UMA ecrã preto ao iniciar sobre PO problema com o Windows pode ter origem no hardware (cabo, ecrã, fonte de alimentação) ou no software (controladores gráficos, atualizações, vírus).
Na maioria dos casos, podes resolver o problema sozinho em poucos minutos, seguindo os passos abaixo, começando pelo mais simples até à mais técnica.
O que é o «ecrã preto da morte»?
EU'ecrã preto da morte significa que o teu computador arranca, mas que o ecrã permanece em branco. O ambiente de trabalho não torna-se nunca visível. Não é não um ecrã azul (que apresenta um código de erro): neste caso, não ver absolutamente nada, ou, por vezes, apenas um cursor sobre fundo preto.
O momento em que o’ecrã preto o «aparece» ajuda-te a identificar a fonte. Se não ver nada, nem sequer o logótipo; provavelmente é equipamento. Se o’ecrã preto ao iniciar aparece depois do logótipo ou logo após a sessão de início na tua conta, é provavelmente software.
Quando ligo o meu computador, o ecrã fica preto: as causas
Compreender a causa ajuda-te a escolher a opção certa solução. Existem duas grandes categorias de problemas de hardware e software.
As causas técnicas de um ecrã preto
No que diz respeito ao equipamento, vários componentes podem provocar um Ecrã preto no PC com Windows :
- o cartão gráfico está avariada, mal encaixada ou o seu conector já não responde.
- A porta de vídeo da placa-mãe está avariada, muitas vezes devido à idade ou a uma sobretensão.
- Sua ecrã externo ou o teu monitor principal avariou-se: testa-o ligando-o ligando noutro computador. Se funcionar noutro computador, o problema deve-se ao cabo ou à porta.
- A sobreaquecimento a partir de processador pode obrigar o computador a desligar o ecrã para se proteger. Um limpeza Por vezes, basta ligar os ventiladores para resolver o problema.
- A fonte de alimentação ou a bateria está a ficar fraca: verifica a luz indicadora e as ligações à rede elétrica. Um problema de’alimentação é uma das causas materiais as mais subestimadas.
- o discos rígidos Onde discos dispositivos de armazenamento com falhas podem bloquear o carregamento do janelas e provocar um ecrã preto.
Nota: se tiveres uma placa gráfica dedicada; liga bem o cabo a essa porta, e não à saída integrada da placa-mãe.
As causas relacionadas com o software de um ecrã preto
No que diz respeito ao software, o’ecrã preto da morte sob janelas provém, na maioria das vezes, de:
- Do drivers gráficos obsoletos ou danificados após uma atualização mal sucedida.
- Do atualizações janelas mal instaladas que bloqueiam o carregamento do escritório.
- UMA conflito entre programas Onde aplicativos iniciados no arranque.
- UMA vírus ou um malware que perturba os processo sistema.
- Uma má configuração do Serviços O Windows após uma atualização.
Se oecrã preto persiste após um simples reinício, passa para soluções detalhadas abaixo. Este problema com o ecrã também pode ocorrer especificamente em ecrã preto no modo de espera : as causas e as soluções são, nesse caso, ligeiramente diferentes.
Identificar a origem do problema do ecrã preto
A primeira coisa a fazer é simples: verifica se o teu ecrã está ligado e se a luz indicadora acende quando carregas no botão de ligar.
Se a luz de aviso permanecer acesa desligado, tens duas opções. Ou a tomada não funciona, e tens de ligar o computador noutro sítio. Ou então o teu ecrã está avariado e vais ter de o mandar reparar.
Se a luz acender, mas o’ecrã preto persiste, a preocupação surge provavelmente da cablagem. Testa outro cabo para ver se o primeiro está danificado. Também podes ligar o teu PC a um ecrã externo : se a imagem aparecer no ecrã, então o problema está mesmo no teu monitor original.
Num computador de secretária, os sinais sonoros emitidos no arranque ajudam-te a identificar lá fonte do’erro : o seu número corresponde a um código específico, dependendo da placa-mãe. Trata-se de uma Informação É importante ter em conta antes de’realizar outras manipulações.
Como resolver o problema do ecrã preto num PC com Windows: soluções passo a passo
o soluções As seguintes estão classificadas da mais simples até à mais técnica. Começa pelo início e pára assim que a imagem voltar a aparecer. Cada etapa pode ser suficiente para correto l'aparecimento de um ecrã preto.
Passo 1: as verificações rápidas (menos de um minuto)
Começa por forçar o reinício. Mantenha a botão de alimentação pressionado para 4 a 10 segundos de acordo com o fabricante, até ao apagamento total.
Espera alguns segundos e, depois, liga novamente.
Desliga Próximo todos periféricos inúteis (Chave USB, discos externos, comando). Um acessório com defeito pode bloquear o arranque do Windows e provocar um ecrã preto. Estes periféricos por vezes criam conflitos com processo de arranque.
Também podes tentar o atalho Ctrl + Alt + Suppr. Se abrir um menu, o ecrã não é completamente perdido. Um simples cursor visível sobre fundo preto meios que o Windows carregou parcialmente. Para verificar se o teu ecrã responde, tenta também um captura de ecrã através do teclado.
Passo 2: testar um ecrã externo e verificar os periféricos
Ramo um ecrã externo no teu PC. Se a imagem aparecer no ecrã, o problema deve-se ao ecrã ou ao cabo do ecrã, e não ao computador. Se o’ecrã externo também permanece preto, o problema de ecrã preto é provavelmente de software ou relacionado com drivers gráficos.
Verifica Próximo que periféricos os componentes internos estejam bem encaixados. Num computador de secretária, um placa gráfica mal posicionada no seu localização pode provocar o’aparecimento de um ecrã preto a cada arranque. Desligar basta, por vezes, desligar o computador e voltar a inserir a placa para resolver os problemas.
Passo 3: verificar o BIOS/UEFI
Se oecrã preto ao iniciar Se aparecer antes mesmo do logótipo do Windows, o BIOS ou a UEFI podem ser a causa. Ir para O acesso a este menu é geralmente feito premindo F2, F10 Onde Suppr logo após ligar o computador.
A tecla exata depende da tua configuração material.
Quando estiveres no BIOS, verifica a ordem de arranque: o teu disco rígido A disciplina principal deve estar em primeiro lugar opção. Se houver outro periférico tem prioridade, o Windows não arranca e o’ecrã preto persiste. Também podes reposto o BIOS para as definições predefinidas, a fim de corrigir um erro configuração.
Uma atualização do BIOS pode correto do erros de compatibilidade com os teus componentes. Consulta o site do fabricante da tua placa-mãe para obter informações sobre Recursos disponíveis. Trata-se de uma operação A fazer com cuidado: uma atualização falhada do BIOS pode agravar a situação.
Passo 4: iniciar em modo de segurança para reparar o ecrã preto
Se o teu PC passe o logótipo, mas permanece num ecrã preto da morte, o culpado é frequentemente um piloto ou uma aplicativo que dá erros. O modo de segurança carrega janelas com o mínimo de componentes para te deixar correto o problema.
Sobre Windows 10 e 11, a tecla F8 está desativada por predefinição. Eis o método que funciona:
- Interrompe o carregamento três vezes seguidas (botão de alimentação assim que o logótipo aparecer) para ativar a reparação automática.
- Escolher Resolução de problemas, então Opções avançadas.
- Selecionar Parâmetros de arranque, então Reiniciar.
- Carrega na tecla 4 Onde 5 para iniciar o modo de segurança.
A partir do escritório, também podes utilizar Maj + Redémarrer por acesso diretamente para este menu de recuperação. A tecla MAJ deve permanecer pressionada enquanto clicas em «Reiniciar».
Passo 5: reparar o controlador gráfico através do Gestor de Dispositivos
Uma vez no modo de segurança, abrir a gestor de dispositivos faz-se clicando com o botão direito do rato no menu Iniciar. Abre a categoria Placas gráficas. Clique com o botão direito do rato no teu cartão, e depois escolher uma dessas opções :
- Propriedades, então Piloto no’separador correspondente, e depois Restaurar o controlador se o’ecrã preto surgiu após uma atualização.
- Desinstalar o dispositivo para recomeçar de raiz. janelas reinstala um controlador básico automaticamente ao reiniciar.
Reinicie o seu computador Próximo. Um piloto obsoleto ou danificado é uma das causas mais frequentes da’ecrã preto da morte. Também podes descarregar o último piloto diretamente a partir do site do fabricante do seu placa gráfica para o reinstalar corretamente.
Se houver erros aparecem no gestor de dispositivos (ponto de exclamação amarelo), toma nota delas: elas vão’ajudam no identificar quais componentes colocam problemas.
Passo 6: verificar se há atualizações e vírus
Ainda no modo de segurança, acede a Configurações então Atualização do Windows. De atualizações em espera ou mal instaladas podem causar conflitos e desencadear um ecrã preto ao iniciar. Instale as atualizações disponíveis e, em seguida, reinicie o seu computador.
Faz também uma análise completa com o teu antivírus ou com Microsoft Defender. A vírus ou um programa Um programa malicioso pode alterar o que é apresentado no ecrã e bloquear o ambiente de trabalho. O’antivírus integrado em janelas é um bom ferramenta por resolver a este tipo de infeção sem instalar software adicional.
Se o teu antivírus deteta ameaças, elimina-as e reinicie o seu computador. Depois, verifica se os programas executados no arranque não criam conflitos : no gestor de tarefas, separador Arranque, desativa os aplicativos inúteis.
Passo 7: utilizar a restauração do sistema
Se nada funcionar, a restauração do sistema volta a janelas a um estado anterior, quando tudo funcionava. É um dos ferramentas os mais eficazes para resolver tem um problema de ecrã preto causado por uma atualização ou uma instalação mal sucedida.
Desde os Opções avançadas no menu de recuperação, selecionar Recuperação do sistema e escolher um ponto de restauração anterior ao problema. Os teus ficheiros pessoais não são afetados: apenas os programas e os voos mais recentes são cancelados. Trata-se de uma solução próprio que ajuda na maioria dos casos, software.
Passo 8: limpeza do equipamento e verificação de sobreaquecimento
UMA limpeza do componentes internos podem correto uma ecrã preto relacionado com o sobreaquecimento. O pó acumulado nos ventiladores reduz o arrefecimento do processador e placa gráfica. A limpeza basta, muitas vezes, uma lata de ar comprimido para resolver os problemas térmicas.
Verifica também o estado da pasta térmica no teu processador. Pasta térmica seca ou ausente meios que o processador aquece demasiado depressa e o computador desliga o ecrã para se proteger. A substituição desta pasta é uma operação simples que pode resolver Tem ecrãs pretos recorrentes.
Passo 9: quando recorrer a um profissional
Se oecrã preto persiste mesmo num ecrã externo, no modo de segurança ou após uma restauração, o problema é provavelmente equipamento. Pode tratar-se da placa gráfica, da alimentação, de um sobreaquecimento grave ou de um problema nos discos rígidos. Nesse caso, é melhor entregar o computador a um técnico do que insistir.
Para operações mais complexas, o Apoio, suporte oficial de Microsoft oferece guias fiáveis sobre o modo de segurança e a recuperação: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-dmarrage-avances-incluindo-o-modo-de-segurança-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617.
Como evitar que o ecrã fique preto novamente no futuro
Algumas boas práticas para ti’ajudam no evitar l'aparecimento de um ecrã preto no futuro.
- Mantém os teus controladores atualizados : alguns drivers gráficos obsoletos são a principal causa de ecrãs pretos software. Verifica regularmente se há atualizações através do gestor de dispositivos.
- Instala as atualizações do Windows : O atualizações o sistema corrige os erros de compatibilidade e falhas de segurança. Reinicie o seu computador após cada instalação, para garantir que as correções sejam devidamente aplicadas feito.
- Monitoriza a temperatura : utiliza um ferramenta Como HWMonitor Onde HWiNFO por ver a temperatura do teu processador e da tua placa gráfica. A limpeza manutenção regular do PC ajuda para manter temperaturas normais.
- Utiliza um antivírus a vírus pode corromper ficheiros do sistema e provocar um ecrã preto da morte. Tom antivírus deve estar sempre ativo e atualizado para evitar este tipo de problema.
- Faz uma cópia de segurança dos teus dados : em caso de avaria grave do equipamento, uma cópia de segurança recente ajuda para recuperar os teus ficheiros sem perda de dados. É o melhor ferramenta contra as consequências de um problema de ecrã preto grave.
Este vídeo mostra-te 3 métodos para fazer uma cópia de segurança do teu PC rapidamente:
Vídeo explicativo em francês por Alucare, complemento ideal da página. Ver vídeo (pode utilizar a tradução automática do YouTube)
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