Как связаться с «Эпик Геймс»?

Помнить:

1. Существует несколько способов связаться с Epic Games по вопросам, связанным с вашей учетной записью, включая телефон, электронную почту и почтовое отправление.
2. Служба поддержки Epic Games может быть задействована для решения различных проблем, таких как проблемы с безопасностью учетной записи, покупки на Fortnite и трудности с двухфакторной аутентификацией.
3. На страницах онлайн-поддержки Epic Games представлены подробные решения и возможность отправить конкретные запросы в зависимости от типа возникшей проблемы.

У вас возникли проблемы с аккаунтом Epic Games? У вас закончились решения и вы не знаете, к кому обратиться? Вам наверняка интересно, можно ли связаться с вашим поставщиком! Ответ - да, вы можете связаться с Epic Games!

Вы можете связаться с Epic Games, если у вас возникли жалобы или проблемы с вашей учетной записью. В этой статье мы расскажем вам о том. Различные способы связаться с Epic Games !

Как связаться со службой поддержки по телефону?

Первый способ — попытаться связаться с Epic Games по телефону. Как и другие онлайн-платформы, Epic Games также имеет службу поддержки клиентов по телефону. Какой Номер службы поддержки Epic Games во Франции? Обратите внимание, что у Epic Games нет телефонного номера во Франции. Единственный доступный номер — это номер головного офиса компании в Северной Каролине. Это, конечно же, следующий телефонный номер:

• +1 919 854 0070.

Вы также можете посетить help.epicgames.com , чтобы связаться со службой поддержки Epic Games. На этом сайте вы найдете помощь по любому продукту Epic Games. Однако по классическим играм серии Unreal обращайтесь на сайт help.unrealtournament.com.

Как написать в Epic Games?

Если вам нужна помощь по Fortnite или по вашей учетной записи Epic Games и вы хотите связаться с компанией через службу поддержки по электронной почте, вы можете обратиться за помощью на их Веб-сайт. Вы получите ответы на интересующие вас вопросы, в том числе: о безопасность ваш счет, то родительские коды, так далее.

Однако, чтобы получить правильные ответы, вам необходимо создать аккаунт чтобы напрямую связаться с консультантом. Если у вас уже есть учетная запись, но вы не можете получить к ней доступ, воспользуйтесь контактной формой.

• Если вы также хотите задать вопрос в Epic Games по электронной почте, вот адрес: help@support.epicgames.com.
• Если вы хотите отправить почта с подозрением на преступление если вы считаете, что ваша работа была использована на сайте Epic Games или в других сервисах таким образом, что это представляет собой прорывпожалуйста, свяжитесь с : dmca@support.epicgames.com.

Как отправить письмо в Epic Games?

Вы также можете написать (на английском языке) в Epic Games, адрес главного офиса в США: :

Эпические игры, Inc.

620 перекресток бул.

Кэри, штат Северная Каролина, 27518 США.

Если у вас есть вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь свведите свои контактные данные. Также отправьте заказное письмо с уведомлением о получении, чтобы убедиться, что письмо дошло до нужного адресата.

Для всех проблема покупки на Fortnite, вы также можете написать в Epic Games по следующему адресу:

Возврат товаров из Epic Store

3150 Эллиотт Авеню.

Люкс 110 Сиэтл, штат Вашингтон, 98121.

Как связаться со службой поддержки Epic Games?

Сделать это :

• Посетите страница поддержки от Epic Games.
• В строке поиска, задайте свой вопрос Где опишите свою скуку. При необходимости используйте кнопки навигации для фильтрации поиска.
• Если вам удалось найти статью, которая отвечает или решает вашу проблему, вы можете остановиться на ней! Если вы не можете найти “Свяжитесь с нами”прокрутите страницу с результатами вниз, а затем нажмите на эту кнопку.
• В зависимости от необходимой услуги выберите один из вариантов, доступных на странице. Свяжитесь с нами.

Как связаться с Epic Games, если у меня возникли проблемы?

Существует множество причин, по которым вы можете связаться со службой поддержки Epic Games. Каких именно?

Проблема со счетом вашего ребенка

Если речь идет об учетной записи Epic Games вашего ребенка, нажмите СОЗДАТЬ ЗАПРОС ОТ РОДИТЕЛЯ/ОПЕКУНА. Затем заполните форму и отправьте ее.

Проблема с личным кабинетом:

Если вам нужна помощь с вашей личной учетной записью Epic и вы можете идентифицировать себя, нажмите кнопку “Войти”. Заполните форму и отправьте ее.

Забыли пароль:

Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи Epic из-за того, что вы забыли пароль, выберите опцию “Я не могу войти в свою учетную запись”. Выберите опцию «Я забыл пароль» и следуйте инструкциям.

Проблема с двухэтапной проверкой :

У вас возникли проблемы с кодами двухфакторной аутентификации (A2F). Выберите опцию “Я не могу войти в свою учетную запись” и следуйте инструкциям в зависимости от вашей проблемы.

Проблемы с данными для входа в систему

Не можете получить доступ к своему адресу электронной почты, узнать данные для входа в систему или по какой-то другой причине не можете подключиться?
Выберите опцию “Я не могу войти в свою учетную запись”. Затем выберите опцию «У меня нет доступа к адресу электронной почты, связанному с моей учетной записью. Я хочу изменить адрес электронной почты».

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ :

Как я могу получить право на отзыв от Epic Games?

Продукты и игры, доступные на сайте Epic Games, имеют гарантию возврата средств в течение 14 дней с момента покупки. Однако для получения возврата средств вы должны были сыграть в игру. менее 2 часов всего.

Продукты или игры, помеченные как не подлежащие возврату или не предусматривающие право на возврат, возврату не подлежат.

Как я могу запросить возврат средств у Epic Games?

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, войдите в свою учетную запись на сайте. Затем выполните следующие действия:

1. Перейти на вкладку Транзакция 
2. Выберите название игры
3. Поэтому, если она подлежит возмещению, нажмите на кнопку Возмещение для начала процедур

Как я могу сообщить о споре в Epic Games?

Если после обращения в службу поддержки Epic Games спор не будет урегулирован и вам необходимо будет обратиться к арбитражу, отправьте письмо по почтовому адресу:

Эпические игры, Inc.
Юридический отдел,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254,
2474 Уолнат-стрит, Кэри, Северная Каролина, 27518
США

Чтобы процедура была полной, включите в нее всю необходимую информацию, в том числе :

• Ваше имя ;
• Ваш почтовый адрес;
• Имя вашей учетной записи ;
• Ваш почтовый адрес;
• Ваши контакты ;
• А также точное описание трудностей, с которыми вы сталкиваетесь.

Вот и все, теперь, вооружившись всей этой информацией, вы знаете, как позвонить, написать или подать жалобу в Epic Games!