Wie finde ich mein Amazon-Konto?

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  1. Lösungen zur Wiederherstellung und Sicherung Ihres Amazon-Kontos : Lernen Sie, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, Probleme bei der zweistufigen Verifizierung lösen und ein gesperrtes oder suspendiertes Konto entsperren können.
  2. Technische Tipps für den Zugriff auf Amazon : Hier finden Sie Tipps, wie Sie Ihre Verbindung überprüfen, Cookies löschen, die Anwendung aktualisieren und sich bei Schwierigkeiten an den technischen Support wenden können.
  3. Erweiterte Verwaltung des Amazon-Kontos : Verstehen Sie die Unterschiede zwischen einem persönlichen Konto und einem Geschäftskonto, erkunden Sie die Vorteile von Amazon Prime und lernen Sie, wie Sie Ihre Sicherheitseinstellungen, Adressen, Zahlungsoptionen und vieles mehr verwalten können.

Eingetaucht in die riesige Welt von Amazon, alles in Reichweite, erscheint jedes noch so kleine Hindernis riesig! Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einem gesperrtes Konto oder an einen Haben Sie Ihr Passwort vergessen. So viele Fragen tauchen auf: Wie können Sie auf Ihren wertvollen Bereich, Ihren Einkaufsverlauf, Ihre Karte, Ihre Bestellung, Ihre Prime-Mitgliedschaft zugreifen? Bevor Sie aufgeben, atmen Sie durch.

Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, um Ihr Amazon-Konto wiederzufinden und Ihre Identität zu sichern. Informieren Sie sich auch über die Vorteile der Dienste, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Hier finden Sie Tipps, wie Sie Ihr Amazon-Konto sicher nutzen können, sei es, um es im Falle von Problemen wiederherzustellen oder bezüglich der fortgeschrittene Verwaltung.

Bildliche Illustration der Amazon-Schrift
Bild, das ein Konto bei Amazon illustriert

Einige Möglichkeiten, wie wir unser Amazon-Konto sicher wiederfinden :

Im Folgenden stellen wir Ihnen die häufigsten Probleme mit den entsprechenden Lösungen vor, um sich ordnungsgemäß in Ihr Amazon-Konto einzuloggen:

Zur Erinnerung: Um auf Ihr Konto zuzugreifen, gehen Sie einfach auf die Plattform, wählen Sie die Option "Konten und Listen" und klicken Sie dann auf "Anmelden". Es kommt jedoch vor, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, was können Sie tun?

Zugangsdaten vergessen : Wie kann ich auf mein Amazon-Konto zugreifen?

Das du bist Abonnent bei Amazon Prime oder bei Amazon Prime Video, der Verlust von Anmeldeinformationen kann frustrierend erscheinen. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie Ihren Benutzernamen wiederfinden und Ihr Passwort bei Amazon zurücksetzen können :

  1. Gehen Sie zunächst auf die Anmeldeseite von Amazon ;
  2. Klicken Sie dann auf den Link " Passwort vergessen?" ;
  3. Geben Sie dieE-Mail-Addresse die mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft ist ;
  4. vollständig den Prozess, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie per E-Mail erhalten haben;
  5. Erstellen Sie dann einen neues Passwort gut gesichert ;
  6. Melden Sie sich dann an bei Ihr Amazon-Konto indem Sie Ihre neuen IDs verwenden;
  7. Überprüfen Sie und vor allem aktualisieren Sie Sicherheitsinformationen, um zukünftige Zugangsprobleme zu vermeiden.

Hier ist ein Video, das erklärt, wie man schnell ein Amazon-Konto findet :

Überprüfung in zwei Schritten fehlgeschlagen : Was kann ich tun, um mein Amazon-Konto wiederzufinden?

Um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, nachdem die zweistufige Überprüfung fehlgeschlagen ist, müssen Sie Ihre Identität nachweisen indem Sie eine gescannte Kopie oder ein Foto eines Ausweisdokuments vorlegen. Versuchen Sie, sich über ein vertrauenswürdiges Gerät oder mithilfe der gespeicherten Sicherungsmethode anzumelden, bevor Sie mit der Wiederherstellung Ihres Kontos fortfahren.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Konto wiederherzustellen:

  1. Gehen Sie zum Thema Wiederherstellung des Kontos mit der Zwei-Schritt-Verifizierung.
  2. Laden Sie Ihren Ausweis hoch, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Ihr Name und Ihre Adresse sowie die ausstellende Behörde (z. B. der Staat oder das Land) müssen sichtbar sein. Stellen Sie sicher, dass sensible Informationen, darunter Kontonummern oder ID-Nummern, maskiert oder gelöscht werden.

Wenn diese abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können dann nur mit Ihrem Passwort auf Ihr Amazon-Konto zugreifen. Dieser Vorgang kann 1 bis 2 Tage dauern. Sobald Sie auf Ihr Konto zugreifen, können Sie auswählen und kaufen von Prime-Gaming-Spielen.

Ausgesetztes Konto: Was tun?

Wenn Amazon eine ungewöhnliche Zahlungstätigkeitwird Ihr Konto in den Wartestatus versetzt. Dies ist eine vorbeugende Sicherheitsmaßnahme. Um Ihr Konto zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie eine E-Mail oder eine SMS erhalten haben. Amazon sendet Ihnen eine Benachrichtigung "Konto wartet"...
  2. Melden Sie sich dann bei Ihrem Amazon-Konto an.
  3. Füllen Sie das Formular aus und fügen Sie die erforderlichen Anlagen bei.

Gesperrtes Konto: Hilfe bei der Suche nach Ihrem Konto

Um ein gesperrtes Amazon-Konto zu entsperren, befolgen Sie diese sinnvollen Schritte :

  1. Identifizieren Sie den Grund, also sehen Sie sich die Benachrichtigungen oder Nachrichten von Amazon an, die Ihnen in der Regel den Grund für das Pausieren des Kontos mitteilen.
  2. Wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst, um spezifische Informationen über das Problem zu erhalten und Sie durch den Prozess zur Wiederherstellung Ihres Kontos zu führen.
  3. Überprüfen Sie Ihren Amazon-Identität indem Sie die gewünschten Informationen angeben (Beispiel: Name, Telefonnummer oder kürzlich verwendete Lieferadressen usw.).
  4. Ändern Sie Ihr Passwort, um sich erneut in Ihr Amazon-Konto einzuloggen. Entscheiden Sie sich für einen neues starkes und einzigartiges Passwort um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.
  5. Nutzen Sie die Online-Hilfe auf Amazon, um Probleme mit Ihrem Konto zu lösen, sie befindet sich im Abschnitt "Hilfe" auf der Homepage der Website.
  6. Bewahren Sie Ihre Amazon-Identitätsinformationen sicher auf und aktualisieren Sie sie regelmäßig.

Hier finden Sie ein Video mit einem Interview mit einer Frau, die ihr Verkäuferkonto bei Amazon erfolgreich entsperrt hat:

Mein Amazon-Konto aufgrund von technischen und Zugangshindernissen wiederfinden

Es können technische Probleme auftreten, von einer widerspenstigen Anwendung bis hin zur Unfähigkeit, sich anzumelden. Hier sind einige Lösungen, um Ihr Amazon-Konto besser zu nutzen:

  • Überprüfen Sie die Internetverbindung, Anmeldeinformationen (Benutzername, Handynummer, Passwort ;
  • Löschen Sie den Cache und die Cookies, um die Seite der Website neu zu laden ;
  • Aktualisieren der Anwendung für eine bessere Leistung ;
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät, wenn es nicht möglich ist, auf Amazon zuzugreifen ;
  • Das Amazon-Betriebssystem aktualisieren, um Inkompatibilitäten zu beheben ;
  • Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen für einen reibungslosen Betrieb von Amazon.

Sie sollten sich an den technische Unterstützung der Amazon-Website, wenn Sie nicht weiterkommen.

Erweiterte Verwaltung des Amazon-Kontos

Da Sie nun bereits wissen, wie Sie Ihr Amazon-Konto wiederherstellen können, machen wir mit der erweiterten Kontoverwaltung nach allen Regeln der Kunst weiter.

Business-Konto vs. Persönliches Konto

Ein Amazon Business-Konto unterscheidet sich von einem persönlichen Amazon-Konto. Es ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen, Fachleute und der Verkäufer. Daneben ist ein persönliches Amazon-Konto für einzelne Verbraucher.

Hier ist eine Vergleichstabelle, um die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Kontotypen zu verdeutlichen :

Merkmale Persönliches Amazon-Konto Amazon Business-Konto
Arten von Klientinnen und Klienten Einzelne Verbraucher Unternehmen, Fachleute, Verkäufer
Preis der Produkte Tarife für die breite Öffentlichkeit Professionelle Tarife, Mengenrabatte
Abonnementgebühren Keiner Amazon Business Prime Jahresmitgliedschaft
Getrennte Rechnungsstellung Nicht anwendbar Getrennte Rechnungsstellung für professionelle Akquisitionen
Zahlungsoptionen Standard Kreditkarte, Konto
Mengen im Großhandel Nicht anwendbar Großbestellungen für Unternehmen
Art des Versands Standard-Lieferung Erweiterter Versand, Lieferoptionen
Berechtigung des Verkäufers Kauf von Produkten Kauf und Verkauf von Produkten
Kundenservice Standard-Kundendienst Spezialisierter Kundenservice für Unternehmen

Amazon Prime verstehen

Illustration in Bildern von Amazon business prime

Dabei handelt es sich um ein Premium-Angebot, das über das normale Amazon-Konto hinausgeht.

Unterschied zwischen Amazon und Amazon Practialime

Amazon ist die beliebte Online-Verkaufsplattform, auf der maneine breite Palette an Produkten kaufen. Amazon Prime hingegen ist ein monatliches oder jährliches Abonnement, das den Käufern zusätzliche Vorteile bietet, z. B. beschleunigte Lieferung und Zugang zu gestreamten Filmen, Serien und Musik sowie exklusiven Angeboten.

Unterschied zwischen Amazon Prime und Prime Video

Amazon Prime umfasst den Zugang zu Prime Video, a Streaming-Plattform der Filme, Serien und Originalsendungen anbietet.

Prime Video kann unabhängig abonniert werden, ist aber im Preis der Amazon Prime-Mitgliedschaft enthalten und bietet so einen Mehrwert für die Mitglieder.

Mein Amazon-Konto besser verwalten :

Von Ihrem Amazon-Kundenbereich aus haben Sie Zugang zu 9 verschiedenen Rubriken:

  • Dein Aufträge : Verwaltung von Bestellungen
  • Anmelden und Sicherheitseinstellungen : Änderung deiner persönlichen Infos
  • Adresse : Verwaltung Ihrer Adresse
  • Zahlungsoptionen : Hinzufügen oder Entfernen einer Bankkarte/Zahlungsmethode
  • Geschenkgutscheine & Nachfüllpackungen Verwaltung von Gutscheinen und Geschenkkarten
  • Nachrichtenzentrale : Nachrichten zwischen Amazon und Ihnen, Verkäufer und Ihnen
  • Hilfe : Hilfe-Center für eine reibungslose Navigation auf der Website
  • Prämie : Verwaltung des Abonnements
  • Mobile Amazon-Anwendung : der Link, um die App auf Ihr Telefon herunterzuladen)

Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie bei der Nutzung Ihres Amazon-Kontos hilfreich sind. Haben Sie noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht, diese zu stellen.

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Dieser Inhalt ist ursprünglich auf Französisch (Siehe den Redakteur oder die Redakteurin direkt unten.). Er wurde mit Deepl und/oder der Google-Übersetzungs-API in verschiedene Sprachen übersetzt und anschließend Korrektur gelesen, um in möglichst vielen Ländern Hilfe anbieten zu können. Diese Übersetzung kostet uns mehrere Tausend Euro pro Monat. Wenn sie zu 100 % nicht perfekt ist, hinterlassen Sie uns bitte einen Kommentar, damit wir sie korrigieren können. Wenn Sie daran interessiert sind, übersetzte Artikel zu lektorieren und ihre Qualität zu verbessern, schicken Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular!
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