Facebook fait partie de l’un des réseaux sociaux appartenant au groupe Meta crée en 2004 par Mark Zuckerberg, il devient rapidement un outil indispensable pour promouvoir les produits des entreprises. D’un autre côté, les jeunes usent de Facebook pour trouver de nouveaux amis ou rester en contact avec les anciens. Grâce à la fonctionnalité du partage de Facebook, les parents s’inscrivent principalement pour avoir des informations politiques et sociales en temps réel. Facebook est donc devenu un outil incontournable aux entreprises, aux clients, aux parents et aux adolescents. De ce fait, dans le cas où une personne n’arrive pas à ouvrir son compte, la panique commence à monter rapidement. Heureusement, même dans le cas où vous ne disposez pas d’un e-mail de récupération, récupérer un compte reste tout à fait possible.
Récupération grâce à un numéro de téléphone
Dans le cas où vous avez perdu accès à votre compte Facebook, Marck Zuckerberg a déjà pensé à plusieurs alternatives. La méthode la plus répandue consiste à la récupération à partir d’une adresse e-mail. Toutefois, si vous n’en avez pas ou si vous ne vous souvenez pas du code, vous pouvez procéder à la réinitialisation grâce à un numéro de téléphone. Mais attention, pour cela il faudrait que vous avez déjà donné votre coordonnée téléphonique à Facebook. Si c’est le cas, il ne vous reste qu’à procéder comme suit :
- En premier lieu, vous devez accéder à facebook.com,
- Une fois que l’onglet de connexion s’ouvrira, vous devez insérer sur « numéro mobile ou e-mail » votre coordonnée d’inscription.
- Par suite, au lieu d’insérer votre mot de passe, choisissez « Mot de passe oublié ? » qui se trouve juste en dessous de « se connecter »,
- Choisissez ensuite l’option « essayer d’une autre manière » qui se retrouve en bas de « connexion ».
- Par suite, cliquez successivement sur le bouton se trouvant à droite de votre écran l’option « envoyer le code par texto (votre numéro) » et « Continuer ».
- Lorsque vous recevrez le code, vous devez l’insérer sur la barre en dessous de « entrez le code Facebook » avant de cliquer sur « Continuer ».
Autre méthode de récupération d’un compte Facebook
Dans le cas où votre compte a été piraté (à lire aussi : comment pirater un compte Facebook ?) et que le malfaiteur a déjà réussi à supprimer toutes vos coordonnées, il ne vous reste qu’une dernière option. Il est tout de même à noter que ce dernier nécessite de votre part une grande patience. La méthode consiste au remplissage du formulaire de signalement de problème de connexion. Vous aurez notamment besoin de connaître l’URL de votre profil et d’avoir un nouveau mail pour que Facebook puisse vous contacter ensuite. Pour de résultat satisfaisant, vous devez recourir à une copie de votre passeport ou de votre pièce d’identité. Et si possible, la procédure doit se faire avec l’ordinateur à laquelle vous vous connectez habituellement. Pour se faire :
- Vous devez entrer l’URL suivant sur votre navigateur : « facebook.com/publique/votre_nom »
- Un onglet où les personnes ayant le même nom que vous s’ouvriront par suite dans une liste.
- Après avoir cliqué sur votre profil, copiez l’URL qui s’y trouve.
- Après la copie de votre URL, vous êtes prié à accéder à la « Page d’aide Facebook ».
- Une fois dedans, vous devez remplir le « formulaire » avec votre nouvelle adresse e-mail, et la description de votre problème de connexion. N’oubliez pas d’insérer la copie du document de votre identité en cliquant sur « Sélect. Fichiers ».
- Cliquez finalement sur « Envoyer ».
Après avoir reçu votre problème, les services d’aide de Facebook feront de leur mieux pour vous répondre dans le plus bref délai. Toutefois en attendant, nous vous conseillons d’ouvrir un autre compte Facebook si l’envie vous succombe.
bonjour
je n arrive pas a recuperer mon ancien compte facebook sur mon portable sans photos merci
I can’t recover my old Facebook on my tablet