Numa altura em que as marcas e as empresas precisam de redobrar a criatividade da sua estratégia de marketing, ferramentas como Brand24 oferecem os seus serviços para facilitar o seu trabalho.
Retour sur les différentes alternatives au logiciel de social listening qui existent sur le web. Par ailleurs, n’hésitez pas à consulter notre opinião sobre a Brand24.
⚙️Outil | Nota (Capterra/G2) | 💵 Preço inicial (/mês) | 🔎 Caraterísticas principais | 🖥️ Plataformas |
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Marca24 | 4.7/5 | 149 $ (facturado anualmente) | Relatórios pormenorizados, monitorização em tempo real, interface intuitiva, integração de software, exportação para PDF/Excel. | Web, iOS, Android |
Menção | 4.7/5 | 41 $ (facturado anualmente) | Monitorização em tempo real, análise de tendências, apoio à gestão de redes sociais. | Web |
Awario | 4.3/5 | 29 (facturado anualmente) | Palavras-chave em tempo real, tendências, oportunidades de vendas, cobertura global, relatórios personalizados. | Web |
Falador | 4.4/5 | Nenhuma informação | Escuta social, monitorização dos meios de comunicação social, avaliação comparativa da concorrência. | Web |
Brandwatch | 4.2/5 | Nenhuma informação | Escuta social, reputação eletrónica, gestão de redes sociais, marketing de influência. | Web |
CisionOne | 3.8/5 | Nenhuma informação | Monitorização multiplataforma dos meios de comunicação social, informações de IA, relatórios instantâneos. | Web, iOS, Android |
SentiOne | 4.7/5 | 300 $ | Inteligência em tempo real, informações de IA, relatórios instantâneos. | Web |
Sprout Social | 4.4/5 | 199 $ | Estatísticas exactas, planeamento de campanhas, inteligência artificial. | Web |
Menções de marca | 4.5/5 | 79 $ (facturado anualmente) | Monitorização da marca, reputação eletrónica, análise da concorrência. | Web |
Mentionlytics | 4.7/5 | 41 $ (facturado anualmente) | Análise das menções, comportamento do público, planeamento das redes sociais. | Web |
Sprinklr | 4.2/5 | Nenhuma informação | Monitorização de alto nível, análise de IA, deteção de crises, painéis de controlo personalizados, envolvimento do cliente. | Web |
1. Menções
Mention est un logiciel dont l’usage se base sur une devise simple : monitorizar, analisar e gerir. Cette alternative à Brand24 permet d’abord de monitorer ce qu’il se passe dans le web en temps réel (mots clés, concurrents, etc.).
Ensuite, il permet d’analyser les conversations en ligne pour identifier les tendances. Enfin, Mention participe à la gestion des redes sociais d’une marque/entreprise selon les informations fournies.

Quais são as caraterísticas do Mention?
o caraterísticas principais de l’outil Mention sont les suivantes :
- A sua capacidade de monitor n’importe quel sujet sur les réseaux sociaux & le web en temps réel, puis à mettre le doigt sur la tendance globale de ce même sujet (1 milliard de sources).
- Sa capacité d’analyse d’un sujet permettant d’avoir des retours sur votre stratégie marketing et sur l’impact des actions que vous menez sur le net.
- A sua capacidade de facilitar a gestão das redes sociais através do publicação e a planeamento de posts et les réponses aux messages privés, le tout à l’aide de l’intelligence artificielle.
Quais são os pontos fortes e fracos do Mention?
- ✅ As vantagens de Mention
Os pontos fortes do Mention residem na sua versatilidade. Entre l’étude de marché, l’analyse concurrentielle, les relations presse ou encore la gestion de crise, vous y trouverez votre compte. De plus, une a versão gratuita está disponível para ter uma ideia do software, um argumento importante.
- ❌ Os prós da Menção
Cependant, quelques utilisateurs parlent d’un falta de legibilidade dans l’interface de l’application, ou encore de alguns erros que exigem que a cache seja limpa e que o software seja reiniciado frequentemente.
Quais são os preços oferecidos pela Mention?
No que diz respeito aos preços propostos pela Mention (faturação anual), o pacote individual (o mais barato) é de 41 por mês. Existem ainda os pacotes Pro (83 euros) e ProPlus (149 euros).

Para as grandes empresas, um orçamento com o software est préconisé, afin de construire une formule d’abonnement adaptée.
2. Awario
Awario est un logiciel qui propose de gérer sa marque en toute simplicité. Ceci, en suivant tout ce qu’il se dit sur votre empresa/marca sur le web pour agir en conséquence d’un point de vue marketing.
Ainsi, l’outil entend bien vous accompagner dans le développement de la conhecimento da sua empresaFornecer-lhe-emos os dados essenciais de que necessita para estudar o seu mercado da melhor forma possível.

Quelles sont les fonctionnalités d’Awario ?
o caraterísticas principais d’Awario sont les suivantes :
- Deteção em tempo real de menções ao seu palavras-chave na Web, juntamente com uma análise poderosa para acompanhar a sua evolução e identificar rapidamente as oportunidades de venda.
- A cobertura mundial incluindo todas as línguas e todas as plataformas.
- Uma geração de relatórios totalmente personalizados pour veiller à l’efficacité et à l’impact de votre stratégie.
Quels sont les points forts et les points faibles d’Awario ?
- ✅ Les + d’Awario
Awario é um software que facilita a vida dos seus utilizadores. utilizadoresIsto deve-se, em particular, à sua função de pesquisa de palavras-chave altamente precisa e que poupa tempo. Para além disso, a sua a automatização é muito popular. Une simple lecture des mails envoyés par la plateforme permet de suivre l’avancée des étapes. Enfin, son prix d’entrée est imbattable.
- ❌ Os prós da Menção
No entanto, os clientes referem uma interface que não é muito fácil de utilizar. assumir o controlo lorsque l’on n’a pas l’habitude, et la présence d’une “courbe d’apprentissage” nécessaire afin d’apprendre à utiliser le logiciel et profiter pleinement de sa puissance.
Quais são os preços oferecidos pela Awario?
Les différentes formules d’abonnements annuels d’Awario sont au nombre de trois. Si la plus populaire est le forfait Pró (89 euros por mês), pode optar pela Arranque (29 euros por mês).

As empresas, por seu lado, têm direito a um o pacote com o mesmo nome, que custa 249 euros por mês. Assim, há algo para cada estrutura.
3. Falador
Do lado dele, Falador est un outil taillé pour l’acquisition et la fidélisation de vos clients.
L’un des buts principaux du logiciel est de pouvoir monitorizar a sua concorrência. Tout l’enjeu de son usage sera donc de surpasser les autres entreprises de votre secteur.

Que funcionalidades tem o Talkwalker?
o Caraterísticas do Talkwalker centram-se em três pontos fundamentais:
- Otimizar a sua escuta social (escuta social) para obter os dados de que necessita para tomar as decisões corretas para a sua empresa.
- UMA controlo dos meios de comunicação social o que facilitará a monitorização dos meios de comunicação. Assim, poderá medir o seu desempenho e criar as estratégias de marketing corretas para a sua empresa.
- De avaliação comparativa socialCriámos um sítio Web especial para o ajudar a avaliar-se em relação à concorrência e a estabelecer objectivos.
Quais são os pontos fortes e fracos do Talkwalker?
- ✅ As vantagens do Talkwalker
O Talkwalker é excelente na análise e monitorização redes sociais. O seu painel de controlo personalizável suporta consultas complexas e os relatórios produzidos são sintéticos. Os utilizadores têm direito a visualização clara dos dados et des types d’audiences.
- ❌ O - do Talkwalker
Por outro lado, o software mostra as suas limitações com um preço considerado bastante elevado em comparação com a concorrência. Além disso, a sua cobertura limita-se a Facebook e InstagramA análise dos sentimentos deixa um pouco a desejar.
Que preços oferece o Talkwalker?
Falador não apresenta as suas taxas no seu sítio Web. Para aceder ao mesmo, é necessário preencher um formulário afin d’obtenir une démo de l’un de leurs experts.

Na Internet, os comentários dos utilizadores falam de preços superiores à média. Por isso, deixamos ao seu critério decidir se quer ir mais longe com este software.
4. Observação da marca
Brandwatch est une plateforme en ligne dont l’objectif est de vous épauler dans la gestion de vos redes sociais. Em suma, uma ferramenta especialmente concebida para um mundo digital em constante evolução.
Pour cela, Brandwatch veille à ce qu’une analyse précise des tendências do mercado para que possa criar conteúdos de elevado desempenho e envolver a sua comunidade. Tudo isto enquanto mantém um olho na sua marca e na sua reputação online.

Quais são as funcionalidades do Brandwatch?
Voici un tour d’horizon funcionalidades proposto pela Brandwatch:
- UMA outil de social listening et d’e-reputation adaptada a uma melhor compreensão dos seus consumidores, da sua marca e do seu mercado.
- Apoio no gestão de redes sociais, graças a uma interface que centraliza todas as informações.
- UMA marketing d’influence complet permettant de booster vos campagnes en ligne via l’identification des meilleurs influenceurs.
Quais são os pontos fortes e fracos do Brandwatch?
- ✅ A vantagem da Brandwatch
Os utilizadores do Brandwatch relatam resultados de qualidade après l’analyse réalisée par le logiciel, ce qui permet de gagner un temps précieux. On loue aussi sa fácil de encontrar influenciadores relevantes para a sua marca e a sua interface para centralizar a gestão das suas redes sociais.
- ❌ Os prós do Brandwatch
No entanto, existem algumas críticas: acessibilidade limitada e um temps d’attente um pouco demorado para obter os resultados. Por último, para tirar o máximo partido das funcionalidades do software, é necessário um nível bastante avançado de competências e de conhecimentos no domínio.
Que preços oferece o Brandwatch?
Como o Talkwalker, Brandwatch não apresenta as suas taxas sur son site web. Pour y accéder, il faut remplir un formulaire qui vous permettra d’entrer en contact avec l’un de leurs experts.

Algumas opiniões de clientes também estão a falar de preços acima da média em comparação com a concorrência, por isso depende de si.
5. CisionOne
O CisionOne é uma plataforma que oferece monitorização da marcainformações instantâneas para o ajudar a fazer decisões rápidas e um amplificação da mensagem que pretende transmitir em linha para desenvolver a sua atividade.
Tem muitas caraterísticas, sendo a principal qu’elle s’appuie sur l’intelligence artificielle para aumentar a sua eficácia.

Quais são as caraterísticas do CisionOne?
O CisionOne oferece as seguintes funcionalidades aos seus clientes:
- A monitorização multiplataforma dos media em tempo real, graças a um painel maciço de fontes em todo o mundo.
- A IA integrada pour bénéficier d’insights en direct et accélérer la prise de décisions.
- Uma criação de relatórios pormenorizados em apenas alguns cliques para ver em que pé está a sua estratégia de marketing.
Quais são os pontos fortes e fracos da CisionOne?
- ✅ As vantagens do CisionOne
A CisionOne é altamente reconhecida pelas suas interface amigável e a sua capacidade de efetuar o controlo dos meios de comunicação social eficaz e especialmente rápido. L’application est disponible sur iOS et Android pour une utilisation partout. En bref, un gain de temps considérable et une polyvalence non négligeable.
- ❌ Os prós do CisionOne
Infelizmente, determinadas informações peuvent échapper au logiciel, ce qui nécessite d’effectuer une veille personnelle pour compléter celle de l’outil.
Quais são os preços oferecidos pela CisionOne?
CisionOne não fornece informações sobre preços de manière publique sur son site internet. En revanche, sachez qu’une demonstração gratuita está à sua disposição.

Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, il vous suffit remplir un petit formulaire (ci-dessus). L’entreprise vous contactera directement pour la démo et la présentation de ses tarifs.
6. SentiOne
Pour continuer sur des outils boostés par l’intelligence artificielle, nous vous proposons SentiOne. D’un côté, la plateforme permet de monitorizar a sua marca, d’analyser des tendências et d’obtenir des informations clés sur sa clientèle, afin de définir une estratégia de marketing viável.
De l’autre, SentiOne met à disposition des assistentes virtuais (chatbots, bots de voz, bots analíticos), para o ajudar a melhorar o seu serviço ao cliente. comunicação com os seus clientes, à l’ère où l’IA est omnoprésente.

Quais são as caraterísticas do SentiOne?
SentiOne oferece uma vasta gama de funções aos seus utilizadores:
- Uma grande capacidade escuta social avec des millions de sources à travers les médias sociaux. Ceci, accompagné d’une utilisation ingénieuse de l’IA pour optimiser l’outil.
- Acesso a dados exactos sobre palavras-chave sem esforço, juntamente com relatórios automatizados para que não perca nada em linha.
- Um sistema de última geração para evitar crises relacionadas com a marca : contrôlez la situation avant qu’elle ne vous dépasse.
Quais são os pontos fortes e fracos do SentiOne?
- ✅ As vantagens de SentiOne
SentiOne tem muitos pontos fortes. A plataforma destaca-se pela sua interface amigávelatravés da criação de campanhas de vigilância e o visualização de dadosfacilmente acessíveis e compreensíveis. A centralização destes elementos promete uma utilização eficaz.
- ❌ Os prós de SentiOne
No entanto, pode ser criticado por deteção imperfeita de línguas e sentimentos. Isto requer alguns ajustes manuais para garantir resultados óptimos. Finalmente, o prix élevé de l’outil não é para todos.
Quais são os preços oferecidos pela SentiOne?
SentiOne ne propose que deux plans d’abonnements dans la catégorie listening. Le premier à 300$ por mêsideal para comerciantes individuaisbloguistas e jornalistas.

Le second plan s’adresse surtout aux grosses entreprises comme les agences marketing, où un prix sera établi depois de uma citação e uma oportunidade para testar a demonstração do software.
7. Sprout Social
Agora é a vez da plataforma digital Sprout Socialque é uma ferramenta poderosa que permite gerir as suas redes sociais. En effet, dans une époque où les réseaux sociaux constituent la colonne vertébrale de l’image de marque d’une entreprise, le logiciel a pour objectif d’en tirer profit.
Em última análise, a sua utilização deverá permitir-lhe aumentar a sua receitasrevolucionar a sua organização, et d’ouvrir de novas perspectivas em termos de estratégia de marketing em linha.

Quais são as funcionalidades do Sprout Social?
Destaques do Sprout Social três funções específicas :
- L’accès à des estatísticas exactas para o ajudar a tomar as decisões corretas.
- A capacidade de planear campanhas sur les médias sociaux via l’interface de la plateforme.
- A otimização basée sur l’intelligence artificielle.
Quais são os pontos fortes e fracos do Sprout Social?
- ✅ As vantagens do Sprout Social
Sprout Social est apprécié par ses usagers. Les outils qu’il propose sont performants et permettent de planifier, analyser et interagir avec son audience. Les intégrations basées sur l’IA maximizar a sua eficácia.
- ❌ O - do Sprout Social
Pequenos inconvenientes: o Suporte ao cliente é muito criticado, enquanto o seu preço se situa na gama média alta.
Quais são os preços do Sprout Social?
La grille tarifaire de Sprout Social s’ouvre à 199$ por mês para um pacote standardconcebidas para pequenas equipas. Para estruturas maiores, são necessários 299$ para o pacote profissional e 399$ para o pacote avançado.

Les très grandes entreprises, elles, bénéficient d’un citação personalizada qui s’adapte aux besoins à grande échelle de ces dernières.
8. MarcaMenções
Como o nome sugere, Menções de marca est une alternative qui propose de faire grandir vos business en sachant tout ce qu’il se dit à propos de a sua marca/empresa. Pour cela, l’outil s’appuie sur l’intelligence artificielle.
Desta forma, o software tem como objetivo fornecer informações completas para definir o melhor estratégia digital para adotar na Web.

Quais são as caraterísticas do BrandMentions?
Aqui estão alguns dos numerosas funções BrandMentions oferece:
- A controlo preciso da sua marca e menções a si nas redes sociais.
- Gerir o seu reputação eletrónica et la mise à disposition des statistiques essentielles pour avoir une vision globale de ce qu’il se passe autour de vous.
- A monitorização da concorrência relevante pour toujours avoir un train d’avance.
Quais são os pontos fortes e fracos da BrandMentions?
- A vantagem da BrandMentions
S’il y a bien un point où BrandMentions excelle, c’est bien dans la acompanhamento das menções a sua marca ou empresa na Internet. Os utilizadores do software elogiam a sua facilité d’utilisation et son prix d’entrée abordable.
- ❌ O - de BrandMentions
Por outro lado, o feedback aponta para uma tempo de carregamento assez long. Enfin, bien qu’efficaces, les statistiques fournies pourraient être mais pormenorizado em certos aspectos.
Que preços oferece a BrandMentions?
BrandMentions a le mérite d’avoir des preços inferiores à média. A sua fórmula básica é 79$ por mês (fatura anual), enquanto os seus pacotes Pró e Especialista são 249$ e 299$ por mês.

UMA teste gratuito de 7 jours est à votre disposition, pour vous faire une idée de l’outil. Si vous êtes conquis, il ne vous restera plus qu’à choisir un abonnement.
9. Mencióntica
Na mesma linha da BrandMentions, encontramos Mentionlyctics. Lá acompanhamento das menções O conhecimento do funcionamento da sua marca ou empresa na rede está no centro do seu funcionamento e permitir-lhe-á tomar decisões sobre as suas estratégias nas redes sociais.
Todos com l’intégration de l’intelligence artificielle para obter resultados cada vez mais eficazes. Esta ferramenta permite que a sua empresa cresça muito.

Quais são as caraterísticas do Mentionlytics?
o recursos são semelhantes aos dos seus concorrentes:
- De controlo dos meios de comunicação social e escuta social, pour d’abord voir ce qu’il se dit sur votre marque, entreprise, produit… Et analyser le comportement de votre audience.
- Do relatórios pormenorizados avec des insights clairs vous permettant d’appréhender la suite de la manière la plus éclairée possible.
- UMA sistema de pós-programação para o ajudar a gerir as suas redes sociais.
Quais são os pontos fortes e fracos do Mentionlytics?
- ✅ As vantagens de Mentionlytics
Les structures qui utilisent les services de Mentionlytics parlent d’un outil très efficace dans le suivi et la surveillance des redes sociais. L’automatisation de certaines tâches comme le recueil des mentions est un atout. Enfin, la prise en main est jugée intuitivo.
- ❌ O - de Mentionlytics
Ses limites se situent dans l’absence de fonctionnalités (analyse des sentiments ou rastreio de hashtag). Além disso, a sua incapacidade de publicar vídeos é um obstáculo para as empresas baseadas no multimédia.
Que preços oferece o Mentionlytics?
Mentionlytics é a plataforma que oferece a panel d’abonnement le plus largecom nada menos do que seis pacotes diferentes, que vão desde 41 por mês (para as pequenas empresas) para 792 por mês (para grandes estruturas).

Ao mesmo tempo, o Essencial (116€), Avançado (208€), Pró (333 euros) e Agência (499€) complètent l’offre de la plateforme. À vous de voir ce dont vous avez besoin.
10. Aspersão
Qui d’autre que la plateforme elle-même pour se présenter ? Sprinklr se décrit à la manière suivante : une IA inigualávelcujo a produtividade é inigualável, saupoudrée d’une experiência unificada do cliente.
Assim, o software tem um objetivo muito claro: aumentar drasticamente a sua produtividade e a sua equipa para fazer crescer a sua empresa.

Quais são as funcionalidades da Sprinklr?
Aqui está um tour d’horizon des fonctionnalités proposto pela Sprinklr :
- UMA escuta social haut de gamme sur plus de 30 canaux, avec analyse de sentiment multilingue appuyée par l’IA.
- A mapeamento de tendências e deteção de crises em tempo real.
- UMA painel de controlo personalizado pour faciliter le suivi concurrentiel et l’engagement de votre clientèle sur vos réseaux sociaux.
Quais são os pontos fortes e fracos da Sprinklr?
- ✅ As vantagens da Sprinklr
Sprinklr met toute sa clientèle d’accord sur un point : o seu impacto na produtividade. La plateforme parle d’un bénéfice de 40%, rien que cela. En parallèle, on met en valeur la facilité d’accès campanhas publicitárias nas redes sociais, uma dádiva de Deus para as equipas de marketing.
- ❌ A - da Sprinklr
No entanto, problemas frequentes com latência sont signalés durant l’actualisation de tags ou des tableaux d’analyses. Le logiciel est également difficile à assumir o controloÉ utilizado principalmente pelas grandes empresas.
Quais são os preços oferecidos pela Sprinklr?
Sprinklr não apresenta as suas taxas no seu sítio Web. Para aceder ao mesmo, é necessário preencher um formulário para d’entrer en contact avec l’un de leurs agents.

Na medida em que a plataforma foi concebida para as grandes empresas, os preços serão, logicamente, bastante elevados.
Em última análise software de escuta social comme Brand24 sont devenus essentiels à l’ère du numérique. Les entreprises ont tout intérêt à surveiller en temps réel leur réputation, à analyser leur présence en ligne, à contacter des influenceurs pour exposer leur marque et à adapter leur stratégie marketing en fonction des données collectées.
Os seus muitos Funcionalidades e integrações de IA permitem a estas organizações compreender melhor o seu público e, por conseguinte, reforçar a relação com os seus clientes. Já para não falar do seu empenhamento nas redes sociais.
Vous noterez d’ailleurs que nous n’avons pas ajouté Snoopreport a esta lista. A razão é simples: o software é dedicado exclusivamente ao Instagram. Para saber mais sobre o assunto, leia a nossa opinião sobre o Snoopreport.