Come recuperare facilmente il mio account Amazon nel 2026

Non puoi più accedere al tuo account Amazon ? Nella maggior parte dei casi, basta una semplice reimpostazione della password Basta questo: è gratis e ci vuole meno di un minuto.

Ecco cosa fare a seconda della tua situazione.

Come trovare il mio account Amazon in tutta sicurezza: soluzioni su misura!

Il modo giusto di procedere dipende dalla tua situazione: Hai dimenticato la password, autenticazione in due passaggi che si incastra, account sospeso Dove conto bloccato. Ogni caso prevede una procedura specifica, e tutte sono descritte in dettaglio qui di seguito.

Password dimenticata: come posso accedere al mio account Amazon?

Questo è il caso più comune. Che tu sia abbonato ad Amazon Prime o un semplice cliente, ecco come procedere per ritrovare il tuo account e creare una nuova password:

1. Vai su pagina di recupero della password di Amazon : https://www.amazon.fr/motdepasse
2. Seleziona l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al tuo account e clicca su Continua.

3. Riceverai un password monouso via e-mail o SMS.
4. Inserisci questo codice nel campo richiesti e clicca su Continua.
5. Inserisci il tuo nuova password.

Se non hai più accesso alla tua e-mail né al tuo numero di telefono, non è possibile reimpostare immediatamente la password. Dovrai procedere tramite il assistenza clienti per dimostrare la tua identità.

Ecco un video che spiega come recuperare rapidamente la password di un account Amazon su Android:

Video esplicativo in francese di Alucare, ideale complemento alla pagina. Guarda il video (è possibile utilizzare la traduzione automatica di YouTube)

Errore nella verifica in due fasi: cosa fare?

Quando la autenticazione in due passaggi Se non funziona, prova innanzitutto a collegarti da un dispositivo affidabile oppure con il tuo metodo di backup salvato. Se continua a non funzionare, dovrai dimostrare la propria identità previa esibizione di un documento d'identità.

Ecco la procedura:

1. Vai alla sezione Recupero del conto relativa alla verifica in due fasi: https://www.amazon.fr/a/recover/upload

2. Inserisci il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo e-mail.
3. Carica il tuo documento d'identità secondo le istruzioni. Il tuo nome, il tuo indirizzo e l'autorità emittente devono rimanere visibili. Nascondi le informazioni sensibili, come i numeri di conto.

Una volta completata la verifica, riceverai un e-mail di conferma e puoi accedere al tuo account semplicemente inserendo la password. Account Da 1 a 2 giorni di trattamento.

Account sospeso: cosa fare se Amazon mette in sospeso il tuo account?

Se Amazon rileva una attività di pagamento insolite, il tuo account è stato sospeso. Si tratta di una misura di sicurezza preventiva. Per sbloccarlo:

1. Controlla le tue e-mail e i tuoi SMS. Amazon invia una notifica «Conto in sospeso».
2. Accedi al tuo account Amazon.
3. Compila il modulo e allega i documenti richiesti.

Account bloccato: hai bisogno di aiuto per recuperare il tuo account?

Per sbloccare un account Amazon se è bloccato, segui questi passaggi:

1. Individua il motivo del blocco consultando le notifiche (e-mail) e i messaggi di’Amazon, che in genere indicano la causa.
2. Contatta il servizio clienti Amazon per ottenere informazioni precise sul problema e sulla procedura da seguire.
3. Controlla il tuo identità fornendo i dati richiesti: nome, numero di telefono o indirizzi utilizzati di recente.
4. Crea un password forte e unica per ricollegarti e rafforzare la sicurezza.
5. Utilizza l’guida in linea, nella sezione «Aiuto» della pagina iniziale, per risolvere i problemi relativi all'account.
6. Tieni i tuoi dati identificativi Amazon aggiornato e utilizza il tuo account in tutta sicurezza.

Ecco un'intervista video a una donna che è riuscita a sbloccare il suo account di venditore Amazon:

Come recuperare il mio account Amazon dopo un problema tecnico

Anche un problema tecnico potrebbe impedirti di collegarti: un’app che non funziona bene, una pagina che non si carica… Ecco cosa provare a fare:

• Controlla la tua connessione internet, quindi inserisci nuovamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
• Cancella il cache e cookie, quindi aggiorna la pagina.
• Aggiorna il’applicazione per ottenere prestazioni migliori.
• Prova un altro browser o un altro dispositivo se Amazon rimane inaccessibile.
• Aggiorna il tuo sistema operativo per correggere le incompatibilità.
• Controlla i parametri di sicurezza del tuo dispositivo.

Questi passaggi consentono di risolvere i problemi i metodi più comuni per accedere al tuo account Amazon. Se non funziona nulla, contatta il supporto tecnico diAmazon.

Come recuperare il mio account Amazon dopo averlo cancellato

Una volta chiuso il tuo account, tu non riesco più ad accedervi e non può essere ripristinato. Non esiste un termine ufficiale di recesso dopo la conferma.

Tutti i prodotti e servizi collegati a questo account diventano inaccessibili su tutti i siti Amazon nel mondo. L'unica possibilità di intervenire si presenta Prima di confermare la chiusura, durante il periodo di verifica.

E-mail Amazon: errore durante l'aggiornamento dell'indirizzo e-mail

Quando modifichi il file, compare un errore’indirizzo e-mail del tuo account? Probabilmente a questo indirizzo è già associato un altro account. Per utilizzarlo qui, devi prima separare da questo primo conto.

Gestisci e proteggi il tuo account Amazon

Una volta ripristinato l'accesso, dedica qualche minuto a proteggere il tuo account. Attiva la autenticazione in due passaggi nelle tue impostazioni di sicurezza, e aggiorna la tua password, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.

Conto Business o conto personale

Un conto Amazon Business non è gestito come un conto personale. Il primo è destinato ai professionisti, le aziende e i venditori. Il secondo è pensato per i singoli consumatori.

Ecco le principali differenze:

Capire l'abbonamento Amazon Prime

Amazon è la piattaforma che ti permette di acquistare una ampia gamma di prodotti. Amazon Prime è un abbonamento aggiuntivo, mensile o annuale, che include la consegna rapida, offerte esclusive e accesso allo streaming di film, serie TV e musica.

Prime Video è incluso in Amazon Prime, ma puoi anche sottoscriverlo da solo.

Per approfondire l'argomento, consulta il nostro articolo su il prezzo dell'abbonamento ad Amazon Prime e quello su il prezzo di Prime Video.

Gestisci meglio il tuo account Amazon

Una volta effettuato l'accesso, il tuo area clienti centralizza 9 sezioni per gestire il tuo account giorno per giorno:

• I tuoi ordini : seguire, modificare o segnalare un problema relativo ai tuoi ultimi articoli.
• Impostazioni di connessione e sicurezza : modificare la password, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e attivare la autenticazione in due passaggi.
• Indirizzi : aggiungi o aggiorna il tuo indirizzo di consegna.
• Opzioni di pagamento : aggiungere o eliminare una carta di credito oppure un altro metodo di pagamento.
• Buoni regalo e ricariche : gestire i tuoi buoni acquisto e le tue carte regalo.
• Centro messaggi : visualizza le conversazioni tra Amazon, un commesso e tu.
• Aiuto : accedi al centro assistenza per risolvere i tuoi problemi oppure contatta il servizio clienti.
• Amazon Prime : gestisci il tuo abbonamento.
• Applicazione mobile : scarica l'app Amazon sul tuo telefono.

Queste sezioni ti consentono di utilizzare il tuo account Amazon pienamente e di risolvere i problemi della vita quotidiana. Hai qualche domanda? Non esitare a consultare l’guida in linea diAmazon per qualsiasi ulteriore richiesta.