Para recuperar tu cuenta Monopoly GO, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente directamente desde el juego. Funciona incluso si estabas jugando como un’invitado, sin haber vinculado nunca tu cuenta a Facebook.
Antes de empezar, toma nota de esta información: tu identificador Monopoly GO, tu nombre en juego, tu dispositivo (iPhone Donde Android), y una estimación de tu número de dados y tu dinero. Cuanto más preciso seas, más posibilidades habrá de que la recuperación tenga éxito.
Vídeo tutorial para recuperar tu cuenta Monopoly GO
Este vídeo te muestra con imágenes cómo recuperar tu cuenta Monopoly GO, aunque jugaras como invitado.
Vídeo explicativo en francés de Alucare, complemento ideal de la página. Ver el vídeo (puedes utilizar la traducción automática de YouTube)
¿Prefieres el texto? A continuación se detallan todos los pasos.
Lo que necesitas antes de empezar
El soporte Monopoly GO Te pedirá varios datos para verificar tu identidad. Prepáralos con antelación para agilizar la recuperación de tu cuenta.
- Tu nombre de usuario Monopoly GO : se puede ver en la pantalla de carga o en los ajustes.
- Tu nombre en el juego : el nombre de usuario que aparece en tu cuenta.
- Tu dispositivo : iPhone, iPad Donde Android (marca y modelo, si es posible).
- Una dirección de correo electrónico válido para recibir la información del servicio de asistencia.
- La fecha de tu última conexión y una estimación de tus dados y tu dinero.
- Todos número de pedido si has comprado unos dados o un pack.
Aunque no tengas el nombre de usuario, es posible recuperar una cuenta, pero las posibilidades de recuperar tu progreso son menores. Esta es la primera información que debes facilitar al servicio de atención al cliente.
Cómo recuperar tu cuenta Monopoly GO : el método completo
Que tu cuenta esté vinculada a Facebook o se trate de un cuenta de invitado, el método es el mismo. Se hace a través del servicio de atención al cliente integrado en el juego.
Crea una cuenta temporal para enviar la solicitud y, a continuación, sigue las instrucciones del servicio de asistencia para recuperar tu progreso.
Paso a paso: cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Monopoly GO
- Fase 1 : haz clic en los tres guiones en la parte superior derecha de la pantalla de inicio:
- 2do paso : haz clic en «Configuración» abajo:
- Paso 3 : haz clic en “Atención al cliente” :
- Paso 4 : haz clic en “He perdido mi progreso en el juego” :
- Paso 5 : baja hasta “Habla con nosotros” y haz clic en él:
Ahora llegas a una conversación directa con el soporte Monopoly GO :
Un ejemplo de mensaje que se puede enviar al servicio de asistencia
Explica que has perdido tu progreso en el juego, da tu nombre en juego y tu identificador Monopoly GO. Aquí tienes un modelo de mensaje que puedes enviar al servicio de asistencia para recuperar tu cuenta:
“Buenos días. Me pongo en contacto con vosotros porque he perdido mi progreso en el juego y me gustaría recuperarlo. El nombre de mi cuenta es XXXX y mi nombre de usuario es XXXX. Gracias de antemano por vuestra ayuda”.”
Sustituye XXXX por tus datos reales.
Puedes encontrar tu identificador en dos lugares distintos:
Atención: indica bien el’Has perdido el ID de tu cuenta, no el de la cuenta temporal. Es un error frecuente que ralentiza la recuperación.
La información adicional solicitada por el servicio de asistencia
El soporte Monopoly GO Normalmente responde en el transcurso del día, a veces en unas horas. A continuación, te pedirá información adicional para recuperar tu progreso :
- Su nombre en juego y tu identificador
- L'dispositivo utilizado (iPhone 14 o modelo Android (por ejemplo)
- A dirección de correo electrónico válido
- La fecha de tu última conexión
- la número de dados y D'dinero que tenías
Si tienes más pruebas (compra de dados, paquete con número de pedido), adjúntalas también. Cuanta más información precisa compartas, más recuperación de cuenta tiene posibilidades de salir bien. Por eso te aconsejo que elijas una captura de pantalla cada vez que salgas del juego.
Una vez enviada toda esta información, el servicio de asistencia analizará tu solicitud. Deberías recibir un mensaje de confirmación similar a estos:
Recuperar tu progreso: los últimos pasos
Sigue las instrucciones que te ha facilitado el servicio de asistencia. En concreto, esto es lo que hay que hacer:
- Haz clic en el enlace enviado por Monopoly GO.
- El juego comienza en la pantalla de inicio: haz clic en “Jugar como invitado”. Si ya has iniciado sesión en una cuenta, tampoco pasa nada. Perderás la cuenta temporal, pero no pasa nada, ya que no has jugado con ella.
- Haz clic en los tres guiones en la esquina superior derecha y, a continuación, vuelve a hacer clic en el enlace enviado por Monopoly GO.
- Aparece un mensaje: “Recupera tu cuenta, confirma que quieres recuperarla y restaurar tu progreso”. Haz clic en “Sí”.
- Aparecerá la pantalla de inicio. Inicia sesión a través de Facebook o sigue como invitado. Te recomiendo encarecidamente que vincular tu cuenta a Facebook para evitar volver a perderlo todo.
Ya está, ya puedes volver a jugar sin haber perdido nada.
A veces, el servicio al cliente No respondas. En ese caso, envía un mensaje para volver a enviar tu solicitud. Si cierra tu solicitud sin responder, abre una nueva solicitud y proporciona el mayor número posible de detalles. El plazo medio de respuesta es de De 24 a 48 horas entre semana. El fin de semana debería ser un poco más largo.
Recuperar la cuenta Monopoly GO seguro iPhone Donde Android : ¿hay alguna diferencia?
El procedimiento para ponerse en contacto con el servicio de asistencia es el mismo en iPhone (iOS) y en Android. En ambos casos, tienes que acceder a través del menú del juego.
Recuperar la cuenta Monopoly GO seguro Android
Seguro Android, puedes comprobar si hay alguna copia de seguridad a través de Google Play Juegos : abre la aplicación, busca Monopoly GO en tu biblioteca y comprueba si se ha registrado algún avance.
Si es así, puedes intentar recuperarla directamente sin ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Es la forma más rápida de recuperar una cuenta. Monopoly GO seguro Android.
También puedes vincular tu cuenta a Google para una conexión rápida a través de Google Play. El traje Facebook y Google ofrece dos niveles de protección en caso de que surja algún problema.
Recuperar la cuenta Monopoly GO seguro iPhone
Seguro iPhone, Monopoly GO no se basa en Apple Game Center para guardar el progreso. La solución más fiable sigue siendo vincular la cuenta a Facebook.
Si no has vinculado tu cuenta antes de perderla, la única opción es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente tal y como se indica más arriba.
Póngase en contacto con Scopely fuera del juego
Si no puedes acceder al juego para ponerte en contacto con el servicio de asistencia, existen otras soluciones para recuperar tu cuenta Monopoly GO.
- La página web oficial de ayuda de Scopely : entra en support.scopely.com para abrir un ticket y compartir los datos de tu cuenta directamente en línea. Es la mejor solución si el chat integrado en el juego no funciona.
- Las redes sociales Monopoly GO : la página oficial en Facebook o la cuenta Twitter/X pueden ayudar a dirigirte al interlocutor adecuado, aunque la respuesta sea más lenta que la del chat integrado en el juego.
- WhatsApp : algunos jugadores indican que han recibido ayuda del servicio de asistencia a través de WhatsApp tras enviar una solicitud a través de la página web oficial. No está garantizado, pero merece la pena intentarlo si el chat no responde.
Si has facilitado toda la información necesaria y el servicio de atención al cliente no te responde al cabo de unos días, no olvides volver a enviar tu solicitud o abrir un nuevo ticket. Tampoco olvides revisar tu carpeta de correo no deseado: a veces, la respuesta del servicio de atención al cliente acaba ahí.
¿Cómo evitar perder el progreso en Monopoly GO ?
Ahora que ya sabes cómo recuperar tu cuenta Monopoly GO, así que más vale evitar que vuelva a pasar. Estos son los mejores consejos que puedes poner en práctica desde hoy mismo.
Vincula tu cuenta a Facebook o Google
UN cuenta de invitado no está vinculado a nada. Si desinstalas el juego o cambias de móvil, tu la progresión desaparece. Al vincular tu cuenta a Facebook, puedes volver a conectarte con un solo clic.
Es la forma más sencilla de proteger tus dados y tu dinero en el juego. En Android, el traje Facebook y Google ofrece dos niveles de protección. Es la mejor forma de evitar tener que recuperar tu cuenta Monopoly GO perdido.
Para vincular tu cuenta, ve a configuraciones, y luego en la sección de inicio de sesión. Puedes iniciar sesión con tu cuenta Facebook Donde Google en unos segundos. Debes realizar este paso ahora mismo, antes de perder tu progreso.
Guarda tu nombre de usuario Monopoly GO
Tu nota IDENTIFICACIÓN Monopoly GO en algún sitio seguro. Tu solicitud de recuperación de cuenta Monopoly GO tiene muchas más posibilidades de salir bien si das tu identificador al soporte técnico. Es la información más útil que se puede facilitar durante un proceso de recuperación.
Haz capturas de pantalla con regularidad
El servicio de asistencia te pedirá tu número de dados y tu dinero para verificar tu identidad. Una captura de pantalla reciente agiliza el proceso de recuperación. Hacer una captura de pantalla cada vez que salgas del juego solo te llevará unos segundos y puede ahorrarte mucho tiempo en caso de que surja algún problema.
Comparte estos consejos con tus amigos
Si algún amigo o jugador de tu red ha perdido su cuenta, compártele este artículo. Muchos jugadores pierden su progreso por no haber vinculado su cuenta. Monopoly GO a Facebook o guardado su identificador.
Cuanto más informada esté la comunidad, menos frecuentes serán las bajas. Cada amigo al que ayudes es un jugador más en tus eventos colaborativos.
Si tienes algún problema, plantea tu pregunta en los comentarios, estoy aquí para responderte.
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Alucare.fr es especialista en Monopoly GO. Allí encontrarás consejos sobre los eventos en curso, el Lucky Chance o elevento para socios, así como los métodos que han permitido llegar a cuentas de más de 400 000 dados.
Ya se ha ayudado a cientos de miles de jugadores gracias a los artículos y los vídeos YouTube y Discord de ayuda mutua. ¡Ahora te toca a ti!
Español
Hola
El hijo de un amigo mío se rompió el móvil hace unos dos o tres meses, o algo así; bueno, ahora tiene otro que se llama HONOR —seguramente sea algo de Huawei— y le he vuelto a instalar el Monopoly. Pero me gustaría que recuperara su antigua cuenta, pero no puede porque no puedo acceder al servicio de atención al cliente desde este móvil.
Hola, Tiger, ¡gracias por tu mensaje!
No hay problema: el servicio de atención al cliente no está vinculado al móvil antiguo, sino que también se puede contactar con él desde el nuevo móvil, incluso con una cuenta nueva (de invitado):
Abre Monopoly GO y pulsa en las tres rayas de la esquina superior derecha.
Entra en la sección de asistencia y escribe un mensaje indicando que has perdido la cuenta antigua (del móvil estropeado) y que quieres recuperarla.
Envía toda la información posible sobre la cuenta antigua: nombre de usuario, nivel, fecha aproximada de creación, número aproximado de dados o saldo y, si lo tienes, el ID de jugador (que aparece brevemente, por ejemplo, al iniciar el juego) o un comprobante de compra.
Si la cuenta antigua estaba vinculada a Facebook, Google Play o Apple: solo tienes que iniciar sesión en el nuevo móvil con la misma cuenta; así, el progreso se recuperará automáticamente en la mayoría de los casos.
Si el servicio de asistencia no responde en unos días, simplemente envía una nueva solicitud o prueba también a través de los canales oficiales de redes sociales de Monopoly GO. ¡Mucha suerte!
Me gustaría recuperar mi cuenta de Monopoly go gracias
Por favor estoy muy triste porque perdí mi cuenta y casi estaba por terminar mi álbum eso me tiene triste por favor ayudeme
Me siento triste xq perdi mi cuenta de Monopoly y ya iba adelantada con el album por favor ayudeme
Hola, he perdido mi juego y mi progreso, por lo que ya no tengo acceso al club de magnates. Por favor, ayúdenme.
Si recupero mi segunda cuenta, que se perdió gracias al enlace enviado por el Servicio de Atención al Cliente, ¿perderé también mi cuenta principal en máster virtual?
¿Está tu cuenta principal conectada a la misma cuenta de Facebook? No entiendo muy bien su pregunta
Creé una segunda cuenta de Facebook, pero al parecer está vinculada a mi primera cuenta.
Ah, muy extraño.