Você tem perdeu o acesso à sua conta do Facebook e já não tem o endereço de e-mail associado?
Fique tranquilo, a recuperação de uma conta do Facebook sem e-mail continua a ser perfeitamente possível, mesmo sem telefone.
Neste guia, damos uma vista de olhos a cada método para recuperar a sua conta, passo a passo, do mais rápido ao mais longo. Se estiver a pensar mais na pirataria, vá diretamente para a secção dedicada abaixo.
Aqui estão os 3 métodos opções de recuperação disponíveis. Escolha a que melhor se adequa à sua situação para recuperar o acesso à sua conta:
- UMA dispositivo onde ainda está conectado → pode redefinir a palavra-passe diretamente.
- O seu número número de telefone → receberá um código por SMS.
- UMA selfie vídeo → a solução, mesmo sem um endereço ou número de correio eletrónico.
🛠 Páginas oficiais : a página de recuperação facebook.com/login/identify/ para começar, e facebook.com/hacked/ em caso de pirataria informática.
Antes de começar: prepare as suas informações
Antes de iniciar a recuperação de conta, siga os seguintes passos um minuto para recolher informações úteis:
- a nome exato perfil ;
- o endereços antigos e-mail associado ;
- E, se te lembrares, o dispositivo ou o browser que utiliza todos os dias.
Execute estes passos a partir do seu equipamento habitual garante ao Facebook a sua identidade. E se uma sessão ainda estiver aberta algures, mantenha a página de início de sessão à mão: pode ser utilizada como prova.
Recuperação a partir de um dispositivo onde já se encontra ligado
Muitas vezes, a solução mais simples está mesmo à sua frente. Se o seu perfil permanece abrir noutro dispositivo, pode redefinir a sua palavra-passe sem precisar de um endereço de e-mail nem de um número de telefone.
Esta é a forma mais rápida de recuperar o acesso à sua conta. Podem ocorrer duas situações:
Caso A: Ainda está ligado à aplicação ou a um browser
- Ir para Configurações e confidencialidade.
- Depois Área de contabilidade.
- Depois Palavra-passe e segurança.
- E finalmente Alterar a palavra-passe.
Não é necessário ter um endereço de e-mail Para aceder a esta página: a sua sessão já aberta serve como prova de identidade e permite-lhe redefinir a palavra-passe diretamente no ecrã.
Caso B: Está desligado mas num dispositivo que o Facebook reconhece
Sobre facebook.com/login/identify/, O Facebook pode oferecer-lhe a opção de «Enviar um código através de uma notificação do Facebook» noutro dispositivo onde esteja ligado. Aceite a notificação e o código chegará diretamente à aplicação.
Recuperação usando um número de telefone
Se um número de telefone for anexado à tua conta, o Facebook pode enviar-te um código por SMS para redefinires a tua palavra-passe.
- Eis os passos a seguir: abrir a página facebook.com/login/identify/.
- Selecionar a opção « Esqueceu-se da sua palavra-passe? ".
- Em seguida, opte por receber o código por SMS.
A única condição é que esta linha já tenha sido associada à conta.
Verificação da identidade por vídeo selfie (sem e-mail ou número)
Não existem dados de contacto válidos ? O Facebook pode verificar a sua identidade através de um selfie filmada, um dos métodos mais fiáveis atualmente (≈ 1 minuto de gravação, processado geralmente em poucas horas a alguns dias).
Seguir o instruções no ecrã e realizar este processo a partir do dispositivo que normalmente utiliza para se ligar, para aumentar as suas hipóteses.
❌ Limite : EUA selfie pode bloquear utilizadores reais (falsos positivos). A selfie compara o vídeo com as fotografias de perfil existentes, pelo que uma conta sem uma fotografia utilizável pode falhar.
👌 Retirada Se a selfie falhar, o Facebook oferece-se para enviar um documento de identificação (passaporte, bilhete de identidade, carta de condução). Este procedimento demora vários dias a ser processado, mas continua a ser a solução de recurso oficial.
A minha conta do Facebook foi pirateada (o e-mail e o número foram alterados)
Em caso de pirataria, se tanto o endereço de correio eletrónico como a linha associada tiverem sido alterados, este é o caso mais difícil, mas nem sempre perdido.
- Comece com o facebook.com/hacked/ e siga os passos de recuperação sugeridos.
- a selfie continua a ser a sua melhor carta quando tudo mudou.
- Se a verificação não for bem sucedida, a recuperação pode, infelizmente falhar, ou mesmo impossível.
- Depois pense em avisar os seus contactos que esta conta foi comprometida.
Se nada resultar :
Se tudo o resto falhar, o único recurso fiável é o centro de ajuda oficial do Facebook: facebook.com/help/.
Evite todos os números ou serviços de terceiros que afirmam «desbloquear» a sua conta. fraudulento 99 %.
- Uma vez obtido o acesso, dedique algum tempo a ativar o dupla autenticação (2FA) com uma aplicação como o Google Authenticator ou o Authy.
- Uma vez Google Authenticator instalada, cada ligação requer a introdução de um código temporário para além da palavra-passe.
Lado segurança, este é o melhor conselho: bastam dois minutos de configuração para evitar praticamente todos os casos de pirataria (ou apropriação indevida de contas)
Quando ativar a 2FA, guarde os seus códigos de recuperação num local seguro (gestor de palavras-passe, papel numa gaveta). Sem eles, perder o telemóvel significa perder o acesso à sua conta, apesar de todas estas precauções.
Saiba como contornar alguém que o bloqueia no Facebook.
Perguntas frequentes
É possível recuperar uma conta do Facebook sem um endereço de correio eletrónico ou número de telefone?
Sim, via vídeo selfie ou fornecendo um documento de identidade.
Quanto tempo demora o controlo?
- Selfie : de algumas horas a alguns dias ;
- Documento de identidade Alguns dias.
E quanto aos amigos de confiança?
Amigos de confiança, também conhecidos como Contatos do confiança, Antigamente, podia designar três a cinco familiares de confiança para o ajudarem a recuperar o acesso.
Infelizmente, esta opção tem sido eliminado pelo Facebook. Por isso, é melhor confiar na 2FA e numa aplicação de autenticação para proteger a sua conta e as dos seus amigos.
A minha conta foi pirateada. O que devo fazer primeiro?
A primeira coisa a fazer é ir a facebook.com/hacked/.
Como posso evitar perder novamente o acesso?
Utilizar o 2FA e uma aplicação de autenticação para proteger a sua conta. Também pode criar uma nova conta no Facebook com segurança como explicado no nosso artigo dedicado.
Português
Acho que não há outra forma de recuperar o cartão SIM. Já tentámos ir a várias agências da Safaricom para ver se conseguia recuperar o cartão SIM, mas parece que já não há nenhuma opção para o recuperar.
O que eu realmente quero agora é recuperar a minha antiga conta do Facebook. Não me lembro da palavra-passe e já não tenho o cartão SIM que estava associado à conta. Perdi esse cartão SIM há muitos anos e acho que já pode ter sido vendido ou dado a outra pessoa.
Então, o que posso fazer agora? Como posso recuperar a minha antiga conta do Facebook sem ter acesso a esse cartão SIM? Há muitos anos que tenho vindo a experimentar vários métodos e links de recuperação, mas ainda não consegui recuperá-la.
Não sei bem qual a opção que devo escolher, uma vez que não consigo recuperar o meu antigo cartão SIM. Podem ajudar-me a perceber o que posso fazer para recuperar a minha conta? Se precisarem de alguma informação minha para verificar que a conta é minha, estou disposto a fornecer tudo o que puder.
Preciso mesmo de aceder à minha antiga conta do Facebook, por isso agradecia qualquer ajuda ou orientação que me pudessem dar.
Olá, Hassan,
Obrigado pela explicação detalhada — compreendo como isto é frustrante depois de tantos anos.
Uma vez que o cartão SIM já se perdeu definitivamente e também não tens o e-mail, resta, na verdade, apenas uma via oficial: a verificação de identidade. Eis exatamente o que deves tentar, por ordem.
1. Aceda a facebook.com/login/identify e procure a sua conta utilizando o seu nome completo, o número de telemóvel antigo ou qualquer endereço de e-mail que tenha adicionado anteriormente. Mesmo uma correspondência parcial pode fazer com que o perfil apareça.
2. Quando o Facebook se oferecer para enviar um código para o número antigo, procure o pequeno link que diz “Já não tem acesso a estes?” ou “Experimente outra forma”. Este é o passo fundamental que a maioria das pessoas ignora. Permite-lhe adicionar um novo endereço de e-mail que controla, e o processo de recuperação continua a partir daí.
3. O Facebook irá, normalmente, pedir-lhe que confirme a sua identidade. Isto pode implicar o envio de uma fotografia de um documento de identificação oficial (bilhete de identidade, passaporte, carta de condução) em que o nome corresponda ao nome que consta no perfil. Se o seu perfil utilizar um apelido ou um nome incompleto, esta etapa falha frequentemente — essa é a razão mais comum pela qual a recuperação não funciona.
4. Experimenta fazer isto a partir de um dispositivo e de um navegador que tenhas realmente utilizado para iniciar sessão nessa conta há alguns anos, se ainda os tiveres. Um dispositivo reconhecido aumenta consideravelmente as tuas hipóteses e, por vezes, a sessão ainda se encontra ativa num navegador antigo ou na aplicação do Facebook num telemóvel antigo.
5. Se nada disso funcionar, a última opção oficial é este formulário: facebook.com/help/contact/183000765122339 (para contas às quais não consegue aceder). Preencha-o com o seu novo endereço de e-mail e seja paciente — as respostas podem demorar dias ou semanas.
Duas advertências importantes:
– O Facebook não dispõe de número de telefone nem de chat ao vivo para contas pessoais. Qualquer pessoa que o contacte aqui, pelo WhatsApp ou nas redes sociais, oferecendo-se para “recuperar a sua conta mediante o pagamento de uma taxa”, é um burlão. Nunca pague a ninguém e nunca partilhe um documento de identificação com um particular.
– Se o nome do teu perfil não corresponder ao teu documento de identificação oficial, sinceramente, as hipóteses são muito reduzidas. Nesse caso, criar uma nova conta e pedir aos teus antigos contactos para te encontrarem novamente é, muitas vezes, a solução mais rápida.
Boa sorte — avisa-nos se, no passo 2, aparecer a opção “já não tenho acesso”.
olá
Não consigo recuperar minha antiga conta do Facebook no meu laptop sem fotos, obrigado
Não consigo recuperar o meu antigo Facebook no meu tablet