Til Gendan din konto Monopoly GO, skal du kontakte kundeservice direkte fra spillet. Det virker, selvom du spillede som en’gæst, uden nogensinde at have knyttet din konto til Facebook.
Før du går i gang, skal du notere følgende oplysninger: din Identifikator Monopoly GO, din Navn på spil, din enhed (iPhone Hvor Android), og et skøn over din antal terninger og din sølv. Jo mere præcis du er, desto større er chancen for, at genoprettelsen lykkes.
Video-vejledning til at gendanne din konto Monopoly GO
Denne video viser dig i billeder, hvordan man Gendan din konto Monopoly GO, selvom du spillede som gæst.
Forklarende video på fransk af Alucare, ideelt supplement til siden. Se video (du kan bruge YouTubes automatiske oversættelse)
Foretrækker du en tekstversion? Hvert trin er beskrevet i detaljer lige herunder.
Hvad du skal have klar, før du går i gang
Støtten Monopoly GO vil bede dig om en række oplysninger for at bekræfte din identitet. Hav dem klar på forhånd, så du hurtigere kan få adgang til din konto igen.
- Dit brugernavn Monopoly GO : kan ses på indlæsningsskærmen eller i indstillingerne.
- Dit navn i spillet : det brugernavn, der vises på din konto.
- Din enhed : iPhone, iPad Hvor Android (mærke og model, hvis muligt).
- En e-mailadresse gyldig til at modtage supportoplysninger.
- Datoen for din sidste forbindelse og et skøn over dine terninger og din sølv.
- Alle ordrenummer hvis du har købt terninger eller et sæt.
Selv uden brugernavn er det stadig muligt at gendanne en konto, men chancerne for at få din fremskridt tilbage er mindre. Det er den første oplysning, du skal give til kundesupporten.
Sådan gendanner du din konto Monopoly GO : den komplette metode
Uanset om din konto er knyttet til Facebook eller om der er tale om en Gæstekonto, fremgangsmåden er den samme. Du går via kundeservice integreret i spillet.
Du opretter en midlertidig konto for at indgive anmodningen, og derefter følger du supportens anvisninger for at gendanne din fremgang.
Trin for trin: Sådan kontakter du kundeservice Monopoly GO
- Fase 1 : Klik på tre bindestreger øverst til højre på startskærmen:
- 2. trin : Klik på “Indstillinger” nederst:
- Trin 3 : Klik på “Kundeservice” :
- Trin 4 : Klik på “Jeg har mistet min fremskridt i spillet” :
- Trin 5 : gå ned til “Tal med os” og klik på den:
Du kommer nu til en direkte drøftelse med støtte fra Monopoly GO :
Et eksempel på en besked, der kan sendes til supporten
Forklar, at du har mistet din fremskridt i spillet, giv dit Navn på spil og din Identifikator Monopoly GO. Her er et eksempel på en besked, du kan sende til supporten for at få adgang til din konto igen:
“Goddag. Jeg skriver til jer, fordi jeg har mistet min fremskridt i spillet og gerne vil have det tilbage. Mit kontonavn er XXXX, og mit brugernavn er XXXX. På forhånd tak for jeres hjælp.”
Erstat XXXX med dine rigtige oplysninger.
Du kan finde din Identifikator to forskellige steder:
Bemærk: Sørg for at angive’Du har glemt dit konto-ID, ikke den på den midlertidige konto. Det er en hyppig fejl, der forsinker gendannelsen.
De yderligere oplysninger, som supporten har bedt om
Støtten Monopoly GO svarer som regel i løbet af dagen, nogle gange inden for et par timer. Derefter vil han bede dig om yderligere oplysninger for at gendanne din fremskridt :
- Din Navn på spil og din Identifikator
- L'anvendt enhed (iPhone 14 eller model Android (for eksempel)
- EN email adresse gyldig
- Datoen for din sidste forbindelse
- det antal terninger og D'sølv som du havde
Hvis du har andre beviser (køb af terninger, pakke med ordrenummer), tilføj dem også. Jo flere præcise oplysninger du deler, desto mere genoprettelse af konto har gode chancer for at lykkes. Derfor anbefaler jeg, at man vælger en skærmbillede hver gang du forlader spillet.
Når alle disse oplysninger er sendt, behandler supporten din henvendelse. Du bør modtage en bekræftelsesbesked, der ligner en af følgende:
Gendan din fremgang: de sidste trin
Følg vejledningen fra supporten. Konkret foregår det således:
- Klik på link sendt ved Monopoly GO.
- Spillet starter med startskærmen: Klik på “Spil som gæst”. Hvis du allerede er logget ind på en konto, er det også fint. Du mister den midlertidige konto, men det gør ikke noget, da du ikke har spillet på den.
- Klik på tre bindestreger øverst til højre, og klik derefter igen på det link, der blev sendt af Monopoly GO.
- Der vises en meddelelse: “Gendan din konto, bekræft, at du ønsker at gendanne din konto og din fremskridt”. Klik på “Ja”.
- Du kommer til startskærmen. Log ind via Facebook eller fortsæt som gæst. Jeg vil på det kraftigste råde dig til at Kobl din konto til Facebook for at undgå at miste det hele igen.
Sådan, nu kan du spille videre uden at have mistet noget.
Det sker, at kunde service svar ikke. I så fald, sender en besked for at genoptage din anmodning. Hvis han afslutter din anmodning uden at svare, opretter en ny anmodning og giv så mange detaljer som muligt. Den gennemsnitlige svartid er på 24 til 48 timer på hverdage. I weekenden bør den være lidt længere.
Gendan din konto Monopoly GO på iPhone Hvor Android : Er der en forskel?
Fremgangsmåden for at kontakte supporten er den samme på iPhone (iOS) og på Android. I begge tilfælde skal du gå via spillets menu.
Gendan din konto Monopoly GO på Android
På Android, kan du tjekke, om der findes en sikkerhedskopi via Google Play Spil : Åbn appen, søg Monopoly GO i dit bibliotek, og tjek, om der er registreret fremskridt.
Hvis ja, kan du prøve at gendanne den direkte uden at kontakte supporten. Det er den hurtigste måde at gendanne en konto på. Monopoly GO på Android.
Du kan også knytte din konto til Google til hurtig opkobling via Google Play. Dragten Facebook og Google tilbyder to beskyttelsesniveauer, hvis der opstår problemer.
Gendan din konto Monopoly GO på iPhone
På iPhone, Monopoly GO bygger ikke på Apple Game Center til sikkerhedskopiering af fremskridt. Den mest pålidelige løsning er stadig at knytte sin konto til Facebook.
Hvis du ikke har knyttet din konto, før du mistede den, er den eneste mulighed at kontakte kundesupporten som beskrevet ovenfor.
Kontakt Scopely uden for spillet
Hvis du ikke kan få adgang til spillet for at kontakte supporten, findes der andre muligheder for at Gendan din konto Monopoly GO.
- Den officielle hjælpeside for Scopely : gå ind på support.scopely.com for at oprette en supportanmodning og dele dine kontooplysninger direkte online. Det er den bedste løsning, hvis den indbyggede chat i spillet ikke fungerer.
- Sociale netværk Monopoly GO : den officielle side på Facebook eller kontoen Twitter/X kan hjælpe med at henvise til den rette kontaktperson, selvom svaret kommer langsommere end via den indbyggede chat i spillet.
- WhatsApp : Nogle spillere oplyser, at de har fået hjælp fra supporten via WhatsApp efter en forespørgsel på den officielle hjemmeside. Det er ikke garanteret, men det er værd at prøve, hvis chatten ikke svarer.
Hvis du har opgivet alle dine oplysninger, og supporten ikke svarer efter et par dage, skal du huske at følge op på din henvendelse eller oprette en ny supportanmodning. Husk også at tjekke din spam-mappe: Supportens svar havner nogle gange der.
Hvordan undgår man at miste sin fremskridt på Monopoly GO ?
Nu hvor du ved, hvordan man Gendan din konto Monopoly GO, så lad os hellere undgå, at det sker igen. Her er de bedste tips, du kan bruge allerede i dag.
Forbind din konto med Facebook eller Google
EN Gæstekonto er ikke knyttet til noget. Hvis du afinstallerer spillet eller skifter telefon, vil din fremgangen forsvinder. Ved at knytte din konto til Facebook, så kan du logge ind igen med et enkelt klik.
Det er den nemmeste måde at sikre dine terninger og din sølv i spillet. På Android, dragten Facebook og Google tilbyder to beskyttelsesniveauer. Det er den bedste måde at undgå at skulle gendanne din konto på Monopoly GO tabt.
For at knytte din konto skal du gå til Indstillinger, og derefter i afsnittet »Login«. Du kan logge ind på din konto Facebook Hvor Google på få sekunder. Dette trin skal du udføre med det samme, inden du mister din fremskridt.
Gem dit brugernavn Monopoly GO
Din karakter ID Monopoly GO et eller andet sikkert sted. Din anmodning om genoprettelse af konto Monopoly GO har langt større chancer for at lykkes, hvis du giver dit Identifikator til supporten. Det er den mest nyttige oplysning, man kan give i forbindelse med en gendannelse.
Tag regelmæssigt skærmbilleder
Supporten vil bede dig om din antal terninger og din sølv for at bekræfte din identitet. Et nyt skærmbillede gør det hurtigere at gendanne din konto. Det tager kun et par sekunder at tage et skærmbillede, hver gang du forlader spillet, og det kan spare dig for meget tid, hvis der opstår problemer.
Del disse tips med dine venner
Hvis en ven eller en spiller i dit netværk har mistet sin konto, så del denne artikel med vedkommende. Mange spillere mister deres fremskridt, fordi de ikke har knyttet deres konto Monopoly GO på Facebook eller gemt deres Identifikator.
Jo bedre lokalsamfundet er informeret, desto sjældnere forekommer der tab. En ven, der får hjælp, er en spiller mere til dine partnerarrangementer.
Hvis du støder på et problem, så still dit spørgsmål i kommentarer, jeg er her for at svare dig.
Du er velkommen til at tilslutte dig vores server Discord. Der afholdes mange konkurrencer i’kortudveksling der afholdes arrangementer, og man udveksler masser af tips om Monopoly GO :
Tilmeld dig vores discord-server
Læs også:
Alucare.fr er specialist i Monopoly GO. Her finder du tips om begivenheder i gang, den Lucky Chance ellerpartnerarrangement, samt de metoder, der har gjort det muligt at nå ud til kunder med mere end 400.000 terninger.
Hundredtusindvis af spillere har allerede fået hjælp takket være artiklerne og videoerne YouTube og Discord hjælp hinanden. Nu er det din tur!
Dansk
Hej
En af mine venner, hvis søn for 2-3 måneder siden eller deromkring ødelagde sin mobiltelefon – eller hvad det nu var – har nu en ny. Den hedder HONOR, så den må vel på en eller anden måde være fra Huawei, og jeg har igen sat Monopoly på den. Men jeg vil gerne have, at han genopretter sin gamle konto, men det går ikke, fordi jeg ikke kan få adgang til kundeservicen på denne mobiltelefon.
Hej Tiger, tak for din besked!
Intet problem — kundeservicen er ikke bundet til den gamle mobiltelefon; man kan også kontakte den via den nye mobiltelefon, selv med en ny (gæst-)konto:
Åbn Monopoly GO, og tryk på de tre streger øverst til højre.
Gå derhen og åbn support-/hjælpesektionen, og skriv en besked om, at den gamle konto (fra den ødelagte mobiltelefon) er gået tabt og skal gendannes.
Send så mange oplysninger som muligt om den gamle konto med: Spillernavn, niveau, omtrentlig oprettelsesdato, omtrentligt antal terninger/saldo og, hvis det er muligt, spiller-ID’et (vises f.eks. kortvarigt, når spillet starter) eller en købskvittering.
Hvis den gamle konto var knyttet til Facebook, Google Play eller Apple: Log blot ind med den samme konto på den nye mobiltelefon — så bliver fremskridtet som regel gendannet automatisk.
Hvis supporten ikke svarer inden for et par dage, kan du blot indsende en ny forespørgsel eller prøve at kontakte os via Monopoly GO’s officielle sociale medier. Held og lykke!
Jeg vil gerne gendanne min Monopoly go-konto tak
Por favor estoy muy triste porque perdí mi cuenta y casi estaba por terminar mi album eso me tiene triste por favor ayudeme
Me siento triste xq perdi mi cuenta de Monopoly y ya iba adelantada con el album por favor ayudeme
Hej, jeg har mistet mit spil og min fremgang og har derfor heller ikke længere adgang til magnatklubben. Tak for hjælpen.
Hvis jeg får min anden konto tilbage, som jeg mistede takket være det link, som kundeservice sendte, mister jeg så også min hovedkonto i virtual master?
Er din hovedkonto forbundet med den samme Facebook-konto? Jeg forstår ikke helt dit spørgsmål
Jeg havde oprettet en anden Facebook-konto, men den er tilsyneladende knyttet til min første konto.
Ah, meget mærkeligt.