Per recuperare il tuo account Monopoly GO, devi contattare il servizio clienti direttamente dal gioco. Funziona anche se stavi giocando come’ospite, senza aver mai collegato il tuo account a Facebook.
Prima di iniziare, prendi nota di queste informazioni: il tuo identificatore Monopoly GO, il tuo nome in gioco, il tuo dispositivo (iPhone Dove Android), e una stima del tuo numero di dadi e il tuo d'argento. Più sei preciso, maggiori sono le probabilità che il recupero vada a buon fine.
Video tutorial per recuperare il tuo account Monopoly GO
Questo video ti mostra con immagini come recuperare il tuo account Monopoly GO, anche se giocavi come ospite.
Video esplicativo in francese di Alucare, ideale complemento alla pagina. Guarda il video (è possibile utilizzare la traduzione automatica di YouTube)
Preferisci leggere il testo? Ogni passaggio è descritto in dettaglio qui sotto.
Cosa ti serve prima di iniziare
Il supporto Monopoly GO Ti chiederà diverse informazioni per verificare la tua identità. Preparale in anticipo per velocizzare il recupero del tuo account.
- Il tuo nome utente Monopoly GO : visibile nella schermata di caricamento o nelle impostazioni.
- Il tuo nome nel gioco : lo pseudonimo visualizzato sul tuo account.
- Il tuo dispositivo : iPhone, iPad Dove Android (marca e modello, se possibile).
- Un indirizzo e-mail idoneo a ricevere le informazioni dall'assistenza.
- La data del tuo ultima connessione e una stima delle tue dadi e il tuo d'argento.
- Tutti numero d'ordine se hai acquistato dei dadi o un pacchetto.
Anche senza credenziali di accesso, è comunque possibile recuperare un account, ma le possibilità di recuperare i tuoi progressi sono minori. Questa è la prima informazione da fornire all'assistenza.
Come recuperare il proprio account Monopoly GO : il metodo completo
Che il tuo account sia collegato a Facebook o che si tratti di un conto ospite, il procedimento è lo stesso. Si passa attraverso il servizio clienti integrato nel gioco.
Crea un account temporaneo per inviare la richiesta, poi segui le istruzioni fornite dall'assistenza per recuperare i tuoi progressi.
Passo dopo passo: contattare il servizio clienti Monopoly GO
- Fase 1 : clicca sui tre trattini in alto a destra nella schermata iniziale:
- 2° passo : clicca su “Impostazioni” in basso:
- Passaggio 3 : clicca su “Servizio clienti” :
- Passaggio 4 : clicca su “Ho perso i miei progressi nel gioco” :
- Passaggio 5 : scendi fino a “Parla con noi” e cliccaci sopra:
Ora stai arrivando in una discussione diretta con il supporto Monopoly GO :
Un esempio di messaggio da inviare all'assistenza
Spiega che hai perso la tua progressi nel gioco, dai il tuo nome in gioco e il tuo identificatore Monopoly GO. Ecco un modello di messaggio da inviare all'assistenza per recuperare il tuo account:
“Buongiorno. Vi scrivo perché ho perso i miei progressi nel gioco e vorrei recuperarli. Il nome del mio account è XXXX e il mio ID è XXXX. Grazie in anticipo per il vostro aiuto.”
Sostituisci XXXX con i tuoi dati reali.
Puoi trovare il tuo identificatore in due luoghi diversi:
Attenzione: indica chiaramente l’Hai perso l'ID del tuo account?, non quello del conto provvisorio. Si tratta di un errore comune che rallenta il recupero.
Le informazioni aggiuntive richieste dall'assistenza
Il supporto Monopoly GO Di solito risponde entro la giornata, a volte nel giro di poche ore. Successivamente ti chiederà ulteriori informazioni per ripristinare i tuoi progressi :
- Il tuo nome in gioco e il tuo identificatore
- L'dispositivo utilizzato (iPhone 14 o modello Android (ad esempio)
- Una indirizzo e-mail valido
- La data del tuo ultima connessione
- il numero di dadi e D'd'argento che avevi
Se hai altre prove (acquisto di dadi, confezione con numero d'ordine), aggiungi anche quelle. Più informazioni precise condividi, più la recupero dell'account ha buone possibilità di andare a buon fine. Ecco perché consiglio di scegliere una screenshot ogni volta che esci dal gioco.
Una volta inviate tutte queste informazioni, il servizio di assistenza analizzerà la tua richiesta. Dovresti ricevere un messaggio di conferma simile a questi:
Ripristinare i tuoi progressi: gli ultimi passaggi
Segui le istruzioni fornite dall'assistenza. In pratica, ecco come funziona:
- Clicca sul link inviato di Monopoly GO.
- Il gioco si avvia con la schermata iniziale: clicca su “Giocare come ospite”. Se hai già effettuato l'accesso a un account, va bene lo stesso. Perderai l'account temporaneo, ma non è un problema dato che non ci hai giocato.
- Clicca sui tre trattini in alto a destra, poi clicca di nuovo sul link inviato da Monopoly GO.
- Viene visualizzato un messaggio: “Recupera il tuo account, conferma che desideri recuperare il tuo account e ripristinare i tuoi progressi”. Clicca su “Sì”.
- Si apre la schermata iniziale. Accedi tramite Facebook oppure continua come ospite. Ti consiglio vivamente di collega il tuo account a Facebook per evitare di perdere di nuovo tutto.
Ecco fatto, ora puoi ricominciare a giocare senza aver perso nulla.
A volte capita che il assistenza clienti non rispondere. In tal caso, invia un messaggio per riaprire la tua richiesta. Se chiude la tua richiesta senza rispondere, apre una nuova richiesta e fornisci il maggior numero possibile di dettagli. Il tempo medio di risposta è di Da 24 a 48 ore durante la settimana. Nel fine settimana dovrebbe essere un po’ più lungo.
Recuperare il proprio account Monopoly GO Su iPhone Dove Android : c'è qualche differenza?
La procedura per contattare l'assistenza è la stessa su iPhone (iOS) e su Android. In entrambi i casi devi accedere tramite il menu del gioco.
Recuperare il proprio account Monopoly GO Su Android
SU Android, puoi verificare se esiste un backup tramite Google Play Giochi : apri l'app, cerca Monopoly GO nella tua libreria e controlla se è stato registrato un progresso.
Se sì, puoi provare a ripristinarlo direttamente senza contattare l'assistenza. È il modo più veloce per recuperare un account Monopoly GO Su Android.
Puoi anche collegare il tuo account a Google per una connessione veloce tramite Google Play. La tuta Facebook e Google offre due livelli di protezione in caso di problemi.
Recuperare il proprio account Monopoly GO Su iPhone
SU iPhone, Monopoly GO non si basa su Apple Game Center per il salvataggio dei progressi. La soluzione più affidabile rimane quella di collegare il proprio account a Facebook.
Se non hai associato il tuo account prima di perderlo, l'unica opzione è contattare l'assistenza come indicato sopra.
Contatto Scopely al di fuori del gioco
Se non riesci ad accedere al gioco per contattare l'assistenza, esistono altre soluzioni per recuperare il tuo account Monopoly GO.
- Il sito ufficiale di assistenza di Scopely : vai su support.scopely.com per aprire un ticket e condividere le informazioni del tuo account direttamente online. È la soluzione migliore se la chat integrata nel gioco non funziona.
- Social networks Monopoly GO : la pagina ufficiale su Facebook o l'account Twitter/X possono aiutare a indirizzare l'utente verso l'interlocutore giusto, anche se la risposta è più lenta rispetto alla chat integrata nel gioco.
- WhatsApp : alcuni giocatori segnalano di aver ricevuto assistenza dal servizio clienti tramite WhatsApp dopo aver inviato una richiesta sul sito ufficiale. Non è garantito, ma vale la pena provare se la chat non risponde.
Se hai fornito tutte le informazioni richieste e l'assistenza non risponde dopo qualche giorno, non dimenticare di sollecitare una risposta o di aprire un nuovo ticket. Non dimenticare inoltre di controllare la cartella dello spam: a volte la risposta dell'assistenza finisce lì.
Come evitare di perdere i propri progressi su Monopoly GO ?
Ora che sai come recuperare il tuo account Monopoly GO, quindi è meglio evitare che la cosa si ripeta. Ecco i migliori consigli da mettere in pratica fin da oggi.
Collega il tuo account a Facebook o Google
UN conto ospite non è collegato a nulla. Se disinstalli il gioco o cambi telefono, il tuo la progressione scompare. Collegando il tuo account a Facebook, puoi ricollegarti con un clic.
È il modo più semplice per mettere al sicuro i tuoi dadi e il tuo d'argento nel gioco. Su Android, la tuta Facebook e Google offre due livelli di protezione. È il modo migliore per evitare di dover recuperare il tuo account Monopoly GO perso.
Per collegare il tuo account, vai su Impostazioni, poi nella sezione "Accedi". Puoi collegare il tuo account Facebook Dove Google in pochi secondi. È necessario eseguire questa operazione subito, prima di perdere i tuoi progressi.
Salva il tuo nome utente Monopoly GO
Il tuo voto ID Monopoly GO da qualche parte, di sicuro. La tua richiesta di recupero dell'account Monopoly GO ha molte più possibilità di andare a buon fine se dai il tuo identificatore al supporto. È l'informazione più utile da condividere durante un recupero.
Fai degli screenshot regolarmente
Il servizio di assistenza ti chiederà il tuo numero di dadi e il tuo d'argento per confermare la tua identità. Uno screenshot recente velocizza il processo di recupero. Scattare uno screenshot ogni volta che esci dal gioco richiede solo pochi secondi e può farti risparmiare molto tempo in caso di problemi.
Condividi questi consigli con i tuoi amici
Se un amico o un giocatore della tua rete ha perso il proprio account, condividi questo articolo con lui. Molti giocatori perdono i propri progressi perché non hanno collegato il proprio account Monopoly GO a Facebook o ne hanno salvato identificatore.
Più la comunità è informata, meno frequenti sono le perdite. Un amico aiutato è un giocatore in più nei tuoi eventi in collaborazione.
Se riscontri un problema, poni la tua domanda nei Commenti, sono qui per risponderti.
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Ciao
Il figlio di un mio amico si era rotto il cellulare circa 2 o 3 mesi fa, o qualcosa del genere; ora ne ha un altro, si chiama HONOR, dovrebbe essere un modello Huawei, e ci ho reinstallato Monopoly. Ma vorrei che recuperasse il suo vecchio account, ma non ci riesco perché con questo cellulare non riesco ad accedere al servizio clienti.
Ciao Tiger, grazie per il tuo messaggio!
Nessun problema: il servizio clienti non è legato al vecchio cellulare, è possibile contattarlo anche dal nuovo cellulare, anche con un account (ospite) appena creato:
Apri Monopoly GO e tocca le tre linee in alto a destra.
Da lì, apri la sezione Assistenza/Aiuto e scrivi un messaggio spiegando che il vecchio account (del cellulare guasto) è andato perso e che vorresti recuperarlo.
Invia quante più informazioni possibili sul vecchio account: nome del giocatore, livello, data approssimativa di creazione, numero approssimativo di dadi/credito e, se disponibile, l'ID giocatore (che viene visualizzato brevemente, ad esempio, all'avvio del gioco) o una ricevuta d'acquisto.
Se il vecchio account era collegato a Facebook, Google Play o Apple: basta accedere con lo stesso account sul nuovo cellulare — in questo modo, nella maggior parte dei casi, i progressi verranno ripristinati automaticamente.
Se l'assistenza non risponde entro un paio di giorni, basta inviare una nuova richiesta oppure provare anche tramite i canali social ufficiali di Monopoly GO. In bocca al lupo!
Vorrei recuperare il mio conto Monopoly go grazie
Por favor estoy muy triste porque perdí mi cuenta y casi estaba por terminar mi album eso me tiene triste por favor ayudeme
Mi sento triste xq ho perso la mia quota di Monopoly e già mi ero adelantada con l'album por favor ayudeme
Buongiorno, ho perso il mio gioco e i miei progressi e quindi non ho più accesso al club dei magnati. Vi prego di aiutarmi.
Se recupero il mio secondo account, che è stato perso grazie al link inviato dal Servizio Clienti, perderò anche il mio account principale in virtual master?
Il tuo account principale è collegato allo stesso account Facebook? Non capisco bene la sua domanda
Avevo creato un secondo account Facebook, ma a quanto pare è collegato al mio primo account.
Ah, molto strano.