CustomGPT.ai: informazioni, prezzi e alternative

CustomGPT.ai è una piattaforma SaaS che ti permette di creare dei chatbot personalizzati, allenati con i tuoi dati, grazie al modello GPT-4 DiOpenAI. I prezzi partono da 99 $/mese per il piano Standard.

Ecco le sue funzionalità, le tariffe e le migliori alternative per aiutarti a decidere.

Che cos’è CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai è un piattaforma SaaS no-code che ti permette di creare e gestire i tuoi chatbot personalizzati. Il principio è semplice: addestrare un assistente su i tuoi dati personali in modo che risponda solo dalla tua base di conoscenze.

Scegli tu stesso i fonti da fornire al chatbot. Puoi importare dei documenti (PDF, Word), un sito web intero, un flusso di blog o dei contenuti da Youtube.

La piattaforma adotta un approccio RAG (generazione potenziata dal recupero) per attingere le informazioni dalla tua documentazione prima di rispondere, il che riduce notevolmente gli errori. Ogni risposta è accompagnata da citazioni con riferimento alla fonte esatta.

Chatbot generico o chatbot personalizzato: la differenza

UN chatbot generico tratta argomenti di ampio respiro, senza conoscere la tua attività né i tuoi prodotti. Al contrario, un chatbot CustomGPT diventa un vero e proprio esperto del tuo settore: sanità, marketing, assistenza clienti o qualsiasi altro servizio specifico.

Risponde con la precisione e il tono del tuo marchio.

A cosa serve concretamente?

I casi d'uso più comuni sono i seguenti:

• Assistenza clienti : un gatto disponibile 24h/24 che fornisce risposte attingendo alla tua base di conoscenze.
• Ricerca interna : aiutare i tuoi team a ritrovare un'informazione sepolta tra centinaia di documenti.
• Creazione di contenuti : fornire risposte affidabili, documentate e coerenti con il tuo marchio.

È proprio questo l’obiettivo di CustomGPT.ai : centralizza i tuoi dati in un chatbot affidabile e tracciabile, accessibile tramite un aggeggio o a API. Vuoi approfondire l'argomento della scrittura?

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Quali sono le funzionalità di CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai funziona come ChatGPT, ma si basa su i tuoi dati personali per rispondere a ogni domanda in modo naturale e preciso. Puoi creare i tuoi chatbot in diversi modi:

• Un semplice trascinare e rilasciare dei tuoi documenti, senza scrivere una sola riga di codice.
• L'integrazione dell’API ai tuoi sistemi esistenti.
• Delle opzioni di personalizzazione progressi relativi all’interfaccia e al branding.
• Delle analisi dettagliate delle interazioni con i tuoi clienti.

Uno dei principali punti di forza risiede nella varietà dei formati accettati : PDF, video, podcast, pagine web e molto altro ancora. La piattaforma è adatta sia a team di assistenza clienti nonché alle aziende che gestiscono una grande quantità di dati interni.

Come creare il tuo chatbot in pochi minuti

Il processo rimane facile e veloce. Importi uno o più file dal tuo computer o dal tuo sito web per creare la tua base di conoscenze.

Una volta inviati i file, l'IA li indicizza in pochi minuti. Nel frattempo, puoi già impostare la configurazione del tuo bot: avatar, chatbot e modello linguistico utilizzato.

A questo punto il tuo chatbot è pronto per essere testato. I risposte si basano esclusivamente sulle informazioni che hai fornito, in un linguaggio del tutto naturale.

Una volta convalidato il risultato, distribuisci il tuo assistente ovunque: in aggeggio sul tuo sito web o tramite l’API per integrarlo nei tuoi strumenti di lavoro.

Quali sono gli abbonamenti offerti da CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai è una piattaforma a pagamento. Offre tre livelli distinti, pensati per esigenze e volumi diversi.

1. Il piano Standard

Il piano Standard adatto a piccole imprese e alle startup che muovono i primi passi nel campo dell’IA. Offre accesso alle funzionalità di base per creare i tuoi chatbot, con limiti ragionevoli:

• 10 progetti di creazione di chatbot.
• 5.000 articoli tramite chatbot.
• 60 milioni di parole di stoccaggio.

Questo è già sufficiente per automatizzare diversi servizi di assistenza clienti. Il Standard equivale a 99 $/mese con pagamento mensile, con uno sconto in caso di fatturazione annuale.

Inoltre, puoi usufruire di 7 giorni di prova gratuita per provare l'interfaccia prima di decidere.

2. Il piano Premium

Il piano Premio è pensato per le aziende di maggiori dimensioni. Include tutte le funzioni della versione Standard, ma consente un volume nettamente superiore :

• 100 chatbot personalizzati.
• 20.000 articoli tramite chatbot.
• 300 milioni di parole di stoccaggio.

Aggiunge inoltre la possibilità di rimuovere il marchio CustomGPT per personalizzare il tuo chatbot in linea con l’immagine della tua azienda, la cancellazione dei dati personali e l’accesso a’API OpenAI.

il Premio equivale a 499 $/mese con pagamento mensile, con uno sconto in caso di fatturazione annuale.

3. Il piano Enterprise

Il piano Impresa riguarda i grandi strutture che necessitano di capacità e funzionalità su misura. Oltre a tutto ciò che offre la versione Premium, aggiunge:

• Una sicurezza avanzata per proteggere i dati sensibili della tua azienda.
• L'accesso a...’API Microsoft Azure OpenAI.
• Una autenticazione unica (SSO) personalizzabile.
• Una integrazione su misura e uno assistenza tecnica prioritaria.

Il Il prezzo dipende dalle tue esigenze : per negoziare il prezzo è necessario un colloquio diretto con la piattaforma. Vuoi anche aumentare la visibilità della tua azienda?

Scopri il nostro articolo su come creare annunci con l'intelligenza artificiale.

Quali sono i potenziali vantaggi e limiti di CustomGPT.ai?

CustomGPT soddisfa molti requisiti a livello aziendale, ma presenta ancora margini di miglioramento su alcuni punti. La tabella sottostante illustra in dettaglio i punti di forza e i limiti della piattaforma.

In pratica, CustomGPT si rivolge chiaramente alle aziende che desiderano un chatbot affidabile integrato nel proprio base di conoscenze. Per un semplice test personale o un piccolo blog, basterà una soluzione più leggera.

Quali sono le alternative a CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai non è l'unico sul mercato. Esistono diverse alternative, spesso più convenienti o più adatte a un canale specifico. Ecco tre soluzioni da mettere a confronto:

• Chatfuel : la soluzione più adatta se la tua attività si svolge su WhatsApp, Messenger o Instagram.
• YourGPT Chatbot : una piattaforma no-code simile a CustomGPT, pensata per l’assistenza clienti multicanale.
• Build Chatbot : facile da usare per importare i tuoi documenti e avviare rapidamente un bot.

Tieni presente questo criterio per prendere una decisione: CustomGPT eccelle nell'assunzione di fonti diverse (PDF, mappa del sito, video) e l’accuratezza delle risposte con citazione delle fonti. Le alternative riportate di seguito sono particolarmente interessanti per la loro prezzo del biglietto d'ingresso o le loro integrazioni native nelle app di messaggistica.

1. Chatfuel

Chatfuel è una piattaforma basata sull’intelligenza artificiale pensata per le vendite e il marketing tramite app di messaggistica. Il suo principale punto di forza è l’integrazione nativa con WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram tramite l’API ufficiale di Meta. Fornisce inoltre il famoso badge verde di verifica che rassicura i tuoi clienti.

Per quanto riguarda i prezzi, i piani partono da circa 15 $/mese per l'offerta Pro, molto più accessibile rispetto a CustomGPT. D'altro canto, Chatfuel è meno efficace nel gestire i documenti complessi (PDF di grandi dimensioni, podcast, video) e creare una vera e propria base di conoscenze.

A chi è rivolto? Un’azienda il cui servizio di assistenza e le cui vendite ruotano principalmente attorno a WhatsApp e dei social network.

2. Chatbot YourGPT

YourGPT Chatbot si basa anch’esso sul modello GPT per creare un assistente personalizzato. Si tratta di una piattaforma all-in-one orientata all’automazione del Servizio Clienti, delle vendite e delle operazioni interne. Si contraddistingue per:

• Un generatore di chatbot no-code, senza scrivere una sola riga di codice.
• UN coinvolgimento del cliente efficace nella raccolta di lead.
• La gestione del multilingue.
• Integrazioni native su WhatsApp, Messenger e Line.

La differenza fondamentale rispetto a CustomGPT : YourGPT riguarda l’agente IA multicanale, quando CustomGPT rimane più forte sulla precisione documentaria e i riferimenti alle fonti.

A chi è rivolto? Un team che desidera automatizzare il proprio servizio clienti su diversi canali senza un budget elevato.

3. Costruisci il chatbot

Build Chatbot punta sulla semplicità. La configurazione è veloce, l’integrazione nel tuo sito avviene tramite un aggeggio, e puoi specializzare il tuo bot praticamente in qualsiasi settore. I suoi principali punti di forza:

• La gestione di un ampia gamma di formati (PDF, testo, URL di siti web, contenuti audio e video).
• Il personalizzazione visiva (logo, sfondo, identità di marca).
• Una interfaccia user-friendly ed ergonomico.

È un ottimo punto di partenza se vuoi un chatbot funzionante in pochi minuti, ma lo strumento rimane più leggero di CustomGPT sul grandi volumi di dati e le integrazioni avanzate.

A chi è rivolto? Un libero professionista o una piccola impresa che desidera implementare rapidamente un assistente sul proprio sito web.

CustomGPT o un'alternativa: come scegliere?

Dipende tutto dall'uso che ne fai. Scegli CustomGPT.ai se hai molti documenti da assimilare e vuoi risposte precise e documentate.

Prova piuttosto a dare un'occhiata a Chatfuel per un bot collegato ai servizi di messaggistica a prezzi convenienti, e di YourGPT Dove Build Chatbot per una soluzione no-code più economica.

La cosa più semplice è provarlo di persona: approfitta delle 7 giorni di prova gratuita di CustomGPT per farti una tua opinione.

Hai una domanda? Scrivila nei commenti!