Avete riscontrato un bug sul vostro account Instagram? A messaggio di errore come "Errore: ci dispiace, c'è stato un problema con la tua richiesta"?
Questo tipo di problema capita a quasi tutti coloro che vogliono recuperare il proprio account. Scopriamo quali sono le cause di questo problema e cosa fare al riguardo in questo articolo.
Video esplicativo in francese di Alucare, ideale complemento alla pagina. Mostra video (si può usare la traduzione automatica di youtube)
Résoudre le problème d’erreur sur Instagram via l’appli
Ecco alcuni esempi soluzioni da provare:
Redémarrer l’application Instagram
In questo caso, è possibile provare redémarrer l’application. Questo può risolvere il problema in pochi minuti. Per fare questo :
- Fermez complètement l’application Instagram à partir du gestionnaire d’applications.
- Attendere 30 secondi.
- Aprire di nuovo l’application.
Svuotare la cache di Instagram
Si può anche provare pulire il coperchio. Per fare questo :
- Accesso a impostazioni de l’application Instagram sur votre mobile.
- Choisissez l’option “Vider le cache”.
Mettre à jour l’application Instagram
Questa soluzione è anche efficace nel prevenire potenziali problemi ed errori nella riattivare l'account Instagram.
En effet, Instagram met régulièrement à jour l’application, ce qui permet de bénéficier des Ultimi aggiornamenti sur l’outil. L’idéal est ainsi de mettre à jour l’appli une fois par semaine.
Reinstallare Instagram
Come ultima risorsa, è possibile réinstaller l’application Instagram afin de repartir sur de bonnes bases dans l’usage de l’application. D’ailleurs, c’est très bénéfique si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le réactiver.
Vérifier la connexion Internet pour remédier au message d’erreur sur Insta
La connexion Internet peut aussi être à l’origine des messages d’erreur sur Instagram. Si vous voulez profiter pleinement de l’application, l’idéal est ainsi de veiller à avoir une connessione Internet stabile.
Per scoprire se il problema è legato alla connessione a Internet, provare a riattivare l'account da utilizzando un'altra rete.
Remédier au message d’erreur dû à un bug sur Instagram
À titre de rappel, ce problème affecte bon nombre d’utilisateurs d’Instagram. Nous pouvons voir des decine di reclami sulle reti per quanto riguarda questo bug.
A volte la preoccupazione è su Instagram e non il proprio. In questo caso, dovrete attendere che la piattaforma sociale risolva il problema.
Per risolvere questo problema, provare a connettersi di tanto in tanto per sapere se il bug è stato risolto o meno. Potrebbero volerci giorni. Non possiamo sapere con certezza quanto tempo ci vorrà per risolvere questi problemi.
Contattare l'assistenza di Instagram per risolvere il problema
Se, nonostante le soluzioni sopra descritte, il problema persiste, vi consigliamo di Contatta il supporto di Instagram. È possibile farlo tramite l’appli, di e-mail o da telefono. Il nostro articolo sull'argomento vi spiega meglio.
L'assistenza spesso risponde in modo molto velocemente quando gli si forniscono tutte le informazioni necessarie per risolvere il problema. Se è possibile, utilizzare screenshot et notez les actions qui déclenchent le message d’erreur.
I tempi di risposta variano a seconda della gravità del problema. Gli errori di connessione vengono spesso risolti entro 24 ore. I problemi più tecnici richiedono circa 48 ore.
Prevenire gli errori futuri ottimizzando Instagram
Prevenire errori sur Instagram est idéal pour utiliser l’application de manière efficace. Voici quelques astuces à cet effet :
- Bien gérer l’espace de stockage : afin d’éviter les erreurs sur Instagram, il est conseillé d’avoir au moins 2 Go d’espace libre sur l’appareil mobile. Supprimez ainsi régulièrement les fichiers temporaires sur l’outil.
- Chiudere le applicazioni in background : avoir des applications en arrière-plan fonctionnant avec Instagram peut réduire certaines fonctionnalités du réseau social. Cela est souvent à l’origine des bugs.
- Désactiver les fonctionnalités non essentielles sur l’application Ciò può comportare il precaricamento dei media o la riproduzione automatica dei video. In questo modo si evitano gli errori e si risparmiano i dati.
In conclusione :
- Vous pouvez essayer de résoudre le souci d’erreur dans la réactivation de votre compte Instagram en agissant sur l’appli Instagram.
- È inoltre possibile controllare il proprio connessione a Internet.
- Parfois le souci vient d’un bug sur la plateforme Instagram au niveau mondial. Dans ce cas, il convient juste d’attendre que le problème soit résolu.
- Si ces méthodes s’avèrent inefficaces, le mieux reste de contatto Supporto Instagram.
Se avete domande, potete lasciare un messaggio a commento. D’autres articles sont disponibles sur notre page instagram. N’hésitez pas à les consulter.
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