En un momento en que las marcas y las empresas necesitan redoblar la creatividad de su estrategia de marketing, herramientas como Brand24 ofrecen sus servicios para facilitarles el trabajo.
Repaso de las diferentes alternativas al software de escucha social que existen en la web. Además, no dude en consultar nuestro opinión sobre Brand24.
| ⚙️Outil | ⭐ Nota (Capterra/G2) | 💵 Precio inicial (/mes) | Características principales | 🖥️ Plataformas |
|---|---|---|---|---|
| Marca24 | 4.7/5 | 149 $ (facturación anual) | Informes detallados, supervisión en tiempo real, interfaz intuitiva, integración de software, exportación a PDF/Excel. | Web, iOS, Android |
| Mencione | 4.7/5 | 41 $ (facturación anual) | Supervisión en tiempo real, análisis de tendencias, apoyo a la gestión de redes sociales. | Web |
| Awario | 4.3/5 | 29 (facturación anual) | Palabras clave en tiempo real, tendencias, oportunidades de venta, cobertura global, informes personalizados. | Web |
| Talkwalker | 4.4/5 | No hay información | Escucha social, seguimiento de los medios de comunicación, evaluación comparativa de la competencia. | Web |
| Brandwatch | 4.2/5 | No hay información | Escucha social, e-reputación, gestión de redes sociales, marketing de influencers. | Web |
| CisionOne | 3.8/5 | No hay información | Supervisión de medios multiplataforma, perspectivas de IA, informes instantáneos. | Web, iOS, Android |
| SentiOne | 4.7/5 | 300 $ | Inteligencia en tiempo real, conocimientos de IA, informes instantáneos. | Web |
| Sprout Social | 4.4/5 | 199 $ | Estadísticas precisas, planificación de campañas, inteligencia artificial. | Web |
| Menciones de marca | 4.5/5 | 79 $ (facturación anual) | Seguimiento de la marca, reputación electrónica, análisis de la competencia. | Web |
| Mentionlytics | 4.7/5 | 41 $ (facturación anual) | Análisis de menciones, comportamiento de la audiencia, planificación de redes sociales. | Web |
| Sprinklr | 4.2/5 | No hay información | Supervisión de gama alta, análisis de IA, detección de crisis, cuadros de mando personalizados, participación del cliente. | Web |
1. Mencione
Mention es un software cuyo uso se basa en un lema sencillo: controlar, analizar y gestionar. Esta alternativa a Brand24 permite, en primer lugar, supervisar lo que ocurre en la web en tiempo real (palabras clave, competidores, etc.).
A continuación, permite analizar las conversaciones en línea para identificar tendencias. Por último, Mention participa en la gestión de las redes sociales de una marca/empresa según la información proporcionada.

¿Cuáles son las características de Mention?
Él características principales de la herramienta Mention son las siguientes:
- Su capacidad para monitor Cualquier tema en las redes sociales y en la web en tiempo real, y luego identificar la tendencia global de ese mismo tema (1000 millones de fuentes).
- Sa capacidad de análisis un tema que permita obtener comentarios sobre su estrategia de marketing y sobre el impacto de las acciones que lleva a cabo en Internet.
- Su capacidad para facilitar la gestión de las redes sociales a través de la publicación y la planificación de publicaciones y respuestas a mensajes privados, todo ello con ayuda de la inteligencia artificial.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Mention?
- ✅ Las ventajas de Mention
Los puntos fuertes de Mention son versatilidad. Entre el estudio de mercado, el análisis de la competencia, las relaciones con la prensa o incluso la gestión de crisis, encontrará lo que busca. Además, una versión gratuita disponible para hacerse una idea del software, un argumento de peso.
- ❌ Los pros de Mention
Sin embargo, algunos usuarios hablan de un falta de legibilidad en la interfaz de la aplicación, o incluso de algunos errores que requieren borrar la caché y reiniciar el software con frecuencia.
¿Qué precios ofrece Mention?
En cuanto a los precios ofrecidos por Mention (facturación anual), el paquete solo (el más barato) está en 41 al mes. Luego están los paquetes Pro (83 euros) y ProPlus (149 euros).

Para las grandes empresas, un presupuesto con el software se recomienda, con el fin de crear una fórmula de suscripción adecuada.
2. Awario
Awario es un software que permite gestionar su marca con total sencillez. Para ello, realiza un seguimiento de todo lo que se dice sobre su empresa/marca en Internet para actuar en consecuencia desde un punto de vista marketing.
Así, la herramienta pretende acompañarle en el desarrollo de la conocimiento de su empresaLe proporcionaremos los datos clave que necesita para estudiar su mercado de la mejor manera posible.

¿Cuáles son las funciones de Awario?
Él características principales de Awario son las siguientes:
- Detección en tiempo real de menciones a su palabras clave en la web, junto con potentes análisis para seguir su evolución e identificar rápidamente oportunidades de venta.
- A cobertura mundial incluidos todos los idiomas y todas las plataformas.
- Una generación de informes totalmente personalizados para garantizar la eficacia y el impacto de su estrategia.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Awario?
- ✅ Las ventajas de Awario
Awario es un software que facilita la vida a sus usuarios. usuariosEsto se debe, en particular, a su función de búsqueda por palabras clave, muy precisa y que permite ahorrar tiempo. Además, su la automatización es muy popular. Con solo leer los correos electrónicos enviados por la plataforma, se puede seguir el progreso de las etapas. Por último, su precio de entrada es inmejorable.
- ❌ Los pros de Mention
Sin embargo, los clientes informan de que la interfaz no es tan fácil de usar. tomar las riendas cuando no se está acostumbrado, y la presencia de un “curva de aprendizaje” necesario para aprender a utilizar el software y aprovechar al máximo su potencial.
¿Qué precios ofrece Awario?
Awario ofrece tres planes de suscripción anual diferentes. El más popular es el plan Pro (89 euros al mes), puede optar por el Inicio (29 euros al mes).

Las empresas, por su parte, tienen derecho a un el paquete del mismo nombre, que cuesta 249 euros al mes. Así que hay algo para cada estructura.
3. Talkwalker
De su lado, Talkwalker es una herramienta diseñada para captar y fidelizar a sus clientes.
Uno de los principales objetivos del software es poder controle a su competencia. Por lo tanto, el objetivo de su uso será superar a las demás empresas de su sector.

¿Qué características tiene Talkwalker?
Él Características de Talkwalker se centran en tres puntos clave:
- Optimización de su escucha social (escucha social) para obtener los datos que necesita para tomar las decisiones adecuadas para su empresa.
- UN seguimiento de los medios de comunicación que le facilitará el seguimiento de los medios de comunicación. Así podrás medir tu rendimiento y crear las estrategias de marketing adecuadas para tu negocio.
- De evaluación comparativa socialHemos creado un sitio web especial para ayudarle a medirse con la competencia y fijarse objetivos.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Talkwalker?
- ✅ Ventajas de Talkwalker
Talkwalker destaca en el análisis y la supervisión redes sociales. Su cuadro de mandos personalizable admite consultas complejas, y los informes elaborados son sintéticos. Los usuarios tienen derecho a visualización clara de los datos y tipos de audiencias.
- ❌ El - de Talkwalker
Por otra parte, el programa muestra sus limitaciones con un precio considerado bastante elevado en comparación con la competencia. Además, su cobertura se limita a Facebook e Instagrammientras que su análisis de los sentimientos deja bastante que desear.
¿Qué precios ofrece Talkwalker?
Talkwalker no presenta sus tarifas en su sitio web. Para acceder a él, debe rellenar un formulario para obtener una demostración de uno de sus expertos.

En la red, los comentarios de los usuarios hablan de precios superiores a la media. Así que te dejamos a ti decidir si quieres ir más allá con este software.
4. Brandwatch
Brandwatch es una plataforma en línea cuyo objetivo es ayudarle a gestionar sus redes sociales. En resumen, una herramienta especialmente diseñada para un mundo digital en constante cambio.
Para ello, Brandwatch se asegura de que se realice un análisis preciso de los tendencias del mercado para que pueda crear contenidos de alto rendimiento e involucrar a su comunidad. Todo ello sin perder de vista su marca y su reputación en línea.

¿Cuáles son las funciones de Brandwatch?
Aquí tienes un resumen general. funcionalidades propuesto por Brandwatch:
- UN herramienta de escucha social y reputación online a medida para comprender mejor a sus consumidores, su marca y su mercado.
- Apoyo en la gestión de redes sociales, gracias a una interfaz que centraliza toda la información.
- UN marketing de influencia integral que te permiten impulsar tus campañas online mediante la identificación de los mejores influencers.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Brandwatch?
- ✅ La ventaja de Brandwatch
Los usuarios de Brandwatch informan resultados de calidad tras el análisis realizado por el software, lo que permite ahorrar un tiempo muy valioso. También se elogia su fácil encontrar personas influyentes para su marca, y su interfaz para centralizar la gestión de sus redes sociales.
- ❌ Ventajas de Brandwatch
Dicho esto, hay algunas críticas: accesibilidad limitada y un tiempo de espera obtener los resultados lleva un poco de tiempo. Por último, para aprovechar al máximo las funciones del programa se requiere un nivel bastante avanzado de conocimientos y comprensión del campo.
¿Qué precios ofrece Brandwatch?
Como Talkwalker, Brandwatch no presenta sus tarifas en su sitio web. Para acceder a él, hay que rellenar un formulario que le permitirá ponerse en contacto con uno de sus expertos.

Algunas opiniones de clientes también hablan de precios superiores a la media en comparación con la competencia, así que depende de ti.
5. CisionOne
CisionOne es una plataforma que ofrece seguimiento de la marcaconocimientos instantáneos que le ayudarán a decisiones rápidas y una amplificación de mensajes que desea transmitir en línea para desarrollar su negocio.
Tiene muchas características, la principal de las cuales es que se basa en la inteligencia artificial para aumentar su eficacia.

¿Cuáles son las características de CisionOne?
CisionOne ofrece las siguientes funciones a sus clientes:
- A seguimiento de medios multiplataforma en tiempo real, gracias a un enorme panel de fuentes de todo el mundo.
- A IA integrada para obtener información en tiempo real y acelerar la toma de decisiones.
- Una creación de informes detallados en unos pocos clics para ver en qué punto se encuentra su estrategia de marketing.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de CisionOne?
- ✅ Ventajas de CisionOne
CisionOne goza de gran prestigio por su interfaz amigable y su capacidad para realizar un seguimiento de los medios de comunicación eficaz y sobre todo rápido. La aplicación está disponible en iOS y Android para poder utilizarla en cualquier lugar. En resumen, supone un ahorro de tiempo considerable y ofrece una versatilidad nada desdeñable.
- ❌ Ventajas de CisionOne
Desgraciadamente, cierta información pueden escapar al software, lo que requiere realizar una vigilancia personal para complementar la de la herramienta.
¿Qué precios ofrece CisionOne?
CisionOne no facilita información sobre precios de manera pública en su sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que una demostración gratuita está a su disposición.

Para obtener más información al respecto, solo tiene que rellenar un breve formulario (arriba). La empresa se pondrá en contacto con usted directamente para ofrecerle una demostración y presentarle sus tarifas.
6. SentiOne
Para continuar con las herramientas potenciadas por la inteligencia artificial, le ofrecemos SentiOne. Por un lado, la plataforma permite controle su marca, analizar tendencias y obtener información clave sobre su clientela, con el fin de definir una estrategia de marketing viable.
Por otro lado, SentiOne pone a disposición asistentes virtuales (chatbots, bots de voz, bots analíticos), para ayudarle a mejorar su servicio de atención al cliente. comunicación con sus clientes, en una era en la que la IA está omnipresente.

¿Cuáles son las características de SentiOne?
SentiOne ofrece una amplia gama de funciones a sus usuarios:
- Una gran capacidad escucha social con millones de fuentes en las redes sociales. Esto, acompañado de un ingenioso uso de la IA para optimizar la herramienta.
- Acceso a datos precisos sobre palabras clave sin esfuerzo, junto con informes automatizados para que no se pierda nada en línea.
- Un sistema de vanguardia para evitar crisis relacionadas con las marcas : controle la situación antes de que se le vaya de las manos.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de SentiOne?
- ✅ Las ventajas de SentiOne
SentiOne tiene muchos puntos fuertes. La plataforma destaca por su interfaz amigableestableciendo campañas de vigilancia y el visualización de datosfácilmente accesibles y comprensibles. La centralización de estos elementos promete un uso eficiente.
- ❌ Ventajas de SentiOne
No obstante, se le puede criticar por detección imperfecta de lenguas y sentimientos. Esto requiere algunos ajustes manuales para garantizar unos resultados óptimos. Por último, el alto precio de la herramienta no es para todos.
¿Qué precios ofrece SentiOne?
SentiOne solo ofrece dos planes de suscripción en la categoría «escucha». El primero a 300$ al mesideal para vendedores particularesblogueros y periodistas.

El segundo plan está dirigido principalmente a grandes empresas, como agencias de marketing, donde se establecerá un precio. después de un presupuesto y la oportunidad de probar la demo del software.
7. Sprout Social
Ahora es el momento de la plataforma digital Sprout Socialque es una potente herramienta que permite gestión de las redes sociales. De hecho, en una época en la que las redes sociales constituyen la columna vertebral de la imagen de marca de una empresa, el objetivo del software es sacar partido de ello.
En última instancia, su uso debería permitirle impulsar su ingresosrevolucione su organización, y abrir nuevas perspectivas en términos de estrategia de marketing online.

¿Cuáles son las características de Sprout Social?
Lo más destacado de Sprout Social tres funciones específicas :
- El acceso a estadísticas precisas para ayudarle a tomar las decisiones correctas.
- La capacidad de planificar campañas en las redes sociales a través de la interfaz de la plataforma.
- A optimización basada en inteligencia artificial.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Sprout Social?
- ✅ Las ventajas de Sprout Social
Sprout Social es muy apreciado por sus usuarios. Las herramientas que ofrece son muy eficaces y permiten planificar, analizar e interactuar con la audiencia. Las integraciones basadas en la’IA maximizar su eficacia.
- ❌ El - de Sprout Social
Inconvenientes menores: el Atención al cliente es muy criticado, mientras que su precio se sitúa en la gama media alta.
¿Cuáles son los precios de Sprout Social?
La tabla de precios de Sprout Social se abre a 199$ al mes por un paquete estándarhechas para equipos pequeños. Para estructuras más grandes, necesitará 299$ para el paquete profesional y 399$ para el paquete avanzado.

Las empresas muy grandes, por su parte, se benefician de un presupuesto personalizado que se adapta a las necesidades a gran escala de estas últimas.
8. BrandMentions
Como su nombre indica, Menciones de marca es una alternativa que propone hacer crecer su negocio conociendo todo lo que se dice sobre su marca/empresa. Para ello, la herramienta se basa en la inteligencia artificial.
De este modo, el programa informático pretende ofrecer información completa para definir la mejor estrategia digital adoptar en la web.

¿Qué características tiene BrandMentions?
Estos son algunos de los numerosas funciones Ofertas de BrandMentions:
- A control preciso de su marca y las menciones a su persona en las redes sociales.
- Gestión de su e-reputación y la puesta a disposición de estadísticas esenciales para tener una visión global de lo que sucede a tu alrededor.
- A seguimiento de la competencia para estar siempre un paso por delante.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de BrandMentions?
- ✅ La ventaja de BrandMentions
Si hay un aspecto en el que BrandMentions destaca, es sin duda en la menciones de seguimiento su marca o empresa en Internet. Los usuarios del programa elogian su facilidad de uso y su precio de entrada asequible.
- ❌ El - de BrandMentions
Por otra parte, los comentarios apuntan a una tiempo de carga bastante largo. Por último, aunque eficaces, las estadísticas proporcionadas podrían ser más detallada sobre determinados aspectos.
¿Qué precios ofrece BrandMentions?
BrandMentions tiene el mérito de tener precios inferiores a la media. Su fórmula básica es 79$ al mes (factura anual), mientras que sus paquetes Pro y Experto son 249$ y 299$ por mes.

UN prueba gratuita de 7 días está a su disposición para que se haga una idea de la herramienta. Si le convence, solo tendrá que elegir una suscripción.
9. Mentionlyctics
En la misma línea que BrandMentions, encontramos Mentionlyctics. Allá menciones de seguimiento de su marca o empresa en la red está en el centro de su funcionamiento, le permitirá tomar decisiones sobre sus estrategias en los medios sociales.
Todos con la integración de la inteligencia artificial para obtener resultados cada vez más eficaces. Esta herramienta dará a su empresa mucho margen para crecer.

¿Cuáles son las características de Mentionlytics?
Él características son similares a las de sus competidores:
- De seguimiento de los medios de comunicación y escucha social, para ver primero qué se dice sobre su marca, empresa, producto... Y analizar el comportamiento de su público.
- Desde informes detallados con información clara que le permitirá comprender lo que viene a continuación de la manera más informada posible.
- UN sistema de programación de puestos para ayudarte a gestionar tus redes sociales.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Mentionlytics?
- ✅ Las ventajas de Mentionlytics
Las estructuras que utilizan los servicios de Mentionlytics hablan de una herramienta muy eficaz para el seguimiento y la supervisión de redes sociales. La automatización de ciertas tareas, como la recopilación de menciones, es una ventaja. Por último, se considera que el manejo es intuitivo.
- ❌ El - de Mentionlytics
Sus limitaciones radican en la ausencia de funcionalidades (análisis de sentimientos o seguimiento de hashtags). Además, su incapacidad para publicar vídeos es un obstáculo para las empresas basadas en multimedia.
¿Qué precios ofrece Mentionlytics?
Mentionlytics es la plataforma que ofrece la panel de suscripción más ampliocon no menos de seis paquetes diferentes, que van desde 41 al mes (para las pequeñas empresas) a 792 al mes (para grandes estructuras).

Al mismo tiempo, la Esencial (116€), Avanzado (208€), Pro (333 euros) y Agencia (499 €) completan la oferta de la plataforma. Usted decide lo que necesita.
10. Sprinklr
¿Quién mejor que la propia plataforma para presentarse? Sprinklr se describe a sí misma de la siguiente manera: una IA sin rivalcuyo la productividad no tiene rival, espolvoreada con un poco de experiencia unificada del cliente.
Así que el programa tiene un objetivo muy claro: aumentar drásticamente su productividad y a su equipo para hacer crecer su negocio.

¿Cuáles son las características de Sprinklr?
He aquí una resumen de las funciones propuesto por Sprinklr :
- UN escucha social de alta gama en más de 30 canales, con análisis de opiniones multilingüe respaldado por IA.
- A mapeo de tendencias y detección de crisis en tiempo real.
- UN salpicadero personalizado para facilitar el seguimiento competitivo y la participación de sus clientes en sus redes sociales.
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Sprinklr?
- ✅ Las ventajas de Sprinklr
Sprinklr pone de acuerdo a toda su clientela en un punto: su impacto en la productividad. La plataforma habla de un beneficio de 40%, nada menos. Paralelamente, se destaca la facilidad de acceso campañas publicitarias en las redes sociales, un regalo del cielo para los equipos de marketing.
- ❌ El - de Sprinklr
Sin embargo, los frecuentes problemas con latencia señalan durante la actualización de etiquetas o tablas de análisis. El software también es difícil de tomar las riendasLo utilizan sobre todo las grandes empresas.
¿Qué precios ofrece Sprinklr?
Sprinklr no presenta sus tarifas en su sitio web. Para acceder a ella, debe rellenar un formulario dirigido a ponerse en contacto con uno de sus agentes.

En la medida en que la plataforma está diseñada para grandes empresas, los precios serán lógicamente bastante elevados.
En última instancia software de escucha social como Brand24 se han vuelto esenciales en la era digital. Las empresas tienen todo el interés en supervisar su reputación en tiempo real, analizar su presencia en línea, ponerse en contacto con personas influyentes para dar a conocer su marca y adaptar su estrategia de marketing en función de los datos recopilados.
Sus numerosos Funcionalidades e integraciones de IA permiten a estas organizaciones comprender mejor a su público y, por tanto, reforzar la relación con sus clientes. Por no hablar de su compromiso con las redes sociales.
Por otra parte, observará que No hemos añadido Snoopreport. a esta lista. La razón es sencilla: el software es dedicado exclusivamente a Instagram. Para obtener más información, lea nuestro opinión sobre Snoopreport.


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