CustomGPT.ai: Informações, preços e alternativas

CustomGPT.ai é uma plataforma SaaS que te permite criar chatbots personalizados, treinados com os teus próprios dados, graças ao modelo GPT-4 deOpenAI. Os preços começam em 99 $/mês para o plano Padrão.

Aqui estão as suas funcionalidades, os seus preços e as melhores alternativas para te ajudar a decidir.

O que é o CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai é um plataforma SaaS sem código que te permite criar e gerir os teus próprios chatbots personalizados. O princípio é simples: treinar um assistente em os teus próprios dados para que ele responda apenas a partir da tua base de conhecimento.

És tu mesmo que escolhes os fontes a fornecer ao chatbot. Podes importar documentos (PDF, Word), um local na rede Internet inteiro, um fluxo de blogue ou de conteúdos a partir de YouTube.

A plataforma utiliza uma abordagem RAG (geração aumentada por recuperação) para extrair a informação da tua documentação antes de responder, o que reduz significativamente os erros. Cada resposta é acompanhada por citações com referência à fonte exata.

Chatbot genérico ou chatbot personalizado: a diferença

UMA chatbot genérico aborda o texto em termos gerais, sem conhecer o teu negócio nem os teus produtos. Por outro lado, um chatbot CustomGPT torna-se um verdadeiro especialista da tua área: saúde, marketing, apoio ao cliente ou qualquer outro serviço específico.

Ele responde com a precisão e o tom da tua marca.

Para que serve isso, concretamente?

Os casos de utilização mais comuns são os seguintes:

• Apoio ao cliente : um gato disponível 24h/24 que responde com base na tua base de conhecimentos.
• Pesquisa interna : ajudar as tuas equipas a encontrar uma informação que se perdeu entre centenas de documentos.
• Criação de conteúdos : apresentar respostas fiáveis, com fontes referenciadas e coerentes com a tua marca.

É exatamente esse o objetivo CustomGPT.ai : centralizar os teus dados num chatbot fiável e rastreável, acessível através de um ferramenta ou um API. Queres aprofundar os teus conhecimentos na área da redação?

Descobre também a melhor ferramenta de redação com IA num outro guia do site.

Quais são as funcionalidades do CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai funciona como ChatGPT, mas baseia-se em os teus próprios dados para responder a cada pergunta de forma natural e precisa. Podes criar os teus chatbots de várias maneiras:

• Um simples arrastar e soltar dos teus documentos, sem escrever uma única linha de código.
• A integração do’API aos teus sistemas existentes.
• Do opções de personalização avanços na interface e na identidade visual.
• Do análises detalhadas das interações com os teus clientes.

Um grande ponto forte reside na variedade dos formatos aceites : PDF, vídeo, podcast, página web e muitos outros. A plataforma é adequada tanto para equipas de apoio ao cliente que às empresas que gerem uma grande quantidade de dados internos.

Como criar o teu chatbot em poucos minutos

O processo continua rápido e fácil. Importas um ou mais ficheiros do teu computador ou do teu site para criar a tua base de conhecimento.

Depois de os ficheiros serem enviados, a IA indexa-os em alguns minutos. Entretanto, já podes ajustar a configuração do teu bot: avatar, chatbot e modelo de linguagem utilizado.

O teu chatbot está então pronto para ser testado. Os respostas baseiam-se exclusivamente nas informações que forneceste, numa linguagem totalmente natural.

Depois de o resultado ter sido validado, implementa o teu assistente em todo o lado: em ferramenta no teu site ou através do’API para o integrar nas tuas ferramentas de trabalho.

Quais são as assinaturas oferecidas pela CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai é uma plataforma paga. Oferece três planos distintos, concebidos para necessidades e volumes diferentes.

1. O plano Standard

O plano Padrão adequado para pequenas empresas e às startups que estão a dar os primeiros passos na IA. Oferece acesso às funcionalidades básicas para criares os teus chatbots, com limites razoáveis:

• 10 projetos de criação de chatbots.
• 5 000 artigos através do chatbot.
• 60 milhões de palavras de armazenamento.

Isso já é suficiente para automatizar vários serviços de apoio ao cliente. O Padrão equivale a 99 $/mês em pagamentos mensais, com um desconto na faturação anual.

Também beneficias de 7 dias de teste gratuito para experimentares a interface antes de te comprometeres.

2. O plano Premium

O plano Prémio foi concebido para empresas de maior dimensão. Inclui todas as funcionalidades da versão Standard, mas permite um volume significativamente superior :

• 100 chatbots personalizados.
• 20 000 artigos através do chatbot.
• 300 milhões de palavras de armazenamento.

Acrescenta ainda a possibilidade de remover a marca CustomGPT para personalizar o teu chatbot de acordo com a identidade da tua empresa, a eliminação de informações pessoais e o acesso ao’API OpenAI.

a Prémio equivale a 499 $/mês em pagamentos mensais, com um desconto na faturação anual.

3. O plano Enterprise

O plano Empresa destinado aos grandes estruturas que necessitam de capacidade e funcionalidades personalizadas. Para além de tudo o que o Premium oferece, inclui ainda:

• A segurança reforçada para proteger os dados sensíveis da tua empresa.
• O acesso ao’API Microsoft Azure OpenAI.
• A autenticação única (SSO) personalizável.
• A integração personalizada e um suporte técnico prioritário.

o O preço depende das tuas necessidades : é necessário contactar diretamente a plataforma para negociar o preço. Também queres aumentar a visibilidade da tua empresa?

Descobre o nosso artigo sobre como criar anúncios com IA.

Quais são as vantagens e limitações potenciais do CustomGPT.ai?

CustomGPT preenche muitos requisitos a nível empresarial, mas ainda tem margem para melhorias em alguns aspetos. A tabela abaixo detalha os pontos fortes e as limitações da plataforma.

Na prática, CustomGPT destina-se claramente às empresas que pretendem um chatbot fiável integrado no seu próprio base de conhecimento. Para um simples teste pessoal ou um pequeno blogue, bastará uma solução mais leve.

Quais são as alternativas ao CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai não é a única opção no mercado. Existem várias alternativas, muitas vezes mais acessíveis ou mais adequadas a um canal específico. Aqui estão três soluções para comparar:

• Chatfuel : a opção mais adequada se a tua atividade se realiza através do WhatsApp, do Messenger ou do Instagram.
• YourGPT Chatbot : uma plataforma «no-code» semelhante a CustomGPT, concebida para o apoio ao cliente multicanal.
• Build Chatbot : fácil de utilizar para importar os teus documentos e lançar um bot rapidamente.

Tem em conta este critério para tomares uma decisão: CustomGPT destaca-se na ingestão de fontes diversas (PDF, mapa do site, vídeos) e a precisão das respostas, com citação das fontes. As alternativas abaixo são especialmente interessantes pela sua preço do bilhete de entrada ou as suas integrações nativas nas aplicações de mensagens.

1. Chatfuel

Chatfuel é uma plataforma assistida por IA concebida para as vendas e o marketing através de aplicações de mensagens. O seu grande ponto forte é o’integração nativa com o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Instagram através da API oficial da Meta. Também disponibiliza o famoso distintivo verde de verificação que transmite confiança aos teus clientes.

No que diz respeito aos preços, os planos começam por cerca de 15 $/mês no que diz respeito ao plano Pro, muito mais acessível do que CustomGPT. Por outro lado, Chatfuel tem um desempenho inferior na ingestão de documentos complexos (PDFs extensos, podcasts, vídeos) e construir uma verdadeira base de conhecimentos.

A quem se destina? Uma empresa cujo apoio ao cliente e vendas se centram, acima de tudo, em Whatsapp e das redes sociais.

2. Chatbot YourGPT

YourGPT Chatbot também se baseia no modelo GPT para criar um assistente personalizado. Trata-se de uma plataforma «tudo-em-um» orientada para a automatização do Suporte ao cliente, vendas e operações internas. Distingue-se por:

• Um gerador de chatbots sem código, sem escrever uma única linha de código.
• UMA envolvimento do cliente eficaz na captação de leads.
• A gestão do multilingue.
• Integrações nativas em WhatsApp, Messenger e Line.

A principal diferença em relação a CustomGPT : YourGPT visa o’agente de IA multicanal, quando CustomGPT mantém-se mais forte na precisão documental e as citações das fontes.

A quem se destina? Uma equipa que pretende automatizar o seu serviço de apoio ao cliente em vários canais sem um orçamento elevado.

3. Criar chatbot

Build Chatbot aposta na simplicidade. A configuração é rápida e a integração no teu site é feita através de um ferramenta, e podes especializar o teu bot em praticamente qualquer área. As suas principais vantagens:

• A assistência a um vasta gama de formatos (PDF, texto, URL de um site, conteúdo de áudio e vídeo).
• o personalização visual (logótipo, fundo, identidade de marca).
• A interface amigável e ergonómico.

É um bom ponto de partida se quiseres um chatbot operacional em alguns minutos, mas a ferramenta continua a ser mais leve do que CustomGPT no grandes volumes de dados e as integrações avançadas.

A quem se destina? Um trabalhador independente ou uma pequena empresa que pretenda lançar rapidamente um assistente no seu site.

CustomGPT ou uma alternativa: como escolher?

Tudo depende da forma como o vais utilizar. Escolhe CustomGPT.ai se tiveres muitos documentos que te deixam confuso e para as quais queres respostas precisas e fundamentadas.

Em vez disso, dá uma vista de olhos em Chatfuel para um bot ligado a serviços de mensagens a preços acessíveis, e de YourGPT Onde Build Chatbot para uma solução sem código mais económica.

O mais simples é experimentares por ti próprio: aproveita as 7 dias de teste gratuito do CustomGPT para te fazeres a tua própria opinião.

Tens alguma pergunta? Deixa-a nos comentários!