Muitas vezes você não consegue mais acessar sua conta em uma plataforma que usa a Internet. Seja porque você esqueceu suas credenciais ou porque sua conta foi invadida, não é nada divertido. Infelizmente, uma conta do Snapchat não está imune a esse tipo de situação. No entanto, existe de fato uma solução para recuperar o acesso à sua conta e mostraremos nesta página como fazê-lo caso a caso.
Se você esquecer a senha
Você pode redefinir sua senha caso não se lembre dela ou tenha esquecido que a alterou:
- Abra o Snapchat em seu smartphone (iPhone ou Android) e selecione "Login", depois navegue até a opção "Esqueci a senha".
- Indique o método de recuperação que deseja usar, seja por telefone ou por e-mail.
- Se for por e-mail, uma caixa de diálogo será aberta solicitando que você insira seu endereço de e-mail e clique no botão "Enviar". Você receberá um e-mail do Snapchat contendo um link de redefinição de senha. Clique neste link e crie sua nova senha.
- Se você escolheu passar pelo seu número de telefone, depois de digitá-lo, você terá outra escolha entre a opção de mensagem ou chamada. Tudo o que você precisa fazer é inserir o OTP recebido e digitar a nova senha.
- Após redefinir a senha, você será redirecionado para a página de login e poderá acessar sua conta do Snapchat novamente.
Se você esquecer os identificadores
Quando você não usa o Snapchat há muito tempo, pode não se lembrar do seu apelido para voltar a ele. Nesse ponto, você pode recuperar sua conta usando seu endereço de e-mail para criar uma nova senha, mas fica um pouco mais complicado se você esquecer essa senha também! Nesse sentido, você ainda tem uma alternativa:
- Faça um inventário de todos os seus endereços de e-mail, certificando-se de que nenhum esteja faltando. Você pode não se lembrar qual deles usou para abrir sua conta do Snapchat porque tem mais de um.
- Vá para o aplicativo em seu telefone e tente recuperar sua conta tentando seus endereços de e-mail na lista, um de cada vez, até que você não receba mais a mensagem de erro "O endereço de e-mail não é válido. ". Quando este último deixar de aparecer, isso significa que o endereço de e-mail inserido está correto. Você só terá que redefinir sua senha.
Em caso de hack
Não é fácil restaurar uma conta do Snapchat roubada/hackeada. O procedimento é mais complicado se a pessoa que roubou sua conta adicionou alterações a ela, o que geralmente é o caso.
- Se você achar que seus dados foram publicados em um banco de dados (plataformas online podem confirmar isso), você precisará criar uma nova senha difícil de adivinhar para que ninguém possa acessar sua conta.
- Se alguém já tiver feito login e alterado a senha, você pode tentar o método de senha esquecida usando seu endereço de e-mail para colocar sua conta em ordem.
- No entanto, se além do nome de usuário e endereço de e-mail de recuperação, o número de telefone anexado à sua conta também mudou, você deve entrar em contato com o suporte do Snapchat para preencher um formulário que pode permitir que eles restaurem sua conta.
- Lembre-se também de proteger sua conta com os seguintes métodos:
- Verifique se as informações da sua conta são válidas para facilitar a recuperação.
- Permita dupla autenticação para não ser bloqueado.
- Certifique-se de criar um código de backup que será útil caso você tenha problemas com a autenticação de dois fatores.
- Use uma senha diferente para cada uma das plataformas que você usa.
eu fui hackeado