CC significa “copia al carbón” y CCI significa “Copia de carbón invisible”. Son dos campos de destinatarios que están disponibles cuando redactas un correo electrónico.
La diferencia entre CC y CCI es sencilla:
- Las direcciones en CC son visibles para todos los destinatarios,
- Las que están en CCI se mantienen ocultas.
Saber cuándo utilizar el campo «CC» o el campo «CCI» te permite enviar tus mensajes a través del servicio de correo adecuado y al grupo de contactos correcto, sin revelar direcciones por error. ¡Aquí tienes todo lo que necesitas saber!
¿Qué son «CC» y «CCI» en un correo electrónico?
Cuando escribes un correo electrónico, tienes a tu disposición tres campos Para informar a tus destinatarios:
- El campo “Para” : el destinatario o los destinatarios principales, es decir, aquellos a quienes va dirigido directamente el mensaje.
- El campo CC : las personas a las que se ha enviado una copia a título informativo, entre las que se encuentra el’dirección de correo electrónico es visible para todo el mundo.
- El campo CCI : las personas incluidas en copia oculta, cuya dirección permanece oculta para el resto de destinatarios.
la campo CC te permite informar a los destinatarios secundarios con total transparencia. Cada dirección en CC aparece en el encabezado del correo electrónico. Así, todo el mundo sabe quién ha recibido una copia del mensaje. El remitente utiliza CC cuando quiere que los contactos vean la lista completa de personas incluidas en el intercambio.
la campo CCI funciona de forma diferente. Las personas incluidas en CCI reciben el correo electrónico, pero ni el destinatario principal ni los contactos en CC saben que lo han recibido. De este modo, la función «CCO» protege las direcciones: nadie del grupo puede ver a los demás destinatarios que figuran en copia oculta. Esta es la diferencia más importante que hay que recordar entre «CC» y «CCO».
Para que te hagas una idea de un vistazo:
| Campo | Significa | ¿Quién ve estas direcciones? | Cuándo utilizarlo |
|---|---|---|---|
| CC | Copia al carbón | Todos los destinatarios | Informar a una persona con total transparencia |
| CCI | Copia invisible | Nadie, salvo el remitente | Enviar a un grupo manteniendo la confidencialidad de las direcciones |
¿Cuándo se deben utilizar el CC y el CCI?
La elección entre CC y CCI Depende de una sola cuestión: ¿quieres que los destinatarios vean las direcciones de los demás, o no? En la práctica, cada campo tiene una función bien definida en tu correo electrónico.
Cuándo utilizar el campo CC (copia)
Pones a una persona en CC cuando tiene que leer el mensaje sin ser la destinataria principal. Recibe una copia para su información, sin necesidad de responder. El uso del campo «CC» es ideal cuando se necesita transparencia: todo el mundo ve quién está al tanto.
- Para mantener a alguien informado de una conversación sin que tenga que intervenir.
- Cuando todos los destinatarios deben ver a quién se ha enviado el correo electrónico, con el fin de transparencia.
- Para poner en copia a varios contactos de un mismo equipo en un mismo mensaje.
Ejemplo concreto : envías un presupuesto a un cliente y pones a tu responsable en copia para que siga la comunicación. El cliente ve su dirección, tu responsable no tiene que hacer nada más. Las direcciones de las personas que están en copia son visibles para todos.
Cuándo utilizar el campo CCI (copia de carbono invisible)
la campo CCI Sirve para añadir destinatarios sin revelar sus direcciones al resto. Es la herramienta ideal cuando escribes a un grupo grande de contactos, por ejemplo de Gmail. La función CCI preserva la confidencialidad de las direcciones: nadie de la lista puede ver quién más ha recibido el correo electrónico.
- Para un envío conjunto a toda una lista de contactos, sin que estos puedan ver los correos electrónicos de los demás.
- Para un campaña de captación o un boletín informativo, en el que cada destinatario no pueda ver las direcciones del resto del grupo.
- Para enviar un mensaje delicado en el que se mencione a una tercera persona sin que el destinatario principal se entere.
Ejemplo concreto :
Tienes un problema con un compañero de trabajo y le envías un correo electrónico poniendo al departamento de RR. HH. en CCO. El departamento recibe una copia para su expediente, pero tu compañero no ve que estaba incluido entre los destinatarios. Es un uso habitual de la copia oculta en el ámbito profesional.
No confundas ambos campos: el CC apuesta por la transparencia, el CCI protege las direcciones de tus contactos. Elegir bien entre «CC» y «CCI» te permite evitar exponer sin motivo las direcciones de correo electrónico de las personas con las que te pones en contacto.
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