¿Estás experimentando un error en tu cuenta de Instagram? A mensaje de error como: "Error: Lo sentimos, ha habido un problema con su solicitud"?
Este tipo de problema le ocurre a casi todo el mundo que quiere recuperar su cuenta. Averigüemos cuál es la causa del problema y qué hacer al respecto en este artículo.
Vídeo explicativo en francés de Alucare, complemento ideal de la página. Ver el vídeo (puede utilizar la traducción automática de youtube)
Résoudre le problème d’erreur sur Instagram via l’appli
He aquí algunos ejemplos soluciones para probar:
Redémarrer l’application Instagram
En este caso, puede intentar redémarrer l’application. Esto puede resolver el problema en sólo unos minutos. Para ello :
- Fermez complètement l’application Instagram à partir du gestionnaire d’applications.
- Espere 30 segundos.
- Abrir de nuevo l’application.
Vacía la caché de Instagram
También puedes probar limpiar la cubierta. Para ello :
- Acceso a configuraciones de l’application Instagram sur votre mobile.
- Elija una opción “Vider le cache”.
Mettre à jour l’application Instagram
Esta solución también es eficaz para evitar posibles problemas y errores en la reactivar tu cuenta de Instagram.
En effet, Instagram met régulièrement à jour l’application, ce qui permet de bénéficier des últimas actualizaciones sur l’outil. L’idéal est ainsi de mettre à jour l’appli une fois par semaine.
Reinstalar Instagram
Como último recurso, puede réinstaller l’application Instagram afin de repartir sur de bonnes bases dans l’usage de l’application. D’ailleurs, c’est très bénéfique si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le réactiver.
Vérifier la connexion Internet pour remédier au message d’erreur sur Insta
La connexion Internet peut aussi être à l’origine des messages d’erreur sur Instagram. Si vous voulez profiter pleinement de l’application, l’idéal est ainsi de veiller à avoir une conexión estable a Internet.
Para averiguar si el problema se debe a su conexión a Internet, intente reactivar su cuenta mediante utilizando otra red.
Remédier au message d’erreur dû à un bug sur Instagram
À titre de rappel, ce problème affecte bon nombre d’utilisateurs d’Instagram. Nous pouvons voir des decenas de denuncias en las redes sobre este fallo.
A veces la preocupación es en Instagram y no la tuya. En este caso, tendrás que esperar a que la plataforma social lo resuelva.
Para resolver este problema, intente conectarse de vez en cuando para saber si el fallo se ha resuelto o no. Esto puede tardar días. No podemos asegurar cuánto tardarán en resolverse estos problemas.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram para resolver el problema
Si, a pesar de las soluciones anteriores, el problema persiste, le aconsejamos que contactar con el servicio de asistencia de Instagram. Puede hacerlo a través de l’appli, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro artículo sobre el tema le ofrece más información.
El apoyo suele responder muy rápidamente cuando le facilites toda la información que necesita para resolver el problema. Si puede, utilice captures d’écran et notez les actions qui déclenchent le message d’erreur.
Los tiempos de respuesta varían en función de la gravedad del problema. Los errores de conexión suelen resolverse en 24 horas. Los problemas más técnicos tardan unas 48 horas.
Evita futuros errores optimizando Instagram
Prevenir errores sur Instagram est idéal pour utiliser l’application de manière efficace. Voici quelques astuces à cet effet :
- Bien gérer l’espace de stockage : afin d’éviter les erreurs sur Instagram, il est conseillé d’avoir au moins 2 Go d’espace libre sur l’appareil mobile. Supprimez ainsi régulièrement les fichiers temporaires sur l’outil.
- Cerrar aplicaciones en segundo plano : avoir des applications en arrière-plan fonctionnant avec Instagram peut réduire certaines fonctionnalités du réseau social. Cela est souvent à l’origine des bugs.
- Désactiver les fonctionnalités non essentielles sur l’application Esto puede implicar la precarga de medios o la reproducción automática de vídeos. Así evitarás errores y ahorrarás datos.
En conclusión :
- Vous pouvez essayer de résoudre le souci d’erreur dans la réactivation de votre compte Instagram en agissant sur l’appli Instagram.
- También puede comprobar su conexión a Internet.
- Parfois le souci vient d’un error sur la plateforme Instagram au niveau mondial. Dans ce cas, il convient juste d’attendre que le problème soit résolu.
- Si ces méthodes s’avèrent inefficaces, le mieux reste de póngase en contacto con Compatible con Instagram.
Si tiene alguna pregunta, puede dejar un mensaje en comentario. D’autres articles sont disponibles sur notre page instagram. No dude en consultarlos.
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