Singkatnya
Poin positif
- Antarmuka yang intuitif
- Pelaporan yang tepat dan terperinci
- Data yang dapat diandalkan
- Dukungan pelanggan yang berkualitas
Poin negatif
- Harga yang cukup tinggi
- Paling cocok untuk struktur besar
Brand24 dengan harga terbaik
- Individu 199 / bulan $
- Tim 299 / bulan $
- Pro 399 / bulan $
- Bisnis 599 / bulan $
- Perusahaan (dibuat khusus) Pada kutipan $
Putusan : Brand24 adalah’salah satu alat terbaik layanan social listening pasar, dengan syarat Anda adalah merek, agensi, atau perusahaan, bukan perorangan.
Dia memantau secara real-time segala hal yang dibicarakan tentang merek Anda (media sosial, situs web, forum) dan menghasilkan laporan yang dapat ditindaklanjuti. Satu-satunya kelemahan: harganya, mulai dari ~199 $/bulan (pembayaran tahunan). Kami telah mengujinya selama 14 hari, berikut ulasan kami.
Apa itu Brand24?
Brand24 adalah perangkat lunak pendengar sosial online. Didesain secara khusus untuk perusahaanmerek, agensi pemasaran, dan bahkan influencer, ini memungkinkan mereka untuk memantau kinerja di jejaring sosial.
Setelah mengumpulkan data dari platform daring Anda (media sosial, forum, blog, podcast, dan situs web), Brand24 melakukan analisis menyeluruh untuk menyusun laporan mengenai persepsi publik terhadap merek Anda:
- Reputasi; ;
- Pandangan umum; ;
- Tingkat keterlibatan pelanggan; ;
- Tren terbaru seputar konten Anda.
Dengan cara ini, Anda akan dipandu ke arah kanan strategi pemasaran yang harus diadopsi Untuk mengembangkan bisnis Anda dan memiliki kendali penuh atas citra perusahaan Anda.
Temukan kami tes Brand24 lengkap untuk mengetahui bagaimana alat pendengar sosial ini dapat melindungi reputasi online Anda:
Video penjelasan dalam bahasa Inggris oleh Alucare (diterjemahkan dari bahasa Prancis), pelengkap yang ideal untuk halaman ini. Lihat video
Apa saja fitur-fitur Brand24?
Mari langsung ke inti pembahasan, yaitu fitur-fitur yang ditawarkan oleh Brand24. Ada banyak di antaranya dan memberikan nilai tambah yang nyata bagi tim pemasaran atau agensi komunikasi:
- A pengawasan secara real-time dari media sosial, forum, dan situs web Anda.
- A diikuti Laporan lengkap mengenai kampanye pemasaran Anda dengan deteksi otomatis puncak volume sebutan.
- Dari laporan terperinci dengan pemberitahuan otomatis melalui email.
- A analisis berdasarkan sentimen untuk membedakan tanggapan positif, negatif, dan netral seputar
- merek.
- A antarmuka yang jelas yang memudahkan penyortiran data berkat fitur filter.
- Kemungkinan untuk’mengekspor data Anda dalam PDF atau Excel.
- Kemungkinan untuk mengintegrasikan Brand24 ke dalam’perangkat lunak lainnya seperti Slack.
Bagaimana cara menggunakan Brand24?
Menggunakan Brand24 relatif mudah. Kami menjelaskan langkah-langkah yang harus diikuti :
- Pertama, buatlah akun. Anda kemudian akan dapat memperoleh manfaat dari Uji coba 14 hari untuk mendapatkan gambaran tentang perangkat lunak.
Buat akun Brand24. ©Antonin untuk Alucare.fr - Setelah uji coba diaktifkan, buka perangkat lunak dan ketik kata kunci yang ingin Anda pantau (produk, pesaing, merek, dll.).
- Setelah Anda memasukkan kata kunci, inilah yang sebenarnya Anda lihat: sebuah dasbor yang mengumpulkan setiap mention merek Anda, yang dikelompokkan berdasarkan sentimen.
- Terakhir, buatlah file laporan Laporan yang komprehensif dan disesuaikan ini merangkum semua penyebutan merek Anda di seluruh platform media. Laporan ini membantu Anda merumuskan strategi pemasaran yang disesuaikan untuk meningkatkan kinerja, melindungi reputasi online Anda, dan memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Apa saja kelebihan dan kekurangan Brand24?
Seperti alat lainnya, Brand24 juga memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Mari kita mulai dengan keuntunganyaitu:
- ✅ Satu antarmuka yang sangat intuitif untuk penggunaan tanpa sakit kepala.
- ✅ Des laporan terperinci untuk manajemen tingkat lanjut.
- ✅ Des data yang dapat diandalkan dan disediakan secara real time.
- ✅ Dukungan yang kokoh untuk membimbing Anda dalam strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan reputasinya di dunia maya.
Dalam hal kerugianBerikut ini adalah yang telah kami identifikasi:
- ❌ Beberapa harga yang cukup tinggi untuk usaha kecil.
- ❌ Perangkat lunak yang lebih cocok untuk organisasi besar.
Berapa harga Brand24?
Berikut ini adalah tabel ringkasan dari berbagai jenisLangganan Brand24dan semua fitur yang menyertainya:
⚠ Harga yang tertera dalam penagihan tahunan (opsi default Brand24). Untuk pembayaran bulanan tetap, perkirakan tambahan sekitar 50 $ per bulan.
| Kriteria | Individu | Tim | Pro | Bisnis | Perusahaan (dibuat khusus) |
| Biaya bulanan (dengan penagihan tahunan) | $199 | $299 | $399 | $599 | Berdasarkan permintaan |
| Kata kunci | 3 | 7 | 12 | 25 | Tidak terbatas |
| Sebutan/bulan | 2 000 | 10 000 | 40 000 | 100 000 | Tidak terbatas |
| Pengguna | 1 | Tidak terbatas | Tidak terbatas | Tidak terbatas | Tidak terbatas |
| Pembaruan | Setiap 12 jam | Setiap jam | Waktu nyata | Waktu nyata | Waktu nyata |
| Mendukung | Standar | Prioritas | Prioritas | Prioritas | Prioritas + |
| Fungsi AI utama | Analisis sentimen AI. | Analisis sentimen AI. | Analisis Sentimen AI, Deteksi Acara AI, Asisten Merek AI, Wawasan AI (2 proyek), Topik AI (2 proyek). | Analisis Sentimen AI, Deteksi Acara AI, Asisten Merek AI, Wawasan AI (5 proyek), Topik AI Tak Terbatas, Analisis Emosi AI, Pelacakan Pelanggan, Laporan Lanjutan. | Fungsionalitas AI tanpa batas, konsultasi khusus. |
Apa pendapat Anda tentang Brand24?
Umpan balik tentang Brand24 sangat positif, seperti yang terlihat dari skornya. 4,7 dari 5 bintang pada platform Capterra, yang didedikasikan untuk perangkat lunak profesional yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan Prancis.
Berbagai umpan balik memberikan gambaran tentang paket perangkat lunak "sangat mudah digunakanyang "menawarkan fungsionalitas yang komprehensif dan "layanan pelanggan yang sempurna. Singkatnya, alat yang membuat manajemen pemasaran menjadi lebih mudah.
Bagi kami, kami hanya dapat mengonfirmasi temuan ini. opini positif. Brand24 memang investasi yang mahal, tetapi sepadan dengan harganya karena sangat berguna untuk melacak bisnis Anda. identitas merek dari A sampai Z.
Apa saja alternatif untuk Brand24?
Tentu saja, Brand24 bukan satu-satunya perangkat lunak yang ada di pasar pemasaran. Perusahaan dapat memilih dari beberapa alternatif. Berikut ini beberapa contohnya:
- Sebutkan
- Awario
- Talkwalker
- BrandMention
Untuk perbandingan yang lebih mendetail, lihat juga panduan kami tentang alternatif terbaik untuk Brand24.
Brand24 vs pesaingnya: mana yang harus dipilih?
The mendengarkan secara sosial Saat ini terdapat beberapa perangkat lunak yang andal. Mention menonjol karena kemudahan dalam memantau kata kunci suatu merek di media sosial, Awario karena kemudahan penggunaannya bagi pekerja lepas dan influencer, serta Talkwalker karena kemampuannya yang mumpuni untuk perusahaan besar dengan volume data yang besar.
Brand24 memposisikan diri sebagai kompromi terbaik menyeimbangkan kedalaman analisis, kemudahan penggunaan, dan harga yang terjangkau bagi organisasi menengah yang membutuhkan pemantauan reputasi daring yang andal tanpa perlu membentuk tim khusus.
Keterbatasan Brand24
Namun demikian, tidak ada alat yang sempurna, termasuk Brand24. Keluhan apa yang paling sering muncul dalam ulasan? Filter terkadang masih membiarkan munculnya komentar yang tidak relevan, terutama pada hari-hari awal, saat Anda masih menyempurnakan kata kunci dan menyaring sumber yang tidak relevan.
Namun, hal ini bukanlah halangan yang tak teratasi. Bagi perusahaan yang mengelola banyak saluran atau menangani beberapa merek klien, pengaturan awal ini adalah suatu keharusan, perlukan waktu 1 hingga 2 hari untuk menyempurnakan filter, dan Brand24 tetap menjadi pilihan terbaik di pasaran.
Jika Anda mengelola sebuah merek atau menangani strategi komunikasi untuk klien, Brand24 adalah salah satu dari sedikit alat yang sepadan dengan harganya. Manfaatkan masa uji coba gratis selama 14 hari untuk menilai sendiri.
Bahasa Indonesia