/recover/upload

2. Indtast dit telefonnummer eller din e-mailadresse.
3. Oplad din identifikationsdokument i henhold til vejledningen. Dit navn, din adresse og den udstedende myndighed skal forblive synlige. Skjul følsomme oplysninger såsom kontonumre.

Når kontrollen er afsluttet, modtager du en Bekræftelses-e-mail og du kan logge ind på din konto med din adgangskode alene. Konto 1 til 2 dage behandling.

Suspenderet konto: Hvad skal du gøre, hvis Amazon suspenderer din konto?

Om Amazon registrerer en usædvanlig betalingsaktivitet, din konto er sat på vent. Det er en foranstaltning, der sikkerhed forebyggende. Sådan låser du den op:

1. Tjek dine e-mails og SMS'er. Amazon sender en besked «Ventende konto».
2. Log ind på din konto Amazon.
3. Udfyld formularen og vedlæg de krævede bilag.

Blokeret konto: Brug for hjælp til at genfinde din konto?

Sådan låser du en konto op Amazon låst, følg disse trin:

1. Find årsagen om blokeringen ved at tjekke notifikationer (e-mails) og beskeder fra’Amazon, som som regel angiver årsagen.
2. Kontakt kundeservice Amazon for at få præcise oplysninger om problemet og, hvad du skal gøre.
3. Tjek din identitet ved at oplyse de ønskede oplysninger: navn, telefonnummer eller nyligt anvendte adresser.
4. Opretter en stærk, unik adgangskode for at genoprette forbindelsen og øge sikkerheden.
5. Brug’onlinehjælp, i afsnittet «Hjælp» på startsiden, for at løse problemer med din konto.
6. Gem dine identitetsoplysninger Amazon opdateret og brug din konto med fuld sikkerhed.

Her er et videointerview med en kvinde, der formåede at låse sin Amazon-sælgerkonto op:

Sådan finder jeg min Amazon-konto igen efter et teknisk problem

Et teknisk problem kan også forhindre dig i at logge ind: en app, der ikke vil samarbejde, en side, der ikke indlæses… Her er, hvad du kan prøve:

• Tjek din internetforbindelse, og indtast derefter din e-mailadresse og dit kodeord igen.
• Slet cache og cookies, og genindlæs derefter siden.
• Opdaterer’Ansøgning for at opnå bedre ydeevne.
• Prøv en anden Browser eller et andet apparat, hvis Amazon forbliver utilgængelig.
• Opdater din operativsystem for at afhjælpe uoverensstemmelserne.
• Kontrollerer sikkerhedsindstillinger på din enhed.

Disse trin gør det muligt at løse problemerne de mest almindelige måder at logge ind på din konto på Amazon. Hvis intet virker, skal du kontakte teknisk support afAmazon.

Hvordan finder jeg min Amazon-konto igen, efter at den er blevet slettet?

Når din konto er lukket, vil du kan ikke længere få adgang til det og den kan ikke gendannes. Der er ingen officiel fortrydelsesfrist efter bekræftelsen.

Alle de produkter og tjenester der er knyttet til denne konto, bliver utilgængelige på alle hjemmesider Amazon i verden. Den eneste mulighed for at handle ligger Før at bekræfte lukningen i løbet af kontrolperioden.

E-mail fra Amazon: fejl ved opdatering af e-mail-adressen

Der vises en fejl, når du ændrer’email adresse din konto? Der er sandsynligvis allerede en anden konto knyttet til denne adresse. For at kunne bruge den her, skal du først afkoble fra denne første konto.

Administrer og beskyt din Amazon-konto

Når du har fået adgang igen, så brug et par minutter på at sikre din konto. Aktiver to-trins-verifikation i dine sikkerhedsindstillinger, og opdater din adgangskode, din e-mailadresse og dit telefonnummer.

Erhvervskonto eller privatkonto

En konto Amazon Business administreres ikke som en personlig konto. Den første er rettet mod professionelle, virksomheder og sælgere. Den anden er beregnet til individuelle forbrugere.

Her er de vigtigste forskelle:

Sådan fungerer Amazon Prime-abonnementet

Amazon er den platform, hvor du kan købe en bredt produktsortiment. Amazon Prime er et ekstra abonnement, enten månedligt eller årligt, som tilføjer hurtig levering, eksklusive tilbud og adgang til streaming af film, serier og musik.

Prime Video er inkluderet i Amazon Prime, men du kan også tegne den alene.

Hvis du vil vide mere, kan du læse vores artikel om prisen på et Amazon Prime-abonnement og den om prisen på Prime Video.

Sådan administrerer du din Amazon-konto bedre

Når du er logget ind, vil din kundepanel centraliserer 9 emner for at administrere din konto i hverdagen:

• Dine ordrer : Følg med i, rediger eller indberet et problem vedrørende dine seneste indlæg.
• Forbindelses- og sikkerhedsindstillinger : ændre din adgangskode, din e-mailadresse eller dit telefonnummer og aktivere to-trins-verifikation.
• Adresser : Tilføj eller opdater din leveringsadresse.
• Betalingsmuligheder : tilføje eller slette en Kreditkort eller en anden betalingsmetode.
• Gavekort og genopfyldninger : Administrer dine gavekort og gavekort.
• Meddelelsescenter : se samtalerne mellem Amazon, en sælger og dig.
• Hjælp : Gå til hjælpecentret for at løse dine problemer, eller kontakt kundeservice.
• Amazon Prime : Administrer dit abonnement.
• Mobil applikation : Download appen Amazon på din telefon.

Disse menupunkter giver dig mulighed for at bruge din konto Amazon fuldt ud og løse problemerne i hverdagen. Har du spørgsmål? Du er velkommen til at kigge i’onlinehjælp afAmazon ved eventuelle yderligere forespørgsler.