Como consertar uma porta USB que não funciona mais no Windows?

UMA Porta USB que já não responde em janelas, é quase sempre um problema com os controladores ou de gestão alimentar, não é uma porta inativa. Duas operações simples resolvem o problema na grande maioria dos casos.

Este vídeo mostra-te os passos para reparar uma porta USB que deixou de funcionar num Windows :

Vídeo explicativo em francês por Alucare, complemento ideal da página. Ver vídeo (pode utilizar a tradução automática do YouTube)

Causas frequentes para uma porta USB que deixou de funcionar

Antes de resolver o problema, é útil identificar a sua origem. As causas mais comuns são:

• Driver corrompido ou desatualizado : o controlador do controlador de barramento USB está com falha; o Windows já não reconhece o dispositivo USB ligado.
• Suspensão seletiva ativada : O Windows desliga a alimentação da porta USB para poupar energia, o que bloqueia o dispositivo ligado.
• Porta desativada na BIOS : algumas portas USB podem ser desativadas na BIOS, nomeadamente após uma atualização ou um reinício do sistema operativo.
• Problema de hardware : a porta USB está fisicamente danificada (pino torcido, conector solto).
• Cabo ou dispositivo USB com defeito : a porta está a funcionar corretamente, mas o problema está no cabo ou no dispositivo ligado.

Passos a verificar antes de alterar as definições

Pega 2 minutos para verificar estes pontos básicos. Isto evita alterar parâmetros desnecessariamente.

• Experimenta outra porta USB no mesmo computador: se o dispositivo funcionar noutro computador, o problema está na porta de ligação.
• Testa o mesmo dispositivo noutro computador : se não responder em lado nenhum, o problema deve-se ao dispositivo ou ao cabo, e não às tuas portas.
• Experimenta outro cabo USB : um cabo defeituoso pode simular uma porta inativa.
• Ligue um rato ou um disco rígido externo na porta em questão: isto permite verificar se o Windows deteta o dispositivo USB no Gestor de Dispositivos.
• Reinicie o computador : por vezes, basta reiniciar o computador para reiniciar um controlador USB que esteja bloqueado.

Verifica também o estado físico da porta. Se houver pó ou alguma pino torcido podem impedir uma boa ligação. Um jato de ar comprimido resolve frequentemente o problema sem qualquer intervenção ao nível do software.

Se nenhuma destas sugestões tiver resolvido os problemas, passa aos métodos abaixo para reparar corretamente uma porta USB.

Como resolver problemas com uma porta USB que não funciona

Verificar o BIOS

Se nenhuma porta USB responder ao arranque, verifica se as portas USB estão bem ativadas no BIOS do teu computador. Para aceder a essa opção, reinicia o PC e carrega na tecla indicada no ecrã (geralmente Eliminar, F2 Onde F10 (segundo o fabricante).

No BIOS, procura uma opção “Configuração USB” Onde “Controlador USB” e certifica-te de que está ativada. Guarda as alterações e reinicia o sistema. Este passo é particularmente útil se as portas USB tiverem deixado de funcionar corretamente após uma atualização ou um reinício do sistema.

Reinstalar os controladores de barramento USB no Gestor de Dispositivos

Esta manipulação resolve os problemas em que um o controlador está corrompido ou bloqueado. Abre o gestor de dispositivos na barra de pesquisa do Windows e, em seguida, siga estes passos:

• Na janela, desdobre a secção Controladores de barramento USB.

• Verifica se existe um triângulo amarelo aparece num controlador: é sinal de um erro de controlador detetado pelo Windows.
• Faz um clique com o botão direito do rato num controlador USB e, em seguida, seleciona Desinstalar o dispositivo.
• Repete o procedimento em todos os controladores USB da lista.
• Reinicia o teu computador : O Windows reinstala automaticamente os controladores USB no arranque.

Também podes selecionar Atualizar driver através de um clique com o botão direito do rato, para que o sistema procure uma versão mais recente através de Windows Update. Esta atualização dos controladores é feita automaticamente se a tua ligação à Internet estiver ativa.

Após o reinício, ligue um dispositivo USB para verificar se as portas USB estão a funcionar corretamente. Se o Gestor de Dispositivos já não indicar qualquer erro (já não aparecer o triângulo amarelo), significa que os controladores do barramento USB foram reinstalados com sucesso.

Atualizar manualmente os controladores USB

Se a reinstalação automática não resolver os problemas, atualiza os controladores manualmente. Segue-se o procedimento a seguir:

• Abre o gestor de dispositivos e desenrola-se Controladores de barramento USB.
• Faz um clique com o botão direito do rato em cada controlador USB e seleciona Atualizar driver.
• Escolhe “Pesquisar automaticamente os controladores” para que o Windows procure uma versão mais recente na Internet.
• Caso contrário, visita o site do fabricante da tua placa-mãe (Intel, AMD, ASUS, etc.) e descarrega os controladores USB adequados ao teu sistema operativo (Windows 10 Onde Windows 11).

A atualização dos controladores resolve frequentemente erros de ligação que a simples reinstalação não consegue corrigir. Não te esqueças de atualizar também o Windows: por vezes, uma atualização do sistema corrige automaticamente os problemas relacionados com os controladores.

Desativar a suspensão seletiva USB (gestão de energia)

O Windows pode desligar o’alimentação de uma porta para poupar energia. Isto impede que o dispositivo ligado funcione corretamente. Para desativar esta opção, procure Alterar o modo de gestão da alimentação na barra de pesquisa do Windows e clica nela.

Nas definições de alimentação, clica em Alterar as definições avançadas de alimentação.

• Na janela, desdobre Parâmetros USB, então Parâmetro de suspensão seletiva USB.
• Selecionar Desativado em todas as opções que aparecem e, em seguida, clica em OK.

Também podes ir aos características do hub USB no Gestor de Dispositivos, separador Gestão da alimentação, e desmarcar a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para poupar energia”. Isto impede que o Windows desligue a alimentação da porta USB sem aviso prévio.

Após estes passos, ligue os seus dispositivos USB para verificar se tudo está a funcionar corretamente.

Utilizar a ferramenta de resolução de problemas do Windows

O Windows inclui uma ferramenta de resolução automática de problemas que consegue detetar e resolver problemas relacionados com dispositivos USB. Para a utilizar:

• Abre os Configurações Windows (tecla Win + I).
• Vai a Sistema, então Resolução de problemas, então Outras ferramentas de resolução de problemas.
• Procura a entrada relacionada com o equipamento e os dispositivos e, em seguida, carrega no botão Correr.

O Windows analisa automaticamente as portas USB, os controladores e os periféricos ligados. Se detetar um erro, sugere uma correção imediata. Trata-se de um bom primeiro passo na resolução de problemas, antes de alterar manualmente as definições.

Verificar a gestão de energia nas propriedades do hub USB

Cada hub USB tem as suas próprias definições de alimentação no Gestor de Dispositivos. Esta configuração é frequentemente a causa de problemas em que um dispositivo USB deixa de funcionar após o computador entrar em modo de suspensão.

Eis como verificar e corrigir esta configuração:

• Abre o gestor de dispositivos.
• Desenrolar Controladores de barramento USB e faz um clique com o botão direito do rato numa central USB genérica.
• Selecionar Propriedades, e depois o separador Gestão da alimentação.
• Desativar a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para poupar energia”.
• Repete o procedimento em todos os hubs USB da lista e, em seguida, reinicia o computador.

Esta configuração é diferente da suspensão seletiva: atua individualmente em cada hub USB. Ambas devem ser desativadas para resolver os problemas de poupança de energia relacionados com as portas USB.

Verificar através da linha de comandos

Se as alterações gráficas não tiverem resolvido os problemas, podes verificar os ficheiros do sistema através do’pedidos de encomendas. Os ficheiros de sistema corrompidos podem impedir o funcionamento das portas USB.

• Pesquisar cmd na barra de pesquisa do Windows e, em seguida, inicie o prompt de comandos como administrador.
• Digita o comando sfc /scannow e prima a tecla Entrada.
• O Windows analisa automaticamente os ficheiros do sistema e corrige os erros detetados.
• Após a análise, reinicie o computador e verifique se as portas USB estão a funcionar corretamente.

Este comando é útil quando vários dispositivos USB deixam de funcionar ao mesmo tempo, o que pode indicar uma falha no sistema operativo.

Caso de um hub USB externo avariado

Se estiveres a utilizar um hub USB (multiprise USB), testa diretamente sem ele. Um hub com defeito ou com alimentação insuficiente pode bloquear todos os periféricos USB que estiverem ligados a ele, sem que as portas do teu computador estejam em causa.

Desligue o hub, ligue um dispositivo USB diretamente a uma porta do computador e verifique se o problema persiste. Se as portas USB funcionarem corretamente sem o hub, substitua-o ou utilize um hub com alimentação externa.

Se a porta USB continuar sem funcionar: reparação de hardware

Nenhum método de software resolveu os problemas? Nesse caso, a porta é provavelmente vítima de um problema de hardware e com danos físicos. Um técnico pode diagnosticar e substituir a porta avariada. Os preços da reparação variam consoante o tipo de aparelho:

• Computador de secretária : sobre 30 à 60 €.
• Computador portátil : entre 50 e 180 €, uma vez que a porta está frequentemente soldada diretamente à placa-mãe.
• Smartphone (problema de carga): cerca de 40 a 120 € dependendo do modelo.

Antes de mandar o computador para reparação, verifica se ainda está na garantia. Nesse caso, o serviço de assistência do fabricante pode encarregar-se da reparação sem custos. No caso de um computador portátil, contactar o serviço de assistência do fabricante é, muitas vezes, a solução mais rápida.