Bagaimana cara saya menghubungi Epic Games?

Untuk diingat:

1. Ada beberapa cara untuk menghubungi Epic Games terkait masalah yang berkaitan dengan akun Anda, termasuk melalui telepon, email, dan surat pos.
2. Layanan pelanggan Epic Games dapat dihubungi untuk berbagai keluhan, seperti masalah keamanan akun, pembelian di Fortnite, dan kesulitan dalam proses autentikasi dua faktor.
3. Halaman bantuan online Epic Games menyediakan solusi terperinci dan memungkinkan pengguna untuk mengajukan permintaan khusus sesuai dengan jenis masalah yang dihadapi.

Mengalami masalah dengan akun Epic Games Anda? Apakah Anda kehabisan solusi dan tidak tahu siapa yang harus dihubungi? Anda mungkin bertanya-tanya apakah mungkin untuk menghubungi supplier Anda! Jawabannya adalah ya, Anda bisa menghubungi Epic Games!

Anda dapat menghubungi Epic Games jika Anda memiliki keluhan atau masalah dengan akun Anda. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda untuk Berbagai cara untuk menghubungi Epic Games !

Bagaimana cara menghubungi Layanan Pelanggan melalui telepon?

Solusi pertama adalah mencoba menghubungi Epic Games melalui telepon. Sama seperti platform online lainnya, Epic Games juga memiliki layanan pelanggan melalui telepon. Apa Nomor layanan pelanggan Epic Games di Prancis? Perlu dicatat bahwa Epic Games tidak memiliki nomor telepon di Prancis. Satu-satunya nomor yang tersedia adalah nomor kantor pusat merek tersebut di Carolina Utara. Nomor telepon tersebut adalah sebagai berikut:

• +1 919 854 0070.

Anda juga dapat mengunjungi situs web help.epicgames.com Untuk menghubungi layanan pelanggan Epic Games. Situs ini menyediakan bantuan untuk semua produk Epic Games. Namun, untuk game klasik seri Unreal, kunjungi situs help.unrealtournament.com.

Bagaimana cara menulis ke Epic Games?

Jika Anda membutuhkan bantuan untuk Fortnite atau akun Epic Games Anda dan ingin menghubungi perusahaan melalui layanan pelanggan via email, Anda dapat meminta bantuan di situs web mereka. situs web. Pertanyaan-pertanyaan yang Anda ajukan akan dijawab, termasuk keamanan akun Anda, akun kode orang tuadll.

Namun, untuk mendapatkan jawaban yang tepat, Anda perlu membuat akun untuk terhubung langsung dengan penasihat. Jika Anda sudah memiliki akun namun tidak dapat mengaksesnya, silakan gunakan formulir kontak.

• Jika Anda juga ingin mengajukan pertanyaan Kepada Epic Games melalui email, berikut alamatnya: help@support.epicgames.com.
• Jika Anda ingin mengirim surat yang dicurigai sebagai pelanggaran karena Anda yakin bahwa karya Anda telah digunakan di situs web Epic Games atau layanan lain dengan cara yang merupakan pelanggaransilakan hubungi: dmca@support.epicgames.com.

Bagaimana cara mengirim surat ke Epic Games?

Anda juga dapat menulis (dalam bahasa Inggris) ke Epic Games, alamat kantor pusat di Amerika Serikat adalah :

Epic Games, Inc.

620 Persimpangan Jalan Blvd.

Cary, NC 27518 USA.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungimasukkan detail kontak Anda. Kirimkan juga surat tercatat dengan tanda terima untuk memastikan bahwa surat tersebut sampai ke penerima yang tepat.

Untuk semua masalah pembelian Di Fortnite, Anda juga dapat menghubungi Epic Games melalui alamat berikut:

Pengembalian Epic Store

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Bagaimana cara menghubungi layanan dukungan Epic Games?

Untuk melakukan ini:

• Kunjungi halaman halaman bantuan dari Epic Games.
• Di bilah pencarian, ajukan pertanyaan Anda Di mana menggambarkan kebosanan Anda. Jika perlu, gunakan tombol navigasi untuk memfilter pencarian.
• Jika Anda berhasil menemukan artikel yang menjawab atau memecahkan masalah Anda, Anda bisa berhenti di situ! Jika Anda tidak dapat menemukan artikel “Hubungi kami”gulir ke bawah halaman hasil, lalu klik tombol ini.
• Sesuai dengan layanan yang diperlukan, pilih salah satu opsi yang tersedia di halaman. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara menghubungi Epic Games jika saya mengalami masalah?

Ada banyak alasan mengapa Anda dapat menghubungi layanan Epic Games. Apa saja alasannya?

Masalah dengan akun anak Anda

Jika ini adalah akun Epic Games anak Anda, klik BUAT PERMOHONAN ORANG TUA/WALI. Kemudian, isi formulir dan kirimkan.

Masalah dengan akun pribadi Anda :

Jika Anda memerlukan bantuan untuk akun Epic pribadi Anda dan dapat mengidentifikasi diri, silakan klik tombol “Masuk”. Isi formulir dan kirimkan.

Kata sandi yang terlupa :

Jika Anda mengalami kesulitan mengakses akun Epic Anda karena lupa kata sandi, pilih opsi "Saya tidak dapat masuk ke akun saya". Pilih opsi "Saya lupa kata sandi saya" dan ikuti petunjuk yang diberikan.

Masalah dengan verifikasi dua tahap :

Anda mengalami kesulitan terkait kode otentikasi dua faktor (A2F). Pilih opsi “Saya tidak dapat masuk ke akun saya” dan ikuti petunjuk yang diberikan sesuai dengan masalah yang Anda hadapi.

Masalah dengan detail login

Mengalami masalah dalam mengakses alamat email atau mengetahui detail login Anda, atau alasan lain yang membuat Anda tidak dapat terhubung?
Pilih opsi “Saya tidak dapat masuk ke akun saya”. Kemudian pilih opsi “Saya tidak memiliki akses ke alamat email yang terhubung dengan akun saya. Saya ingin mengubah alamat email”.

TANYA JAWAB :

Bagaimana cara mendapatkan hak penarikan dari Epic Games?

Produk dan game yang tersedia di situs Epic Games dijamin dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Namun, untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda harus telah memainkan game tersebut. kurang dari 2 jam secara total.

Produk atau game yang ditandai sebagai tidak dapat dikembalikan atau yang tidak menghormati hak pengembalian dana tidak akan dikembalikan.

Bagaimana cara meminta pengembalian dana dari Epic Games?

Untuk meminta pengembalian dana, silakan masuk ke akun Anda di situs. Kemudian lanjutkan sebagai berikut:

1. Buka tab Transaksi 
2. Pilih judul permainan
3. Oleh karena itu, jika memenuhi syarat untuk penggantian biaya, klik tombol Penggantian biaya untuk memulai prosedur

Bagaimana cara saya melaporkan sengketa kepada Epic Games?

Jika tidak ada penyelesaian sengketa setelah menghubungi layanan pelanggan Epic Games, dan Anda harus melakukan arbitrase, kirimkan surat ke alamat pos:

Epic Games, Inc.
Departemen Hukum,
ATT: PEMBERITAHUAN PERSELISIHAN, Kotak 254,
2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518
AMERIKA SERIKAT

Untuk prosedur lengkap, sertakan semua informasi yang diperlukan, termasuk :

• Nama Anda;
• Alamat pos Anda ;
• Nama akun Anda ;
• Alamat pos Anda ;
• Kontak Anda ;
• Serta deskripsi yang jelas tentang kesulitan yang Anda hadapi.

Nah, dengan semua informasi ini, sekarang Anda tahu cara menghubungi, menulis, atau mengajukan keluhan kepada Epic Games!