Algo errado com sua conta? Pode ter sido hackeado. Como saber? Como curá-lo? Este texto lhe dará as respostas.
Como saber se a conta foi hackeada?
Há sinais inevitáveis para saber se a conta do Twitch foi hackeada.
- Primeiro, alterações em suas configurações ou perfil podem ter sido feitas em sua conta sem o seu conhecimento;
- Você fez compras e nem está ciente disso;
- Você não tem mais acesso à sua conta mesmo com seu nome de usuário e senha;
- Você recebe notificações de criadores nos quais você nem se inscreveu;
- Seus assinantes recebem mensagens ou chats que você não enviou;
- São feitas alterações em sua conta, incluindo: seus métodos e informações de pagamento e você nem sabe;
- Sua conta está suspensa;
- O idioma foi alterado.
Como recuperar uma conta hackeada?
Se sua conta foi invadida, aqui estão algumas dicas para recuperá-la:
Etapa 1: remover métodos de pagamento
A primeira coisa que acontecerá quando sua conta for hackeada é que você fará compras das quais nem está ciente. Para isso, você deve excluir imediatamente os métodos de pagamento salvos. Essa técnica permitirá que você evite que novas compras sejam feitas em sua conta novamente, até que a conta esteja totalmente protegida.
Etapa 2: verifique as extensões do seu navegador
Ao fazer verificações, remova aqueles que você não reconhece e não confia. Em seguida, revise o software e os aplicativos instalados no seu computador e outros dispositivos dos quais você assiste ao Twitch. Finalmente, remova o software em que você não confia.
Etapa 3: remover conexões
Para proteger totalmente sua conta, você deve desconectar os aplicativos conectados à sua conta. De fato, você pode ter perdido, mas pode ter aplicativos autorizados a acessar sua conta, mesmo de forma limitada. Isso pode ser perigoso para sua conta.
Etapa 4: verifique o e-mail associado à sua conta
Acesse as Configurações de segurança do Twitch para verificar se o endereço de e-mail associado à sua conta ainda é aquele que você inseriu ao criar a conta. Se o último foi alterado, altere o endereço de e-mail o mais rápido possível.
Etapa 5: proteger sua conta
Para proteger melhor sua conta, você deve alterar a senha do endereço de e-mail associado regularmente. Para maior segurança, ative também a autenticação dupla em seu e-mail se for possível, é claro.
Etapa 6: redefinir a senha
Para dificultar a identificação da senha, você precisa usar uma senha única? Ou seja, uma senha que você ainda não usou. A senha deve ser longa o suficiente e deve conter uma mistura de letras, números e símbolos.
Se o problema persistir, peça ajuda ao Suporte do Twitch.
