Bist du mit einem Bug in deinem Instagram-Account konfrontiert? Ein Fehlermeldung wie zum Beispiel: "Fehler: Entschuldigung, es gab ein Problem mit Ihrer Anfrage" wird angezeigt?
Diese Art von Problem tritt bei fast allen auf, die ihr Konto wiederherstellen wollen. Lassen Sie uns die Ursachen des Problems herausfinden und wie man sie beheben kann in diesem Artikel.
Erklärendes Video auf Französisch, gemacht von Alucare, ideale Ergänzung zur Seite. Video anzeigen (Sie können die automatische Übersetzung von youtube verwenden)
Résoudre le problème d’erreur sur Instagram via l’appli
Hier sind einige Lösungen auszuprobieren:
Redémarrer l’application Instagram
In diesem Fall können Sie versuchen redémarrer l’application. Dies kann das Problem in wenigen Minuten lösen. Dazu :
- Fermez complètement l’application Instagram à partir du gestionnaire d’applications.
- Warten Sie 30 Sekunden.
- Öffnen Sie erneut l’application.
Den Instagram-Cache leeren
Sie können auch versuchen die Abdeckung reinigen. Zu diesem Zweck :
- Greifen Sie auf die Einstellungen de l’application Instagram sur votre mobile.
- Choisissez l’option “Vider le cache”.
Mettre à jour l’application Instagram
Diese Lösung ist auch wirksam, um möglichen Sorgen und Fehlern in der Reaktivierung Ihres Instagram-Kontos.
En effet, Instagram met régulièrement à jour l’application, ce qui permet de bénéficier des letzte Aktualisierungen sur l’outil. L’idéal est ainsi de mettre à jour l’appli une fois par semaine.
Instagram neu installieren
Als letztes Mittel können Sie réinstaller l’application Instagram afin de repartir sur de bonnes bases dans l’usage de l’application. D’ailleurs, c’est très bénéfique si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le réactiver.
Vérifier la connexion Internet pour remédier au message d’erreur sur Insta
La connexion Internet peut aussi être à l’origine des messages d’erreur sur Instagram. Si vous voulez profiter pleinement de l’application, l’idéal est ainsi de veiller à avoir une stabile Internetverbindung.
Um herauszufinden, ob die Sorge auf ein Problem mit der Internetverbindung zurückzuführen ist, versuchen Sie, Ihr Konto zu reaktivieren, indem Sie ein anderes Netzwerk verwenden.
Remédier au message d’erreur dû à un bug sur Instagram
À titre de rappel, ce problème affecte bon nombre d’utilisateurs d’Instagram. Nous pouvons voir des Dutzende von Beschwerden in den Netzwerken über diesen Bug.
Manchmal ist die Sorge auf der Seite von Instagram und nicht von Ihrem. In diesem Fall müssen Sie warten, bis es von der sozialen Plattform gelöst wird.
Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie sich ab und zu einloggen um herauszufinden, ob der Fehler behoben wurde oder nicht. Dies kann mehrere Tage dauern. Es lässt sich nicht mit Sicherheit definieren, wie lange es dauert, bis diese Probleme behoben sind.
Kontaktieren Sie den Instagram-Support, um das Problem zu lösen.
Wenn das Problem trotz der zuvor genannten Lösungen weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu tun den Instagram-Support kontaktieren. Sie können dies tun über l’appli, durch E-Mail oder durch Telefon. Unser Schwerpunktartikel zu diesem Thema verrät Ihnen mehr darüber.
Die Unterstützung antwortet oft sehr schnell wenn Sie ihm alle Informationen zur Verfügung stellen, die er im Rahmen der Problemlösung benötigt. Wenn Sie können, verwenden Sie captures d’écran et notez les actions qui déclenchent le message d’erreur.
Die Reaktionszeit ist je nach Schwere des Problems unterschiedlich. Verbindungsfehler werden oft behoben innerhalb von 24 Stunden. Bei eher technischen Problemen dauert es dagegen etwa 48 Stunden.
Durch die Optimierung von Instagram zukünftigen Fehlern vorbeugen
Vorbeugen die Fehler sur Instagram est idéal pour utiliser l’application de manière efficace. Voici quelques astuces à cet effet :
- Bien gérer l’espace de stockage : afin d’éviter les erreurs sur Instagram, il est conseillé d’avoir au moins 2 Go d’espace libre sur l’appareil mobile. Supprimez ainsi régulièrement les fichiers temporaires sur l’outil.
- Anwendungen im Hintergrund schließen : avoir des applications en arrière-plan fonctionnant avec Instagram peut réduire certaines fonctionnalités du réseau social. Cela est souvent à l’origine des bugs.
- Désactiver les fonctionnalités non essentielles sur l’application : Dies kann das Vorladen von Medien oder das automatische Abspielen von Videos betreffen. So können Sie Fehler vermeiden und Ihre Daten schonen.
In Schlussfolgerung :
- Vous pouvez essayer de résoudre le souci d’erreur dans la réactivation de votre compte Instagram en agissant sur l’appli Instagram.
- Sie können auch Ihren Internetverbindung.
- Parfois le souci vient d’un Bug sur la plateforme Instagram au niveau mondial. Dans ce cas, il convient juste d’attendre que le problème soit résolu.
- Si ces méthodes s’avèrent inefficaces, le mieux reste de kontaktieren Sie die Instagram-Unterstützung.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie einen Kommentar. D’autres articles sont disponibles sur notre page instagram. N’hésitez pas à les consulter.
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