Hvordan gendannes din mistede eller hackede Snapchat-konto?

Du har mistet adgangen til din konto Snapchat ? Uanset om du har har du glemt din adgangskode, dine loginoplysninger, eller at din kontoen er blevet hacket Uanset om den er aktiveret eller deaktiveret, findes der en officiel procedure for hver situation.

Her er en trin-for-trin-vejledning til, hvordan du genvinder kontrollen.

Jeg har glemt min Snapchat-adgangskode

Du kan Nulstil din adgangskode på få minutter, enten via appen eller en webbrowser. Det er den nemmeste måde at få adgang til din konto på Snapchat.

Nulstil din adgangskode via Snapchat-appen

1. Åbn’Ansøgning Snapchat på din enhed (iPhone Hvor Android), tryk på Log påog så videre Har du glemt din adgangskode?.

2. Vælg din hentningsmetode: via email adresse eller af telefonnummer.

3. Af e-mail : Indtast din e-mail-adresse, tryk på Sende, og klik derefter på link til nulstilling du har modtaget i din e-mail, og opret en ny adgangskode.
4. Af telefonnummer : Indtast dit nummer, og vælg at modtage en kode via SMS eller telefonopkald, mellem den Verifikationskode, og angiv derefter din nye adgangskode.
5. Når adgangskoden er ændret, kan du igen log ind på din konto Snapchat og logge ind som normalt.

Nulstil din adgangskode via hjemmesiden

Har du ikke appen ved hånden? Fremgangsmåden fungerer også via en browser på internet side Officiel.

1. Gå ind på officiel side til nulstilling Snapchat : https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request
2. Angiv din brugernavn eller denemail adresse tilknyttet kontoen.

3. Vælg, hvordan du vil modtage linket via e-mail eller koden via SMS.
4. Følg vejledningen for at indstille din nye adgangskode og logge ind på din konto Snapchat.

Hvis du også har glemt e-mailadressen og nummeret der er knyttet til kontoen, fungerer denne metode ikke længere. I så fald skal man kontakte’assistance Snapchat (se det særlige afsnit nedenfor). Hvis du støder på et andet teknisk problem, kan du finde vores vejledning om fejl Snapchat kan også hjælpe dig.

Jeg har glemt mine Snapchat-loginoplysninger

Du har ikke brugt Snapchat i lang tid, og du kan ikke længere huske din brugernavn ? Du kan genvinde adgangen til din konto via din email adresse, og nulstil derefter din adgangskode.

1. Sorter blandt alle dine email adresse : Du har måske flere, og du kan ikke huske, hvilken der blev brugt til at oprette kontoen Snapchat.
2. Start proceduren Har du glemt din adgangskode? iAnsøgning Snapchat.
3. Prøv dine adresser én efter én. Så længe du kan se fejlmeddelelse «E-mail-adressen er ugyldig», det er ikke den rigtige.
4. Når denne besked forsvinder, er den indtastede e-mail-adresse korrekt : Du kan så nulstille din adgangskode for at få adgang til din konto.

Hvis ingen af dine adresser virker, kan du prøve at nulstille via telefonnummer tilknyttet kontoen. Snapchat så sender jeg dig en kode via SMS for at bekræfte din identitet.

Gendanne en Snapchat-konto uden e-mail eller telefonnummer

Det er det sværeste tilfælde. Hvis du ikke længere har adgang til e-mailadressen eller til det telefonnummer, der er knyttet til din konto Snapchat, så virker de traditionelle metoder til at nulstille ikke længere. Du har to muligheder tilbage.

1. Først og fremmest, Tjek dine gamle e-mail-adresser. Måske har du en gammel konto Gmail Hvor Hotmail som du har glemt.
2. Prøv at logge ind på disse konti for at finde den bekræftelses-e-mail, der er sendt af Snapchat ved skabelsen.
3. Hvis du så ikke kan huske nogen oplysninger, er den eneste løsning at kontakte’assistance Snapchat direkte (se det relevante afsnit nedenfor).

Supporten kan bede dig om at at bevise din identitet via den kontos brugernavn og yderligere oplysninger knyttet til din profil.

Hvis det ikke er muligt at gendanne filen, kan det være en god idé at Opret en ny konto Snapchat og at underrette dine kontakter. Sørg for, at du denne gang angiver en gyldig e-mailadresse og et gyldigt telefonnummer, allerede når du opretter kontoen.

Min Snapchat-konto er spærret eller deaktiveret

En konto Snapchat måske midlertidigt blokeret Hvor handicappet af flere årsager: overtrædelse af brugsbetingelserne, mistænkelig aktivitet eller en anmodning fra din side.

Fremgangsmåden afhænger af situationen.

Snapchat-konto midlertidigt spærret

Hvis din konto Snapchat er midlertidigt blokeret, appen viser det, når du logger ind.

Hvis din konto er midlertidigt spærret, kan du prøve at logge ind igen via portalen accounts.snapchat.com ved at vælge «Løft spærring».

Denne type blokering er ofte forbundet med en mistænkelig aktivitet, der er opdaget af Snapchat.

Genaktivere en deaktiveret Snapchat-konto

Hvis du har selv deaktiveret din konto, har du en frist på 30 dage for at genaktivere den. Log ind med dit brugernavn (ikke din e-mailadresse eller dit telefonnummer) og din sædvanlige adgangskode.

Efter udløbet af denne frist på 30 dage, kontoen er endeligt slettet og det er ikke længere muligt at gendanne den. Alle dine data er slettet permanent.

Hvis din konto er blevet deaktiveret af Snapchat Hvis der er tale om en overtrædelse af brugsbetingelserne, skal du kontakte supporten via den officielle hjælpeside for at gøre indsigelse mod afgørelsen og forsøge at få en deaktiveret konto genaktiveret.

Bemærk:

• Kun kontoindehaveren kan genaktivere en deaktiveret konto; Snapchat-kundeservice kan ikke gøre det for dig.

Slettet Snapchat-konto: Er det stadig muligt at gendanne den?

Hvis din konto Snapchat været endeligt slettet i mere end 30 dage, er det ikke længere muligt at gendanne filen.

Dine data er blevet slettet permanent fra serverne. Den eneste mulighed er at oprette en ny konto Snapchat.

Hvis kontoen derimod er blevet deaktiveret eller slettet for mindre end 30 dage, log ind med din brugernavn og dit sædvanlige brugernavn og din adgangskode.

Hvis du ønsker at genaktivere din konto, Snapchat vil tilbyde dig muligheden med det samme. Så simpelt er det.

Min Snapchat-konto er blevet hacket

Det er den mest vanskelige situation. Den pirat ændrer ofte adgangskode, jeg'email adresse og nogle gange den telefonnummer, hvilket blokerer alle de traditionelle måder at få adgang til din konto på Snapchat. Her er, hvordan man skal reagere afhængigt af, hvad der er blevet ændret.

1. Hvis dine Forbindelsesdata er lækket til en database (det kan man tjekke på forskellige onlineplatforme), så skal du straks ændre din adgangskode for at få en stærk og unik adgangskode.
2. Hvis hackeren allerede har ændret din adgangskode men ikke din e-mail – følg vejledningen Har du glemt din adgangskode? sammen med din e-mailadresse for at genvinde adgangen.
3. Om e-mail-adressen OG telefonnummeret begge er blevet ændret, så du kan ikke længere nulstille dem selv: den eneste mulighed er at kontakte’assistance Snapchat.

Kontakt Snapchat-support for at få adgang til din konto igen

Gå til den officielle hjælpeside: help.snapchat.com. Søg efter artiklen «Min konto er blevet hacket» og udfyld genoprettelsesformularen. Ved at bruge dette direkte link undgår du falske sider, der efterligner kundesupporten Snapchat.

Inden du sender din ansøgning, skal du have følgende oplysninger klar til at bevise din identitet :

• l'email adresse der blev brugt ved oprettelsen af kontoen; ;
• det kontos brugernavn hacket.

Supportens svartid Snapchat varierer fra sag til sag. Tjek din e-mail regelmæssigt, efter du har sendt din ansøgning. Hvis du ikke har modtaget et svar inden for 48 til 72 timer, kan du indsende en ny ansøgning og angive, at det drejer sig om en opfølgning.

Når genopretning ikke er mulig

I visse tilfælde kan selv bistanden Snapchat kan ikke hjælpe dig med at genaktivere eller gendanne din konto. Det gælder især, hvis:

• kontoen er blevet endeligt slettet i over 30 dage; ;
• du kan ikke fremlægge nogen oplysninger, der gør det muligt at bekræfte din identitet ;
• kontoen er blevet permanent deaktiveret som følge af en alvorlig overtrædelse af brugsbetingelserne.

I sådanne situationer er den eneste mulighed at Opret en ny konto Snapchat. Det er svært at acceptere, men der findes ingen mirakelmetode til at omgå disse begrænsninger.

Aktivér dobbeltgodkendelse for at sikre din konto

Når du har fået adgang igen, skal du straks sikre din konto for at undgå, at den bliver hacket igen. Den dobbelt autentificering tilføjer et ekstra sikkerhedslag ved hver gang, du logger ind på din konto Snapchat.

I appen: åbner Indstillinger (ikonet ⚙️) og derefter afsnittet «Min konto» og vælg To-faktor autentificering. Vælg derefter verifikation via SMS eller via en godkendelsesapp.

Her er nogle gode vaner, du bør indføre for at sikre din konto:

• beholder en email adresse og en telefonnummer opdateret for at lette en eventuel fremtidig genoprettelse af kontoen Snapchat ;
• opretter en Nødkode hvis der opstår problemer med dobbeltgodkendelse; ;
• bruger en et andet kodeord i hver app.

Hvis du støder på det samme problem på andre netværk, kan du læse vores artikler for at gendanne en konto Facebook eller en konto WhatsApp. Og hvis du hellere vil slette din konto Snapchat Der findes også en artikel, der udelukkende handler om dette. Hvis du vil administrere dine kontakter, kan du læse vores artikel om blokere nogen på Snapchat forklarer det hele for dig.