¿Algo mal con tu cuenta? Es posible que haya sido pirateado. ¿Como saber? ¿Cómo curarlo? Este texto te dará las respuestas.
¿Cómo puedo saber si la cuenta ha sido pirateada?
Hay señales inevitables para saber si la cuenta de Twitch ha sido pirateada.
- Primero, es posible que se hayan realizado cambios en su configuración o perfil en su cuenta sin su conocimiento;
- Has hecho compras, y ni siquiera eres consciente de ello;
- Ya no tiene acceso a su cuenta incluso con su nombre de usuario y contraseña;
- Recibes notificaciones de creadores a los que ni siquiera estás suscrito;
- Tus suscriptores reciben mensajes o chats que tú no enviaste;
- Se realizan cambios en su cuenta, incluidos: sus métodos de pago e información y ni siquiera lo sabe;
- Tu cuenta está suspendida;
- El idioma ha sido cambiado.
¿Cómo recuperar una cuenta hackeada?
Si su cuenta ha sido pirateada, aquí hay algunos consejos para recuperarla:
Paso 1: Eliminar métodos de pago
Lo primero que sucederá cuando su cuenta haya sido pirateada es que realizará compras de las que ni siquiera es consciente. Para ello, debe eliminar inmediatamente los métodos de pago guardados. Esta técnica le permitirá evitar que se realicen más compras en su cuenta nuevamente, hasta que la cuenta esté completamente protegida.
Paso 2: Comprueba las extensiones de tu navegador
Cuando realice comprobaciones, elimine las que no reconozca y en las que no confíe. Luego, revisa el software y las aplicaciones instaladas en tu computadora y otros dispositivos desde los que miras Twitch. Finalmente, elimine el software en el que no confíe.
Paso 3: Eliminar conexiones
Para proteger completamente su cuenta, debe desconectar las aplicaciones conectadas a su cuenta. De hecho, es posible que te lo hayas perdido, pero es posible que hayas autorizado aplicaciones para acceder a tu cuenta, incluso de forma limitada. Esto puede ser peligroso para su cuenta.
Paso 4: Revisa el correo electrónico asociado a tu cuenta
Vaya a la configuración de seguridad de Twitch para verificar si la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta sigue siendo la que ingresó al crear la cuenta. Si esta última ha sido modificada, cambie la dirección de correo electrónico lo antes posible.
Paso 5: Asegure su cuenta
Para proteger mejor su cuenta, debe cambiar la contraseña de la dirección de correo electrónico asociada con regularidad. Para mayor seguridad, también active la doble autenticación en su correo electrónico si es posible, por supuesto.
Paso 6: restablecer la contraseña
Para que la contraseña sea difícil de identificar, ¿necesita usar una contraseña única? Es decir, una contraseña que aún no has utilizado. La contraseña debe ser lo suficientemente larga y debe contener una combinación de letras, números y símbolos.
Si el problema persiste, solicite ayuda al Soporte de Twitch.
