2026年にEpic Gamesへ連絡するにはどうすればよいですか？

お使いの製品に関して問題が発生している場合は、 アカウント Epic Games 誰に連絡すればいいのか分からない？

良いニュースは、それが存在するということです カスタマーサービスへのお問い合わせ方法にはいくつかあります. ほとんどの場合、最も効果的なのは、公式サイトのアカウントから直接アクセスできるオンラインサポートです epicgames.com.

この記事では、各問い合わせチャネルについて詳しく解説します： 電話、, どうやって もうしこす で Epic Games、 郵便 と アシスタンス オンライン

また、その方法については カスタマーサービス 発生した問題の種類（支払い、アカウントのセキュリティ、返金など）に応じて Fortnite)、数分でサポートを受けることができます。.

カスタマーサービスに電話で連絡するにはどうすればよいですか？

早速本題に入りましょう： Epic Games フランス国内の電話番号は一切ありません。.

現存する唯一の号は、 ノースカロライナ州の本社, 、一般的な問い合わせにはあまり適していません（回答は英語、タイムゾーンは米国時間）。ほとんどの問題については、オンラインサポートが依然として最も迅速な手段です。.

それでも電話で連絡を取りたい場合は、本社への電話番号は以下の通りです：

• 電話番号： +1 919 854 0070
• 住所 Epic Games Inc, 620 Crossroads Blvd, Cary, NC 27518, USA

この番号は会社の代表番号であり、プレイヤー専用のサポート窓口ではありません。.

• アカウントに関する本格的なサポートをご希望の場合は、 支払い あるいは、次のようなゲーム Fortnite, 、以下のURLにあるサポートポータルを利用することをお勧めします。 www.epicgames.com/help.
• 『Unreal』シリーズのゲームについては、専用サイトをご覧ください help.unrealtournament.com.

エピック・ゲームズへの手紙の書き方を教えてください。

もし以下の点についてサポートが必要な場合は Fortnite あるいはご自身のために、カスタマーサービスへお問い合わせをご希望の場合は、以下の点にご留意ください。’Epic Games 公開されているサポート用メールアドレスは提供しておりません。お問い合わせはすべて、www.epicgames.com/help からアクセスできるオンラインサポートポータルを通じて行ってください。.

それは 公式ルート そしてその もっと早く 回答を得るために。.

このページでは、お問い合わせフォームから問題の内容をご記入いただき、その後、マイページから直接お問い合わせの進捗状況を確認することができます。.

ここでは、アカウントのセキュリティ、ペアレンタルコントロール、ゲーム内課金などに関するヘルプをご覧いただけます。.

適切な回答を得るためには、まず エピック・ゲームズのアカウントを作成する フォームに入力する前に、ログインしてください。.

すでにアカウントをお持ちですが、ログインできない場合は、専用の問い合わせフォームをご利用ください。担当者がアカウントの復旧をお手伝いいたします。.

• 権利侵害の疑いがある場合（例えば、自身の作品が許可なく使用され、権利侵害にあたると考えられる場合など）の通報手順は以下の通りです。 DMCA については、サポートポータルで詳しく説明されています。.
• その他ご質問がある場合は、必ずオンラインフォームをご利用ください。これは、カスタマーサービスが管理している唯一の公式窓口です。.

Epic Gamesに手紙を送るにはどうすればよいですか？

郵便は依然として選択肢の一つである 最も遅い, ですが、正式な苦情や法的な申し立てを行う際には役立つ場合があります。手紙はすべて英語で作成する必要があります。米国本社の住所は以下の通りです：

Epic Games, Inc. 620 Crossroads Blvd. Cary, NC 27518 USA

連絡先と問い合わせの件名を明確にご記入ください。記録を残すため、受領確認付きの書留郵便での送付をお勧めします。.

購入に関する問題や、以下の事項に関連する返金のお申し込みについては Fortnite または’Epic Games Store, 、返品専用の別の住所は以下の通りです：

Epic Store Returns, 3150 Elliott Ave. Suite 110, Seattle, WA 98121 USA

実際には、この種の問題については、https://www.epicgames.com/helpのオンラインサポートを利用するのがはるかに迅速です。郵便での連絡は、正式な書面による記録が本当に必要な場合にのみ利用するようにしてください。.

Epic Gamesのサポートに連絡するには？

オンラインサポートは、アカウントに関するお問い合わせや、での購入に関するお問い合わせなど、どのようなお困りごとであっても、カスタマーサービスに連絡する最も迅速かつ効果的な手段です。 Fortnite あるいは技術的な問題。.

すべては、いつでも利用可能な公式ポータルサイト www.epicgames.com/help を通じて行われます。.

このサービスを通じてサポートを受けるには：

1. に行く。 支援、, その後、ご自身のプロフィールや支払いに関するリクエストの場合は、アカウントにログインしてください。.
2. 検索バーで 調査、, ご質問や問題の内容をご記入ください。ナビゲーションボタンを使用して、ゲームやテーマ（アカウントのセキュリティ、ペアレンタルコントロール、購入）ごとに絞り込むことができます。.

3. その記事で問題が解決した場合は、ここで終了しても構いません。解決しない場合は、ページを下までスクロールして、「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。.
4. 該当するサービスに応じて、利用可能なオプションからいずれかを選択し、サポートへお問い合わせください。.

問題が発生した場合、Epic Gamesに連絡するにはどうすればよいですか？

カスタマーサービスに連絡する理由は数多くありますが、’Epic Games.

いずれの場合も、公式サポートポータル https://www.epicgames.com/help にアクセスし、お困りの内容に該当する項目を選択してから、状況に応じて以下の手順に従ってください。.

お子様のEpic Gamesアカウントに関する問題

お子様のアカウントの場合（保護者用コード、アプリ内課金など） Fortnite, （、セキュリティなど）の項目を選択し、「保護者／後見人による申請を作成」をクリックしてください。その後、フォームに必要事項を記入し、送信してください。.

このサポートサービスには、保護者や後見人向けの専用コースが用意されています。.

個人アカウントに関する問題

個人アカウントに関してサポートが必要な場合で、ログインできた場合は、「」ボタンをクリックしてください。“ログインします“「…」。フォームの入力手続きを完了し、カスタマーサービスに申請を送信してください。.

パスワードをお忘れの方

パスワードを忘れてしまい、アカウントにログインできなくなってしまいましたか？

「」オプションを選択してください。自分のアカウントにログインできません“, を選択してください “パスワードを忘れてしまいました”」と表示されたら、画面に表示される指示に従ってリセットを行ってください。.

2段階認証に関する問題

二要素認証（2FA）のコードに関して問題が発生していますか？

「」オプションを選択してください。自分のアカウントにログインできません“「」と入力し、お困りの内容に応じた指示に従ってください。.

ログインIDに関する問題

アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなくなった、あるいはログイン情報を紛失してしまった場合は？

1. 「アカウントにログインできません」を選択してください、,
2. 次に、「アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできません。メールアドレスを変更したいです。」“

お支払いの問題または返金のお申し込み

お支払いに関するお問い合わせや、購入品の返金をご希望の場合は、サポートページで「お支払いと請求」という項目をお選びください。.

…について’Epic Games Store、 あなたはできる 払い戻しを申請する 購入から14日以内であり、合計プレイ時間が2時間未満で、かつ返金対象となるゲーム（すべてのゲームが対象となるわけではありません）であれば、ご自身で手続きを行うことができます。.

為に Epic Gamesでゲームコードを利用する または、ゲーム内での購入については、この同じフォームから、該当する取引について具体的に記載してお問い合わせください。.

よくある質問

Epic Games から退会権を得るにはどうすればよいですか？

当サイトでは、以下のゲームや商品を取り扱っています。’Epic Games 購入後14日以内であれば返金可能です。.

以下の3つの条件を満たす必要があります：購入から14日以内であること、ゲームをプレイしていること 2時間以内 合計で、かつそのゲームは「払い戻し可能」と表示されている必要があります。.

「返金不可」と記載されている商品やゲーム、あるいは本規約に準拠していない商品やゲームについては、返金いたしません。.

Epic Gamesに返金を要求するにはどうすればよいですか？

払い戻しを申請するには、当サイトのアカウントにログインし、以下の手順に従ってください：

1. に行く。 取引 アカウント
2. ゲームのタイトルを選択してください 当該
3. 購入が対象となる場合は、ボタンをクリックしてください 払い戻し 手続きを開始するために

より複雑な支払いに関する問題については、オンラインサポートが最も迅速にサポートを受けられる手段です。.

Epic Games に紛争を報告するにはどうすればよいですか？

カスタマーサービスに連絡しても解決策が見つからず、仲裁手続きを進める必要がある場合は、以下の住所宛てに法務部門へ書面をお送りください：

Epic Games, Inc.
法務部
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254、
27518 ノースカロライナ州ケーリー市ウォルナット・ストリート2474番地
アメリカ合衆国

ご依頼を処理させていただくため、以下の情報をご記載ください：

• お名前
• ご住所
• アカウント名
• ご連絡先（メールアドレス、電話番号）
• お困りの問題について、具体的にご説明ください

Epic Gamesはフランスで電話番号を提供していますか？

いいえ. 電話番号は存在しません。’Epic Games フランスには、専用のフリーダイヤル番号もありません。唯一存在する電話番号は、米国本社の番号です（+1 919 854 0070)、一般的な用途にはあまり適していない。.

カスタマーサービスへのお問い合わせは、以下のオンラインサポートをご利用ください。 epicgames.com/help, 、PCやモバイルアプリからアクセス可能です。.

これらの情報をすべて把握したことで、どのように連絡すればよいかがわかったはずです Epic Games 電話、書面、郵便、またはオンラインサポートを通じて、また、発生した各種類のトラブルにどのように対処すべきか。.