Es kommt oft vor, dass Sie auf einer Plattform, die das Internet nutzt, nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können. Egal, ob Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben oder Ihr Konto gekapert wurde, es macht überhaupt keinen Spaß. Leider ist ein Snapchat-Konto nicht immun gegen diese Art von Situation. Es gibt jedoch tatsächlich eine Lösung, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, und wir zeigen Ihnen auf dieser Seite, wie Sie dies von Fall zu Fall tun können.
Wenn Sie das Passwort vergessen
Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie es nicht mehr wissen oder vergessen haben, dass Sie es geändert haben:
- Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Smartphone (iPhone oder Android), wählen Sie „Anmelden“ und navigieren Sie dann zur Option „Passwort vergessen“.
- Geben Sie die Wiederherstellungsmethode an, die Sie verwenden möchten, entweder telefonisch oder per E-Mail.
- Erfolgt die E-Mail, öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und auf den Button „Senden“ zu klicken. Du erhältst eine E-Mail von Snapchat, die einen Link zum Zurücksetzen des Passworts enthält. Klicken Sie auf diesen Link und erstellen Sie Ihr neues Passwort.
- Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Telefonnummer durchzugehen, haben Sie nach der Eingabe eine weitere Wahl zwischen der Option „Nachricht“ oder „Anruf“. Sie müssen lediglich das OTP eingeben, das Sie erhalten haben, und dann das neue Passwort eingeben.
- Nach dem Zurücksetzen des Passworts werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und können wieder auf Ihr Snapchat-Konto zugreifen.
Wenn Sie die Identifikatoren vergessen
Wenn Sie Snapchat längere Zeit nicht verwendet haben, erinnern Sie sich möglicherweise nicht an Ihren Spitznamen, um darauf zurückzukommen. An diesem Punkt können Sie Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um ein neues Passwort zu erstellen, aber es wird etwas kniffliger, wenn Sie auch dieses Passwort vergessen haben! In diesem Sinne haben Sie noch eine Alternative:
- Machen Sie eine Bestandsaufnahme aller Ihrer E-Mail-Adressen und stellen Sie sicher, dass keine fehlt. Möglicherweise erinnern Sie sich einfach nicht daran, mit welchem Konto Sie Ihr Snapchat-Konto eröffnet haben, weil Sie mehr als eines haben.
- Rufen Sie die App auf Ihrem Telefon auf und versuchen Sie, Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie die E-Mail-Adressen in der Liste einzeln ausprobieren, bis Sie nicht mehr die Fehlermeldung „Die E-Mail-Adresse ist ungültig“ erhalten. ". Wenn diese nicht mehr erscheint, bedeutet dies, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sie müssen dann nur noch Ihr Passwort zurücksetzen.
Im Fall von Hacking
Es ist nicht einfach, ein gestohlenes/gehacktes Snapchat-Konto wiederherzustellen. Das Verfahren ist komplizierter, wenn die Person, die Ihr Konto gestohlen hat, Änderungen daran vorgenommen hat, was normalerweise der Fall ist.
- Wenn Sie feststellen, dass Ihre Daten in einer Datenbank veröffentlicht wurden (Online-Plattformen können dies bestätigen), müssen Sie ein neues Passwort erstellen, das schwer zu erraten ist, damit niemand auf Ihr Konto zugreifen kann.
- Wenn sich jemand bereits angemeldet und das Passwort geändert hat, können Sie die Methode „Passwort vergessen“ mit Ihrer E-Mail-Adresse ausprobieren, um Ihr Konto wieder in Ordnung zu bringen.
- Wenn sich jedoch herausstellt, dass sich neben dem Benutzernamen und der Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse auch die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer geändert hat, sollten Sie sich an den Snapchat-Support wenden, um dann ein Formular auszufüllen, mit dem möglicherweise Ihr Konto wiederhergestellt werden kann.
- Denken Sie auch daran, Ihr Konto mit den folgenden Methoden zu schützen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen für eine einfache Wiederherstellung gültig sind.
- Erlauben Sie doppelte Authentifizierung, damit Sie nicht blockiert werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen Backup-Code erstellen, der nützlich ist, falls Sie Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung haben.
- Verwenden Sie für jede der von Ihnen verwendeten Plattformen ein anderes Passwort.
Ich wurde gehackt