Como entro em contato com a Epic Games?

Para recordar:

1. Existem várias formas de entrar em contacto com a Epic Games para questões relacionadas com a sua conta, incluindo telefone, e-mail e correio postal.
2. O serviço de apoio ao cliente da Epic Games pode ser contactado para várias reclamações, tais como problemas de segurança da conta, compras na Fortnite e dificuldades na autenticação de dois fatores.
3. As páginas de assistência online da Epic Games oferecem soluções detalhadas e permitem enviar pedidos específicos de acordo com o tipo de problema encontrado.

Está a ter problemas com a sua conta Epic Games? Ficou sem soluções e não sabe quem contactar? Provavelmente está a perguntar-se se é possível contactar o seu fornecedor! Bem, a resposta é sim, é possível entrar em contacto com a Epic Games!

Podes contactar a Epic Games se tiveres alguma queixa ou problema com a tua conta. Neste artigo, vamos explicar-lhe como As diferentes formas de contactar a Epic Games !

Como posso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente por telefone?

A primeira solução consiste em tentar entrar em contacto com a Epic Games por telefone. Tal como outras plataformas online, a Epic Games também dispõe de um serviço de apoio ao cliente por telefone. Qual Número do serviço de apoio ao cliente da Epic Games em França? Note-se que a Epic Games não tem um número de telefone em França. O único número disponível é o da sede da marca na Carolina do Norte. Trata-se, evidentemente, do seguinte número de telefone:

• +1 919 854 0070.

Também pode visitar o help.epicgames.com para entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Epic Games. Este site oferece ajuda sobre qualquer produto da Epic Games. No entanto, para os jogos clássicos da série Unreal, consulte o site help.unrealtournament.com.

Como é que escrevo à Epic Games?

Se precisar de ajuda com o Fortnite ou com a sua conta Epic Games e quiser entrar em contacto com a empresa através do serviço de apoio ao cliente por e-mail, pode solicitar ajuda no site deles. local na rede Internet. As perguntas que está a fazer serão respondidas, incluindo: o segurança a sua conta, o códigos parentais, etc

No entanto, para obter as respostas correctas, é necessário criar uma conta para entrar em contacto direto com um conselheiro. Se já tem uma conta mas não consegue aceder-lhe, utilize o formulário de contacto.

• Se também quiser fazer uma pergunta para a Epic Games por e-mail, eis o endereço: help@support.epicgames.com.
• Se desejar enviar um correio suspeito de infração porque o utilizador acredita que o seu trabalho foi utilizado no website da Epic Games ou noutros serviços de uma forma que constitui um violaçãocontactar : dmca@support.epicgames.com.

Como é que envio uma carta à Epic Games?

Também pode escrever (em inglês) para a Epic Games, cujo endereço da sede nos Estados Unidos é :

Epic Games, Inc.

620 Crossroads Blvd.

Cary, NC 27518 EUA.

Em caso de dúvidas ou reclamações, contactarintroduzir os seus dados de contacto. Envie também uma carta registada com aviso de receção para garantir que a carta chega ao destinatário certo.

Para todos problema de compra em Fortnite, também pode escrever para a Epic Games através do seguinte endereço:

Devoluções da Epic Store

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Como entrar em contacto com o suporte da Epic Games?

Para fazer isso :

• Visite o página de assistência da Epic Games.
• Na barra de pesquisa, faça a sua pergunta Onde descrever o seu tédio. Se necessário, utilize os botões de navegação para filtrar as pesquisas.
• Se conseguir encontrar um artigo que responda ou resolva o seu problema, pode ficar por aí! Se não conseguir encontrar o “Contacte-nos”desloque-se para baixo na página de resultados e clique neste botão.
• Dependendo do serviço necessário, selecione uma das opções disponíveis na página Para mais informações, contacte-nos.

Como posso contactar a Epic Games se tiver problemas?

Existem várias razões pelas quais pode entrar em contacto com o serviço da Epic Games. Quais são elas?

Problema com a conta do seu filho

Se for a conta Epic Games do seu filho, clique em CRIAR UM PEDIDO DE PAIS/TUTOR. Em seguida, preencha o formulário e envie-o.

Problema com a sua conta pessoal :

Caso necessite de assistência com a sua conta pessoal Epic e consiga identificar-se, clique no botão “Iniciar sessão”. Preencha o formulário e envie-o.

Palavra-passe esquecida :

Se tiver dificuldades para aceder à sua conta Epic por ter esquecido a sua palavra-passe, selecione a opção “Não consigo aceder à minha conta”. Escolha a opção «Esqueci a minha palavra-passe» e siga as instruções fornecidas.

Problema de verificação em duas fases :

Está com dificuldades relacionadas com os códigos de autenticação de dois fatores (A2F). Selecione a opção “Não consigo iniciar sessão na minha conta” e siga as instruções de acordo com o seu problema.

Problemas com os dados de acesso

Tem problemas em aceder ao seu endereço de correio eletrónico ou em saber os seus dados de início de sessão, ou qualquer outro motivo que o impeça de se ligar?
Selecione a opção “Não consigo iniciar sessão na minha conta”. Em seguida, escolha a opção «Não tenho acesso ao endereço de e-mail associado à minha conta. Quero alterar o endereço de e-mail».

FAQ :

Como é que posso obter um direito de retratação da Epic Games?

Os produtos e jogos disponíveis no site da Epic Games têm garantia de reembolso em até 14 dias após a compra. No entanto, para obter o reembolso, é necessário ter jogado o jogo. menos de 2 horas no total.

Os produtos ou jogos assinalados como não reembolsáveis ou que não respeitem o direito a um reembolso não serão reembolsados.

Como é que posso pedir um reembolso à Epic Games?

Para solicitar um reembolso, inicie sessão na sua conta no sítio. Em seguida, proceda da seguinte forma:

1. Ir para o separador Transação 
2. Escolher o título do jogo
3. Por conseguinte, se for elegível para reembolso, clique no botão Reembolso para iniciar os procedimentos

Como posso comunicar uma disputa à Epic Games?

Se não for possível resolver o litígio após contactar o serviço de apoio ao cliente da Epic Games e for necessário recorrer à arbitragem, envie uma carta para o seguinte endereço postal:

Epic Games, Inc.
Departamento Jurídico,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Caixa 254,
2474 Walnut Street, Cary, Carolina do Norte, 27518
EUA

Para um procedimento completo, incluir todas as informações necessárias, nomeadamente :

• O seu nome ;
• O seu endereço postal ;
• O nome da sua conta ;
• O seu endereço postal ;
• Os seus contactos ;
• Bem como uma descrição precisa das dificuldades que está a enfrentar.

Pronto, com todas essas informações, agora você sabe como ligar, escrever ou reclamar para a Epic Games!