Wie kontaktiere ich den Monopoly GO-Support?

Zum den Monopoly GO-Support kontaktieren, starte das Spiel, klicke auf die drei Bindestriche oben rechts, dann gehe zu Einstellungen und wähle Kundenservice.

Das ist der schnellste Weg, um als Spieler ein Problem zu lösen auf Android Wo iOS. Wenn du das Spiel nicht mehr starten kannst, kannst du auch den Support kontaktieren Monopoly GO über die Website von Scopely, oder per E-Mail.

So kontaktieren Sie den Monopoly GO-Support direkt aus dem Spiel heraus

Der schnellste Weg, um den Kundenservice kontaktieren Monopoly GO erfolgt direkt in der App in wenigen einfachen Schritten.

Schritt 1: Öffne das Hauptmenü

Starte das Spiel und klicke auf die drei Bindestriche oben rechts auf dem Bildschirm, um das Menü zu öffnen.

Schritt 2: Rufe die Einstellungen auf

Wähle in diesem Menü „Einstellungen“ am unteren Rand des Bildschirms.

Schritt 3: Öffne den Bereich „Kundenservice“

Klicke in den Einstellungen auf “Kundenservice” um zum Support-Portal zu gelangen.

Schritt 4: Wähle die Kategorie aus, die deinem Problem entspricht

Wähle die Kategorie aus, die auf deine Situation zutrifft. Wähle zum Beispiel “Alben“ dann “Doppelte Aufkleber” falls du ein Problem mit deinen Aufklebern hast.

In den allermeisten Kategorien werden die häufigsten Fragen der Spieler bereits durch automatische Antworten beantwortet.

Sollten diese Informationen nicht ausreichen, um dein Problem zu lösen, kannst du sich direkt an einen Support-Mitarbeiter wenden Monopoly GO : Scrolle ganz nach unten in der ausgewählten Kategorie und klicke dann auf die Schaltfläche „Kontakt“.

EIN Katze Wende dich dann an einen Mitarbeiter. Schilder dein Problem klar und möglichst detailliert: So ist die Wahrscheinlichkeit viel größer, dass deine Anfrage schnell bearbeitet wird.

Normalerweise erhältst du eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Diese Art der Kommunikation über den Chat funktioniert am reibungslosesten für Spieler, die noch Zugang zum Spiel haben.

So kontaktieren Sie den Monopoly GO-Support außerhalb des Spiels

Wenn du das Spiel nicht mehr starten kannst, gibt es andere Möglichkeiten, um den Support kontaktieren Scopely über einen Browser oder per E-Mail.

Kontaktieren Sie den Support über die Scopely-Website

Das offizielle Support-Portal ist unter folgender Adresse erreichbar: scopely.com/help, sowohl auf dem Handy als auch auf dem Computer. Das ist die ideale Lösung für den Fall, dass Startfehler Oder von Problem beim Zugriff auf dein Konto.

Dort findest du dieselben Kategorien wie im Spiel, mit der Möglichkeit, eine schriftliche Anfrage zu stellen. Die Website Scopely listet außerdem die bekannte Probleme wird gerade bearbeitet, sodass du den Support möglicherweise nicht kontaktieren musst, falls dein Problem bereits identifiziert wurde.

Kontaktieren Sie den Monopoly GO-Support per E-Mail

Du kannst auch direkt eine Nachricht an support@scopely.com. Das ist eine sinnvolle Option für den Kundenservice kontaktieren Monopoly GO ohne die App zu öffnen.

Gib in deiner E-Mail deine Spieler-ID, eine klare Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einen Screenshot an. Die Antwortzeit per E-Mail ist in der Regel länger als im Spiel-Chat, doch diese Methode ist bei komplexen Problemen wie einer Rückerstattung oder einem Streitfall bezüglich eines Kaufs nach wie vor wirksam.

Scopely über soziale Netzwerke kontaktieren

Scopely ist vertreten auf Facebook, Instagram und YouTube. Diese Kanäle dienen in erster Linie dazu, die Veranstaltungen und Neuigkeiten zum Spiel.

Sie helfen zwar nicht dabei, ein technisches Problem direkt zu lösen, aber manchmal kannst du dort Informationen zu einem aktuellen Fehler oder einem nicht gutgeschriebenen Ereignis erhalten. Bei konkreten Problemen solltest du lieber den Chat im Spiel oder die E-Mail nutzen.

Warum sollte man den Monopoly GO-Support kontaktieren?

das Kundendienst Monopoly GO greift ein, sobald ein Problem dein Spielerlebnis beeinträchtigt. Hier sind die häufigsten Situationen, mit denen Spieler konfrontiert sind:

• Konto wiederherstellen Monopoly GO : Das Team überprüft deine Identität und schaltet deinen Zugang wieder frei. Ohne Kontaktaufnahme mit dem Support ist eine Wiederherstellung nicht möglich.
• Kauf von Würfeln, der nicht gutgeschrieben wurde : Wenn ein Kauf abgebucht wurde, deine Würfel aber (dice) nicht gutgeschrieben wurden, kann der Support dir den Betrag zurückerstatten oder dir die fehlenden Ressourcen liefern. Gib die Transaktionsnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
• Nicht erhaltene Event-Belohnungen : Wenn du nach einer Veranstaltung wie einem Sticker Boom Monopoly GO, kann der Support das Problem überprüfen und beheben.
• Fehler beim Würfeln oder Absturz des Spiels : Diese Fehler zu melden, hilft Scopely sie zu beheben. Spieler, die Fehler melden, tragen dazu bei, das Spielerlebnis für die gesamte Community zu verbessern.
• Probleme mit Freunden : Versand von Schilden blockiert, Freundesliste nicht aktualisiert, Geschenke nicht erhalten. Diese Multiplayer-Probleme werden vom Support bearbeitet.
• Einkäufe und Rückerstattungen : Jeder Antrag auf Rückerstattung eines Kaufpreises muss über den Kundenservice gestellt werden. Bereite eine klare Beschreibung und die Details der Transaktion vor.

Je genauer deine Beschreibung ist, desto schneller lässt sich dein Problem lösen. Support kontaktieren Monopoly GO Das ist nach wie vor der einzige Weg, um konkrete Maßnahmen in Bezug auf dein Konto zu erreichen: Kein Leitfaden und kein Forum kann das für dich erledigen.

Häufig gestellte Fragen zum Monopoly GO-Träger

Wie lange dauert es, bis man eine Antwort erhält?

Über den In-Game-Chat, die Antwort kommt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Per E-Mail kann die Bearbeitungszeit länger sein, insbesondere bei hohem Aufkommen während einer Großveranstaltung. Bei dringenden Problemen ist der Chat nach wie vor die beste Option.

Was tun, wenn der Support nicht antwortet?

Wenn du nach 48 Stunden noch keine Antwort erhalten hast, kannst du deine Anfrage im Bereich Kundenservice im Spiel oder über die Seite? ˅ Scopely. Vermeiden Sie es, mehrere Anfragen gleichzeitig zu stellen: Das verlangsamt die Bearbeitung durch das Team.

Ist der Support Monopoly GO auf Französisch verfügbar?

Ja. Der Kundendienst Monopoly GO ist auf Französisch verfügbar. Du kannst im Chat oder per E-Mail auf Französisch schreiben und erhältst eine Antwort in deiner Sprache.

Braucht man seine Benutzer-ID, um den Support zu kontaktieren?

Sein eigenes Kennung Monopoly GO Wenn du diese Informationen zur Hand hast, beschleunigt das die Bearbeitung. So kann das Team dein Konto sofort ausfindig machen. Falls du diese nicht kennst, schau dir unseren Leitfaden zu So finden Sie Ihre Benutzer-ID Monopoly GO.

Siehe auch:

• Kostenlose Links Monopoly GO
• Bevorstehende Veranstaltungen Monopoly GO
• Schub Monopoly GO