Snapchat Fejl? Årsagen ligger næsten altid i din internetforbindelse, et problem med selve appen eller et servernedbrud.
Årsagerne til Snapchat-fejlen
Hvornår Snapchat Hvis der er en fejl, er der tre hovedretninger, man kan undersøge. Ved at finde den rigtige kan man løse problemet hurtigt.
En dårlig internetforbindelse
Det er den mest almindelige årsag. Hvis din internetforbindelse er fraværende, ustabil eller befinder sig i et område med lav båndbredde, kan appen ikke længere indlæse Snaps, dem historier heller ikke de indlæg.
Problemet opstår ofte, når du skifter fra Wi-Fi til Mobildata, eller omvendt. Sørg altid for at kontrollere, at dit netværk fungerer korrekt, før du undersøger andre muligheder.
Et problem med appen
Den anden synder er selve appen. En Forældet version, a cache er fyldt eller en uoverensstemmelse med din enhed kan få den til at gå ned Snapchat.
Appen er tilgængelig på iOS og android, via’App Store og Google Play. Det opdateringer retter regelmæssigt fejl: at køre en ældre version øger derfor risikoen for fejl ved opstart.
En nedbrud på Snapchats servere
Nogle gange ligger problemet ikke hos dig. Når der er for mange’brugere logger ind på samme tid, eller når der opstår en fejl i hosting-tjenesterne, så servere bliver overbelastet, og appen kan ikke længere åbnes.
Denne type fejl er generel: den rammer tusinder af konti på samme tid.
Hvis du vil vide, om Snapchat-serveren virkelig er nede i realtid, kan du tjekke Downdetector: https://downdetector.fr.
Dette værktøj viser kortet over indberetninger vedrørende de seneste 24 timer. Hvis antallet af fejlmeldinger stiger kraftigt, skyldes problemet helt klart serverne og ikke din enhed.
Løsninger til at rette fejl i Snapchat
I de fleste tilfælde kan du løse problemet på få minutter. Gennemgå de tre årsager i rækkefølge: din internetforbindelse, appen og derefter serverne.
Tjek din internetforbindelse
Start med det nemmeste.
- Skift mellem Wi-Fi og din Mobildata for at se, hvilken der fungerer bedst.
- Aktiverer og deaktiverer Flytilstand for 10 sekunder for at genstarte netværket.
- Åbn en webside eller et andet program for at kontrollere, at dit internet fungerer som det skal.
Hvis din internetforbindelse er dårlig der, hvor du befinder dig, skal du gå tættere på en router eller skifte sted.
Genstart og opdater appen
Hvis din internetforbindelse fungerer, skyldes problemet sandsynligvis appen Snapchat selv. Her er de trin, du skal følge i rækkefølge.
- Tving appen til at lukke ned, og åbn den derefter igen.
- Genstart din enhed fuldstændigt.
- Tøm cachen af Snapchat :
- Indstillinger → «App og privatliv» → «Mit privatliv og mine data» → under «Administrer mine data»: «Ryd cache» på iOS (med mulighed for at rydde enkelte cacher) og «Ryd data» på Android.
- Opdater appen ved at åbne den Google Play Blind ellerApp Store og ved at installere den seneste tilgængelige version.
Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og derefter geninstallere appen. Log derefter ind på din Snapchat-konto. En ren installation løser de fleste fejl, der skyldes beskadigede data.
Tjek, om Snapchat er nede
Hvis der ikke sker nogen ændring, skyldes fejlen sandsynligvis serverne. I så fald kan du ikke gøre noget ved det fra din side.
Gå ind på Downdetector: https://downdetector.fr for at tjekke det i realtid. En kraftig stigning i antallet af indberetninger bekræfter en generel nedbrud. Du kan også spørge nogle venner, om deres Snapchat Det er også en fejl: hvis det er tilfældet, er der ikke andet at gøre end at vente; tjenesterne kommer som regel tilbage om et par timer.
Rapporter en fejl eller kontakt supporten
Er der et problem, der alligevel dukker op igen og igen? Du kan indberette det direkte til Snapchat.
- I appen skal du gå til Indstillinger → afsnittet «App og privatliv» → «Support og sikkerhed» → «Fejl og forslag» → vælg «Rapporter en fejl» eller «Kom med et forslag».
- Der findes også funktionen «Ryst for at indberette», som automatisk vedhæfter et skærmbillede til indberetningen.
Beskriv nøjagtigt fejlmeddelelse og hvornår fejlen opstår. Jo tydeligere din fejlmelding er, desto hurtigere får du hjælp.
Hvis du vil have flere tips, kan du også tjekke:
Dansk
Snapchat fejl mere og mere, jeg kan slet ikke oprette forbindelse! Der skal gøres noget for at rette op på dette
Jeg har et problem med Snap. Jeg kan ikke få det til at fungere igen. Hjælp mig, det er alt, hvad jeg beder om.
Hej, hvordan fungerer angrebet?