Tenggelam dalam dunia Amazon yang luas, dengan segala sesuatu di ujung jari Anda, rintangan sekecil apa pun tampak sangat besar. Bayangkan diri Anda dihadapkan dengan akun terkunci atau Lupa kata sandi Anda?. Begitu banyak pertanyaan yang muncul: bagaimana Anda mengakses ruang berharga Anda, riwayat pembelian, kartu, pesanan, langganan Prime? Sebelum Anda menyerah, tarik napas.
Artikel ini memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk memulihkan akun Amazon dan mengamankan identitas Anda. Temukan juga manfaat layanan untuk menghindari masalah di masa mendatang. Temukan saran di sini tentang cara menggunakan akun Amazon Anda dengan aman, baik saat Anda perlu memulihkannya jika terjadi masalah atau ingin mengetahui cara menggunakan layanan ini. manajemen tingkat lanjut.
Masalah umum dan solusi untuk masuk ke akun Amazon
Berikut adalah beberapa masalah dan solusi paling umum untuk masuk ke akun Amazon Anda:
Lupa detail login Anda? Panduan solusi
Apakah Anda pelanggan di Amazon Prime di Amazon Prime Video, yang hilangnya tanda pengenal bisa membuat frustrasi. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk memulihkan login Amazon dan mengatur ulang kata sandi Anda:
- Pertama, buka halaman login Amazon;
- Kemudian klik pada "Lupa kata sandi Anda?
- Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Amazon Anda;
- Selesaikan proses verifikasi dengan mengikuti petunjuk yang dikirimkan melalui email;
- Kemudian buat kata sandi baru yang aman;
- Masuk ke akun Amazon Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi baru;
- Periksa dan, yang terpenting, perbarui detail keamanan Anda untuk menghindari masalah akses di masa mendatang.
Berikut adalah video yang menjelaskan cara menemukan akun Amazon dengan cepat:
Verifikasi dua langkah akun Anda gagal
Untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda setelah proses verifikasi dua langkah gagal, Anda perlu membuktikan identitas Anda dengan memberikan salinan pindaian atau foto dokumen identitas. Cobalah untuk mengidentifikasi diri Anda dari perangkat tepercaya atau dengan menggunakan metode cadangan yang tersimpan sebelum memulihkan akun Anda.
Jika Anda masih tidak dapat masuk, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulihkan akun Anda:
- Buka Memulihkan akun Anda dengan verifikasi dua langkah.
- Muat ID Anda dengan mengikuti petunjuk di layar.
Nama dan alamat Anda, serta otoritas penerbit (misalnya, negara bagian atau negara) harus terlihat.
Pastikan informasi sensitif, seperti nomor rekening atau nomor identifikasi, disamarkan atau dihapus.
Setelah proses verifikasi dua langkah selesai, Anda akan menerima email konfirmasi. Setelah itu, Anda akan dapat mengakses akun Amazon Anda hanya dengan menggunakan kata sandi. Proses verifikasi ini mungkin memakan waktu 1 hingga 2 hari. Setelah Anda memiliki akses ke akun Anda, Anda dapat memilih dan membeli permainan utama.
Akun yang ditangguhkan: apa yang harus saya lakukan?
Jika Amazon mendeteksi adanya aktivitas pembayaran yang tidak biasaakun Anda akan ditangguhkan. Ini adalah langkah keamanan preventif, dan untuk memeriksa akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa apakah Anda telah menerima email atau pesan teks. Amazon akan mengirimkan notifikasi "Akun Tertunda" kepada Anda.
- Kemudian masuk ke akun Amazon Anda.
- Isi formulir dan lampirkan dokumen yang diperlukan.
Akun yang diblokir: bantuan
Untuk membuka kunci akun Amazon yang terkunci, ikuti langkah-langkah sederhana berikut ini:
- Identifikasi alasannya, jadi lihat pemberitahuan atau pesan Amazon, yang biasanya memberi tahu Anda mengapa akun dijeda.
- Hubungi layanan pelanggan Amazon untuk informasi spesifik tentang masalah tersebut dan untuk memandu Anda melalui proses pemulihan akun Anda.
- Periksa Identitas Amazon untuk memastikan keamanan akun Anda dengan memberikan informasi yang diminta (misalnya: nama, nomor telepon, atau alamat pengiriman yang baru-baru ini digunakan, dll.).
- Ubah kata sandi Anda untuk masuk ke akun Amazon Anda lagi. Pilih kata sandi baru yang kuat dan unik untuk memperkuat keamanan akun Anda.
- Gunakan bantuan online Amazon untuk menyelesaikan masalah akun. Ada di bagian "Bantuan" di halaman beranda situs.
- Jaga keamanan informasi identitas Amazon Anda dan perbarui informasi tersebut secara berkala.
Berikut ini adalah video wawancara dengan seorang wanita yang berhasil membuka akun penjual Amazon-nya:
Hambatan teknis dan akses: kiat kami
Masalah teknis dapat muncul, mulai dari aplikasi yang bandel hingga ketidakmampuan untuk terhubung. Berikut ini beberapa solusi untuk membantu Anda memaksimalkan akun Amazon Anda:
- Memeriksa koneksi Internet ;
- Menghapus cache dan cookie untuk memuat ulang halaman;
- Memperbarui aplikasi untuk meningkatkan kinerja;
- Coba browser atau perangkat lain jika Anda tidak dapat mengakses Amazon ;
- Verifikasi detail login (nama pengguna, nomor ponsel, kata sandi).
- Sistem operasi Amazon diperbarui untuk memperbaiki ketidakcocokan;
- Memeriksa pengaturan keamanan untuk memastikan bahwa Amazon berfungsi dengan baik.
Silakan hubungi dukungan teknis dari situs Amazon jika Anda tidak bisa datang.
Manajemen akun Amazon tingkat lanjut
Sekarang setelah Anda mengetahui cara memulihkan akun Amazon Anda, kami akan melanjutkan dengan manajemen akun tingkat lanjut dengan cara yang tepat.
Akun Bisnis vs Akun Pribadi
Akun Amazon Business berbeda dengan akun Amazon pribadi. Akun ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis, pengecer, dan konsumen. profesional dan penjual. Selain itu, akun Amazon pribadi tersedia untuk konsumen perorangan.
Berikut ini adalah tabel perbandingan untuk memperjelas perbedaan utama antara kedua jenis akun tersebut:
| Fitur | Akun Pribadi Amazon | Akun Amazon Business |
| Jenis Pelanggan | Konsumen perorangan | Perusahaan, profesional, vendor |
| Harga produk | Harga untuk masyarakat umum | Tarif profesional, diskon volume |
| Biaya berlangganan | Tidak ada | Langganan tahunan Amazon Business Prime |
| Penagihan terpisah | Tidak berlaku | Penagihan terpisah untuk akuisisi profesional |
| Opsi Pembayaran | Standar | Kartu kredit, rekening |
| Jumlah grosir | Tidak berlaku | Pesanan grosir untuk perusahaan |
| Metode pengiriman | Pengiriman standar | Pengiriman lanjutan, opsi pengiriman |
| Kelayakan penjual | Membeli produk | Membeli dan menjual produk |
| Layanan Pelanggan | Layanan pelanggan standar | Layanan pelanggan spesialis untuk bisnis |
Memahami Amazon Prime
Amazon Prime adalah penawaran premium yang melampaui akun Amazon standar.
Perbedaan antara Amazon dan Amazon Prime
Amazon adalah platform ritel online populer untukbeli berbagai macam produk. Di sisi lain, Amazon Prime adalah langganan bulanan atau tahunan yang menambahkan manfaat tambahan bagi pembeli, seperti pengiriman yang dipercepat dan akses ke streaming film, serial, dan musik, serta penawaran eksklusif.
Perbedaan antara Amazon Prime dan Prime Video
Amazon Prime mencakup akses ke Prime Videoa platform streaming yang menawarkan film, serial, dan program orisinal. Prime Video dapat dilanggan secara terpisah, tetapi sudah termasuk dalam harga langganan Amazon Prime, sehingga memberikan nilai tambah bagi para anggota.
Kami harap informasi ini bermanfaat bagi Anda saat menggunakan akun Amazon Anda. Apakah Anda memiliki pertanyaan lain? Jangan ragu untuk bertanya.
