À nos jours, Amazon est partout, ses publicités se défilent sur votre écran dès que vous vous êtes connecté sur internet, son logo apparaît sur la jacket des films. Sa place sur le marché mondial est indéniablement méritée vu le système de vente et d’approche très réussi adopté par le grand Jeff Bezos.
Plus votre site de ventre s’élargit, plus des fonctions s’y ajoutent en fonction de votre politique de vente. Parmi les termes utilisés par Amazon, nous allons particulièrement savoir, dans cet article, ce que signifie “expédié par Amazon”.
Que veut dire « expédié par Amazon » ou « Fulfilled by Amazon » ?
Il faut savoir que la plupart des articles vendus par Amazon ne sont pas achetés chez Amazon. Comment ça ? À vrai dire, des fournisseurs profitent de l’audience et l’envergure du site d’Amazon et placent leurs produits sur le site. D’une manière précise, les produits d’Amazon ne font que 20 % des produits proposés sur son site, car sans compter les petits gadgets disponibles, ses propres produits ne comptent que 12 millions alors que 350 millions d’autres y sont présentés.
Pour faire simple, les articles vendus avec cette mention « expédié par Amazon » ne sont pas des produits d’Amazon, toutefois la politique est la suivante :
- Amazon se charge de tout ce qui est traitement du dossier client après la finalisation de la commande, la préparation des colis et livraison inclus.
- La gestion de stocks, la comptabilité, et même les services après-vente, c’est Amazon qui s’en charge.
- D’un champ de vu global, Amazon devient une sorte de vitrine virtuelle, alors si vous prenez un article avec la mention « expédié par Amazon » à côté, dites-vous que ce n’est pas proprement à Amazon.
À cet effet, ces fournisseurs auront la chance de vendre au plus vite leurs articles. En ayant ces vendeurs marketplace, Amazon tire profit de leurs ventes à l’aide des petits pourcentages de placement de produits et des frais divers en fonction de son accord avec ces fournisseurs externes. Ainsi, les mots « expédié par Amazon » ou « Fulfilled by Amazon » (FBA) s’affichent tout juste à côté de certains produits proposés sur le site d’Amazon. Vous avez peut-être l’habitude de le zapper au moment de votre achat, cependant, vous savez désormais que c’est un détail important à savoir.
Découvrez également : comment retrouver mon compte Amazon !
Produits marqués « Expédié par Amazon » : Qui envoie la facture ?
Lorsque vous faîtes un achat sur la marketplace Amazon.com.be, l’interlocuteur n’est pas Amazon.com.be mais le vendeur. C’est pourquoi, il dispose de toutes les infos relatives à votre commande et est donc chargé d’envoyer la facture à votre adresse de facturation.
N’hésitez pas à contacter le service client d’Amazon pour qu’il contacte à leur tour le vendeur si vous n’avez pas reçu la facture.
Avantages et inconvénients du service « expédie par Amazon » :
Comme de nombreux services, le service FBA dispose des avantages ainsi que des inconvénients à connaitre avant d’opter pour des produits expédiés par Amazon :
Les plus
- Ce service permet aux vendeurs de réduire les dépenses, tant dans les mains d’œuvres que dans la gestion de temps car Amazon s’occupe de la livraison. De plus, Amazon prend en charge les services après vente, etc.
- Une audience plus large : Amazon dispose d’une vaste clientèle, il est certain que les produits avec cette mention peuvent atteindre un large public.
- Envoi rapide : grâce au service Premium de la plateforme, les produits sont livrés plus rapidement.
Les moins
- Il y a beaucoup d’articles avec cette mention sur Amazon. D’où, malgré les avantages, vous serez exposé à une certaine concurrence sur la plateforme.
- Bien qu’il s’agisse de vos produits, vous allez fidéliser une communauté qui vont se montrer fidèle à Amazon plutôt qu’à vous.
- Peu importe le produit que vous voulez mettre en vente, les frais de stockage peuvent être élevés.
En somme, ce sont tous ce que vous devez savoir à propos de l’expédition d’Amazon. Pour améliorer votre expérience, n’hésitez pas à évaluer les avantages et les inconvénients.
