Recensione di Brand24: il miglior strumento di social listening?

Il verdetto : Brand24 è l’uno dei migliori strumenti di social listening del mercato, a condizione che si tratti di un marchio, un’agenzia o un’azienda, e non di un privato.

Egli monitora in tempo reale tutto ciò che si dice sul vostro marchio (social, siti web, forum) e ne ricava un report utilizzabile. Unico vero neo: il prezzo, a partire da ~199 $/mese (fatturazione annuale). L'abbiamo testato per 14 giorni, ecco la nostra recensione.

Prova Brand24 gratuitamente

Che cos'è Brand24?

Brand24 è un software di ascolto sociale online. Progettato specificamente per le aziendemarchi, agenzie di marketing e persino influencer, permette loro di monitorare i loro prestazioni sui social network.

Dopo aver raccolto dati sulle vostre piattaforme online (social network, forum, blog, podcast e siti web), Marchio24 effettua un'analisi completa per generare un rapporto sulla percezione pubblica del vostro marchio:

• Reputazione; ;
• Impressione generale; ;
• Livello di coinvolgimento dei clienti; ;
• Tendenze emergenti relative ai tuoi contenuti.

In questo modo, sarete guidati verso il giusto strategia di marketing da adottare per far crescere la tua attività e avere il controllo totale sull'immagine della tua azienda.

Scoprite il nostro test completo Brand24 per vedere come questo strumento di ascolto sociale può proteggere la vostra reputazione online:

Video esplicativo in inglese di Alucare (tradotto dal francese), ideale complemento alla pagina. Guarda il video

Quali sono le caratteristiche di Brand24?

Andiamo subito al sodo, ovvero alle funzionalità offerte da Marchio24. Sono numerose e rappresentano un vero e proprio valore aggiunto per un team di marketing o un'agenzia di comunicazione:

• Una sorveglianza in tempo reale dei vostri social media, forum e siti web.
• UN seguito completo delle vostre campagne di marketing con rilevamento automatico dei picchi di menzioni.
• Delle rapporti dettagliati con avvisi automatici via e-mail.
• Una analisi in base al tono per distinguere i commenti positivi, negativi e neutri relativi al vostro
• marchio.
• Una Cancella l'interfaccia che facilita la selezione dei dati grazie ai filtri.
• Possibilità diesportare i dati in PDF o Excel.
• Possibilità di integrare Brand24 con’altri programmi come Slack.

Come si usa Brand24?

Utilizzare Brand24 è relativamente semplice. Vi spieghiamo i passi da seguire :

1. Innanzitutto, create un account. Potrete così beneficiare di 14 giorni di prova per avere un'idea del software.

   

2. Una volta attivata la versione di prova, andare al software e digitare le parole chiave da monitorare (un prodotto, un concorrente, un marchio, ecc.).
3. Una volta inserite le parole chiave, ecco cosa vedrete effettivamente: un cruscotto che raccoglie ogni menzione del vostro marchio, classificata in base al sentiment.

4. Infine, generare un rapporto completo e personalizzato che riunisce tutte le menzioni del vostro marchio su tutti i canali. Questo rapporto vi aiuta a definire una strategia di marketing su misura per migliorare le vostre prestazioni, proteggere la vostra reputazione online e comprendere meglio le esigenze dei vostri clienti.

Prova Brand24 gratuitamente

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di Brand24?

Come ogni strumento, anche Brand24 presenta sia vantaggi che svantaggi. Cominciamo con vantaggi, sapere :

• Uno interfaccia altamente intuitiva per un uso senza mal di testa.
• ✅ Des rapporti dettagliati per la gestione avanzata.
• ✅ Des dati affidabili e forniti in tempo reale.
• ✅ Un solido supporto per essere guidati nel proprio strategia di marketing con l'obiettivo di migliorare la propria reputazione online.

In termini di svantaggiEcco quelli che abbiamo identificato:

• Alcuni prezzi piuttosto elevati per le piccole imprese.
• ❌ Un software più adatto alle grandi organizzazioni.

Quali sono i prezzi di Brand24?

Ecco una tabella riassuntiva delle diverse formule perAbbonamenti a Brand24e tutte le caratteristiche che ne derivano:

⚠ Prezzi indicati in fatturazione annuale (l'opzione predefinita di Brand24). Con il pagamento mensile fisso, occorre prevedere circa 50 $ in più al mese.

Quali sono le opinioni su Brand24?

I feedback su Brand24 sono estremamente positivi, come dimostra il suo punteggio di 4,7 su 5 stelle sulla piattaforma Capterra, dedicata ai software professionali utilizzati dalle aziende francesi.

I vari riscontri tracciano il quadro di un pacchetto software "Molto facile da usare, chi "offre una funzionalità completa e uno "Servizio clienti impeccabile. In breve, uno strumento che semplifica notevolmente la gestione del marketing.

Da parte nostra, possiamo solo confermare questi risultati. opinioni positive. Brand24 è sicuramente un investimento costoso, ma ne vale la pena perché è molto utile per tenere traccia della vostra attività. identità del marchio dalla A alla Z.

Quali sono le alternative a Brand24?

Naturalmente, Brand24 non è l'unico software presente sul mercato del marketing. Le aziende possono scegliere tra diversi alternative. Ecco alcuni esempi:

• Menzione

• Awario

• Parlatore 

• BrandMention

Per un confronto dettagliato, consulta anche la nostra guida su le migliori alternative a Brand24.

Brand24 rispetto alla concorrenza: quale scegliere?

Il ascolto sociale Oggi esistono diversi software affidabili. Mention si distingue per la sua semplicità nel monitorare le parole chiave di un marchio sui social media, Awario per la sua facilità d’uso per liberi professionisti e influencer, e Talkwalker per la sua efficacia nelle grandi aziende con volumi di dati consistenti.

Brand24 si posiziona come il miglior compromesso un equilibrio tra approfondimento, facilità d'uso e prezzo, pensato per le aziende di medie dimensioni che necessitano di un monitoraggio affidabile della propria reputazione online senza dover dedicare un team specifico a tale attività.

I limiti di Brand24

Detto questo, nessuno strumento è perfetto, compreso Brand24. Qual è la critica più ricorrente nelle recensioni? I filtri a volte lasciano passare menzioni fuori tema, soprattutto nei primi giorni, finché non si perfezionano le parole chiave ed si escludono le fonti non pertinenti.

Non è comunque un ostacolo insormontabile. Per le aziende che gestiscono numerosi canali o assistono diversi marchi clienti, questa configurazione iniziale è inevitabile, occorrono 1 o 2 giorni per affinare i filtri, dopodiché Brand24 rimane la soluzione più vantaggiosa sul mercato.

Se gestite un marchio o curate la comunicazione di un cliente, Marchio24 è uno dei pochi strumenti che vale davvero il suo prezzo. Approfitta dei 14 giorni di prova gratuita per farti un'idea.

Prova Brand24 gratuitamente