Guida completa alla risoluzione dei problemi su GamsGo

Hai deciso di provare l'avventura GamsGo ma hai qualche problema? Niente panico! In questo articolo scoprirai come risolvere i problemi su GamsGo.

In programma: soluzioni chiare e semplici per poter finalmente godere dei vostri abbonamenti allo streaming a basso costo.

1. Soluzioni ai problemi legati a Netflix su GamsGo

Hai problemi con il tuo abbonamento Netflix? Non riesci ad accedere al tuo account? Lascia che ti guidiamo passo dopo passo per risolvere i tuoi problemi.

Non riesco a connettermi a Netflix con GamsGo: cosa posso fare?

METODO 1:

• Accedere a il tuo account GamsGo 
• Vai a la pagina di sottoscrizionepoi nella sezione Netflix
• Nella sezione password troverete l'opzione RINNOVARE 

• Premere per hanno un nuovo codice. 

Attendere 5 minuti, quindi aggiornare la pagina. Verrà visualizzato un nuova password che potrete utilizzare subito per accedere al vostro account!

METODO 2 :

Nel caso in cui non riesci ad accedere alla piattaforma dal tuo televisore o dall'applicazione mobile:

• Andare al computer per verificare la password sul sito ufficiale di Netflix. 
• Se funziona, significa che l'applicazione sul televisore o sul telefono deve’un aggiornamento. 
• Se non funziona, andare su GamsGo.com per richiedere un nuovo codice.

Come risolvere l'errore “Non fa parte della famiglia Netflix”?

METODO 1:

• Rimanere sul proprio account Netflix
• Selezionare “Sto viaggiando” Dove “Guardare temporaneamente”

• Quindi scegliere “Invia un'e-mail”

• Accedere al sito web GamsGo.com, quindi alla pagina di iscrizione.
• Nella sezione Netflix, selezionare “Clicca per ottenere il link” fino in fondo

• Una volta fatto ciò, seleziona “Apri il link per visualizzare il codice di verifica”
• Utilizza l'ID fornito per accedere al tuo account.

Informazioni importanti! In caso di esito negativo, occorre attendere 24 ore prima di provare nuovamente a ottenere il link di verifica.

METODO 2 :

• Uscire dall'account Netflix
• Riavviare il router/modem Smart TV
• Poi ricollegatevi.

Non riesco a trovare l'opzione “Sto viaggiando” o “Guarda temporaneamente” su Netflix: cosa devo fare?

• Clicca su “Aggiornare il foyer Netflix”

• Quindi selezionare “Invia un'e-mail”
• Andare alla pagina dell'abbonamento a Netflix su GamsGo.com
• Selezionare “Clicca per ottenere il link”
• Premi su “Apri il link per visualizzare il codice di verifica”
• Verrete quindi indirizzati al sito di streaming
• Utilizzare la serie di numeri per aggiornare il proprio account

Perché il mio profilo è bloccato su Netflix?

Gli abbonamenti condivisi tramite GamsGo implicano che i co-abbonati cambino continuamente. Pertanto, quando un utente se ne va, il suo account viene riassegnato a un nuovo arrivato. Tuttavia, può capitare che il profilo in questione sia ancora definito dalle informazioni personali e dal codice PIN dell'abbonato precedente.

Risultato: il nuovo utente si ritrova bloccato. Se vi trovate in questa situazione, dovete quindi cambiare la password dal tuo account utente. Ecco come fare, non preoccuparti, è molto semplice!

• Basta cliccare sul proprio profilo
• Seleziona “Password dimenticata” sotto la richiesta del PIN.

GamsGo riceverà la vostra richiesta e vi invierà una nuova password sulla vostra pagina di abbonamento a Netflix.

Utilizzare questa nuova serie di lettere e numeri per configurare il conto e modificare il PIN.

2. Soluzioni ai problemi con Spotify su GamsGo

Avete problemi con il vostro nuovo account Spotify? Non preoccupatevi, c'è sempre un modo semplice ed efficace per liberarsene e godersi finalmente i propri brani preferiti.

Come si fa a collegarsi a Spotify con GamsGo?

Basta andare su Spotify.com e utilizzare le credenziali fornite da GamsGo per accedere al proprio account.

Da notare che è possibile farlo sia sul browser web, sia sulla versione desktop, sia sull'applicazione mobile del gigante dello streaming.

Per saperne di più sulla procedura da seguire, visitate il nostro articolo che spiega nel dettaglio come collegarsi a Spotify con GamsGo. 

Cosa fare se il mio account Spotify non è più Premium?

Hai ricevuto una notifica che ti informa che il tuo account è passato alla modalità gratuita? Oppure hai perso l'accesso alle funzionalità avanzate da un giorno all'altro?

Per risolvere il problema :

• Visita Gamsgo.com
• Vai al sito servizio post vendita
• È possibile contattare un manager tramite chat

• Spiegate il vostro problema nel modo più chiaro possibile
• È inoltre necessario fornire il numero d'ordine 

• Il servizio post-vendita si occuperà di rimettere tutto in ordine.
• Sarai immediatamente avvisato una volta risolto il problema!

Come posso trasferire la mia playlist Spotify all'account fornito da GamsGo?

PRIMA FASE

• Accedere al vecchio account
• Selezionare la playlist si vuole trasferire
• Quindi premere il pulsante "Altre opzioni". “…”

• Quindi selezionare CONDIVIDI 
• Allora “Copia il link alla playlist”

SECONDA FASE

• Andare al nuovo account
• Incollare il link della playlist sulla barra di ricerca

• Quindi premere l'icona + o cuore della playlist
• Questo verrà salvato nel nuovo account

3. Soluzioni ai problemi legati a YouTube su GamsGo

Avete sottoscritto un pacchetto YouTube Premium ma nulla va secondo i piani? Niente panico, qualunque sia il problema, ci sono soluzioni per tutto!

Come si attiva l'abbonamento a YouTube su GamsGo?

• Andate al vostro pagina di sottoscrizione 
• Andate quindi alla sezione YouTube
• Compilare la casella “Email di accesso YouTube”
• Quindi premere INVIA 

• Riceverete un link di invito via e-mail
• Aprire il link in navigazione privata

• Clicca su CONGIUNGERE, poi UNISCITI ALLA FAMIGLIA 

• Una volta fatto questo, il tuo abbonamento è attivato!

Non ho un account Premium YouTube: cosa devo fare?

Sei riuscito a entrare a far parte del gruppo familiare, ma il tuo account YouTube è nella versione gratuita? Non preoccuparti, devi solo attivarlo. Ecco come fare:

• Vai a YouTube.com
• Toccare il proprio avatar per scorrere le opzioni di impostazione.
• Selezionare “Gestisci il tuo account Google” 
• Quindi scegliere “Utenti e condivisione” per visualizzare i gruppi familiari
• Vai a Condividere a casa
• In fondo, troverete “Mostra condivisione domestica”
• Premete e vedrete Piano famiglia di YouTube Premium mostrarsi
• Basta fare clic su di esso per attivare il proprio account!

Informazioni importanti! Se solo la tua pagina iniziale non mostra Premium, attendi circa 3 ore, quindi aggiorna la pagina. Se si tratta solo di un ritardo, tutto dovrebbe tornare alla normalità entro quel tempo.

Se entrambe le soluzioni non funzionano, contatta l'assistenza clienti di GamsGo che si occuperà di tutto.

Quali sono i requisiti per entrare a far parte di un gruppo familiare su YouTube?

1. È necessario disporre di un account Google.
2. È necessario essere residenti in un Paese conforme ai requisiti di GamsGo e YouTube.
3. Non devi essere membro di un altro gruppo familiare.
4. Non è necessario essere membri di Google One.

Come risolvere l'errore “Sembra che tu non ti trovi nello stesso Paese della persona che ti ha invitato”?

Hai riscontrato un errore nell'attivazione del tuo abbonamento? Il link di invito inviato da GamsGo indica che chi ti ha invitato non si trova nella tua stessa regione? Hai due possibilità:

METODO 1:

• Visita il sito Pagina Google Pay
• Quindi, nella sezione Impostazioni
• Vai a Stato del profilo di pagamento, fino in fondo
• Selezionare “Chiudi il profilo di pagamento”

Torna quindi al link di invito su GamsGo.com. Questa volta non dovrebbero esserci più errori!

METODO 2 :

• Ancora sul Pagina Google Pay 
• Ci vediamo questa volta sul Menu PAESE/REGIONE, in alto a sinistra
• Fare un screenshot questa pagina

• Poi vai su GamsGo.com
• Invia lo screenshot al responsabile clienti
• È possibile farlo tramite chat online
• I responsabili si occuperanno di risolvere il malinteso per voi.

4. Soluzioni ai problemi relativi all'account GamsGo

Problemi con gli abbonamenti, richieste di rimborso... Avete problemi con GamsGo.com? Niente panico, ecco come risolvere i vostri problemi:
A completamento, ecco il nostro articolo completo su alternative a Gamsgo, se desiderate cambiare piattaforma di condivisione dell'abbonamento.

Come posso richiedere un rimborso su GamsGo?

• Accedi al tuo account GamsGo
• Fare clic sul proprio avatar
• Vai su “Cronologia ordini”

• Qui troverete tutti i dettagli del vostro rimborso
• Non esitate a contattare l'assistenza clienti se alcuni punti non vi sono chiari.

Il mio pagamento su GamsGo è andato a buon fine, ma non ho ricevuto l'abbonamento. Perché?

Ci sono diverse ragioni che potrebbero spiegare cosa sta succedendo:

• L'abbonamento che hai acquistato è in esaurito
• Il pacchetto che vi interessa è ancora in anticipo

In entrambi i casi, la consegna degli identificatori può richiedere 1 o 2 giorni.

Ci vuole ancora più tempo se hai utilizzato un sistema locale e offline per pagare. GamsGo riceverà infatti il tuo denaro solo dopo 3-7 giorni. Solo dopo riceverai le tue credenziali.

Il termine è scaduto e non avete ancora ricevuto nulla? Il servizio clienti online è disponibile 24 ore su 24 per ricevere e gestire il vostro reclamo nel più breve tempo possibile!

Come si rinnova l'abbonamento a GamsGo?

• Andate al vostro pagina di sottoscrizione
• Selezionare il pacchetto che si desidera rinnovare
• Premi su “Rinnova ora”

• Scegliere la durata dell'abbonamento
• Clicca su “Vai al pagamento”
• Scegliere la modalità di pagamento dell'abbonamento
• Inserite le vostre coordinate bancarie e poi confermare. 

Se non funziona, potete contattare il servizio clienti in qualsiasi momento tramite la chat online.

Oltre alle questioni trattate nell'articolo, avete altre domande su GamsGo e sul suo sistema di abbonamenti condivisi? Non esitate a comunicarcele nei commenti!

In alternativa, potete leggere il nostro articolo recensione completa di GamsGo e i vari abbonamenti offerti.