En pocas palabras
Puntos positivos
- Interfaz intuitiva
- Informes precisos y detallados
- Datos fiables
- Atención al cliente de calidad
Puntos negativos
- Precios bastante elevados
- Más adecuado para grandes estructuras
Brand24 al mejor precio
- Individual 199 / mes $
- Tripulación 299 / mes $
- Pro 399 / mes $
- Negocio 599 / mes $
- Empresa (a medida) Sobre presupuesto $
Veredicto : Brand24 es el’una de las mejores herramientas de «social listening» del mercado, siempre y cuando se trate de una marca, una agencia o una empresa, y no de un particular.
Él supervisa en tiempo real todo lo que se dice sobre tu marca (redes sociales, sitios web, foros) y genera un informe con recomendaciones prácticas. El único inconveniente: el precio, a partir de ~199 $/mes (facturación anual). Lo hemos probado durante 14 días, aquí está nuestra opinión.
¿Qué es Brand24?
Brand24 es un software de escucha social en línea. Diseñado específicamente para empresasmarcas, agencias de marketing e incluso personas influyentes, les permite supervisar sus rendimiento en las redes sociales.
Tras recopilar datos de sus plataformas en línea (redes sociales, foros, blogs, podcasts y sitios web), Marca24 realiza un análisis exhaustivo para elaborar un informe sobre la percepción pública de su marca:
- Reputación; ;
- Impresión general; ;
- Nivel de compromiso de los clientes; ;
- Tendencias emergentes relacionadas con tu contenido.
De este modo, se le guiará hacia la dirección correcta. estrategia de marketing a adoptar para hacer crecer su negocio y tener un control total sobre la imagen de su empresa.
Descubre nuestra prueba completa Brand24 para ver cómo esta herramienta de escucha social puede proteger su reputación en línea:
Vídeo explicativo en inglés de Alucare (traducido del francés), complemento ideal de la página. Ver el vídeo
¿Qué características tiene Brand24?
Vamos al grano, es decir, a las funciones que ofrece Marca24. Son numerosas y suponen un verdadero valor añadido para un equipo de marketing o una agencia de comunicación:
- A vigilancia en tiempo real de tus redes sociales, foros y sitios web.
- UN vigilancia Seguimiento completo de tus campañas de marketing con detección automática de picos de menciones.
- Desde informa detallados con alertas automáticas por correo electrónico.
- A análisis de opinión para distinguir los comentarios positivos, negativos y neutros sobre tu
- marca.
- A interfaz clara que facilita la clasificación de los datos gracias a los filtros.
- Posibilidad deexporte sus datos en PDF o Excel.
- Posibilidad de integrar Brand24 con’otros programas como Slack.
¿Cómo se utiliza Brand24?
Utilizar Brand24 es relativamente sencillo. Le explicamos los pasos a seguir :
- En primer lugar, cree una cuenta. Entonces podrá beneficiarse de 14 días de prueba para hacerte una idea del software.
Crear una cuenta en Brand24. ©Antonin para Alucare.fr - Una vez activada la versión de prueba, vaya al software y introduzca las palabras clave que desea controlar (un producto, un competidor, una marca, etc.).
- Una vez introducidas las palabras clave, esto es lo que ves realmente: un salpicadero que recopila todas las menciones de tu marca, clasificadas por tono.
- Por último, genere un informe completo y personalizado que recopila todas las menciones de tu marca en todos los medios. Este informe te ayuda a definir una estrategia de marketing a medida para mejorar tus resultados, proteger tu reputación online y comprender mejor las necesidades de tus clientes.
¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de Brand24?
Como cualquier herramienta, Brand24 tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Empecemos por las ventajas, a saber :
- ✅ Uno interfaz muy intuitiva para un uso sin dolores de cabeza.
- ✅ Des informes detallados para una gestión avanzada.
- ✅ Des datos fiables y suministrados en tiempo real.
- ✅ Un apoyo sólido para que te guíen en tu estrategia de marketing destinada a mejorar su reputación en Internet.
En términos de desventajasÉstos son los que hemos identificado:
- ❌ Algunos precios bastante elevados para las pequeñas empresas.
- ❌ Un programa más adecuado para grandes empresas.
¿Cuáles son los precios de Brand24?
He aquí un cuadro recapitulativo de las diferentes fórmulas deSuscripciones a Brand24y todas las funciones que conlleva:
⚠ Precios mostrados en facturación anual (la opción predeterminada de Brand24). Si se opta por el pago mensual, hay que contar con unos 50 $ adicionales al mes.
| Criterios | Individual | Tripulación | Pro | Negocio | Empresa (a medida) |
| Precio mensual (facturación anual) | $199 | $299 | $399 | $599 | A petición |
| Palabras clave | 3 | 7 | 12 | 25 | Ilimitado |
| Menciones/mes | 2 000 | 10 000 | 40 000 | 100 000 | Ilimitado |
| Usuarios | 1 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Actualizaciones | Cada 12 horas | Cada hora | En tiempo real | En tiempo real | En tiempo real |
| Apoyo | Estándar | Prioridad | Prioridad | Prioridad | Prioridad + |
| Principales funciones de la IA | Análisis de sentimientos mediante IA. | Análisis de sentimientos mediante IA. | Análisis de opiniones mediante IA, detección de eventos mediante IA, asistente de marca mediante IA, información mediante IA (2 proyectos), temas mediante IA (2 proyectos). | Análisis de sentimientos con IA, detección de eventos con IA, asistente de marca con IA, información con IA (5 proyectos), temas ilimitados con IA, análisis de emociones con IA, seguimiento de clientes, informes avanzados. | Funcionalidad AI ilimitada, consultoría dedicada. |
¿Cuáles son las opiniones sobre Brand24?
Las opiniones sobre Brand24 son extremadamente positivas, como lo demuestra su puntuación de 4,7 de 5 estrellas en la plataforma Capterra, dedicada al software profesional utilizado por las empresas francesas.
Los distintos comentarios dan la imagen de un paquete de software " muy fácil de usar, quién " ofrece una funcionalidad completa y un " un servicio al cliente impecable. En definitiva, una herramienta que facilita enormemente la gestión del marketing.
Por nuestra parte, sólo podemos confirmar estos resultados. opiniones positivas. Brand24 es sin duda una inversión cara, pero merece la pena porque es muy útil para llevar un control de tu negocio. identidad de marca de la A a la Z.
¿Cuáles son las alternativas a Brand24?
Naturalmente, Brand24 no es el único software del mercado de marketing. Las empresas pueden elegir entre varios alternativas. He aquí algunos ejemplos:
- Mencione
- Awario
- Talkwalker
- BrandMention
Para una comparación detallada, consulta también nuestra guía sobre los las mejores alternativas a Brand24.
Brand24 frente a sus competidores: ¿cuál elegir?
En escucha social Hoy en día cuenta con varias herramientas de software muy sólidas. Mention destaca por su facilidad para realizar un seguimiento de las palabras clave de una marca en las redes sociales; Awario, por su sencillez para autónomos e influencers; y Talkwalker, por su potencia para grandes empresas con grandes volúmenes de datos.
Brand24 se posiciona como el el mejor compromiso que combina profundidad de análisis, facilidad de uso y precio, ideal para empresas de tamaño medio que necesitan un seguimiento fiable de su reputación digital sin tener que dedicar un equipo específico a ello.
Las limitaciones de Brand24
Dicho esto, ninguna herramienta es perfecta, incluido Brand24. ¿Cuál es la queja más habitual en las opiniones? Los filtros a veces dejan pasar menciones que no vienen al caso, sobre todo los primeros días, mientras se ajustan las palabras clave y se excluyen las fuentes irrelevantes.
Sin embargo, no es nada insuperable. Para las empresas que gestionan numerosos canales o prestan apoyo a varias marcas clientes, esta configuración inicial es inevitable, hay que contar con uno o dos días para ajustar los filtros, y Brand24 sigue siendo la mejor opción del mercado.
Si gestionas una marca o diriges la comunicación de un cliente, Marca24 es una de las pocas herramientas que realmente vale lo que cuesta. Aprovecha los 14 días de prueba gratuita para formarte tu propia opinión.
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