Na era digital, é muito importante preservar sua imagem na internet. Isso é chamado de e-reputação. Para uma empresa, é muito importante principalmente para estratégias de marketing na web. Através deste guia, você descobrirá a importância da reputação eletrônica para uma empresa. Como bônus, você descobrirá o que realmente é a identidade digital.
O que é e-reputação?
A reputação eletrónica ou identidade digital é a soma total das várias publicações na Internet. É utilizada para definir um indivíduo, uma empresa ou mesmo uma marca. Trata-se, portanto, de uma imagem difundida através da perceção de conteúdos.
A e-reputação é composta por diferentes conteúdos publicados em linha através de vários meios de comunicação social, incluindo: perfis em redes sociais, comentários, conteúdos partilhados, blogues pessoais, etc. Em suma, o objetivo da identidade digital é divulgar informações sobre uma pessoa ou uma marca. Esta última já não tem controlo sobre as diferentes interpretações feitas. É a opinião do público a seu favor ou mesmo o contrário. Os conteúdos publicados podem ser divididos em duas categorias:
- Conteúdo controlado ou publicado pela marca ou pela própria pessoa;
- Conteúdo não controlado ou publicado por terceiros.
Por que a identidade digital é importante para uma empresa?
De fato, a maneira mais rápida de conhecer uma pessoa, uma marca ou mesmo uma empresa é entrar na internet e fazer uma avaliação de sua imagem de marca. Importa, pois, sublinhar que os vestígios deixados online por terceiros desempenham um papel muito importante na construção de uma identidade digital.
Essa imagem entra em cena quando se procura um emprego, por exemplo. A maioria dos recrutadores pesquisa seu futuro funcionário na internet. Eles, portanto, julgam as imagens retornadas pelas mídias sociais antes de tomar uma decisão. Ter uma identidade digital ruim é muito ruim para o candidato. Isso diminui suas chances de ser recrutado.
Como gerenciar sua reputação eletrônica?
Para ver os riscos da e-reputação, realmente não é algo a ser negligenciado. Você deve ser muito mais sério principalmente para quem está no mundo profissional, ou para quem quer ter grande visibilidade na rede. Há muitas maneiras à sua disposição para verificar sua identidade digital. Estes meios permitem analisá-la, compreendê-la, fazer um balanço e porque não melhorar esta reputação de forma positiva.
Você pode recorrer a agências de reputação eletrônica que empregam ótimos recursos para cuidar da sua. Estes irão ajudá-lo a melhorar a sua identidade digital. Além disso, eles se adaptam às suas necessidades e exigências. Essas agências têm a missão de melhorar drasticamente a imagem de marca de seu cliente. O resultado esperado é obter maior confiança dos prospects e clientes.
É importante estar presente na internet, nas redes sociais, hoje, porém, também é preciso cuidar da imagem da sua marca. Isso é válido para uma empresa, ou mesmo para um indivíduo. A imagem da marca sempre terá um impacto na vida profissional de uma empresa, principalmente comercial e de indivíduos em busca de emprego.
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