Ein umfassender Leitfaden zur Behebung von Problemen mit GamsGo

Vous avez décidé de tenter l’aventure GamsGo mais vous rencontrez quelques soucis ? Pas de panique ! Dans cet article, découvrez wie Sie Probleme auf GamsGo lösen können.

Auf dem Programm stehen klare und einfache Lösungen, damit Sie endlich von Ihren günstigen Streaming-Abonnements profitieren können.

1. Lösungen für Probleme mit Netflix auf GamsGo

Vous rencontrez des soucis avec votre abonnement Netflix ? Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Laissez-nous vous guider étape par étape pour régler vos problèmes.

Netflix-Verbindung mit GamsGo nicht möglich: Was kann ich tun?

METHODE 1 :

• Melden Sie sich an unter Ihr GamsGo-Konto 
• Gehen Sie in deine Abonnementseiteund dann im Abschnitt Netflix
• Dans la partie mot de passe, vous trouverez l’option REINITIALISIEREN 

• Drücken Sie darauf, um einen neuen Code haben. 

Warten Sie fünf Minuten und aktualisieren Sie dann die Seite. Sie sehen ein ganzes neues Passwort die Sie sofort nutzen können, um sich anzumelden und auf Ihr Konto zuzugreifen!

METHODE 2 :

Dans le cas où vous n’arrivez pas à accéder à la plateforme depuis votre téléviseur ou l’application mobile :

• Gehen Sie auf Ihren Computer, um das Passwort auf der offiziellen Netflix-Website testen. 
• Si ça marche, ça veut dire que l’application sur votre TV ou votre téléphone a besoin d’ein Update. 
• Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie zu GamsGo.com, um einen neuen Code anzufordern.

Comment résoudre l’erreur “Ne fait pas partie du foyer Netflix” ?

METHODE 1 :

• Bleiben Sie bei Ihrem Netflix-Konto
• Auswählen “Je voyage” Wo “Regarder temporairement”

• Wählen Sie dann “Envoyer un mail”

• Gehen Sie dann auf die Website GamsGo.com, dann auf Ihre Abonnementseite
• Wählen Sie im Abschnitt Netflix “Cliquer pour obtenir le lien” ganz unten

• Une fois que c’est fait, sélectionnez “Ouvrir le lien pour voir le code de vérification”
• Utilisez l’identifiant communiqué pour vous accéder à votre compte.

Wichtig! En cas d’échec, il faut patienter 24 heures pour essayer d’obtenir à nouveau le lien de vérification.

METHODE 2 :

• Melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab
• Starten Sie den Router/Modem Ihres Smart TVs neu.
• Verbinden Sie sich dann erneut.

Je ne trouve pas l’option “Je voyage” ou “Regarder temporairement” sur Netflix : que faire ?

• Klicke auf “Mettre à jour le foyer Netflix”

• Wählen Sie dann “Envoyer un mail”
• Gehen Sie auf Ihre Netflix-Abonnementseite auf GamsGo.com
• Auswählen “Cliquer pour obtenir le lien”
• Drücken Sie auf “Ouvrir le lien pour voir le code de vérification”
• Sie werden dann auf die Streaming-Website weitergeleitet
• Verwenden Sie die Zahlenreihe, um Ihr Konto zu aktualisieren

Warum ist mein Profil bei Netflix gesperrt?

Les abonnements partagés via GamsGo impliquent que les co-abonnés changent en permanence. Ainsi lorsqu’un utilisateur s’en va, son compte est réattribué à un nouvel arrivant. Or il arrive que le profil en question soit toujours défini par les informations personnelles et le code PIN de l’abonné précédent.

Résultat : le nouvel utilisateur se retrouve bloqué. Si c’est ce qui vous arrive, vous devez donc das Passwort ändern de votre compte utilisateur. Voici comment faire, rassurez-vous c’est très simple !

• Klicken Sie einfach auf Ihr Profil
• Sélectionnez “Mot de passe oublié”, sous la demande de PIN

Ihre Anfrage wird von GamsGo entgegengenommen und Ihnen wird ein neues Passwort auf Ihrer Netflix-Abonnementseite mitgeteilt.

Verwenden Sie diese neue Reihe von Buchstaben und Zahlen, um Ihr Konto einzurichten und die PIN zu ändern.

2. Lösungen für Probleme mit Spotify auf GamsGo

Haben Sie Probleme mit Ihrem neuen Spotify-Konto? Keine Sorge, es gibt immer einen einfachen und effektiven Weg, um sie zu beheben und endlich Ihre Lieblingsmusik in vollen Zügen zu genießen.

Wie stelle ich mit GamsGo eine Verbindung zu Spotify her?

Il vous suffit juste d’aller sur Spotify.com, puis utilisez les identifiants fournis par GamsGo pour auf Ihr Konto zugreifen.

À noter que vous pouvez le faire aussi bien sur navigateur web, que sur la version Desktop ou encore l’application mobile du géant du streaming.

Um mehr über die Vorgehensweise zu erfahren, besuchen Sie unseren Artikel, der genau erklärt, was zu tun ist wie man sich mit GamsGo bei Spotify anmeldet. 

Que faire si mon compte Spotify n’est plus Premium ?

Vous avez reçu une notification indiquant que votre compte a basculé en mode gratuit ? Ou alors vous avez perdu l’accès aux fonctionnalités avancées comme ça du jour au lendemain ?

Um die Sorge zu beheben :

• Besuchen Sie Gamsgo.com
• Gehen Sie auf die Seite Kundendienst
• Sie können einen Verantwortlichen über den Chat kontaktieren

• Erklären Sie Ihr Anliegen so klar wie möglich
• Sie müssen außerdem Ihre Bestellnummer angeben 

• Der Kundendienst wird sich darum kümmern, dass alles wieder in Ordnung kommt.
• Vous serez immédiatement prévenu une fois que c’est résolu !

Wie übertragen Sie Ihre Spotify-Playlist auf das von GamsGo bereitgestellte Konto?

ERSTER SCHRITT

• Melden Sie sich bei Ihrem alten Konto an
• Wählen Sie die Playlist die Sie übertragen möchten
• Appuyez ensuite sur le bouton plus d’options “…”

• Wählen Sie dann TEILEN 
• Dann “Copier le lien vers la playlist”

ZWEITER SCHRITT

• Gehen Sie zu Ihrem neuen Konto
• Fügen Sie den Link der Playlist ein auf die Suchleiste

• Drücken Sie dann l’icône + ou cœur der Playlist
• Diese wird in Ihrem neuen Konto gespeichert.

3. Lösungen für YouTube-Probleme auf GamsGo

Sie haben ein YouTube-Premium-Paket gebucht, aber nichts läuft wie geplant? Keine Panik, egal welche Schwierigkeiten du hast, es gibt für alles eine Lösung!

Wie kann man sein YouTube-Abonnement auf GamsGo aktivieren?

• Besuchen Sie Ihren Abonnementseite 
• Gehen Sie dann in den YouTube-Bereich
• Füllen Sie das Feld “email de connexion YouTube”
• Drücken Sie dann UNTERZEICHNET 

• Sie erhalten eine lien d’invitation per Mail
• Öffnen Sie den Link in privater Navigation

• Klicke auf REJOIND, dann DER FAMILIE BEITRETEN 

• Une fois que c’est fait, votre abonnement est activé !

Je n’ai pas de compte Premium YouTube : que faire ?

Vous avez réussi à rejoindre le groupe familial, mais votre compte YouTube est en version gratuite ? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit juste de l’activer. Voici comment faire :

• Besuchen Sie YouTube.com
• Tippen Sie auf Ihren Avatar, um die Auswahl der Einstellungen zu entfalten
• Auswählen “Gérer votre compte Google” 
• Wählen Sie dann “Utilisateurs et partage” um Familiengruppen anzuzeigen
• Gehen Sie in Teilen zu Hause
• Ganz unten finden Sie “Afficher le partage à domicile”
• Drücken Sie darauf, dann sehen Sie YouTube Premium Family Plan s’afficher
• Klicken Sie einfach darauf, um Ihr Konto endlich zu aktivieren!

Wichtig! Si c’est juste votre page d’accueil qui n’affiche pas Premium, patientez environ 3 heures, puis rafraichissez la page. S’il s’agit d’un simple retard, tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici là.

Si les deux solutions ne fonctionnent pas, contactez l’assistance clientèle de GamsGo qui se chargera de tout.

Welche Voraussetzungen muss ich kennen, um einer Familiengruppe auf YouTube beizutreten?

1. Sie müssen ein Google-Konto haben.
2. Il faut être résident d’une contrée en accord avec les exigences GamsGo et YouTube.
3. Vous ne devez pas être membre d’un autre groupe familial.
4. Sie dürfen kein Mitglied von Google One sein.

Comment résoudre l’erreur “Il semble que vous ne soyez pas dans le même pays que la personne qui vous a invité” ?

Vous faites face à une erreur d’activation de votre abonnement ? Le lien d’invitation envoyé par GamsGo indique que l’invitant n’est pas dans la même contrée que vous ? Deux solutions s’offrent à vous :

METHODE 1 :

• Besuchen Sie die Google Pay-Seite
• Dann im Abschnitt Einstellungen
• Gehe zu Status des Zahlungsprofils, ganz unten
• Auswählen “Fermez le profil de paiement”

Revenez ensuite au lien d’invitation sur GamsGo.com. Il ne devrait plus y avoir d’erreur cette fois ci !

METHODE 2 :

• Immer auf der Google Pay-Seite 
• Gehen Sie dieses Mal auf den Menü LAND/REGION, oben links
• Mach ein capture d’écran von dieser Seite

• Gehen Sie dann auf die Website GamsGo.com
• Envoyez la capture d’écran au responsable client
• Sie können dies über den Online-Chat tun
• Les responsables s’occuperont de résoudre le quiproquo pour vous.

4. Lösungen für Probleme mit dem GamsGo-Konto

Probleme mit Ihren Abonnements, Antrag auf Rückerstattung... Sie haben einige Probleme auf GamsGo.com? Geraten Sie auf keinen Fall in Panik, hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Probleme lösen können:
Hier finden Sie als Ergänzung unseren vollständigen Artikel über Alternativen zu Gamsgo, si vous souhaitez changer de plateforme de partage d’abonnement.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei GamsGo?

• Loggen Sie sich in Ihr GamsGo-Konto ein
• Tippen Sie auf Ihren Avatar
• Allez dans “Historique des commandes”

• Dort finden Sie alle Details zu Ihrer Erstattung
• N’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle si certains points vous paraissent flous.

Mon paiement est réussi sur GamsGo, mais je n’ai pas reçu d’abonnement. Pourquoi ?

Es gibt viele Gründe, die erklären könnten, was falsch läuft:

• L’abonnement que vous avez acheté est en Lieferengpass
• Das Paket, für das Sie sich interessieren, ist noch im Vorverkauf

In beiden Fällen kann es manchmal 1 bis 2 Tage dauern, bis Ihre Zugangsdaten zugestellt werden.

Cela prend encore plus de temps, si vous avez utilisé un système local et hors ligne pour payer. GamsGo ne recevra en effet votre argent qu’au bout de 3 à 7 jours. Ce n’est qu’après que vous aurez vos identifiants.

Le délai est passé et vous n’avez toujours rien reçu ? Le Online-Kundendienst der Website ist rund um die Uhr erreichbar, um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich entgegenzunehmen und zu bearbeiten!

Wie kann ich mein Abonnement bei GamsGo verlängern?

• Besuchen Sie Ihren Abonnementseite
• Wählen Sie das Paket, das Sie verlängern möchten
• Drücken Sie auf “Renouveler maintenant”

• Wählen Sie, wie lange Sie sich wieder anmelden wollen
• Klicke auf “Aller au paiement”
• Wählen Sie, wie Sie Ihr Abonnement bezahlen möchten
• Füllen Sie die Bankdaten aus und dann bestätigen Sie. 

Wenn das nicht funktioniert, können Sie sich jederzeit über den Online-Chat an den Kundendienst wenden.

Mis à part les problèmes traités dans l’article, vous vous posez d’autres questions concernant GamsGo et son système d’abonnements partagés ? N’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires !

Alternativ können Sie auch unseren Artikel vollständige Meinung zu GamsGo und die verschiedenen angebotenen Abonnements.