Está a ter um erro na sua conta do Instagram? A mensagem de erro como por exemplo: "Erro: Desculpe, houve um problema com o seu pedido" é apresentado?
Este tipo de problema acontece a quase toda a gente que quer recuperar a sua conta. Vamos descobrir o que causa o problema e o que fazer neste artigo.
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Résoudre le problème d’erreur sur Instagram via l’appli
Eis alguns exemplos soluções para experimentar:
Redémarrer l’application Instagram
Neste caso, pode tentar redémarrer l’application. Isto pode resolver o problema em apenas alguns minutos. Para o fazer :
- Fermez complètement l’application Instagram à partir du gestionnaire d’applications.
- Esperar 30 segundos.
- Abrir novamente l’application.
Esvaziar a cache do Instagram
Também pode tentar limpar a tampa. Para o efeito :
- Acesso a configurações de l’application Instagram sur votre mobile.
- Selecionar opção “Vider le cache”.
Mettre à jour l’application Instagram
Esta solução também é eficaz na prevenção de potenciais problemas e erros na reativar a sua conta Instagram.
En effet, Instagram met régulièrement à jour l’application, ce qui permet de bénéficier des últimas actualizações sur l’outil. L’idéal est ainsi de mettre à jour l’appli une fois par semaine.
Reinstalar o Instagram
Como último recurso, pode réinstaller l’application Instagram afin de repartir sur de bonnes bases dans l’usage de l’application. D’ailleurs, c’est très bénéfique si vous avez désactivé votre compte et que vous souhaitez le réactiver.
Vérifier la connexion Internet pour remédier au message d’erreur sur Insta
La connexion Internet peut aussi être à l’origine des messages d’erreur sur Instagram. Si vous voulez profiter pleinement de l’application, l’idéal est ainsi de veiller à avoir une ligação estável à Internet.
Para saber se o problema se deve à sua ligação à Internet, tente reativar a sua conta utilizar outra rede.
Remédier au message d’erreur dû à un bug sur Instagram
À titre de rappel, ce problème affecte bon nombre d’utilisateurs d’Instagram. Nous pouvons voir des dezenas de queixas nas redes sobre este bug.
Por vezes, a preocupação é no Instagram e não a sua. Neste caso, terá de esperar que a plataforma social resolva o problema.
Para resolver este problema, tente ligar-se de vez em quando para saber se o erro foi ou não resolvido. Isto pode demorar dias. Não podemos ter a certeza de quanto tempo será necessário para resolver estes problemas.
Contactar o apoio do Instagram para resolver o problema
Se, apesar das soluções acima referidas, o problema persistir, aconselhamos a contactar a assistência do Instagram. Isto pode ser feito através de l’appli, por correio eletrónico ou por Telefone. O nosso artigo sobre o assunto diz-lhe mais.
O apoio responde frequentemente de forma muito rapidamente quando lhe fornece todas as informações necessárias para resolver o problema. Se possível, utilize captures d’écran et notez les actions qui déclenchent le message d’erreur.
Os tempos de resposta variam consoante a gravidade do problema. Os erros de ligação são frequentemente resolvidos no prazo de 24 horas. Os problemas mais técnicos demoram cerca de 48 horas.
Evitar erros futuros optimizando o Instagram
Prevenir erros sur Instagram est idéal pour utiliser l’application de manière efficace. Voici quelques astuces à cet effet :
- Bien gérer l’espace de stockage : afin d’éviter les erreurs sur Instagram, il est conseillé d’avoir au moins 2 Go d’espace libre sur l’appareil mobile. Supprimez ainsi régulièrement les fichiers temporaires sur l’outil.
- Fechar aplicações em segundo plano : avoir des applications en arrière-plan fonctionnant avec Instagram peut réduire certaines fonctionnalités du réseau social. Cela est souvent à l’origine des bugs.
- Désactiver les fonctionnalités non essentielles sur l’application Isto pode implicar o pré-carregamento de multimédia ou a reprodução automática de vídeos. Isto ajudá-lo-á a evitar erros e a poupar os seus dados.
Em conclusão :
- Vous pouvez essayer de résoudre le souci d’erreur dans la réactivation de votre compte Instagram en agissant sur l’appli Instagram.
- Também pode verificar o seu ligação à Internet.
- Parfois le souci vient d’un inseto sur la plateforme Instagram au niveau mondial. Dans ce cas, il convient juste d’attendre que le problème soit résolu.
- Si ces méthodes s’avèrent inefficaces, le mieux reste de contacto Suporte para Instagram.
Se tiver alguma dúvida, pode deixar uma mensagem em comentário. D’autres articles sont disponibles sur notre page Instagram. N’hésitez pas à les consulter.
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