Bagaimana cara memperbaiki port USB yang tidak lagi berfungsi pada Windows?

A port USB yang tidak merespons Di Windows, hal ini sering kali merupakan sebuah masalah driver atau pengelolaan makanan, belum tentu masalah yang tak terselesaikan. Dalam banyak kasus, dua langkah sederhana sudah cukup untuk mengatasi masalah tersebut.

Video ini menunjukkan langkah-langkah untuk memperbaiki port USB yang tidak berfungsi lagi pada Windows :

Video penjelasan dalam bahasa Prancis oleh Alucare, pelengkap yang ideal untuk halaman ini. Lihat video (Anda dapat menggunakan terjemahan otomatis YouTube)

Penyebab umum port USB yang tidak berfungsi lagi

Sebelum mengatasi masalah tersebut, ada baiknya kita mengidentifikasi dari mana asal masalahnya. Penyebab yang paling umum adalah:

• Driver yang rusak atau sudah usang : Driver pengontrol bus USB bermasalah, sehingga Windows tidak lagi mengenali perangkat USB yang terhubung.
• Suspensi selektif diaktifkan : Windows memutus aliran daya ke port USB untuk menghemat energi, sehingga perangkat yang terhubung menjadi tidak berfungsi.
• Port dinonaktifkan di BIOS : Beberapa port USB mungkin dinonaktifkan di BIOS, terutama setelah pembaruan atau pengaturan ulang BIOS.
• Masalah perangkat keras : port USB mengalami kerusakan fisik (pin bengkok, konektor longgar).
• Kabel atau perangkat USB rusak : port tersebut berfungsi dengan baik, tetapi masalahnya terletak pada kabel atau perangkat yang terhubung.

Hal-hal yang perlu diperiksa sebelum mengubah pengaturan

Ambil 2 menit untuk memeriksa poin-poin dasar ini. Hal ini mencegah perubahan pengaturan yang tidak perlu.

• Coba gunakan port USB yang lain di PC yang sama: jika perangkat tersebut berfungsi di tempat lain, berarti masalahnya ada pada port asalnya.
• Coba perangkat yang sama di komputer lain : jika tidak ada respons sama sekali, masalahnya ada pada perangkat atau kabel, bukan pada port-portmu.
• Coba gunakan kabel USB yang lain : kabel yang rusak dapat menyebabkan port tampak tidak berfungsi.
• Hubungkan mouse atau hard disk eksternal pada port yang bersangkutan: hal ini memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah Windows mendeteksi perangkat USB tersebut di Pengelola Perangkat.
• Nyalakan ulang komputer : Terkadang, cukup dengan me-restart saja untuk mengembalikan fungsi pengontrol USB yang macet.

Periksa juga kondisi fisik port tersebut. Debu atau poros bengkok dapat menghalangi koneksi yang baik. Seringkali, cukup dengan meniupnya menggunakan blower untuk mengatasi masalah ini tanpa perlu melakukan pengaturan apa pun pada perangkat lunak.

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah tersebut yang berhasil mengatasi masalah, lanjutkan ke metode di bawah ini untuk memperbaiki port USB dengan benar.

Bagaimana cara mengatasi masalah port USB yang tidak berfungsi?

Periksa BIOS

Jika tidak ada port USB yang merespons saat sistem dinyalakan, pastikan port USB tersebut telah diaktifkan di BIOS di komputer Anda. Untuk mengaksesnya, nyalakan ulang PC dan tekan tombol yang ditunjukkan di layar (biasanya Hapus, F2 Di mana F10 (menurut produsen).

Di BIOS, cari opsi «Konfigurasi USB» Di mana «Pengontrol USB» dan pastikan fitur tersebut telah diaktifkan. Simpan pengaturan dan mulai ulang. Langkah ini sangat berguna jika port USB tidak berfungsi lagi setelah pembaruan BIOS.

Instal ulang pengontrol bus USB di Pengelola Perangkat

Manipulasi ini memecahkan masalah di mana sebuah file driver rusak atau macet. Buka pengelola perangkat dari bilah pencarian Windows, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

• Di jendela tersebut, gulir bagian Pengontrol bus USB.

• Periksa apakah ada segitiga kuning muncul pada pengontrol: ini menandakan adanya kesalahan driver yang terdeteksi oleh Windows.
• Lakukan klik kanan pada pengontrol USB, lalu pilih Hapus pemasangan perangkat.
• Ulangi langkah tersebut pada semua pengontrol USB yang ada dalam daftar. Perhatian: jika keyboard dan mouse-mu terhubung melalui USB, keduanya mungkin tidak merespons selama proses ini berlangsung. Jika hal ini terjadi, nyalakan ulang perangkat dengan menekan tombol daya.
• Mulai ulang komputermu : Windows secara otomatis menginstal ulang driver USB saat sistem dinyalakan.

Kamu juga bisa memilih "Perbarui driver" dengan mengklik kanan: Windows kemudian akan mencari driver yang lebih sesuai yang sudah ada di komputer kamu.

Untuk mengunduh versi yang lebih baru secara daring, silakan kunjungi Parameter > Pembaruan Windows > Opsi lanjutan > Unggahan terkini opsional.

Setelah sistem di-restart, sambungkan perangkat USB untuk memastikan bahwa port USB berfungsi dengan baik. Jika Pengelola Perangkat tidak lagi menampilkan pesan kesalahan (tidak ada lagi segitiga kuning), berarti pengontrol bus USB telah terpasang kembali dengan benar.

Memperbarui driver USB secara manual

Jika penginstalan ulang otomatis tidak menyelesaikan masalah, perbarui driver secara manual. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:

• Buka pengelola perangkat dan lanjutkan Pengontrol bus USB.
• Lakukan klik kanan pada setiap pengontrol USB dan pilih Memperbarui driver.
• Pilih « Mencari driver secara otomatis » : Windows sedang mencari driver yang lebih baik di antara driver yang sudah ada di komputer Anda. Jika tidak menemukannya, periksa pembaruan opsional di Windows Update.
• Jika tidak, kunjungi situs web produsen PC atau motherboard Anda (ASUS, MSI, Dell, HP, dll.) dan unduh driver chipset dan USB yang sesuai sesuai dengan sistem operasi Anda (Windows 10 atau Windows 11).

Memperbarui driver sering kali dapat mengatasi masalah koneksi yang tidak dapat diatasi hanya dengan menginstal ulang. Jangan lupa untuk memperbarui Windows juga: pembaruan sistem terkadang dapat memperbaiki masalah driver secara otomatis.

Nonaktifkan penangguhan selektif USB (pengelolaan daya)

Windows dapat mematikan’pasokan listrik ke sebuah pelabuhan untuk menghemat energi. Hal ini menyebabkan perangkat yang terhubung tidak dapat merespons dengan benar. Untuk menonaktifkan opsi ini, cari Mengubah pengaturan manajemen daya di bilah pencarian Windows, lalu klik di sana.

Di pengaturan daya, klik Mengubah pengaturan daya lanjutan.

• Di jendela tersebut, gulir ke bawah Pengaturan USB, kemudian Pengaturan suspensi selektif USB.
• Pilih Dinonaktifkan pada semua opsi yang muncul, lalu klik BAIKLAH..

Setelah langkah-langkah tersebut, hubungkan perangkat USB-mu untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik.

Periksa pengaturan daya di properti hub USB

Setiap hub USB memiliki pengaturan daya tersendiri di Pengelola Perangkat. Konfigurasi ini sering kali menjadi penyebab masalah di mana perangkat USB tidak berfungsi lagi setelah komputer masuk ke mode tidur.

Berikut ini cara memeriksa dan memperbaiki pengaturan tersebut:

• Buka pengelola perangkat.
• Gulung Pengontrol bus USB dan lakukan sebuah klik kanan pada hub USB biasa.
• Pilih Properti, lalu tab Manajemen daya.
• Nonaktifkan opsi tersebut «Izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini guna menghemat energi».
• Ulangi langkah tersebut pada semua hub USB yang tercantum dalam daftar, lalu restart komputer.

Pengaturan ini berbeda dengan penangguhan selektif: pengaturan ini bekerja pada setiap hub USB secara terpisah. Keduanya harus dinonaktifkan untuk mengatasi masalah penghematan energi yang terkait dengan port USB.

Periksa melalui jendela perintah

Jika langkah-langkah grafis tersebut tidak berhasil mengatasi masalah, kamu dapat melakukan pemeriksaan file sistem melalui’permintaan pesanan. File sistem yang rusak dapat mengganggu fungsi port USB.

• Pencarian cmd di bilah pencarian Windows, lalu jalankan Command Prompt sebagai administrator.
• Ketik perintahnya sfc /scannow dan tekan Masukan.
• Windows secara otomatis memeriksa file sistem dan memperbaiki kesalahan yang terdeteksi.
• Setelah analisis selesai, nyalakan kembali komputer dan periksa apakah port USB berfungsi dengan baik.

Perintah ini berguna ketika beberapa perangkat USB tidak berfungsi secara bersamaan, yang mungkin menandakan adanya kerusakan pada sistem operasi.

Kasus hub USB eksternal yang rusak

Jika kamu menggunakan sebuah hub USB (hub USB), coba langsung tanpa menggunakan hub tersebut. Hub yang rusak atau tidak mendapat pasokan daya yang cukup dapat membuat semua perangkat USB yang terhubung ke sana tidak berfungsi, tanpa ada masalah pada port komputer Anda.

Lepaskan hub, sambungkan perangkat USB secara langsung ke port komputer, dan periksa apakah masalahnya masih terjadi. Jika port USB berfungsi dengan baik tanpa hub, gantilah hub tersebut atau gunakan hub dengan catu daya eksternal.

Jika port USB masih tidak berfungsi: perbaikan perangkat keras

Tidak ada metode perangkat lunak yang berhasil mengatasi masalah tersebut? Maka, port tersebut kemungkinan besar mengalami masalah perangkat keras dan mengalami kerusakan fisik. Seorang teknisi dapat mendiagnosis dan mengganti port yang rusak tersebut.

Sebagai gambaran, di bengkel independen, biayanya kira-kira:

• Komputer desktop: 30 à 60 €.
• Laptop: 50 hingga 180 €, karena port tersebut sering kali disolder langsung ke papan induk.
• Jika motherboard harus diganti, fakturnya dapat melebihi 400 €.

Sebelum membawa komputer ke bengkel, periksa apakah komputer Anda masih dalam masa garansi. Jika ya, layanan purna jual dari produsen dapat menangani perbaikannya tanpa biaya. Untuk laptop, cHubungi layanan dukungan pabrikan seringkali merupakan solusi tercepat.