Komplet guide til fejlfinding på GamsGo

Vous avez décidé de tenter l’aventure GamsGo mais vous rencontrez quelques soucis ? Pas de panique ! Dans cet article, découvrez hvordan man løser problemer på GamsGo.

På programmet: klare og enkle løsninger, så du endelig kan få glæde af dine billige streamingabonnementer.

1. Løsninger på Netflix-relaterede problemer på GamsGo

Vous rencontrez des soucis avec votre abonnement Netflix ? Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Laissez-nous vous guider étape par étape pour régler vos problèmes.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til Netflix med GamsGo: Hvad kan jeg gøre?

METODE 1:

• Log ind på din GamsGo-konto 
• Gå til din abonnementssideog derefter i Netflix-sektionen
• Dans la partie mot de passe, vous trouverez l’option REINITIALISER 

• Tryk på den for at har en ny kode. 

Vent 5 minutter, og opdater derefter siden. Du vil se en ny adgangskode som du kan bruge med det samme til at logge ind og få adgang til din konto!

METODE 2 :

Dans le cas où vous n’arrivez pas à accéder à la plateforme depuis votre téléviseur ou l’application mobile :

• Gå til din computer for at test adgangskoden på den officielle Netflix-hjemmeside. 
• Si ça marche, ça veut dire que l’application sur votre TV ou votre téléphone a besoin d’En opdatering. 
• Hvis det ikke virker, skal du gå til GamsGo.com for at anmode om en ny kode.

Comment résoudre l’erreur “Ne fait pas partie du foyer Netflix” ?

METODE 1:

• Bliv på din Netflix-konto
• Vælg “Je voyage” Hvor “Regarder temporairement”

• Vælg derefter “Envoyer un mail”

• Gå til GamsGo.com's hjemmeside og derefter til din abonnementsside
• I Netflix-sektionen skal du vælge “Cliquer pour obtenir le lien” hele vejen ned

• Une fois que c’est fait, sélectionnez “Ouvrir le lien pour voir le code de vérification”
• Utilisez l’identifiant communiqué pour vous accéder à votre compte.

Vigtig information! En cas d’échec, il faut patienter 24 heures pour essayer d’obtenir à nouveau le lien de vérification.

METODE 2 :

• Log ud af din Netflix-konto
• Genstart din Smart TV-router/modem
• Opret derefter forbindelse igen.

Je ne trouve pas l’option “Je voyage” ou “Regarder temporairement” sur Netflix : que faire ?

• Klik på “Mettre à jour le foyer Netflix”

• Vælg derefter “Envoyer un mail”
• Gå til din Netflix-abonnementsside på GamsGo.com
• Vælg “Cliquer pour obtenir le lien”
• tryk “Ouvrir le lien pour voir le code de vérification”
• Du vil derefter blive sendt videre til streamingsiden
• Brug talrækken til at opdatere din konto

Hvorfor er min profil blokeret på Netflix?

Les abonnements partagés via GamsGo impliquent que les co-abonnés changent en permanence. Ainsi lorsqu’un utilisateur s’en va, son compte est réattribué à un nouvel arrivant. Or il arrive que le profil en question soit toujours défini par les informations personnelles et le code PIN de l’abonné précédent.

Résultat : le nouvel utilisateur se retrouve bloqué. Si c’est ce qui vous arrive, vous devez donc Skift adgangskode de votre compte utilisateur. Voici comment faire, rassurez-vous c’est très simple !

• Bare klik på din profil
• Sélectionnez “Mot de passe oublié”, sous la demande de PIN

GamsGo modtager din anmodning og sender dig en ny adgangskode på din Netflix-abonnementsside.

Brug denne nye serie af bogstaver og tal til at oprette din konto og ændre PIN-koden.

2. Løsninger på problemer med Spotify på GamsGo

Har du problemer med din nye Spotify-konto? Bare rolig, der er altid en enkel og effektiv måde at slippe af med dem på, så du endelig kan nyde dine yndlingsnumre.

Hvordan opretter jeg forbindelse til Spotify med GamsGo?

Il vous suffit juste d’aller sur Spotify.com, puis utilisez les identifiants fournis par GamsGo pour få adgang til din konto.

À noter que vous pouvez le faire aussi bien sur navigateur web, que sur la version Desktop ou encore l’application mobile du géant du streaming.

For at finde ud af mere om den procedure, der skal følges, kan du besøge vores artikel, der forklarer i detaljer hvordan man opretter forbindelse til Spotify med GamsGo. 

Que faire si mon compte Spotify n’est plus Premium ?

Vous avez reçu une notification indiquant que votre compte a basculé en mode gratuit ? Ou alors vous avez perdu l’accès aux fonctionnalités avancées comme ça du jour au lendemain ?

For at løse problemet :

• Besøg Gamsgo.com
• Gå ind på Eftersalgsservice
• Du kan kontakte en leder via chat

• Forklar din bekymring så tydeligt som muligt
• Du skal også Angiv dit ordrenummer 

• Eftersalgsservice sørger for at bringe alt i orden igen.
• Vous serez immédiatement prévenu une fois que c’est résolu !

Hvordan overfører jeg min Spotify-playliste til den konto, som GamsGo stiller til rådighed?

FØRSTE FASE

• Log ind på din gamle konto
• Vælg afspilningslisten du ønsker at overføre
• Appuyez ensuite sur le bouton plus d’options “…”

• Vælg derefter DEL 
• Og så “Copier le lien vers la playlist”

ANDET FASE

• Gå til din nye konto
• Indsæt linket til playlisten på søgefeltet

• Tryk derefter på l’icône + ou cœur af playlisten
• Dette vil blive gemt på din nye konto

3. Løsninger på YouTube-relaterede problemer på GamsGo

Har du abonneret på en YouTube Premium-pakke, men intet går efter planen? Gå ikke i panik, uanset hvilket problem du har, er der løsninger på alt!

Hvordan aktiverer jeg mit YouTube-abonnement på GamsGo?

• Gå til din Abonnementsside 
• Gå derefter til YouTube-sektionen
• Udfyld boksen “email de connexion YouTube”
• Tryk derefter på INDSEND 

• Du vil modtage en lien d’invitation via e-mail
• Åbn linket i privat browsing

• Klik på TILSLUT, derefter BLIV EN DEL AF FAMILIEN 

• Une fois que c’est fait, votre abonnement est activé !

Je n’ai pas de compte Premium YouTube : que faire ?

Vous avez réussi à rejoindre le groupe familial, mais votre compte YouTube est en version gratuite ? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit juste de l’activer. Voici comment faire :

• Gå til YouTube.com
• Tryk på din avatar for at scrolle gennem indstillingerne
• Vælg “Gérer votre compte Google” 
• Vælg derefter “Utilisateurs et partage” for at vise familiegrupper
• Gå til Deling derhjemme
• Helt i bunden finder du “Afficher le partage à domicile”
• Tryk på den, og du vil se YouTube Premium familieplan s’afficher
• Bare klik på den for at aktivere din konto!

Vigtig information! Si c’est juste votre page d’accueil qui n’affiche pas Premium, patientez environ 3 heures, puis rafraichissez la page. S’il s’agit d’un simple retard, tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici là.

Si les deux solutions ne fonctionnent pas, contactez l’assistance clientèle de GamsGo qui se chargera de tout.

Hvad er kravene for at blive medlem af en familiegruppe på YouTube?

1. Du skal have en Google-konto.
2. Il faut être résident d’une contrée en accord avec les exigences GamsGo et YouTube.
3. Vous ne devez pas être membre d’un autre groupe familial.
4. Du behøver ikke at være medlem af Google One.

Comment résoudre l’erreur “Il semble que vous ne soyez pas dans le même pays que la personne qui vous a invité” ?

Vous faites face à une erreur d’activation de votre abonnement ? Le lien d’invitation envoyé par GamsGo indique que l’invitant n’est pas dans la même contrée que vous ? Deux solutions s’offrent à vous :

METODE 1:

• Besøg den Google Pay-side
• Derefter i sektionen Indstillinger
• Gå til Status for betalingsprofil, hele vejen ned
• Vælg “Fermez le profil de paiement”

Revenez ensuite au lien d’invitation sur GamsGo.com. Il ne devrait plus y avoir d’erreur cette fois ci !

METODE 2 :

• Stadig på vej Google Pay-side 
• Vi ses denne gang på Menuen LAND/REGION, øverst til venstre
• Lav en skærmbillede denne side

• Gå derefter til GamsGo.com
• Envoyez la capture d’écran au responsable client
• Det kan du gøre via online chat
• Les responsables s’occuperont de résoudre le quiproquo pour vous.

4. Løsninger på problemer relateret til GamsGo-kontoen

Problemer med dine abonnementer, anmodninger om tilbagebetaling ... Har du problemer med GamsGo.com? Gå ikke i panik, her er hvordan du løser dine problemer:
Som supplement er her vores fulde artikel om Alternativer til Gamsgo, si vous souhaitez changer de plateforme de partage d’abonnement.

Hvordan anmoder jeg om en tilbagebetaling på GamsGo?

• Log ind på din GamsGo-konto
• Klik på din avatar
• Allez dans “Historique des commandes”

• Her finder du alle detaljer om din tilbagebetaling
• N’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle si certains points vous paraissent flous.

Mon paiement est réussi sur GamsGo, mais je n’ai pas reçu d’abonnement. Pourquoi ?

Der er flere grunde til, at det går galt:

• L’abonnement que vous avez acheté est en ikke på lager
• Den pakke, du er interesseret i, er stadig på forhånd

I begge tilfælde kan leveringen af dine identifikatorer nogle gange tage 1 eller 2 dage.

Cela prend encore plus de temps, si vous avez utilisé un système local et hors ligne pour payer. GamsGo ne recevra en effet votre argent qu’au bout de 3 à 7 jours. Ce n’est qu’après que vous aurez vos identifiants.

Le délai est passé et vous n’avez toujours rien reçu ? Le online kundeservice står til rådighed døgnet rundt for at modtage og behandle din klage så hurtigt som muligt!

Hvordan fornyer jeg mit abonnement på GamsGo?

• Gå til din Abonnementsside
• Vælg den pakke, du ønsker at forny
• tryk “Renouveler maintenant”

• Vælg, hvor længe du vil abonnere
• Klik på "Gå til betaling
• Vælg, hvordan du vil betale for dit abonnement
• Udfyld derefter dine bankoplysninger bekræfte. 

Hvis det ikke virker, kan du til enhver tid kontakte kundeservice via onlinechat.

Mis à part les problèmes traités dans l’article, vous vous posez d’autres questions concernant GamsGo et son système d’abonnements partagés ? N’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires !

Alternativt kan du læse vores artikel Fuld anmeldelse af GamsGo og de forskellige abonnementer, der tilbydes.