Está a ter problemas com a sua conta do Instagram e já não consegue aceder à sua conta ou suspeita que a sua conta do Instagram foi pirateada. Não entre em pânico, uma das formas de resolver o seu problema é contactar o apoio do Instagram. Mas como contactar o apoio do Instagram? É verdade que contactar o Instagram não é uma tarefa fácil, mas não se preocupe, reunimos aqui algumas soluções que o podem ajudar a entrar em contacto com o Instagram.
Se estiver interessado noutros aspectos do Instagram, como a gestão das suas subscrições, pode obter mais informações em Como é que posso ver as últimas subscrições de alguém no Instagram?
Como posso contactar o apoio do Instagram?
Como acontece com qualquer tecnologia, por vezes surgem problemas. Quer esteja a ter problemas com a sua conta, tenha dúvidas ou precise de assistência técnica. É por isso que é essencial saber como entrar em contacto com o suporte do Instagram. Para entrar em contacto com este último, pode seguir estes passos:
Utilizar o Centro de Ajuda do Instagram:
O Centro de Ajuda do Instagram é um bom ponto de partida para encontrar respostas a muitas perguntas comuns. Eis como lá chegar:
- Abra a aplicação Instagram no seu telemóvel.
- Para aceder ao seu perfil, clique no ícone que representa a sua fotografia de perfil no canto inferior direito do ecrã. Isto levá-lo-á diretamente para o seu perfil do Instagram.
- Prima o botão com três linhas horizontais (menu) no canto superior direito do ecrã para aceder às definições.
- Desloque-se para baixo e prima "Ajuda", que se encontra normalmente na secção "Definições".
- Será redireccionado para a página de ajuda do Instagram com várias opções. Procure e seleccione "Centro de ajuda" .
- Pode consultar os artigos de ajuda para encontrar uma solução para o seu problema. Se não encontrar uma resposta, pode clicar em "Comunicar um problema" para comunicar uma avaria específica.
Comunicar um problema através da aplicação :
Se não encontrar uma resposta satisfatória no Centro de Ajuda, pode comunicar um problema diretamente a partir da aplicação Instagram:
- Para aceder ao seu perfil, dirija-se ao ecrã principal da aplicação Instagram e, em seguida, prima o ícone que representa três linhas horizontais no canto superior direito do ecrã. Isto abrirá o menu principal da aplicação.
- Desloque-se para baixo no ecrã até encontrar a opção "Definições" e, em seguida, prima-a para aceder à mesma.
- Em seguida, seleccione "Ajuda" e escolha "Comunicar um problema".
- Entre as várias opções disponíveis, seleccione o tipo de problema que está a ter e siga as instruções para fornecer mais detalhes sobre a situação.
Contactar o Instagram nas redes sociais:
O Instagram também tem contas oficiais em redes sociais como o Twitter e o Facebook. Pode tentar contactá-los enviando-lhes uma mensagem direta nestas plataformas. Por isso, procure a conta oficial do Instagram e verifique se oferecem apoio por mensagem privada.
Utilizar o sítio Web de apoio :
O Instagram também tem um sítio Web de apoio onde pode procurar problemas comuns e encontrar respostas. Visite https://help.instagram.com/ para obter artigos de ajuda.
Contactar o Instagram por correio eletrónico
Se não encontrar as respostas às suas perguntas ou pedidos no Centro de Ajuda do Instagram, tem outra opção: contactar o Instagram por e-mail.
O Instagram oferece diferentes endereços de correio eletrónico, dependendo do tipo de dispositivo que utiliza:
- support@instagram.com: Este endereço é geral e permite-lhe contactar o serviço de apoio em qualquer situação.
- iphone-support@instagram.com: Utilize este endereço se for utilizador de um dispositivo Apple (iPhone, iPad, etc.).
- android-support@instagram.com: Este endereço destina-se a utilizadores de telemóveis Android.
Os dois últimos endereços de correio eletrónico são específicos para problemas relacionados com o funcionamento da aplicação. Para todas as outras questões, utilize o primeiro endereço eletrónico.
O tempo de resposta varia consoante a complexidade do seu pedido, podendo demorar horas ou dias. Para garantir que o seu pedido é tratado com rapidez e exatidão, não se esqueça de explicar claramente o problema na sua mensagem e de juntar os anexos necessários para apoiar o seu pedido.
Contactar o Instagram através de mensagens directas na aplicação
Uma das formas mais fáceis de contactar o apoio do Instagram é enviar-lhes uma mensagem diretamente na aplicação. Basta enviar-lhes uma mensagem privada a explicar o seu problema ou explicar o seu problema nos comentários da sua publicação.
Contactar o Instagram por correio
Outra forma de contactar o apoio do Instagram é enviando uma carta por correio. No entanto, é importante notar que o Instagram é propriedade do Facebook desde 2012, pelo que terá de contactar o Facebook para qualquer correspondência. Eis o endereço postal do Facebook em França, que também trata de questões relacionadas com o Instagram: 6 Rue Ménars, 75002 Paris.
Agora tem todas as informações necessárias para contactar o Instagram, seja qual for o seu problema, quer se trate de um risco de hackear instagram ou quaisquer outros problemas que exijam apoio. Não se esqueça de adicionar quaisquer anexos relevantes que possam apoiar o seu pedido ao Instagram.
Em suma, existem várias formas de contactar o suporte do Instagram, mas infelizmente não há garantias de que o seu pedido será atendido, quer em termos de tempo, quer em termos de resposta. No entanto, de todas as opções disponíveis, a melhor forma de contactar o Instagram é através das redes sociais. Seja deixando um comentário ou enviando uma mensagem privada, é possível entrar em contacto com o suporte do Instagram de forma fácil e rápida. Esta abordagem oferece uma comunicação mais direta e pode aumentar as suas hipóteses de obter uma resposta à sua questão.
O suporte do Instagram é uma piada de mau gosto. Absolutamente NINGUÉM, nem mesmo a IA da Idade da Pedra, os lê! Um dos botões de denúncia na versão de secretária não tem qualquer código associado, pelo que não acontece NADA quando se clica em denunciar.
é realmente difícil contactar o instagram...