Como entro em contato com a Epic Games?

Para recordar:

1. Il existe plusieurs moyens de contacter Epic Games pour des problèmes liés à votre compte, incluant le téléphone, l’e-mail, et le courrier postal.
2. Le service client d’Epic Games peut être joint pour diverses réclamations, telles que les problèmes de sécurité de compte, les achats sur Fortnite, et les difficultés d’authentification à deux facteurs.
3. Les pages d’assistance en ligne d’Epic Games offrent des solutions détaillées et permettent de soumettre des demandes spécifiques selon le type d’ennuis rencontrés.

Está a ter problemas com a sua conta Epic Games? Ficou sem soluções e não sabe quem contactar? Provavelmente está a perguntar-se se é possível contactar o seu fornecedor! Bem, a resposta é sim, é possível entrar em contacto com a Epic Games!

Podes contactar a Epic Games se tiveres alguma queixa ou problema com a tua conta. Neste artigo, vamos explicar-lhe como As diferentes formas de contactar a Epic Games !

Como posso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente por telefone?

La première solution consiste à essayer d’entrer en contact avec Epic Games par téléphone. Tout comme les autres plateformes en ligne, Epic Games dispose aussi d’un service client par téléphone. Quel numéro pour le service client d’Epic Games en France ? Notons qu’Epic Games ne dispose pas de numéro de téléphone en France. Le seul numéro disponible est celui du siège de la marque en Caroline du Nord. Il s’agit bien évidemment du numéro de téléphone suivant :

• +1 919 854 0070.

Também pode visitar o help.epicgames.com pour joindre le SAV d’Epic Games. Ce site vous offre de l’aide sur n’importe quel produit d’Epic Games. Toutefois, pour les jeux classiques de la série Unreal, consultez le site help.unrealtournament.com.

Como é que escrevo à Epic Games?

Si vous avez besoin d’aide pour Fortnite ou pour votre compte Epic Games et que vous voulez joindre l’entreprise via le service client par e-mail, vous pouvez demander de l’aide sur leur local na rede Internet. As perguntas que está a fazer serão respondidas, incluindo: o segurança a sua conta, o códigos parentais, etc

No entanto, para obter as respostas correctas, é necessário criar uma conta para entrar em contacto direto com um conselheiro. Se já tem uma conta mas não consegue aceder-lhe, utilize o formulário de contacto.

• Se também quiser fazer uma pergunta à Epic Games par mail, voici l’adresse : help@support.epicgames.com.
• Se desejar enviar um correio suspeito de infração porque o utilizador acredita que o seu trabalho foi utilizado no website da Epic Games ou noutros serviços de uma forma que constitui um violaçãocontactar : dmca@support.epicgames.com.

Como é que envio uma carta à Epic Games?

Também pode escrever (em inglês) para a Epic Games, cujo endereço da sede nos Estados Unidos é :

Epic Games, Inc.

620 Crossroads Blvd.

Cary, NC 27518 EUA.

Em caso de dúvidas ou reclamações, contactarintroduzir os seus dados de contacto. Envie também uma carta registada com aviso de receção para garantir que a carta chega ao destinatário certo.

Para todos problème d’achat sur Fortnite, vous pouvez également écrire à Epic Games via l’adresse suivante :

Devoluções da Epic Store

3150 Elliott Ave.

Suite 110 Seattle, WA 98121.

Comment contacter l’assistance Epic Games ?

Para fazer isso :

• Visite o page d’assistance d’Epic Games.
• Na barra de pesquisa, faça a sua pergunta Onde descrever o seu tédio. Se necessário, utilize os botões de navegação para filtrar as pesquisas.
• Se conseguir encontrar um artigo que responda ou resolva o seu problema, pode ficar por aí! Se não conseguir encontrar o “Nous contacter”desloque-se para baixo na página de resultados e clique neste botão.
• Selon le service nécessaire, sélectionnez l’une des options disponibles sur la page Para mais informações, contacte-nos.

Como posso contactar a Epic Games se tiver problemas?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez entrer en contact avec le service d’Epic Games. Lesquelles ?

Problema com a conta do seu filho

S’il s’agit du compte Epic Games de votre enfant, cliquez sur CRÉER UNE DEMANDE DE PARENT/TUTEUR. Ensuite, complétez le formulaire et transmettez-le.

Problema com a sua conta pessoal :

En cas de besoin d’assistance pour votre compte Epic personnel et que vous pouvez vous identifier, veuillez cliquer sur le bouton “Se connecter”. Poursuivez le formulaire et soumettez-le.

Palavra-passe esquecida :

Si vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte Epic en raison de l’oubli de votre mot de passe. Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez l’option J’ai oublié mon mot de passe et suivez les instructions fournies.

Problema de verificação em duas fases :

Vous faites face à une difficulté concernant les codes d’authentification à deux facteurs (A2F). Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte” et les instructions qui suivent en fonction de votre souci.

Problemas com os dados de acesso

Tem problemas em aceder ao seu endereço de correio eletrónico ou em saber os seus dados de início de sessão, ou qualquer outro motivo que o impeça de se ligar?
Sélectionnez l’option “Je n’arrive pas à me connecter à mon compte”. Choisissez ensuite l’option Je n’ai pas accès à l’adresse e-mail liée à mon compte. Je veux modifier l’adresse e-mail.

FAQ :

Como é que posso obter um direito de retratação da Epic Games?

Les produits et jeux disponibles sur le site Epic Games sont garantis pour un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Toutefois, pour obtenir un remboursement, vous devez avoir joué au jeu menos de 2 horas no total.

Os produtos ou jogos assinalados como não reembolsáveis ou que não respeitem o direito a um reembolso não serão reembolsados.

Como é que posso pedir um reembolso à Epic Games?

Para solicitar um reembolso, inicie sessão na sua conta no sítio. Em seguida, proceda da seguinte forma:

1. Aller dans l’onglet Transação 
2. Escolher o título do jogo
3. Por conseguinte, se for elegível para reembolso, clique no botão Reembolso afin d’entamer les procédures

Como posso comunicar uma disputa à Epic Games?

Si aucun litige n’est conclu après avoir contacté le service client d’Epic Games, et que vous devez faire un arbitrage, envoyez un courrier à l’adresse postale :

Epic Games, Inc.
Departamento Jurídico,
ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Caixa 254,
2474 Walnut Street, Cary, Carolina do Norte, 27518
EUA

Para um procedimento completo, incluir todas as informações necessárias, nomeadamente :

• O seu nome ;
• O seu endereço postal ;
• O nome da sua conta ;
• O seu endereço postal ;
• Os seus contactos ;
• Ainsi qu’une description précise des difficultés que vous rencontrez.

Et voilà, muni de toutes ces informations, vous savez maintenant comment appeler, écrire ou vous plaindre auprès d’Epic Games !