¿Cómo recuperar su cuenta de Snapchat perdida o pirateada?

Has perdido el acceso a tu cuenta Snapchat ? ¿Que tengas ¿Has olvidado tu contraseña?, tus datos de acceso, o que tu que le hayan pirateado la cuenta o desactivado, existe un procedimiento oficial para cada situación.

A continuación te explicamos, paso a paso, cómo recuperar el control.

He olvidado mi contraseña de Snapchat

Puede restablecer tu contraseña en unos minutos, desde la aplicación o desde un navegador. Es la forma más sencilla de acceder a tu cuenta Snapchat.

Restablecer tu contraseña desde la aplicación de Snapchat

1. Abre el’solicitud Snapchat en tu dispositivo (iPhone Donde Android), pulsa Accesoa continuación ¿Ha olvidado su contraseña?.

2. Elige tu método de recuperación: por dirección de correo electrónico o por número de teléfono.

3. Por correo electrónico : introduce tu dirección de correo electrónico, pulsa enviar a, y luego haz clic en el enlace de restablecimiento que has recibido en tu correo electrónico y crea una nueva contraseña.
4. Por número de teléfono : introduce tu número y elige si quieres recibir un código por SMS o por llamada, entre el código de verificación, y luego establece tu nueva contraseña.
5. Una vez que hayas cambiado la contraseña, podrás volver a acceder a tu cuenta Snapchat y inicia sesión como de costumbre.

Restablecer tu contraseña desde la página web

¿No tienes la aplicación a mano? El procedimiento también funciona desde un navegador en el sitio web oficial.

1. Entra en la página oficial de restablecimiento Snapchat : https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request
2. Indica tu nombre del usuario o eldirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

3. Elige cómo recibir el enlace: correo electrónico o el código mediante SMS.
4. Sigue las instrucciones para establecer tu nueva contraseña e iniciar sesión en tu cuenta Snapchat.

Si tú también tienes He olvidado la dirección de correo electrónico y el número asociados a la cuenta, este método ya no funciona. En ese caso, hay que ponerse en contacto directamente con el’asistencia Snapchat (consulta la sección dedicada a ello más abajo). Si tienes algún otro problema técnico, nuestra guía sobre los insectos Snapchat también puede ayudarte.

He olvidado mis datos de acceso a Snapchat

No has utilizado Snapchat hace mucho tiempo y ya no te acuerdas de tu nombre del usuario ? Puedes recuperar el acceso a tu cuenta a través de tu dirección de correo electrónico, y luego restablece tu contraseña.

1. Selecciona entre todas tus correos electrónicos : quizá tengas varias y ya no sepas cuál utilizaste para crear la cuenta Snapchat.
2. Inicia el procedimiento ¿Ha olvidado su contraseña? en elsolicitud Snapchat.
3. Prueba tus habilidades una por una. Mientras veas el mensaje de error «La dirección de correo electrónico no es válida», esa no es la correcta.
4. Cuando desaparezca este mensaje, la dirección de correo electrónico introducida será correcto : en ese caso, puedes restablecer tu contraseña para acceder a tu cuenta.

Si ninguna de tus direcciones funciona, prueba a restablecerla a través de la número de teléfono asociado a la cuenta. Snapchat entonces te envía uno código por SMS para verificar tu identidad.

Recuperar una cuenta de Snapchat sin correo electrónico ni número de teléfono

Este es el caso más complicado. Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado a tu cuenta Snapchat, los métodos habituales de restablecimiento ya no funcionan. Te quedan dos opciones.

1. En primer lugar, comprueba tus direcciones de correo electrónico anteriores. Quizás tengas una cuenta antigua Gmail Donde Hotmail que te has olvidado.
2. Intenta iniciar sesión en esas cuentas para encontrar el correo electrónico de confirmación enviado por Snapchat a la creación.
3. A continuación, si no te viene a la mente ningún dato, la única solución es ponerte en contacto con el’asistencia Snapchat directamente (véase la sección dedicada a ello más abajo).

El servicio de asistencia puede pedirte que acreditar tu identidad a través de la nombre de usuario de la cuenta y otra información adicional relacionada con tu perfil.

Si la recuperación no es posible, puede resultar útil crear una nueva cuenta Snapchat y avisar a tus contactos. Asegúrate esta vez de indicar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos desde el momento de la creación de la cuenta.

Mi cuenta de Snapchat está bloqueada o desactivada

Una cuenta Snapchat puede ser bloqueado temporalmente Donde desactivado por varias razones: incumplimiento de las condiciones de uso, actividad sospechosa o solicitud expresa por tu parte.

El procedimiento a seguir depende de la situación.

Cuenta de Snapchat bloqueada temporalmente

Si tu cuenta Snapchat es bloqueado temporalmente, la aplicación te lo indica en el momento de iniciar sesión.

Si tu cuenta está bloqueada temporalmente, puedes intentar volver a iniciar sesión a través del portal accounts.snapchat.com seleccionando «Desbloquear».

Este tipo de bloqueo suele estar relacionado con una actividad sospechosa detectada por Snapchat.

Reactivar una cuenta de Snapchat desactivada

Si tienes desactivar tu cuenta tú mismo, tienes un plazo de 30 días para volver a activarlo. Inicia sesión con tu nombre de usuario (no con tu correo electrónico ni tu número de teléfono) y tu contraseña habitual.

Una vez transcurrido este plazo de 30 días, la cuenta es eliminado definitivamente y ya no es posible recuperarlo. Todos tus datos se han eliminado de forma definitiva.

Si tu cuenta ha sido desactivado por Snapchat Si se ha producido una infracción de las normas de uso, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la página oficial de ayuda para impugnar la decisión e intentar reactivar una cuenta desactivada.

Nota:

• Solo el titular puede reactivar una cuenta desactivada; el servicio de asistencia de Snapchat no puede hacerlo por ti.

Cuenta de Snapchat eliminada: ¿aún es posible recuperarla?

Si tu cuenta Snapchat ha sido eliminado definitivamente desde hace más de 30 días, ya no es posible recuperarlo.

Tus datos se han eliminado definitivamente de los servidores. La única opción es crear una nueva cuenta. Snapchat.

Por el contrario, si la cuenta se ha desactivado o eliminado hace menos de 30 días, inicia sesión con tu nombre del usuario y tu contraseña habitual.

Si quieres reactivar tu cuenta, Snapchat te ofrecerá la opción directamente. Así de sencillo.

Me han hackeado mi cuenta de Snapchat

Es la situación más delicada. El pirata cambia a menudo el contraseña, I'dirección de correo electrónico y a veces el número de teléfono, lo que impide utilizar todos los métodos habituales para acceder a tu cuenta Snapchat. A continuación te indicamos cómo actuar en función de lo que se haya modificado.

1. Si tus datos de conexión se han filtrado en una base de datos (hay plataformas en línea que permiten comprobarlo), cambia inmediatamente tu contraseña para crear una contraseña segura y única.
2. Si el pirata ya ha has cambiado tu contraseña pero no tu correo electrónico; sigue el procedimiento ¿Ha olvidado su contraseña? junto con tu dirección de correo electrónico para recuperar el control.
3. Ya sea la dirección de correo electrónico Y el número de teléfono Se han modificado ambos, ya no puedes restablecerlo por tu cuenta: la única opción es ponerte en contacto con el’asistencia Snapchat.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Snapchat para recuperar tu cuenta

Visita la página oficial de ayuda: help.snapchat.com. Busca el artículo «Mi cuenta ha sido pirateada» y rellena el formulario de recuperación. Si accedes a través de este enlace directo, evitarás las páginas fraudulentas que imitan al servicio de asistencia Snapchat.

Antes de enviar tu solicitud, prepara esta información para acreditar tu identidad :

• l'dirección de correo electrónico utilizada al crear la cuenta; ;
• la nombre de usuario de la cuenta pirateado.

El plazo de respuesta del servicio de asistencia Snapchat varía según el caso. Revisa tu correo electrónico con regularidad después de enviar tu solicitud. Si no recibes respuesta en un plazo de De 48 a 72 horas, puedes presentar una nueva solicitud indicando que se trata de un seguimiento.

Cuando la recuperación es imposible

En algunos casos, incluso la asistencia Snapchat No puede ayudarte a reactivar ni a recuperar tu cuenta. Esto ocurre, sobre todo, si:

• La cuenta ha sido eliminado definitivamente desde hace más de 30 días; ;
• No puedes aportar ningún dato que permita verificar tu identidad ;
• La cuenta ha sido desactivado definitivamente a raíz de un incumplimiento grave de las condiciones de uso.

En estas situaciones, la única opción es crear una nueva cuenta Snapchat. Es difícil de aceptar, pero no existe ningún método milagroso para eludir estas restricciones.

Activa la autenticación de dos factores para proteger tu cuenta

Una vez que hayas recuperado el acceso, protege tu cuenta de inmediato para evitar que vuelvan a piratearla. La doble autenticación añade una capa adicional de seguridad a cada vez que accedes a tu cuenta Snapchat.

En la aplicación: abre los configuraciones (icono ⚙️) y, a continuación, la sección «Mi cuenta» y selecciona Autenticación de dos factores. A continuación, elige la verificación mediante SMS o a través de una aplicación de autenticación.

Algunos hábitos que debes adoptar para mantener tu cuenta segura:

• mantiene una dirección de correo electrónico y un número de teléfono actualizado para facilitar cualquier recuperación futura de la cuenta Snapchat ;
• crea un código de emergencia en caso de que surja algún problema con la autenticación de dos factores; ;
• utiliza un contraseña diferente en cada aplicación.

Si te encuentras con el mismo problema en otras redes, consulta nuestros artículos para recuperar un cuenta Facebook o un cuenta WhatsApp. Y si prefieres eliminar tu cuenta Snapchat Por supuesto, también tenemos un artículo dedicado a este tema. Para gestionar tus contactos, nuestro artículo sobre bloquear a alguien en Snapchat te lo explica todo.