Komplet guide til fejlfinding på GamsGo

Har du besluttet at prøve GamsGo, men støder på nogle problemer? Ingen panik! I denne artikel kan du læse mere om hvordan man løser problemer på GamsGo.

På programmet: klare og enkle løsninger, så du endelig kan få glæde af dine billige streamingabonnementer.

1. Løsninger på Netflix-relaterede problemer på GamsGo

Har du problemer med dit Netflix-abonnement? Kan du ikke få adgang til din konto? Lad os guide dig trin for trin gennem løsningen af dine problemer.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til Netflix med GamsGo: Hvad kan jeg gøre?

METODE 1:

• Log ind på din GamsGo-konto 
• Gå til din abonnementssideog derefter i Netflix-sektionen
• I afsnittet om adgangskode finder du muligheden REINITIALISER 

• Tryk på den for at har en ny kode. 

Vent 5 minutter, og opdater derefter siden. Du vil se en ny adgangskode som du kan bruge med det samme til at logge ind og få adgang til din konto!

METODE 2 :

Hvis du ikke kan få adgang til platformen fra dit tv eller mobilappen:

• Gå til din computer for at test adgangskoden på den officielle Netflix-hjemmeside. 
• Hvis det virker, betyder det, at applikationen på dit tv eller din telefon har brug for’En opdatering. 
• Hvis det ikke virker, skal du gå til GamsGo.com for at anmode om en ny kode.

Hvordan løser man fejlen “Er ikke en del af Netflix-hjemmet”?

METODE 1:

• Bliv på din Netflix-konto
• Vælg “Jeg rejser” Hvor “Se midlertidigt”

• Vælg derefter “Send en e-mail”

• Gå til GamsGo.com's hjemmeside og derefter til din abonnementsside
• I Netflix-sektionen skal du vælge “Klik for at få linket” hele vejen ned

• Når det er gjort, skal du vælge “Åbn linket for at se bekræftelseskoden”
• Brug det angivne login til at logge ind på din konto.

Vigtig information! Hvis det ikke lykkes, skal du vente 24 timer og derefter prøve at få tilsendt bekræftelseslinket igen.

METODE 2 :

• Log ud af din Netflix-konto
• Genstart din Smart TV-router/modem
• Opret derefter forbindelse igen.

Jeg kan ikke finde indstillingen “Jeg rejser” eller “Se midlertidigt” på Netflix: hvad skal jeg gøre?

• Klik på “Opdater Netflix-hjem”

• Vælg derefter “Send en e-mail”
• Gå til din Netflix-abonnementsside på GamsGo.com
• Vælg “Klik for at få linket”
• tryk “Åbn linket for at se bekræftelseskoden”
• Du vil derefter blive sendt videre til streamingsiden
• Brug talrækken til at opdatere din konto

Hvorfor er min profil blokeret på Netflix?

Abonnementer, der deles via GamsGo, indebærer, at medabonnenterne konstant skifter. Når en bruger forlader tjenesten, tildeles vedkommendes konto derfor til en ny bruger. Det kan dog forekomme, at den pågældende profil stadig er defineret af personlige oplysninger og den tidligere abonnents PIN-kode.

Resultat: Den nye bruger bliver blokeret. Hvis det sker for dig, skal du derfor Skift adgangskode fra din brugerkonto. Sådan gør du, det er meget nemt!

• Bare klik på din profil
• Vælg “Glemt adgangskode” under anmodningen om PIN-kode.

GamsGo modtager din anmodning og sender dig en ny adgangskode på din Netflix-abonnementsside.

Brug denne nye serie af bogstaver og tal til at oprette din konto og ændre PIN-koden.

2. Løsninger på problemer med Spotify på GamsGo

Har du problemer med din nye Spotify-konto? Bare rolig, der er altid en enkel og effektiv måde at slippe af med dem på, så du endelig kan nyde dine yndlingsnumre.

Hvordan opretter jeg forbindelse til Spotify med GamsGo?

Du skal bare gå ind på Spotify.com og bruge de loginoplysninger, du har fået fra GamsGo, for at få adgang til din konto.

Bemærk, at du kan gøre dette både i din webbrowser, på desktopversionen og i streaminggigantens mobilapp.

For at finde ud af mere om den procedure, der skal følges, kan du besøge vores artikel, der forklarer i detaljer hvordan man opretter forbindelse til Spotify med GamsGo. 

Hvad skal jeg gøre, hvis min Spotify-konto ikke længere er Premium?

Har du modtaget en meddelelse om, at din konto er skiftet til gratis mode? Eller har du pludselig mistet adgangen til avancerede funktioner?

For at løse problemet :

• Besøg Gamsgo.com
• Gå ind på Eftersalgsservice
• Du kan kontakte en leder via chat

• Forklar din bekymring så tydeligt som muligt
• Du skal også Angiv dit ordrenummer 

• Eftersalgsservice sørger for at bringe alt i orden igen.
• Du får straks besked, når problemet er løst!

Hvordan overfører jeg min Spotify-playliste til den konto, som GamsGo stiller til rådighed?

FØRSTE FASE

• Log ind på din gamle konto
• Vælg afspilningslisten du ønsker at overføre
• Tryk derefter på knappen Flere indstillinger. “…”

• Vælg derefter DEL 
• Og så “Kopier linket til playlisten”

ANDET FASE

• Gå til din nye konto
• Indsæt linket til playlisten på søgefeltet

• Tryk derefter på ikonet + eller hjerte af playlisten
• Dette vil blive gemt på din nye konto

3. Løsninger på YouTube-relaterede problemer på GamsGo

Har du abonneret på en YouTube Premium-pakke, men intet går efter planen? Gå ikke i panik, uanset hvilket problem du har, er der løsninger på alt!

Hvordan aktiverer jeg mit YouTube-abonnement på GamsGo?

• Gå til din Abonnementsside 
• Gå derefter til YouTube-sektionen
• Udfyld boksen “YouTube-login-e-mail”
• Tryk derefter på INDSEND 

• Du vil modtage en invitation link via e-mail
• Åbn linket i privat browsing

• Klik på TILSLUT, derefter BLIV EN DEL AF FAMILIEN 

• Når det er gjort, er dit abonnement aktiveret!

Jeg har ikke et YouTube Premium-konto: hvad skal jeg gøre?

Du er blevet medlem af familiegruppen, men din YouTube-konto er en gratis version? Bare rolig, du skal bare aktivere den. Sådan gør du:

• Gå til YouTube.com
• Tryk på din avatar for at scrolle gennem indstillingerne
• Vælg “Administrer din Google-konto” 
• Vælg derefter “Brugere og deling” for at vise familiegrupper
• Gå til Deling derhjemme
• Helt i bunden finder du “Vis deling i hjemmet”
• Tryk på den, og du vil se YouTube Premium familieplan vises
• Bare klik på den for at aktivere din konto!

Vigtig information! Hvis det kun er din startside, der ikke viser Premium, skal du vente ca. 3 timer og derefter opdatere siden. Hvis det kun er en forsinkelse, bør alt være i orden inden da.

Hvis ingen af disse løsninger virker, skal du kontakte GamsGo's kundeservice, som vil tage sig af det hele.

Hvad er kravene for at blive medlem af en familiegruppe på YouTube?

1. Du skal have en Google-konto.
2. Du skal være bosiddende i et land, der opfylder kravene fra GamsGo og YouTube.
3. Du må ikke være medlem af en anden familiegruppe.
4. Du behøver ikke at være medlem af Google One.

Hvordan løser man fejlen “Det ser ud til, at du ikke befinder dig i samme land som den person, der har inviteret dig”?

Har du problemer med at aktivere dit abonnement? Angiver invitationslinket fra GamsGo, at den person, der har inviteret dig, ikke befinder sig i samme land som dig? Der er to løsninger:

METODE 1:

• Besøg den Google Pay-side
• Derefter i sektionen Indstillinger
• Gå til Status for betalingsprofil, hele vejen ned
• Vælg “Luk betalingsprofilen”

Gå derefter tilbage til invitationslinket på GamsGo.com. Der skulle ikke være nogen fejl denne gang!

METODE 2 :

• Stadig på vej Google Pay-side 
• Vi ses denne gang på Menuen LAND/REGION, øverst til venstre
• Lav en skærmbillede denne side

• Gå derefter til GamsGo.com
• Send skærmbilledet til kundechefen.
• Det kan du gøre via online chat
• De ansvarlige vil tage sig af at løse misforståelsen for dig.

4. Løsninger på problemer relateret til GamsGo-kontoen

Problemer med dine abonnementer, anmodninger om tilbagebetaling ... Har du problemer med GamsGo.com? Gå ikke i panik, her er hvordan du løser dine problemer:
Som supplement er her vores fulde artikel om Alternativer til Gamsgo, hvis du ønsker at skifte platform for deling af abonnement.

Hvordan anmoder jeg om en tilbagebetaling på GamsGo?

• Log ind på din GamsGo-konto
• Klik på din avatar
• Gå til “Ordrehistorik”

• Her finder du alle detaljer om din tilbagebetaling
• Tøv ikke med at kontakte kundeservice, hvis der er noget, du er i tvivl om.

Min betaling er gennemført på GamsGo, men jeg har ikke modtaget noget abonnement. Hvorfor?

Der er flere grunde til, at det går galt:

• Det abonnement, du har købt, er i ikke på lager
• Den pakke, du er interesseret i, er stadig på forhånd

I begge tilfælde kan leveringen af dine identifikatorer nogle gange tage 1 eller 2 dage.

Det tager endnu længere tid, hvis du har brugt et lokalt og offline system til at betale. GamsGo modtager nemlig først dine penge efter 3 til 7 dage. Først derefter får du dine loginoplysninger.

Fristen er overskredet, og du har stadig ikke modtaget noget? Den online kundeservice står til rådighed døgnet rundt for at modtage og behandle din klage så hurtigt som muligt!

Hvordan fornyer jeg mit abonnement på GamsGo?

• Gå til din Abonnementsside
• Vælg den pakke, du ønsker at forny
• tryk “Forny nu”

• Vælg, hvor længe du vil abonnere
• Klik på "Gå til betaling
• Vælg, hvordan du vil betale for dit abonnement
• Udfyld derefter dine bankoplysninger bekræfte. 

Hvis det ikke virker, kan du til enhver tid kontakte kundeservice via onlinechat.

Har du andre spørgsmål om GamsGo og dets system med delte abonnementer ud over de problemer, der behandles i artiklen? Del dem gerne med os i kommentarerne!

Alternativt kan du læse vores artikel Fuld anmeldelse af GamsGo og de forskellige abonnementer, der tilbydes.