Hvordan kontakter jeg Epic Games?

At huske:

1. Der er flere måder at kontakte Epic Games på, hvis du har problemer med din konto, herunder telefon, e-mail og post.
2. Epic Games' kundeservice kan kontaktes i forbindelse med forskellige klager, såsom problemer med kontosikkerhed, køb på Fortnite og problemer med tofaktorautentificering.
3. Epic Games' online hjælpesider tilbyder detaljerede løsninger og giver mulighed for at indsende specifikke forespørgsler afhængigt af typen af problemer, der er opstået.

Har du problemer med din Epic Games-konto? Er du løbet tør for løsninger og ved ikke, hvem du skal kontakte? Du spekulerer sikkert på, om det er muligt at kontakte din leverandør! Svaret er ja, du kan komme i kontakt med Epic Games!

Du kan kontakte Epic Games, hvis du har klager eller problemer med din konto. I denne artikel tager vi dig igennem De forskellige måder at kontakte Epic Games på !

Hvordan kontakter jeg kundeservice via telefon?

Den første løsning er at forsøge at kontakte Epic Games via telefon. Ligesom andre onlineplatforme har Epic Games også en kundeservice via telefon. Hvilken nummer til Epic Games' kundeservice i Frankrig? Bemærk, at Epic Games ikke har et telefonnummer i Frankrig. Det eneste tilgængelige nummer er nummeret til brandets hovedkontor i North Carolina. Det er naturligvis følgende telefonnummer:

• +1 919 854 0070.

Du kan også besøge help.epicgames.com for at kontakte Epic Games' kundeservice. Denne hjemmeside tilbyder hjælp til alle Epic Games-produkter. For klassiske spil i Unreal-serien skal du dog besøge hjemmesiden help.unrealtournament.com.

Hvordan skriver jeg til Epic Games?

Hvis du har brug for hjælp til Fortnite eller din Epic Games-konto og ønsker at kontakte virksomheden via e-mail-kundeservice, kan du bede om hjælp på deres internet side. De spørgsmål, du stiller, vil blive besvaret, herunder: den sikkerhed din konto, den Forældrekoder, etc.

Men for at få de rigtige svar er du nødt til at Opret en konto for at komme i direkte kontakt med en rådgiver. Hvis du allerede har en konto, men ikke kan få adgang til den, bedes du bruge kontaktformularen.

• Hvis du også vil Stil et spørgsmål til Epic Games via e-mail. Her er adressen: help@support.epicgames.com.
• Hvis du ønsker at sende en mistanke om lovovertrædelse mail fordi du mener, at dit arbejde er blevet brugt på Epic Games' hjemmeside eller andre tjenester på en måde, der udgør en BrudKontakt venligst : dmca@support.epicgames.com.

Hvordan sender jeg et brev til Epic Games?

Du kan også skrive (på engelsk) til Epic Games, adressen på hovedkontoret i USA er :

Epic Games, Inc.

620 Crossroads Blvd.

Cary, NC 27518 USA.

Hvis du har spørgsmål eller klager, bedes du kontakteIndtast dine kontaktoplysninger. Send også et anbefalet brev med kvittering for modtagelse for at sikre, at brevet når frem til den rigtige modtager.

For alle købsproblem på Fortnite kan du også skrive til Epic Games via følgende adresse:

Epic Store returnerer

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Hvordan kontakter jeg Epic Games' kundeservice?

At gøre dette :

• Besøg den hjælpeside fra Epic Games.
• I søgefeltet, Stil dit spørgsmål Hvor Beskriv din kedsomhed. Brug om nødvendigt navigationsknapperne til at filtrere søgninger.
• Hvis det lykkes dig at finde en artikel, der besvarer eller løser dit problem, kan du stoppe der! Hvis du ikke kan finde “Kontakt os”Rul ned på resultatsiden, og klik derefter på denne knap.
• Afhængigt af den nødvendige service skal du vælge en af de tilgængelige muligheder på siden. Kontakt os for mere information.

Hvordan kontakter jeg Epic Games, hvis jeg har problemer?

Der er mange grunde til, at du kan komme i kontakt med Epic Games' kundeservice. Hvilke?

Problemer med dit barns konto

Hvis det drejer sig om dit barns Epic Games-konto, skal du klikke på OPRET EN ANMODNING FRA FORÆLDER/VÆRGE. Udfyld derefter formularen og send den.

Problem med din personlige konto :

Hvis du har brug for hjælp til din personlige Epic-konto og kan identificere dig selv, skal du klikke på knappen “Log ind”. Udfyld formularen og send den.

Glemt adgangskode :

Hvis du har problemer med at få adgang til din Epic-konto, fordi du har glemt din adgangskode, skal du vælge indstillingen “Jeg kan ikke logge ind på min konto”. Vælg indstillingen "Jeg har glemt min adgangskode" og følg instruktionerne.

Problem med to-trins verifikation :

Du har problemer med tofaktorautentificeringskoder (A2F). Vælg indstillingen “Jeg kan ikke logge ind på min konto” og følg instruktionerne, der passer til dit problem.

Problemer med login-oplysninger

Har du problemer med at få adgang til din e-mailadresse eller kende dine loginoplysninger, eller er der andre grunde til, at du ikke kan oprette forbindelse?
Vælg indstillingen “Jeg kan ikke logge ind på min konto”. Vælg derefter indstillingen "Jeg har ikke adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til min konto. Jeg vil ændre e-mailadressen".

FAQ :

Hvordan kan jeg få en fortrydelsesret fra Epic Games?

Produkter og spil, der er tilgængelige på Epic Games-webstedet, er garanteret refusion inden for 14 dage efter købet. For at få refusion skal du dog have spillet spillet. mindre end 2 timer i alt.

Produkter eller spil, der er markeret som ikke-refunderbare, eller som ikke respekterer retten til refusion, vil ikke blive refunderet.

Hvordan kan jeg anmode om en refusion fra Epic Games?

For at anmode om tilbagebetaling skal du logge ind på din konto på webstedet. Fortsæt derefter som følger:

1. Gå til fanen Transaktion 
2. Vælg titlen på spillet
3. Derfor, hvis det er berettiget til refusion, skal du klikke på Tilbagebetaling for at indlede procedurerne

Hvordan kan jeg rapportere en tvist til Epic Games?

Hvis der ikke opnås enighed efter kontakt med Epic Games' kundeservice, og du skal gå til voldgift, skal du sende et brev til følgende postadresse:

Epic Games, Inc.
Juridisk afdeling,
ATTN: MEDDELELSE OM STRID, Box 254,
2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518
USA

For at få en komplet procedure skal du medtage alle nødvendige oplysninger, herunder :

• Dit navn ;
• Din postadresse ;
• Dit kontonavn ;
• Din postadresse ;
• Dine kontakter ;
• Samt en præcis beskrivelse af de problemer, du støder på.

Nu har du alle de nødvendige oplysninger og ved, hvordan du kan ringe, skrive eller klage til Epic Games!