¿Estás experimentando un error en tu cuenta de Instagram? A mensaje de error como: "Error: Lo sentimos, ha habido un problema con su solicitud"?
Este tipo de problema le ocurre a casi todo el mundo que quiere recuperar su cuenta. Averigüemos cuál es la causa del problema y qué hacer al respecto en este artículo.
Vídeo explicativo en francés de Alucare, complemento ideal de la página. Ver el vídeo (puede utilizar la traducción automática de youtube)
Resolver el problema de error en Instagram a través de la aplicación
He aquí algunos ejemplos soluciones para probar:
Reiniciar la aplicación Instagram
En este caso, puede intentar reiniciar la aplicación. Esto puede resolver el problema en sólo unos minutos. Para ello :
- Cierre completamente la aplicación. Instagram desde el administrador de aplicaciones.
- Espere 30 segundos.
- Abrir de nuevo la aplicación.
Vacía la caché de Instagram
También puedes probar limpiar la cubierta. Para ello :
- Acceso a configuraciones de la aplicación Instagram en tu móvil.
- Elija una opción “Vaciar la caché”.
Actualizar la aplicación Instagram
Esta solución también es eficaz para evitar posibles problemas y errores en la reactivar tu cuenta de Instagram.
De hecho, Instagram actualiza regularmente la aplicación, lo que permite beneficiarse de las últimas actualizaciones en la herramienta. Lo ideal es actualizar la aplicación una vez a la semana.
Reinstalar Instagram
Como último recurso, puede Reinstalar la aplicación Instagram. para empezar con buen pie en el uso de la aplicación. Además, resulta muy útil si has desactivado tu cuenta y deseas volver a activarla.
Comprueba la conexión a Internet para solucionar el mensaje de error en Insta.
La conexión a Internet también puede ser la causa de los mensajes de error en Instagram. Si quieres disfrutar plenamente de la aplicación, lo ideal es asegurarte de tener una conexión estable a Internet.
Para averiguar si el problema se debe a su conexión a Internet, intente reactivar su cuenta mediante utilizando otra red.
Solucionar el mensaje de error debido a un fallo en Instagram
Como recordatorio, este problema afecta a muchos usuarios de Instagram. Podemos ver decenas de denuncias en las redes sobre este fallo.
A veces la preocupación es en Instagram y no la tuya. En este caso, tendrás que esperar a que la plataforma social lo resuelva.
Para resolver este problema, intente conectarse de vez en cuando para saber si el fallo se ha resuelto o no. Esto puede tardar días. No podemos asegurar cuánto tardarán en resolverse estos problemas.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram para resolver el problema
Si, a pesar de las soluciones anteriores, el problema persiste, le aconsejamos que contactar con el servicio de asistencia de Instagram. Puede hacerlo a través de la aplicación, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro artículo sobre el tema le ofrece más información.
El apoyo suele responder muy rápidamente cuando le facilites toda la información que necesita para resolver el problema. Si puede, utilice capturas de pantalla y anote las acciones que provocan el mensaje de error.
Los tiempos de respuesta varían en función de la gravedad del problema. Los errores de conexión suelen resolverse en 24 horas. Los problemas más técnicos tardan unas 48 horas.
Evita futuros errores optimizando Instagram
Prevenir errores en Instagram es ideal para utilizar la aplicación de manera eficaz. A continuación te ofrecemos algunos consejos para ello:
- Gestionar bien el espacio de almacenamiento : para evitar errores en Instagram, se recomienda tener al menos 2 GB de espacio libre en el dispositivo móvil. Por lo tanto, elimine regularmente los archivos temporales de la herramienta.
- Cerrar aplicaciones en segundo plano : tener aplicaciones en segundo plano funcionando con Instagram puede reducir algunas funciones de la red social. Esto suele ser la causa de los errores.
- Desactivar las funciones no esenciales de la aplicación. Esto puede implicar la precarga de medios o la reproducción automática de vídeos. Así evitarás errores y ahorrarás datos.
En conclusión :
- Puedes intentar resolver el problema del error al reactivar tu cuenta de Instagram. actuando en la aplicación Instagram.
- También puede comprobar su conexión a Internet.
- A veces, la preocupación proviene de un error en la plataforma Instagram a nivel mundial. En este caso, solo hay que esperar a que se resuelva el problema.
- Si estos métodos resultan ineficaces, lo mejor es póngase en contacto con Compatible con Instagram.
Si tiene alguna pregunta, puede dejar un mensaje en comentario. Hay más artículos disponibles en nuestra página. instagram. No dude en consultarlos.
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