為に Monopoly GO サポートに連絡する, ゲームを起動し、 3つのダッシュ 右上をクリックし、次に 設定 そして選ぶ カスタマーサービス.
これは、プレイヤーとして問題を解決するための最も手っ取り早い方法です。 Android どこ iOS. もしゲームが起動しなくなった場合は、次の方法も試してみてください コンタクトサポート Monopoly GO のウェブサイトを通じて Scopely, 、またはメールにて。.
ゲーム内からMonopoly GOのサポートに連絡する方法
最も手っ取り早い方法は カスタマーサービス Monopoly GO アプリ内で、いくつかの簡単な手順を踏むだけで直接行えます。.
ステップ1：メインメニューを開く
ゲームを起動して、以下の 3つのダッシュ 画面の右上をタップしてメニューを開きます。.
ステップ2：設定画面を開く
このメニューで、以下を選択してください 「設定」 画面の下部。
ステップ3：カスタマーサービスセクションを開く
設定で、[ ] をクリックしてください。 “「カスタマーサービス」” サポートポータルにアクセスするには。.
ステップ4：自分の問題に該当するカテゴリを選んでください
自分の状況に該当するカテゴリを選択してください。例えば、以下から選んでください。 “アルバム“ それから “「重複したステッカー」” ステッカーに関して何か問題がある場合は。.
ほとんどのカテゴリーでは、プレイヤーから寄せられるよくある質問に対して、すでに自動応答で回答しています。.
これらの情報だけでは問題が解決しない場合は、次の方法があります。 サポート担当者に直接連絡する Monopoly GO : 選択したカテゴリの一番下までスクロールし、お問い合わせボタンをクリックしてください。.
A 猫 そこで、担当者とやり取りを始めましょう。問題をできるだけ詳しく、明確に説明してください。そうすれば、リクエストが迅速に解決される可能性が格段に高まります。.
通常、あなたは 24時間以内に回答いたします. チャットを通じたこの交流体験は、現在もゲームにアクセスできるプレイヤーにとって最もスムーズなものとなっています。.
ゲーム外でMonopoly GOのサポートに連絡する方法
もしゲームを起動できなくなった場合は、他にも以下の方法があります。 コンタクトサポート Scopely ブラウザから、またはEメールで。.
Scopelyのウェブサイトからサポートに連絡する
公式サポートポータルは、以下のアドレスからアクセスできます。 scopely.com/help, 、スマートフォンでもパソコンでも利用可能です。これは、次のような場合に最適なソリューションです。 起動時の不具合 またはの アカウントへのアクセスに関する問題.
ここでは、ゲーム内と同じカテゴリが用意されており、書面による申請を行うこともできます。このサイト Scopely また、以下のものを網羅している 既知の問題 現在解決中ですので、問題がすでに特定されている場合は、サポートに連絡する必要がなくなる可能性があります。.
Monopoly GOのサポートへメールで問い合わせる
また、直接メッセージを送ることもできます。 support@scopely.com. これは、次のような場合に有効な選択肢です。 カスタマーサービス Monopoly GO アプリを開かずに。.
メールには、プレイヤーID、問題の詳細な説明、そして可能であればスクリーンショットを添付してください。メールでの返信には、通常、ゲーム内のチャットよりも時間がかかりますが、返金や購入に関する紛争など、複雑な問題については、この方法が依然として有効です。.
ソーシャルメディアを通じてScopelyに連絡する
Scopely は以下の場所で展開しています Facebook, Instagram と YouTube. これらのチャンネルは主に、以下の動向を追跡するために利用されています。 イベント そして、ゲームの最新情報。.
これらは技術的な問題を直接解決するものではありませんが、現在発生しているバグや、実績が反映されていない問題に関する情報を得られる場合があります。具体的な問題については、ゲーム内のチャットやメールをご利用ください。.
なぜMonopoly GOサポートに連絡するのですか？
the 顧客サービス Monopoly GO ゲームプレイの妨げとなる問題が発生した際には、すぐにサポートいたします。プレイヤーからよく寄せられる状況は以下の通りです：
- アカウントの復旧 Monopoly GO : チームが本人確認を行った後、アクセス権を復旧します。サポートに連絡しなければ、復旧は不可能です。.
- ダイスの購入が反映されませんでした : 購入代金が引き落とされたものの、あなたのダイス（dice) が反映されていない場合、サポートチームが返金を行うか、不足しているリソースをお届けします。解決を早めるため、取引番号をお知らせください。.
- 受け取れていないイベント報酬 : イベント（例えば Sticker Boom Monopoly GO, 、サポートが問題を確認・修正することができます。.
- サイコロ振りの不具合またはゲームのクラッシュ : これらのバグを報告すると役立ちます Scopely それらを修正するためです。バグを報告してくれるプレイヤーは、コミュニティ全体の体験向上に貢献しています。.
- 友人に関する問題 : シールドの送信ができない、フレンドリストが更新されない、プレゼントが届かない。これらのマルチプレイヤーに関する問題は、サポートが対応しています。.
- 購入と返金 : 購入品の返金申請はすべてカスタマーサービスを通じて行われます。明確な説明と取引の詳細を用意しておいてください。.
説明が具体的であればあるほど、問題の解決は早くなります。. サポートへのお問い合わせ Monopoly GO これこそが、自分のアカウントで具体的な行動を起こす唯一の方法です。どんなガイドやフォーラムも、あなたの代わりにそれを行うことはできません。.
Monopoly GO サポートに関するよくある質問
回答が届くまでどれくらいかかりますか？
を経由する。 ゲーム内のチャット, 、通常、返信が届きます 24時間以内. メールの場合、特に大規模なイベント開催中に問い合わせが殺到している際は、返信に時間がかかることがあります。緊急のトラブルについては、チャットが依然として最良の選択肢です。.
サポートから返答がない場合はどうすればよいですか？
48時間経っても返信がない場合は、[セクション名]から再度お問い合わせください。 カスタマーサービス ゲーム内から、または サイト Scopely. 複数のリクエストを同時に開かないでください。チームの処理が遅くなってしまいます。.
Monopoly GOのサポート資料はフランス語版がありますか？
はい。その 顧客サービス Monopoly GO フランス語での対応が可能です。チャットやメールでフランス語で連絡していただければ、あなたの言語で返信いたします。.
サポートに連絡するには、ユーザーIDが必要ですか？
自分の 識別子 Monopoly GO 手元に用意しておくと、処理がスムーズに進みます。これにより、担当チームがすぐにあなたのアカウントを特定できるようになります。もしご存じない場合は、当社のガイドをご覧ください。 IDの確認方法 Monopoly GO.
こちらもご覧ください：
日本語
完成度
2年前からマルチアカウントを利用していますが、先週からログインできなくなりました。今は「Monopoly Goのサーバーに加入する必要がある」と表示されます。どうすればよいでしょうか。
こんにちは。
何日も自分の父親を取り戻せなかったから、取り戻しに来たんだ。
以前はそのことを気にしていたが、リカバリーをしなかった。
もし、あなたがこの問題で私を助けてくれるのであれば、私が想像しているのは、あなたが、私がどのようなデータを必要としているのかを知るためのコントロールを持っているということです。
こんにちは、弊社はMonopoly GOとは連絡を取っておりません。記事に記載されている通り、お客様ご自身でMonopoly GOに連絡を取る必要があります。