Fordybet i Amazons enorme verden, med alt lige ved hånden, virker den mindste forhindring enorm. Forestil dig, at du står over for en Låst konto eller en Glemt din adgangskode. Så mange spørgsmål melder sig: Hvordan får du adgang til din dyrebare plads, købshistorik, kort, ordre, Prime-abonnement? Tag en dyb indånding, før du giver op.
Denne artikel guider dig gennem de trin, der er involveret i at gendanne din Amazon-konto og sikre din identitet. Opdag også fordelene ved tjenesterne for at undgå fremtidige problemer. Find råd her om, hvordan du bruger din Amazon-konto sikkert, uanset om du har brug for at gendanne den i tilfælde af problemer eller vil vide, hvordan du bruger tjenesten. avanceret ledelse.
Almindelige problemer og løsninger til at logge ind på en Amazon-konto
Her er nogle af de mest almindelige problemer og løsninger til at logge ind på din Amazon-konto:
Har du glemt dine login-oplysninger? Guide til løsninger
At du er abonnent på Amazon Prime på Amazon Prime Video, den tab af identifikatorer kan virke frustrerende. Her er de trin, du skal tage for at gendanne dit Amazon-login og nulstille din adgangskode:
- Gå først til Amazons login-side;
- Klik derefter på "Har du glemt din adgangskode?
- Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Amazon-konto;
- Gennemfør bekræftelsesprocessen ved at følge instruktionerne, der sendes via e-mail;
- Opret derefter en ny, sikker adgangskode;
- Log ind på din Amazon-konto med dit nye brugernavn og din nye adgangskode;
- Tjek og frem for alt opdater dine sikkerhedsoplysninger for at undgå fremtidige adgangsproblemer.
Her er en video, der forklarer, hvordan du hurtigt finder en Amazon-konto:
Totrinsbekræftelse af din konto mislykkes
For at få adgang til din konto igen, efter at totrinsbekræftelsesprocessen er mislykkedes, skal du Bevis din identitet ved at levere en scannet kopi eller et foto af et identitetsdokument. Prøv at identificere dig fra en betroet enhed eller ved at bruge den gemte backup-metode, før du gendanner din konto.
Hvis du stadig ikke kan logge ind, skal du følge nedenstående trin for at gendanne din konto:
- Gå til Gendannelse af din konto med totrinsbekræftelse.
- Indlæs dit ID ved at følge instruktionerne på skærmen.
Dit navn og din adresse samt den udstedende myndighed (f.eks. staten eller landet) skal være synlige.
Sørg for, at følsomme oplysninger, såsom kontonumre eller identifikationsnumre, maskeres eller slettes.
Når totrinsbekræftelsesprocessen er afsluttet, vil du modtage en Bekræftelses-e-mail. Du vil derefter kun kunne få adgang til din Amazon-konto ved hjælp af din adgangskode. Denne bekræftelsesproces kan tage 1 til 2 dage. Når du har adgang til din konto, kan du vælge og købe førsteklasses spil.
Suspenderet konto: Hvad skal jeg gøre?
Hvis Amazon opdager en usædvanlig betalingsaktivitetvil din konto blive sat på hold. Dette er en forebyggende sikkerhedsforanstaltning, og for at undersøge din konto skal du følge disse trin:
- Tjek, om du har modtaget en e-mail eller sms. Amazon vil sende dig en "Account Pending"-meddelelse.
- Log derefter ind på din Amazon-konto.
- Udfyld formularen, og vedhæft de nødvendige dokumenter.
Blokeret konto: hjælp
Følg disse enkle trin for at låse en låst Amazon-konto op:
- Identificer årsagen, så se Amazons notifikationer eller beskeder, som normalt fortæller dig, hvorfor kontoen er blevet sat på pause.
- Kontakt Amazons kundeservice for at få specifikke oplysninger om problemet og for at blive guidet gennem processen med at gendanne din konto.
- Tjek din Amazon-identitet at sikre din kontos sikkerhed ved at give de ønskede oplysninger (for eksempel: navn, telefonnummer eller nyligt anvendte leveringsadresser osv.)
- Skift din adgangskode for at logge ind på din Amazon-konto igen. Vælg en nyt stærkt og unikt password for at styrke sikkerheden på din konto.
- Brug Amazons onlinehjælp til at løse problemer med kontoen. Den findes i afsnittet "Hjælp" på hjemmesidens forside.
- Opbevar dine Amazon-identitetsoplysninger sikkert, og opdater dem regelmæssigt.
Her er et videointerview med en kvinde, der formåede at låse sin Amazon-sælgerkonto op:
Tekniske og adgangsmæssige forhindringer: vores tips
Der kan opstå tekniske problemer, fra en genstridig applikation til en manglende evne til at oprette forbindelse. Her er nogle løsninger, der kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din Amazon-konto:
- Kontrol af internetforbindelsen ;
- Ryd cache og cookies for at genindlæse siden;
- Opdatering af programmet for at forbedre ydeevnen;
- Prøv en anden browser eller enhed, hvis du ikke kan få adgang til Amazon ;
- Bekræftelse af loginoplysninger (brugernavn, mobiltelefonnummer, adgangskode).
- Amazons styresystem opdateret for at rette inkompatibiliteter;
- Kontrol af sikkerhedsindstillingerne for at sikre, at Amazon fungerer korrekt.
Kontakt venligst teknisk support fra Amazons hjemmeside, hvis du ikke kan komme.
Avanceret administration af Amazon-konti
Nu hvor du allerede ved, hvordan du gendanner din Amazon-konto, fortsætter vi med avanceret kontostyring på den rigtige måde.
Erhvervskonto vs. personlig konto
En Amazon Business-konto er forskellig fra en personlig Amazon-konto. Den er specielt designet til at opfylde behovene hos virksomheder, detailhandlere og forbrugere. professionelle og sælgere. Derudover er en personlig Amazon-konto tilgængelig for individuelle forbrugere.
Her er en sammenligningstabel, der tydeliggør de vigtigste forskelle mellem de to kontotyper:
| Funktioner | Amazon personlig konto | Amazon Business-konto |
| Typer af kunder | Individuelle forbrugere | Virksomheder, fagfolk, leverandører |
| Priser på produkter | Priser for offentligheden | Professionelle priser, mængderabatter |
| Abonnementsgebyrer | Ingen | Amazon Business Prime årsabonnement |
| Separat fakturering | Ikke relevant | Separat fakturering for professionelle indkøb |
| Betalingsmuligheder | Standard | Kreditkort, konto |
| Engrosmængder | Ikke relevant | Engrosordrer til virksomheder |
| Forsendelsesmetode | Standard levering | Avanceret forsendelse, leveringsmuligheder |
| Sælgerens berettigelse | Køb af produkter | Køb og salg af produkter |
| Kundeservice | Standard kundeservice | Specialiseret kundeservice til virksomheder |
Forståelse af Amazon Prime
Amazon Prime er et premium-tilbud, der går ud over den almindelige Amazon-konto.
Forskellen mellem Amazon og Amazon Prime
Amazon er den populære online detailplatform forkøbe en bred vifte af produkter. Amazon Prime er på den anden side et månedligt eller årligt abonnement, der giver ekstra fordele for kunderne, såsom hurtigere levering og adgang til streaming af film, serier og musik samt eksklusive tilbud.
Forskellen mellem Amazon Prime og Prime Video
Amazon Prime inkluderer adgang til Prime video, a streaming-platform som tilbyder film, serier og originale programmer. Prime Video kan abonneres uafhængigt, men er inkluderet i prisen for Amazon Prime-abonnementet, hvilket giver ekstra værdi for medlemmerne.
Vi håber, du finder disse oplysninger nyttige, når du bruger din Amazon-konto. Har du andre spørgsmål? Tøv ikke med at spørge.
